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Mauser Eletrónica Opiniões 1934

TrustScore: 5 em 5

4,8

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

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Resumo das opiniões

Criado com IA, com base em opiniões recentes

Os revisores tiveram uma experiência extraordinária com esta empresa. Os clientes estão muito satisfeitos com a variedade e qualidade dos produtos, destacando a vasta oferta na área da eletrónica e a disponibilidade de artigos únicos em Portugal. A rapidez no processamento e entrega das encomendas é frequentemente elogiada, mesmo quando há transferências de stock entre lojas, e muitos apreciam o cuidado com a embalagem. A facilidade de compra online, a intuitividade do site e o atendimento simpático e competente dos colaboradores também são pontos muito positivos. No entanto, algumas pessoas mencionaram insatisfação com a transportadora, que por vezes não consegue entregar as encomendas no local ou horário combinado. Houve também relatos de clientes que receberam produtos com defeito ou incompletos, como um UPS sem o cabo de alimentação principal, e alguns expressaram descontentamento com a demora nas respostas a emails, o que atrasou as suas encomendas. Além disso, alguns consumidores acharam o tempo de espera para levantamento de encomendas em loja excessivo, devido à falta de um sistema de senhas.

Tópicos mais falados

Product

Os clientes tiveram experiências positivas com os produtos. Muitos elogiam a vasta gama de produtos... Ver mais

Delivery service

Os revisores mencionam comentários positivos sobre o serviço de entrega. Os clientes elogiam a rapidez na... Ver mais

Service

Os consumidores acham o serviço positivo. Muitos elogiam o bom atendimento, a rapidez na entrega e a... Ver mais

Order

Os clientes notam consistentemente experiências positivas com o processo de encomenda. Muitos elogiam a... Ver mais

Quality

Os usuários descrevem interações positivas com a qualidade. Muitos clientes elogiam a qualidade dos... Ver mais

Opiniões que formam este resumo

Classificada 5 em 5 estrelas

A Mauser é Porreira o único problema é a transportadora. Hoje a encomenda era para ser entregue na minha casa, as 09:00 recebi um telefonema que não por aqui podem passar a entregar mas se eu quises... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A simpatia e competência dos colaboradores é excepcional. Prazos de entrega muito bons mesmo quando não têm stock numa dada loja física mas têm noutra e transferem. Preços justos. Uma variedade de pr... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

A maior oferta na área da eletrónica. Com optimas opções de levantamento e entrega das encomendas. Além da loja online ser muito facil de pesquisar o atendimento presencial também é incrível. Bom equi... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Recorro à Mauser há alguns bons anos, sendo uma das minhas primeiras escolhas a nível nacional. Saliento a facilidade de seleção de material online, relativa rapidez na entrega e bom e célere serviço... Ver mais

A empresa respondeu


Informações sobre a empresa

  1. 1 de 1 melhores empresas na categoria Fornecedor de peças electrónicas
  2. 1 de 1 melhores empresas na categoria Loja especializada em baterias
  3. 2 de 3 melhores empresas na categoria Loja de materiais eléctricos
  4. 1 de 4 melhores empresas na categoria Loja de peças sobressalentes e componentes electrónicas
  5. 2 de 2 melhores empresas na categoria Fornecedor de lâmpadas

Sobre Mauser Eletrónica

Escrito pela empresa

Com mais de 40 anos de mercado, a MAUSER é uma das maiores referências em Portugal no setor do comércio de Produtos de Electrónica.

Dispomos de uma rede com 7 lojas físicas em Portugal e uma Loja Online com mais de 50 Mil referências disponíveis para envio imediato.

Nascemos com missão de democratizar o acesso a todo o tipo de produtos de Electrónica, de acordo com as necessidades dos nossos públicos: desde profissionais, cliente doméstico, makers e estudantes.

Sempre empenhados em proporcionar a melhor experiência de compra e um serviço pré e pós-venda de excelência. Valores enraizados nos nossos mais de 50 colaboradores.

Compra online com envios SUPER RÁPIDOS:

Electrónica
Domótica - Smart Home
Pilhas e Baterias
Impressão 3D
Iluminação LED
Segurança e Vigilância
+ em MAUSER.PT

Informações de contacto

4,8

Excelente

TrustScore: 5 em 5

2 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 100% das suas opiniões negativas

Geralmente responde em 48 horas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Produtos excelentes.

Produtos excelentes.
Entrega rápida.
Atendimento simpatico, como sempre.

