Manie Opiniões 2

Para celebrar contrato, é tudo rápido e feito de imediato.
Alterações e queixas nunca são resolvidas.

Erro, após erro, após erro e nunca assumem responsabilidade. Várias situações: 1º pedi para me cobrarem por débito direto, andei 3 meses atrás deles até que conseguisse que fizessem ( foi ao ponto de começar a ter problemas com o meu banco ) e dizem sempre que o que está para trás, fica para trás e só corrigem dali para a frente. 2ª fiz um contrato para uma loja, recebi a confirmação a dizer que o contrato estava ativo, quando faço login na app estão lá todos os dados fiscais da empresa e mesmo assim cobram a minha conta pessoal e faturam com o meu contribuinte pessoal. quando reporto o erro ( porque eles nunca dão conta de nada, eu é que me vou apercebendo das coisas e reporto) dizem que as faturas que já foram emitidas estão associadas a um contrato do meu nome pessoal ( que eles, novamente, fizeram erradamente e não querem saber que erraram )e os valores cobrados na minha conta pessoal não pode ser reembolsado. imaginem o impato que isto tem no departamento financeiro de uma empresa! o mais chocante nesta empresa é que, apesar da tecnologia autoswitch, gerar poupança, tudo o resto é desorganizado. contratos feitos com dados errados, cobram contas erradas e inaceitável é não assumir qualquer responsabilidade pela falta de zelo na gestão da sua carteira de clientes! os canais de atendimento não funcionam, apenas enviam respostas automáticas a dizer para enviar e-mail depois para falar pela app, que por sua vez remete novamente a um chatbot... estive um mês à espera de respostas ( e acreditem que estive sempre a insistir para obter resposta ), vou à app para cancelar o meu contrato, recebi logo uma resposta, e quando peço resposta a todo o caos que me criaram relativamente às cobranças e faturações erradas, dizem que já me responderam ao cancelamento do contrato, e que está tudo tratado. um pesadelo que a poupança de alguns euros na fatura não paga a preocupação de saber se tenho contrato ativo ou não, se me vão cobrar na conta certa ou não, se me vão faturas no contribuinte certo ou não. não recomendo, de todo!