Mediaworld Casamassima ha riorganizzato i suoi spazi. Nonostante li abbia ridotti, comunque offre alla clientela un notevole assortimento di articoli. La signora responsabile dell'area Samsung telefon... Ver mais
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Ho acquistato presso mediaworld Casamassima nuovo store situato nel parco commerciale galleria degli auricolari con microfono incorporato utili da utilizzare per collegamenti in web cam. Lo store e’ m... Ver mais
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Purtroppo all'ingresso siamo stati bloccati in malo modo da un signore che senza neanche riuscire ad avvisarci sulle sue intenzioni ci ha preso di mano i sacchetti con i nostri acquisti precedenti ed... Ver mais
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Prezzi in linea con la concorrenza ma, a differenza di altri, validi direttamente anche in negozio e non solo online. A questo si aggiungono la comodità di scegliere il punto vendita e una celerità im... Ver mais
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Informações sobre a empresa
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Sobre MediaWorld - Casamassima
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Non ci rimetto più piede
Non ci rimetto più piede, negozio completamente vuoto nel pomeriggio intorno alle ore 17,mi avvicino per acquistare un airpods da 159.90,mi hanno fatto attendere 20 minuti rimpallandosi su chi doveva prendere l'articolo dal cesto a pochi metri dal box e togliere antitaccheggio,stavo andando via ,non è possibile, la commessa mi risponde con aria disinvolta siamo pochi...questo personale rappresenta la vostra insegna! Non farò più acquisti da mediaworld
11 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Personale cordiale
26 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Mariella, grazie mille per la valutazione! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Ho acquistato uno Smartphone appena…
Ho acquistato uno Smartphone appena uscito,ho avuto tutte le info dettagliate, mi hanno convinto subito
1 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Gabriele, grazie per aver condiviso con noi la tua esperienza e per averci dedicato 5 stelle :) Speriamo di rivederti presto nei nostri Store! Ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
gentilezza e competenza degli operatori
15 de fevereiro de 2026
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Domenico, grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
PERSONALE MOLTO DISPONIBILE-AMBIENTE…
PERSONALE MOLTO DISPONIBILE-AMBIENTE PIACEVOLE
7 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao , grazie mille per la valutazione positiva! Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima in negozio 😄
Alla prossima
Team Customer Experience
Grazie Antonello, grazie MediaWorld!
Ancora una volta e solo qualche giorno dopo aver acquistato la lavatrice, Antonello ci ha consigliato al meglio in merito ad un TV. Ritireremo tra due giorni l’articolo prenotato…grande efficienza.
5 de fevereiro de 2026
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Dino, grazie per la tua bella recensione che sarà nostra premura inoltrare a Antonello , è questo l'obiettivo che ci prefiggiamo ogni giorno: un servizio all'altezza delle aspettative dei nostri clienti. Torna a trovarci presto siamo a tua disposizione per qualsiasi necessità. Buona giornata.
Team Customer Experience
Oggetti a caso sugli scaffali senza prezzi e cartellini!
"Mancano i prezzi degli oggetti negli scaffale, manca il personale nei reparti ed i commessi che ci sono sono sommersi dalle richieste dei clienti e da cose da fare... con un tempo di attesa per una semplice informazione (quanto costa... x) davvero inaccettabile."
3 de fevereiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Roberto,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Ordine n. 298161204 - Lavastoviglie HiSense HV16A
Buon acquisto ma esperienza estremamente negativa con il servizio di installazione a carico di Rhenus Logistics.
Gli “installatori” arrivano, rimuovono il vecchio elettrodomestico e dichiarano che la nuova lavastoviglie non entra ad incasso. Chiedo se fosse possibile avvitare i piedini, ma mi viene risposto che non era fattibile. Se ne vanno senza installare nulla.
Poco dopo arriva mio padre (che non è un installatore) e in pochi minuti avvita i piedini, facendo entrare perfettamente la lavastoviglie nell’incasso.
Richiamo quindi gli installatori, spiegando l’accaduto. Tornano e riprendono il lavoro, ma si fermano nuovamente sostenendo che non ci fosse spazio sufficiente per collegare il tubo di carico. Su loro indicazione, il mio compagno esce per acquistare un tubo e un adattatore.
Risultato: mio padre è dovuto tornare una seconda volta, facendo in totale circa 200 km, e in 10 minuti ha semplicemente spostato leggermente l’attacco del tubo, risolvendo il problema senza alcun impedimento reale.
