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Mauser Eletrónica Opiniões 1934

TrustScore: 5 em 5

4,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a variedade e qualidade dos produtos, destacando a vasta oferta na área da eletrónica e a disponibilidade de artigos únicos em Portugal. A rapidez no processamento e entrega das encomendas é frequentemente elogiada, mesmo quando há transferências de stock entre lojas, e muitos apreciam o cuidado com a embalagem. A facilidade de compra online, a intuitividade do site e o atendimento simpático e competente dos colaboradores também são pontos muito positivos. No entanto, algumas pessoas mencionaram insatisfação com a transportadora, que por vezes não consegue entregar as encomendas no local ou horário combinado. Houve também relatos de clientes que receberam produtos com defeito ou incompletos, como um UPS sem o cabo de alimentação principal, e alguns expressaram descontentamento com a demora nas respostas a emails, o que atrasou as suas encomendas. Além disso, alguns consumidores acharam o tempo de espera para levantamento de encomendas em loja excessivo, devido à falta de um sistema de senhas.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes tiveram experiências positivas com os produtos. Muitos elogiam a vasta gama de produtos... Ver mais

Delivery service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o serviço de entrega. Os clientes elogiam a rapidez na... Ver mais

Service

Os consumidores acham o serviço positivo. Muitos elogiam o bom atendimento, a rapidez na entrega e a... Ver mais

Order

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o processo de encomenda. Muitos elogiam a... Ver mais

Quality

Os usuários descrevem interações positivas com a qualidade. Muitos clientes elogiam a qualidade dos... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

A Mauser é Porreira o único problema é a transportadora. Hoje a encomenda era para ser entregue na minha casa, as 09:00 recebi um telefonema que não por aqui podem passar a entregar mas se eu quises... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A simpatia e competência dos colaboradores é excepcional. Prazos de entrega muito bons mesmo quando não têm stock numa dada loja física mas têm noutra e transferem. Preços justos. Uma variedade de pr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A maior oferta na área da eletrónica. Com optimas opções de levantamento e entrega das encomendas. Além da loja online ser muito facil de pesquisar o atendimento presencial também é incrível. Bom equi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Recorro à Mauser há alguns bons anos, sendo uma das minhas primeiras escolhas a nível nacional. Saliento a facilidade de seleção de material online, relativa rapidez na entrega e bom e célere serviço... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. 1 de 1 melhores empresas na categoria Fornecedor de peças electrónicas
  2. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja especializada em baterias
  3. 2 de 3 melhores empresas na categoria Loja de materiais eléctricos
  4. 1 de 4 melhores empresas na categoria Loja de peças sobressalentes e componentes electrónicas
  5. 2 de 2 melhores empresas na categoria Fornecedor de lâmpadas

Sobre Mauser Eletrónica

Escrito pela empresa

Com mais de 40 anos de mercado, a MAUSER é uma das maiores referências em Portugal no setor do comércio de Produtos de Electrónica.

Dispomos de uma rede com 7 lojas físicas em Portugal e uma Loja Online com mais de 50 Mil referências disponíveis para envio imediato.

Nascemos com missão de democratizar o acesso a todo o tipo de produtos de Electrónica, de acordo com as necessidades dos nossos públicos: desde profissionais, cliente doméstico, makers e estudantes.

Sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra e um serviço pré e pós-venda de excelência. Valores enraizados nos nossos mais de 50 colaboradores.

Compra online com envios SUPER RÁPIDOS:

Electrónica
Domótica - Smart Home
Pilhas e Baterias
Impressão 3D
Iluminação LED
Segurança e Vigilância
+ em MAUSER.PT

Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Top.

Rápida e eficiente como se quer…

2 de dezembro de 2025
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Gonçalo! Estamos ao dispor sempre que for necessário :)

Classificada 3 em 5 estrelas

Cliente Mauser há vários anos. Era 5 estrelas!

Sou cliente Mauser há vários anos. Para questões pessoais como profissionais. Era 5 estrelas, pela simplicidade, pela rapidez, pela facilidade de acesso...
Infelizmente tudo piorou com o novo site!!! Como é possível!? Ainda não perceberam que não melhorou em nada! Só piorou mesmo. Acreditem e façam alguma coisa. Estou confiante que vão conseguir.

2 de dezembro de 2025
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação. Percebemos que nem sempre é fácil ceder à mudança e que muitos dos nossos clientes gostavam bastante do site antigo, no entanto este site dá-nos liberdade para melhorar inúmeras funcionalidades que ainda não existiam no site anterior. Gostávamos de saber de que forma podemos melhorar o site e quais são as características do site anterior que o agradam para podermos pensar em soluções :) Pode entrar em contacto connosco através do email - info@mauser.pt

Classificada 5 em 5 estrelas

eficiência e rapidez

a facilidade noas compras eletrónicas.

27 de novembro de 2025
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação! Estamos ao dispor sempre que necessário :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Tudo ok

Comprei online e levantei no dia seguinte sem problemas. Tudo normal. O novo site agora é amigo dos telemóveis o que é fantástico.

27 de novembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pelo feedback, Zé Carlos! Ficamos muito felizes que o site novo esteja finalmente à medida :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Na minha loja de Corroios

Na minha loja de Corroios, tudo está bem...profissionais com qualidade e simpatia. Artigos com qualidade.

3 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, José! Cumprimentos dos colaboradores da Mauser Corroios :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bons profissionais

Muito bons profissionais, muita simpatia e sempre prontos a ajudar

3 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação, Filipe! Ao dispor para ajudar sempre que precisar :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente atendimento

O que tornou a minha experiência óptima e tem tornado sempre que pretendo usar o vosso serviço, é a a forma profissional e incansável do funcionário André Cruz que informa sempre da melhor forma as dúvidas que tenho .

3 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pelo feedback, Rodolfo! Estamos ao dispor sempre que precisar, seja ao telefone ou nas nossas lojas físicas :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Melhor loja do país

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

2 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado, Filipe! Estamos ao dispor sempre que precisar :)

Classificada 4 em 5 estrelas

Pessoal muito competente.

Encomendei facilmente o componente que precisava e recebi em casa. Pessoal muito competente. Só não dei 5 estrelas porque nesta compra em particular notei que as respostas aos emails estavam com uma demora de um a dois dias, e como tive de enviar algumas mensagens, isso atrasou a encomenda em cerca de uma semana.

3 de dezembro de 2025
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Paulo! Nesta época do ano é natural existirem alguns atrasos nas respostas dos emails devido à quantidade. No entanto, tentamos sempre responder com a maior brevidade possível e é algo que queremos melhorar sempre mais :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Variedade e rapidez

Variedade de produtos e rapidez na preparação da encomenda, mesmo quando indisponibilidade na loja. Com o site novo, a experiência está ainda melhor. Atendimento em loja 5 estrelas.

3 de dezembro de 2025
logótipo da Mauser Eletrónica

Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Daniel! Estamos ao dispor sempre que for necessário :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Loja de confiança.

Processo de compra online fácil de executar. Consistência na qualidade do serviço vez após vez. Grande variedade de produtos.

2 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pelo feedback! Estamos ao dispor sempre que for necessário e com o serviço a que está habituado :)

Classificada 5 em 5 estrelas

0timo atendimento

0timo atendimento, rápidez, tudo de bom, boas festas

1 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação, Paulo! Boas festas :)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

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Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

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Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

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