Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
3,5
2 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Mijn auto hiernaar toegebracht voor een apk. Erg vriendelijk personeel. Hielp mee denken met het plannen ivm mn n8 dienst en vakantie en snelle verloop van apk. Aangegeven dat er een veer kapot was. Maar na het los halen bleek hij nog heel te zijn. Eerlijk aangegeven 👍 erg bedankt!
ik heb op 1 mei mijn auto laten uitlijnen bij memobanden. Goed geholpen. Ik heb mijn auto daarna in mijn garage geplaatst, Alles leek in orde. Ben de afgelopen 1,5 week naar het buitenland geweest en ca 2000km gereden. Tijdens deze ritten bleek dat het stuur toch iets scheef staat. Herhaaldelijk uitgeprobeerd. De auto trekt niet.
Vandaag 21 mei langsgeweest. Geen garantie, alleen de dag zelf. Ook geen coulance. Met een specialist overlegd: Als de autoi niet trekt, maar alleen het stuur staat scheef, dan is dat een fout in de uitlijning. Meneer gaf aan dat op de factuur staat dat reclames binnen een dag moeten worden ingediend. Meneer bij Memo wil nog wel discussie aangaan, maar dat was mij geen discussie waard, nadat mij was mede gedeeld, dat ik de volledige prijs nog eens moets betalen. Dat wordt deze zaak niet gegund. Ga naar een ander.
Uitstekende reactie of toch niet van memo? Ik heb de auto inmiddels bij een ander laten uitlijnen. Die had best wel commentaar op Memo. Maar ja Memo zal wel gelijke hebben. Als je gelijk wilt hebben dan heb je dat vast wel of toch niet.
Succes verder.
Resposta da Memobanden
Beste mr. Lanen,
U stond inderdaad bij ons aan de balie met dit verhaal en u bent boos weggelopen midden in ons gesprek, met de mededeling dat als wij geen coulance zouden geven, u een slechte review zou plaatsen.
Er was geen sprake van discussie, u liep weg toen u wist dat dit geen geval van coulance was.
U bent destijds ook bij ons terechtgekomen omdat u bij een andere garage niet tevreden was over de uitlijning.
Zoals bij iedere klant staat duidelijk op de factuur vermeld dat wanneer er iets niet goed voelt aan de uitlijning, dit dezelfde dag gemeld moet worden.
Dit doen wij niet zonder reden. Wanneer er bijvoorbeeld door een gat in de weg wordt gereden of een stoeprand wordt geraakt, kan de stand van de ophanging opnieuw veranderen.
Uitlijnen is onze specialiteit en wij staan achter ons werk. Opvallend is dat u enkele dagen na de uitlijning nog bij ons bent geweest om het uitlijnrapport op te halen, maar toen niets heeft aangegeven over een scheef stuur of een probleem met de uitlijning. Als een uitlijning daadwerkelijk niet goed is, merkt een bestuurder dat normaal gesproken direct.
Vervolgens heeft u ongeveer 2000 (!) kilometer gereden naar het buitenland en vraagt u nu om opnieuw uit te lijnen. Coulance passen wij toe wanneer daar aanleiding voor is, maar in dit geval vinden wij dat niet redelijk. U geeft aan advies te hebben ingewonnen bij een specialist, maar de informatie die u vervolgens hierover deelt klopt volgens ons niet.
U bent uiteraard vrij om een review te plaatsen.
Wij weten echter dat de auto correct is uitgelijnd en vinden het jammer dat deze review geplaatst wordt puur omdat u geen nieuwe uitlijning kosteloos aangeboden kreeg.
Wij doen heel veel voor onze klanten en bieden dagelijks de best mogelijke service.
Maar wanneer iemand na duizenden kilometers alsnog gratis herstel eist, terwijl onze voorwaarden duidelijk zijn gecommuniceerd, dan houdt het ergens op.
Wij hopen dat u inmiddels een garage heeft gevonden waar u zich prettig bij voelt.
Met vriendelijke groet,
Team Autobedrijf Memo
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.
