Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Maxidepot steht für zuverlässigen Online-Handel, faire Preise und ein Sortiment, das sich besonders an Heimwerker, Handwerker und Renovierungsprojekte richtet. Wir bieten unseren Kunden eine große Auswahl an hochwertigen Produkten aus den Bereichen Kleb- und Dichtstoffe, Silikon, PU-Schaum, Baustoffe, Bodenbeläge, Sanitärartikel, Werkzeuge, Reinigungs- und Haushaltswaren sowie wechselnden Sonderposten. Viele unserer Artikel stammen von bekannten Markenherstellern und werden zu attraktiven Preisen angeboten. Als Familienunternehmen legen wir großen Wert auf Transparenz, ehrliche Produktinformationen und einen zuverlässigen Kundenservice. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Kunden vor dem Kauf genau verstehen, was sie erhalten – deshalb sind unsere Artikelbeschreibungen klar und detailliert formuliert. Unser Team beantwortet Fragen schnell und unkompliziert und unterstützt Sie jederzeit gerne bei Ihrem Einkauf. Durch starke Beziehungen zu Herstellern und Lieferanten können wir sowohl hochwertige Markenprodukte als auch Rest- und Sonderposten zu hervorragenden Konditionen anbieten. Unsere Logistikprozesse sind darauf ausgelegt, Bestellungen schnell, sicher und zuverlässig zu versenden. Unser Ziel ist es, jedem Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten – egal ob es um ein kleines DIY-Projekt oder um größere Renovierungen geht.
Porschestraße 7-11, 41564, Kaarst, Alemanha
3,0
8 opiniões
Respondeu a 66% das suas opiniões negativas
Geralmente leva mais de um mês para responder
Como esta empresa usa o Trustpilot
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Über eBay Zwei Packungen Sekundenkleber bestellt
Heute angekommen.
Leider ausgetrocknet.
2.Packung gar nicht erst aufgemacht.
Habe um Rückerstattung des Betrages gebeten.
MfG Bernd R..
Ich habe bei Maxidepot.de mehrere Badartikel bestellt, unter anderem Markenware wie Villeroy & Boch, und war rundum zufrieden. Die Preise waren deutlich günstiger als auf vielen anderen Websites und die Lieferung kam schnell. Ich kann mich den negativen Bewertungen ehrlich gesagt nicht anschließen. Viele Missverständnisse lassen sich vermeiden, wenn man die Produktbeschreibung und Maße vor dem Kauf genau liest! Ich würde jederzeit wieder dort bestellen.
Resposta da maxidepot.de
Lieber Lena,
vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung – das freut uns sehr!
Schön zu hören, dass Sie mit den günstigen Preisen, der schnellen Lieferung und der Qualität Ihrer Badartikel rundum zufrieden waren.
Danke auch für den Hinweis zu den Produktbeschreibungen und Maßen – auf transparente Infos legen wir großen Wert.
Wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei Maxidepot.de begrüßen dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr MAXIdepot-Team
Ich hatte bei der Firma Maxi-Depot/Besila UG ein Brausestangen-Set (Re 205101) bestellt, der Preis war zu dem Zeitpunkt handelsüblich, also keineswegs reduziert! Ich habe einen Blick hineingeworfen, ansonsten bestand weiter kein Anlass die Ware herauszunehmen. Nun ist mein Bad fertiggestellt und ich wollte das Set anbringen.
Surprise, Surprise … Die komplette Halterung für die Brause fehlte (im Handel als Ersatzteil für 40 Euro zu erwerben). Weder Brause (1-stufig statt versprochen 4-stufig, Preisunterschied 35 Euro) selbst, noch die Halterungen für die Wand stammten aus dem Set (im Handel als Ersatzteil für 45 Euro) zu bekommen. Schrauben waren auch geplündert sowie die dazugehörige Seifenschale (im Handel um die 15 Euro).
