Maloria 

Niet bij Maloria bestellen!!! Slechte communicatie, alles komt uit China en retour sturen niet mogelijk!
Mijn zoon had een bestelling verkeerd gedaan. Ik mailde meteen om de bestelling te annuleren. Dit kon niet want was al verzonden. We zouden het simpel kunnen retourneren wanneer toch ontevreden. Na 3 weken was bestelling pas binnen. Gevraagd om info over hoe retour te sturen. Antwoord was: kan niet want artikel afgeprijsd!
Ik heb deze zaak gemeld bij nietbezorgd.nl

Mijn ervaring met Maloria is absoluut afschuwelijk en ik wil iedereen waarschuwen voor dit bedrijf. Wat begon als een simpele bestelling, is uitgegroeid tot een reeks frustraties en misleidende acties. Wij zijn inmiddels naar NietBezorgd.nl gestapt.

1. Valse beloften over levertermijnen en retouren:

Aanvankelijk werd me verteld dat retourneren geen probleem zou zijn en dat het gemakkelijk zou zijn om binnen 30 dagen een retouraanvraag te doen. Echter, wanneer ik mijn bestelling wilde annuleren vanwege de belachelijk lange levertijd, werd ik afgewimpeld met de boodschap dat annuleren niet mogelijk was maar het retourproces eenvoudig zou zijn. Dit was niet het geval. Bij navraag (lees: 20 ontwijkende e-mails waar men steeds een andere smoes verzint) bleek uiteindelijk dat retourneren alleen mogelijk was naar hun magazijn in China, wat niet wordt vermeld op hun website. De kosten van retour zijn voor jezelf…

2. Niet-naleving van het koopcontract:

Volgens het koopcontract is het niet rechtsgeldig wanneer de leverancier zijn verantwoordelijkheden niet nakomt. Maloria voldeed niet aan de afgesproken levertermijnen en leverde beschadigde producten die niet overeenkwamen met de informatie op hun website.

3. Misleidende retourvoorwaarden:

Maloria beweert dat retourneren binnen 30 dagen eenvoudig is. In werkelijkheid is het proces omslachtig en worden klanten geconfronteerd met flinke extra kosten en onduidelijke procedures. Dit is misleidend en in strijd met consumentenrechten. Op een gegeven moment werd er zelfs beweerd dat het product in de uitverkoop was en daarom niet geretourneerd kon worden, wat een complete leugen was. Vervolgens werd er met het milieu argument gewerkt – een totaal onlogisch punt als hun magazijn in China zit. Waarom zou een bedrijf dat zogenaamd bezorgd is om het milieu de CO2-uitstoot vergroten door retourzendingen naar China te eisen, terwijl ze "een winkel" in Amersfoort hebben?

4. Klantendienst en communicatie:

De communicatie met Maloria was frustrerend. Hun reacties waren standaard en boden geen echte oplossingen. In plaats van mijn klacht serieus te nemen, boden ze onrealistische alternatieven aan, zoals gedeeltelijke (15%) terugbetalingen of het behouden van het product met korting (10%).

5. Bedrijfsoverzicht:

Maloria.nl heeft een zeer lage betrouwbaarheidsscore en wordt door verschillende bronnen als verdacht beschouwd. Dit klopt volledig met mijn ervaring!

Conclusie:

Mijn ervaring met Maloria was uiterst negatief. Ze houden zich niet aan hun beloften, leveren beschadigde producten en bieden geen adequate klantenservice. Ik raad ten zeerste af om bij dit bedrijf een bestelling te plaatsen.

Bedrijf levert inderdaad vanuit China en doet zich voor als Nederlands bedrijf. Voel mij ook erg bedrogen want ze sturen namaak. Levering gebeurde ook erg laat op de avond. Jammer dat ik niet eerst naar Trustpilot had gekeken.

het gaat om dure €25,- kartonnen bloemen, dit bedrijf levert niet vanuit Amersfoort!!!! zij bestellen je artikel in China en dan duurt het 17 dagen voordat je het hebt ontvangen! ik wilde dit juist niet in China bestellen, oplichters zijn het, is nog een waardeloos product ook!!
uitvouwen lukt niet eens, lijkt nergens op.