Finale assurdo:
• installazione mai realmente eseguita da loro
• €79,90 addebitati per un servizio inefficiente
• spese aggiuntive per pezzi rivelatisi inutili
• enorme perdita di tempo e disagio evitabile
Trovo inaccettabile pagare un servizio “professionale” quando una persona non del mestiere ha risolto tutto con facilità. Servizio superficiale, impreparato e assolutamente non all’altezza. Sconsigliato.
31 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Laura,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Nicola, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Prezzi esposti privi di chiarezza e…
Prezzi esposti privi di chiarezza e conoscenza da parte degli addetti. Ridere e scherzare mentre le persone sono in attesa.
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Leonardo,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto; inoltreremo la tua segnalazione agli uffici dedicati.
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
addetto vendite molto gentile e velocepersonale ok
addetto vendite molto gentile e veloce
16 de janeiro de 2026
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Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Esperienza pessima
Esperienza pessima, imbarazzante al limite dell'assurdo e della legalità, fuori legge truffaldini e...ne vedremo ancora delle belle. Ho acquisto a Casamassima, il 29 novembre 2025 un tv di 75" del costo di 1000 euro e ho pagato un supplemento di oltre 100 euro per la consegna presso il mio domicilio sito a 100 km dalla sede mediaWorld, dal momento che si tratta di un articolo fuori misura. All'acquisto mi è stato comunicato che avrei ricevuto il TV entro e non oltre 10 gg lavorativi. Ad oggi 16 gennaio 2026 non vi è traccia di questo mio acquisto, dopo svariati solleciti fatti direttamente in sede, sono stata anche derisa da un dipendente che ritiene essere difficoltoso da raggiungere un centro in provincia di Matera, commento senzo alcuna cognizione di causa. Durante una delle mie ripetute visite alla sede di Casamassima mi sono imbattuta in un'altra sfortunata coppia che come me reclamava un frigorifero acquistato e mai ricevuto per cui mi pare palese la condotta recidiva. Non finisce qui, in data 4 gennaio mi è stato comunicato che il TV sarebbe giunto in sede giorno 9 gennaio e che entro 2-3 giorni sarei stata contattata per la consegna, ennesima affermazione rivelatasi ingannevole e mai concretizzata.
Sottolineo che procederò tramite PEC legale con annesso ricorso di risarcimento di spese e oneri.
Diffidate dalla fraudolenta gestione della sede MediaWorld di Casamassima
16 de janeiro de 2026
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao Rita,
siamo spiacenti per la tua recensione e per l'esperienza negativa che hai vissuto;
Il vostro feedback è molto importante per noi e ci permette di migliorarci.
Rinnovando le nostre scuse restiamo a tua disposizione e ti auguriamo buona giornata.
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Ordine semplice e veloce per il ritiro…
Ordine semplice e veloce per il ritiro del prodotto on line.
22 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Punto Vendita che consiglio
Ho sempre acquistato da questo punto vendita e mi sono trovato sempre molto bene
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao!
grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Nonostante la mole di gente ed il poco…
Nonostante la mole di gente ed il poco personale l addetta é riuscita a soddisfare le mie esigenze con chiarezza e gentilezza
20 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao! grazie mille per le belle parole :) Il nostro obiettivo è da sempre quello di soddisfare a pieno tutti coloro che vengono a trovarci, dunque speriamo di rivederti quanto prima online o in negozio 😄
Ti auguriamo una buona giornata
Team Customer Experience
ritiro prodotti in promozione
anche se il prodotto i. promozione non era disponibile, é bello che lo fa ordinare ma almeno blocchi il prezzo e comunque con un ritiro in negozio che ritengo
più sicuro
17 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao, ti ringraziamo molto per la tua recensione positiva. Il feedback dei nostri clienti è per noi di vitale importanza.
Ti auguriamo una buona giornata e speriamo di rivederti presto!
Team Customer Experience
Servizio pellicole schermo pessimo
"Sono stata a Mediaworld di Casamassima il 10/12 alle 16 per acquistare un tablet, volevo mettere la pellicola per lo schermo ma dopo aver pagato 30 euro non c era nessuno che poteva applicarla e alla fine lo ha fatto un dipendente ed era la sua prima volta. Tornata a casa ho verificato che la pellicola era stata applicata malissimo e pieno di bolle d' aria. 30 euro sprecate. Incompetenti! "
10 de dezembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da MediaWorld - Casamassima
Ciao,
rinnovando le nostre più sentite scuse per l'accaduto, ti ringraziamo nuovamente per la segnalazione che ha consentito alla nostra divisione di competenza di attivare le necessarie verifiche con l'ufficio di riferimento, permettendo così di migliorare il nostro servizio.
Rimaniamo a tua disposizione e ti auguriamo una buona giornata.
Team Customer Experience
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