Es wirkte eben so, als hätte mann irgendwelche Reste verschiedener Brausesets in den Karton geworfen und ab damit in die Post. Alles komplett inkompatibel und unbrauchbar.
Eine Frechheit so etwas zu versenden, ein Kiste unbrauchbaren Schrotts. Auch Rückläufer müssten geprüft werden, bevor sie versendet werden. Ich persönlich aber gehe von Methode aus.
Kontakte mehr als mäßig, einfach wegducken. Ich erwäge auch Anzeige wegen Betrugs.
In keinster Weise kann ich diesen Shop empfehlen!
Resposta da maxidepot.de
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden waren – ein solcher Eindruck entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch, insbesondere nicht als kleines, inhabergeführtes Unternehmen.
Der von Ihnen bestellte Artikel wurde im Dezember 2024 geliefert. Eine Reklamation erreichte uns jedoch erst neun Monate später, ohne dass zuvor eine Kontaktaufnahme oder Klärung erfolgt war. Im Onlinehandel ist es branchenüblich und auch im Interesse beider Seiten, gelieferte Ware zeitnah zu prüfen, da es – trotz sorgfältiger Prozesse – in Einzelfällen zu Abweichungen kommen kann.
Unabhängig vom langen Zeitabstand haben wir nach Eingang Ihrer Nachricht ohne weitere Rückfragen umgehend ein Rücksendeetikett zur Verfügung gestellt, um den Vorgang sachlich zu prüfen. Nach Eingang der Rücksendung erfolgte – wie bei Onlinekäufen üblich – eine interne Warenprüfung. Die Rückerstattung des Kaufpreises wurde anschließend ordnungsgemäß veranlasst.
Wir legen großen Wert auf Transparenz, Fairness und eine lösungsorientierte Abwicklung und sind auch in außergewöhnlichen Fällen um eine sachliche, kundenorientierte Lösung bemüht. Für eine reibungslose Klärung ist eine respektvolle Kommunikation hilfreich – dies war hier leider nicht der Fall.
Gerne stehen wir für Rückfragen weiterhin über unseren Kundenservice unter service@maxidepot.de zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr MAXIdepot-Team
Ich habe leider keine guten Erfahrungen mit Maxidepot gemacht.
Ich habe den bestellten Artikel in makellosen Zustand auf meine Kosten zurück an Maxidepot geschickt. Trotzdem weigerte sich Maxidepot mir den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten.
Mir wurde lediglich 70% des Kaufpreises erstattet.
Resposta da maxidepot.de
Lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Sie mit der Abwicklung Ihrer Rücksendung unzufrieden waren.
Die Erstattung richtet sich nach unseren geltenden Rückgabebedingungen, die unter anderem den Zustand der Ware sowie die Art der Rücksendung berücksichtigen. In bestimmten Fällen kann es daher zu einer anteiligen Rückerstattung kommen. Unabhängig davon möchten wir den Vorgang gerne nochmals prüfen und nachvollziehen.
Bitte wenden Sie sich hierzu direkt an unseren Kundenservice unter service@maxidepot.de, damit wir den konkreten Fall gemeinsam klären können.
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Alles Gute
Ihr MAXIdepot-Team
Ich habe sehr viele schlechte Bewertungen gesehen, dass kann ich aber nicht widerspiegeln.´
Alles hat gut funktioniert. Das Versenden hat zu lange gedauert (DHL) die Kommunikation mit Maxidepot war gut so dass ich geduldig warten konnte.
Ich gebe nur 4 Sterne weil das Produkt schon 2 Jahre abgelaufen war. Das könnte man vorher beschreiben und auch auf einen Umtausch hinweisen, wenn das Baumaterial nicht mehr nutzbar wäre.
Ansonsten halte ich verdammt viel von der Geschäftsidee! Neben der Kostenersparnis werden hier auch Produkte noch verwendet, die sonst vernichtet worden wären. Bei meinem Bauschaum wäre das schade gewesen. Das Produkt (von Henkel!) ist einwandfrei. NACHALTIGER geht es nicht!