Een advent kalender gekocht ter waarde van 40 euro
Netjes op tijd geleverd (2 dagen later dan verwacht, maar met een weekend er tussen was dit te overzien)
Echter heb ik geen idee waar ze het vandaan hebben, want voor 40 euro verwachte ik wel iets compleets en niet 10 kaartjes waarvan zeker de helft lijkt te missen. Voorbeeld: dag 12 een kaartje waar alleen op staat "pen clip holders" maar geen paperclips erbij. en zo zijn alle kaartjes (put a bow on it, zonder de "BOW"

dus ZONDE VAN HET GELD

de 2 sterren zijn dus puur omdat het op tijd is geleverd

Bestelling nooit ontvangen... Geld krijg ik niet terug want volgens de track & trace zou er geleverd zijn... Telefoonnummer bestaat niet en mails worden beantwoord door Chat GPT (of dergelijke). Vreselijk dat deze webshop kan blijven bestaan! Ik heb reeds verschillende klachten ingediend, maar helaas kunnen zij gewoon verder doen blijkbaar...

ik heb ondertussen 100 mails van de klanten dienst dat er een 2 zending onder weg is dat is nu weeral 18 dagen geleden en dat ze het geld niet kunnen terug storten ik ben bij de politie gaan aangifte doen van oplichting in Belgie ik heb ook het adres van Nederland na getrokken de mensen die er wonen weten van niets telefoon is steeds bezet
kunnen we met zen alle niets tegen beginnen zodat deze praktijken stoppen wie kan ons helpen ?? dat de advertenties verwijdert kunnen worden zodat ze niets online meer kunnen verkopen! bende oplichters

Chinese rommel. Doet zich helaas voor als nederlandse winkel. Zeer slechte kwaliteit van lampen.

Heb 5 geleden iets besteld en nog steeds geen bevestiging gekregen dat het verzonden gaat worden. Ik vrees dat ik mijn geld kwijt ben.

producten van Maloria kunnen niet retour naar adres in Nederland. Wel naar China waar hun magazijn is maar dat staat nergens vermeld. Ook kunnen producten niet retour omdat er korting op zit volgens Maloria zijn dat producten die in de uitverkoop zijn. Echter dit staat nergens in de voorwaarden vermeld. Het is een bedrijf wat je niet kunt vertrouwen.

Ik heb iets besteld wat totaal niet overeenkomt met de foto op de site maar kan het niet retourneren omdat het een aanbieding was hahaha.... hoe verzin je het

Is geen NL winkel, levert alles uit China. En levert slechte kwaliteit, anders dan ze doen voorkomen in de webwinkel. ‘Retourneren kan niet, omdat dit niet duurzaam is’ is het commentaar. Je mag het slechte artikel behouden en dan krijg je 15% van het aankoopbedrag terug. Dusss, niets kopen hier

Doet zich voor als Nederlandse webshop, is in werkelijkheid Chinees. Maand na bestelling nog niks ontvangen. Mail gestuurd waarin ik de koop ontbonden heb waar ik als reactie op kreeg dat het product opnieuw verzonden is waardoor restitutie niet mogelijk is. Pure oplichting en negeren expres de helft van een mail.

Duurde veel langer dan beloofd, hele slechte kwaliteit! Ook beschadigd.

Arnaques, grosse arnaque ils ne sont pas aux pays bas se sont des chinois avec un site shopify qui arnaque les gens
Vous ne recevez pas la qualité de ce que vous voyez et lorsque vous voulez être remboursé on vous demande de renvoyer en Chine

Wat een but bedrijf is dit..ze verkopen spullen met een aanbiedings Prijs zoals ze zeggen ....pfff het zijn gewoon spullen die van aliexpress komen voor een habbekrats..en ze verkopen het voor een voor hun aanbiedingsprijs...wat een baggerzooi zeg..mijn advies..koop er niks wat ze belazeren de boel gewoon...

Tussenhandel zonder verantwoording. Als je wilt retourneren moet je het zelf naar China sturen. Pakketje van 600 gram voor € 22,50 incl track and trace. Nu maar hopen dat het aankomt en we ons aankoopbedrag volledig terug krijgen.

Duidelijk een baggerfirma die alles voor jou in China bestellen. Ik zit al 2 weken op oordopjes te wachten, die waarschijnlijk uiteindelijk wel komen (zo niet, pas ik deze review natuurlijk aan) maar je verwacht zo'n bestelling toch de volgende dag in de bus te hebben. Je kan nergens vinden (ja, hier bij de reviews) dat het over chinese rommel gaat die ze voor jou aan de andere kant van de wereld bestellen

Fakers!

Je krijgt gewoon een artikel ergens uit China!
Alles is zogenaamd afgeprijsd want dan kan het niet retour. Je bent je geld gewoon kwijt!
De mails worden via een ChatGP beantwoordt.

Wilt u bestolen worden Maloria steelt graag u centjes