2 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação, Rui! Ao dispor sempre que for necessário :)

Classificada 3 em 5 estrelas

4 dias para entregar compra online.

Muitas compras feitas nesta loja, presencial e online. Serviço de compra online tornou-se fraco. Última compra online efetuada a uma terça feira e entregue a uma sexta. 4 dias entre a compra e o pagamento não é aceitável para Portugal continental nos dias de hoje.

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pelo feedback, Rui! Lamentamos que o prazo de entrega da sua última encomenda não tenha ido ao encontro das suas expectativas. Apesar de procurarmos expedir as encomendas com a maior rapidez possível, o prazo de entrega pode variar em função do processamento da encomenda e dos prazos das transportadoras.

Estamos ao dispor para o que for necessário.

Classificada 5 em 5 estrelas

MUITO BOM

MUITO BOM
MUITO FACIL DE NAVEGAR, BONS PREÇOS

15 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado, José! Ao dispor sempre que precisar :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Fui a esta empresa indicado por um cliente

Fui a esta empresa indicado por um colega quando me iniciei na electronica. Sao altamente profissionais, dão opiniões sinceras e ajudam a esclarecer as dúvidas existentes. O serviço de encomendas das é optimo e eficaz. Uma óptima experiência

15 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pelo feedback, João! Estamos ao dispor sempre que for necessário :)

Classificada 5 em 5 estrelas

E uma loja normal.

E uma loja normal.
Gente séria. Estabelecidos no mercado há muito tempo .
Recomenda-se.

24 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação! Ao dispor sempre que necessário :)

Classificada 1 em 5 estrelas

Pareci-me que não se pode comprar aqui nada

Parece-me que tudo o que se compra neste Mauser vem com defeito.
Primeiro o Orno OR-SH-17103 - Módulo relé 2 canais c/ dimmer 2300W 10A inteligente WiFi + BT (compatível c/ Tuya)
Agora o Aquecedor com resistências de quartzo 800W - GSC Evolution

28 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Aristides,
Muito obrigado pelo seu feedback. Lamentamos, desde já, o transtorno causado.

Somos apenas comercializadores dos produtos em questão e acreditamos que se tenha tratado de uma situação pontual, uma vez que não é uma ocorrência recorrente.

Para que possamos acionar rapidamente o processo de garantia, solicitamos, por favor, que nos envie um e-mail para info@mauser.pt. A nossa equipa dará seguimento ao seu pedido com a maior brevidade possível.

Obrigado pela sua compreensão.

Classificada 5 em 5 estrelas

É um privilégio ser cliente da Mauser Eletreónica

Eficácia, e fácil a comunicação com a Mauser Eletrónica. Pouco tempo de espera, e atendimento adaptado às necessidades do cliente.

27 de novembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela preferência, Afonso! É um privilégio ter clientes como os nossos, Boas Festas :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Serviço eficiente

Serviço eficiente, rápido e com bons artigos.

4 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Bruno! Ao dispor sempre que necessário :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Pessoal muito profissional

Pessoal muito profissional. Muito rápido a expedir as encomendas.

15 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela avaliação! Ficamos à espera da próxima encomenda :D

Classificada 5 em 5 estrelas

Tem tudo!

Sempre simpáticos e disponíveis!

4 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança! Ao dispor sempre que necessário :)

Classificada 4 em 5 estrelas

Mauser Excelente, Validar descritivos com versão.

Ao nível de serviço tudo correu bem, apenas comentar que o descritivo para o produto em si era muito genérico abrangendo todas as gerações e versões desse produto e não apenas a versão que estava a ser vendida, o que induziu em erro numa primeira análise.

2 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Olá, João,
Muito obrigado pelo seu feedback e pelas sugestões, que foram extremamente pertinentes! Informamos que já realizamos as correções necessárias nas descrições dos produtos em questão.

Classificada 5 em 5 estrelas

Trabalho há mais de 20 anos com a…

Trabalho há mais de 20 anos com a mauser e até agora não tenho nada, mas mesmo nada a apontar. Recomendo de pessoas para pessoas, de profissionais para profissionais. Excelente

3 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pela confiança, Hugo! Que estes 20 anos se transformem em mais 20 :)

Classificada 5 em 5 estrelas

Rapidez

Compra online fácil
Entrega das encomendas rápido

3 de dezembro de 2025
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Resposta da Mauser Eletrónica

Muito obrigado pelo feedback, Amadeu! Ao dispor sempre que precisar :)

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

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