Grüße und Dank - Michael
Resposta da maxidepot.de
Lieber Michael,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung – das freut uns wirklich sehr!
Es ist schön zu lesen, dass Sie mit unserem Service, der Lieferung und der unkomplizierten Abwicklung zufrieden waren. Genau dafür geben wir jeden Tag unser Bestes – und es ist großartig zu sehen, dass das bei Ihnen angekommen ist.
Ihre Worte motivieren uns und unser Team – und wir freuen uns, wenn wir Sie bald wieder bei uns im Shop begrüßen dürfen.
Bis dahin alles Gute und nochmals Danke für Ihr Vertrauen!
Ihr MAXIdepot‑Team
Faire Preise, schnelle Lieferung.
Schnelle Antwort auf Anfrage.
Unbürokratische Lösung mit Gutschrift.
Alles Tip Top, gerne wieder.
Resposta da maxidepot.de
Lieber Herr Schmidt,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unseren Preisen, der schnellen Lieferung und unserem Service zufrieden waren.
Schön, dass auch die Lösung Ihres Anliegens unkompliziert verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen - wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch!
Ihr Maxidepot-Team
Falsche Ware erhalten. Aber gute Reklamations Abwicklung . Sofort geantwortet und Neue Ware erhalten..kurze Lieferzeiten
Resposta da maxidepot.de
Herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr, dass wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten – genau so soll es sein. Auch wenn mal etwas schiefläuft, stehen wir zu 100 % hinter unserem Serviceversprechen.
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre ehrliche Rückmeldung – und freuen uns, wenn Sie auch bei Ihrer nächsten Bestellung wieder bei MAXIdepot vorbeischauen.
Insgesamt wurden 13 Artikel bestellt (Silikone, Bauschaum, PVC Kleber), davon waren bereits bei Ankunft 7 Artikel abgelaufen.
Verpackung der Produkte war ebenfalls nicht ausreichend, was zu deutlichen Transportspuren geführt hat, Dellen und Macken an den Dosen.
Trotz der Preise würde ich dort nicht wieder bestellen.
Resposta da maxidepot.de
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch wenn wir es natürlich sehr bedauern, dass Sie Anlass zur Kritik hatten.
Bitte seien Sie versichert: Wir lassen keinen Kunden mit einem Problem im Stich.
Ein großer Teil unseres Sortiments besteht aus Restposten, Lagerüberhängen und Sonderchargen – dadurch können wir Markenprodukte zu außergewöhnlich günstigen Preisen anbieten. Dass bei dieser Warenstruktur in seltenen Fällen ein Artikel mit begrenzter Restlaufzeit enthalten sein kann, lässt sich leider nicht immer vollständig ausschließen. Sollte dadurch die Nutzbarkeit eingeschränkt sein, kümmern wir uns selbstverständlich sofort um eine Lösung – sei es durch Ersatz, Rücknahme oder Erstattung.
Was Transportschäden betrifft: Wir verpacken mit größter Sorgfalt, haben aber leider keinen Einfluss auf die Behandlung der Pakete durch die Versanddienstleister. Kleine Dellen oder Makel an der Verpackung können vorkommen – solange die Funktion nicht beeinträchtigt ist, bitten wir hierfür um Verständnis. Sollte jedoch die Verwendbarkeit des Produkts tatsächlich betroffen sein, übernehmen wir selbstverständlich Verantwortung und sorgen für schnellen Ausgleich.
📩 Unser Kundenservice ist immer erreichbar unter service@maxidepot.de – wir helfen schnell, fair und unkompliziert.
👉 Tipp an alle Leser:
Wenn Sie echte Markenartikel zu Tiefstpreisen suchen – ob Silikone, Bauchemie, Kleber oder Haushaltswaren – schauen Sie gern bei uns im Shop vorbei: www.maxidepot.de
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