Large gamme de produit sur les cartes électronique, service client réactif suite à modèle de cartes;envoi rapide au top
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Large gamme de produit sur les cartes électronique, service client réactif suite à modèle de cartes;envoi rapide au top
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Expérience parfaite avec leur SAV ce jour. Le technicien au téléphone connaissait parfaitement son sujet. J'avais un problème suite au changement d'alimentation de mon portail solaire/secteur. Il m'a... Ver mais
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mon portail coulissant en panne, fait 20 cm et s'arrête: j'appelle le service technique, j'explique le probleme. Réponse, c'est peut-être le capteur de tours/moteurs. Je commande la piece, je la monte... Ver mais
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Un website bien conçu permettant de trouver la carte idoine. Une notice bien fichue, en français, claire, permettant une installation simple, efficace, et rapide. Livraison vraiment rapide, avec... Ver mais
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Maisonic, groupe Avidsen, commercialise de la motorisation de portail, des interphones audio et vidéo, des caméras IP. Nous distribuons les marques Avidsen, Extel, Thomson, Philips, ...
19 Avenue Marcel Dassault, ZAC des Deux Lions, 37200, Tours, França
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SITE QUE JE RECOMMANDE TRES PROFESSIONNEL A L ECOUTE BRAVO
Produit de bonne qualité tout fonctionne très bien.
J AI PRIS DU MATOS DE CHEZ EXTEL QUI MA ÉTAIS LIVRAI EN TEMPS ET EN HEURES A L'ADRESSES INDIQUE SE QUI NA JAMAIS ÉTAIS LE CAS CHEZ EUX
Bonsoir. J'ai eu besoin de bons conseils précis J'ai pu bénéficier des informations de Maisonic par des collaborateurs au fait de leur travail et d'une amabilité certaine . Cette entreprise semble très bien organisée et propose une large gamme de produits. Un exemple d'entreprise bien française . à mon avis, sans dénigrer toutefois ce qui se fait à l'étranger.
Quand on est satisfait je ne trouve rien a dire de plus si ce n'est merci et bonne et heureuse année
Site à recommander pour son sérieux et une livraison et emballage parfaits
Je suis entièrement satisfaite , ma commande a été livrée en 4 jours soit une semaine avant Noël alors que je craignais de ne pas la recevoir à temps ;
Je suis satisfait de la prestation du conseiller maisonnic mais pas du tout du service après vente extel. En effet il me propose ( extel) de leur envoyer la carte mère de mon moteur de portail pour la réparer sans savoir d'où vient la panne, pour 100€, sinon me la renvoyer non réparée pour 20€. En aucun cas ils proposent de ce se deplacer ou d'envoyer un local ce que font toutes grandes entreprises dignent de ce nom. Résultat voilà déjà quelques mois que je galère avec ce moteur de portail et je ne suis toujours pas réparé malgrè beaucoup de contacts avec vous. Voilà comme c'est vous qui me demandé mon avis je vous le donne et c'est vous qui prenez la remarque car vous travaillez avec eux.
Cordialement.
très réactifs
matériel reçu le lendemain du jour de la commande (commandé le matin)
site internet bien fait et très complet
déçu car il n'y a pas de mode d'emploi donc on ne peut pas se servir de la télé commande
comme si j'avais réalisé ma course chez le commerçant du coin sans me déplacer
Rapidité et suivi, pour la commande, mais aussi qualité et soin du produit livré.
Les différents éléments sont proprement emballés, les documents sont clairs.
Satisfaction pour l'ensemble.
Je n'ai donné que 4 étoiles de satisfaction pour la raison suivante:
Après une première livraison, j'ai eu un article défectueux (portier vidéo LUTA) ce qui n'a posé aucun problème de remplacement; mais le problème est qu'à la seconde livraison, le produit était mis en vrac dans un carton bien trop grand et surtout sans rien pour l'empêcher de bringue-baller à l'intérieur; En plus, le portier était cintré (5 mm au centre) dans son emballage, ce qui ne l'empêche pas de fonctionner et c'est la raison pour laquelle je l'ai gardé. Ce n'est pas la première commande que je fait chez Maisonic
jusque là tout avait été très bien; c'est dommage !...
J'espère que mes observations seront prises en compte pour vos autres clients.
Cordialement
Très bien surtout le suivi
rapidité de livraison++++
très contente de ma 1° commande merci et a une autre fois
tous mes voeux pour 2014 et joyeux réveillon de NOEL COLETTE
Tout a été ok : commande, livraison et article conforme.
Site à conseiller (Notices techniques, mode d'emploi, photos) Très bien.
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