Mencorner Opiniões 

Le paquet n est jamais arrivé
Le prestataire colis privé ne fait pas le job .
Service client amorfe chloroformé
Éviter ce site

Ensemble satisfaisant

Commande passé le 21 février , et annuler aussitôt par mail et telephone vingt minutes après
Je suis tombé sur un femme exécrable, qui m'as dit que elle ne pouvait rien faire pendant au moins 72 heures , en sachant que vous avez une heure pour annuler votre commande ! A ma grande surprise ils ne considère pas leur clients et que je réçoit finalement un mail me disant mon colis sera en route ..........Vu que j'ai enregistré la conversation avec cette dame , j'ai décidé de déposer un plainte !!!!

Il y a énormément de choix. La commande la livraison et le suivi rien à dire.
J'ai pas mis 5 parce qu'il y a une erreur sur la désignation du produit reçu et confirmation de cette erreur par le fabricant même. Mais le suivi est excellent.

Je suis extrêmement déçu par le manque de considération de cette enseigne MENCORNER . Client fidèle depuis des années, j'ai toujours accepté de payer un prix supérieur 15 a 20€ supplémentaires par rapport a Amazon ou encore MIFARMA pour la garantie d'un service de qualité. Aujourd'hui, pour obtenir un remboursement, je fais face à un dialogue de sourds : on me réclame sans cesse une lettre manuscrite que j'ai déjà transmise à QUATRE reprises. Le service client se contente de réponses automatiques et refuse mon document pour une prétendue illisibilité, sans jamais chercher de solution. C'est un manque total de reconnaissance et de professionnalisme." Ils Ne proposent aucune alternative ( ex: Dactylographiée )
A FUIR

Article défectueux.
J’ai commandé deux flacons spray Laque pour les cheveux. L’un était moitié vide et ne fonctionnait pas, l’autre ne me satisfaisait pas. J’ai renvoyé les deux et on ne m’a remboursé qu’un seul.

Mon colis est arrivé avec plusieurs jours de retard. Il était ouvert, la boite était en mauvais état et il manquait un article. Sur les conseils de la personne de Mondial Relay qui m'a remis le colis, j'ai pris une photo sur place et j'ai fait une réclamation et depuis plus rien...Cliente depuis plusieurs années c'est la première fois que cela arrive? Apparemment je ne suis pas la seule. Je ne recommanderai plus sur ce site, c'est dommage!

Commande passée un vendredi matin, reçus le samedi matin. Service au top

Je suis très déçue et je ne recommande pas du tout ce site ! A FUIRE ABSOLUMENT
je ne recommanderais jamais dessus
J'ai payé 5€ pour une livraison express et j'ai reçu mon colis avec 8 jours de retard donc délais dépassé pour le cadeau anniversaire de mon fils, j'ai du l'acheter ailleurs.
Je demande le retour et le remboursement et devinez quoi ? je dois payer les frais de retour !! et faire une autre demande pour me faire rembourser les frais de livraison express les plus long du monde !!
Service après vente catastrophique ! le conseiller m'a très mal parlé au téléphone ! et au final j'attends toujours de recevoir son mail avec la procédure pour retourner mon article ! J’attends depuis le 9 décembre
Service de livraison vraiment nul
PLUS JAMAIS
Par contre vous allez me rembourser bande d'escro !!

Un expérience bonne.

Bonjour cela fait des années que je commande des teintures barbes sur le site Mencorner et cela a toujours été des produits de qualité. J'ai remarqué ces derniers temps que les teintures ne prennent plus/ne marque plus aussi bien. Je m'explique une fois la teinture barbe posée le temps normal lorsque je rince le produit pigmente moins la barbe je le vois de suite et après 2 jours ma barbe est quasi redevenue comme avant. Avez vous changé la composition de la teinture pour la rendre plus légère et pousser le consommateur à consommer plus souvent. Je pense que je vais devoir changer de marque car la votre n'offre plus la qualité qu'auparavant.

Service rapide et efficace. Prix attractifs.

Après plus d'un mois et demi et de nombreux coups de téléphone et messages, j'ai enfin reçu la fin de ma commande, mais pas la moindre excuse pour la situation ni même de geste commercial (alors même que lors de la réception, un mail de la newsletter annonce -20% sur les produits que j'ai commandé...)

Ça me désolé, mais l'expérience aura été vraiment décevante jusqu'au bout !!

Mes commandes précédentes se sont très bien passés. Depuis 3 ans, je commande, par an, pour 200 à 500 euros de produits Vitaman chez Mencorner.
Cette fois, ça ne s'est pas passé pareil.
J'ai été livré par 3 colis distincts sans aucune raison, mais dans 1 des colis, il me manquait un coffret à plus de 50 euros...
De plus, les colis devaient être livrés rapidement. Le premier colis est arrivé 6 j après la commande, les autres sont arrivés plus tard (la livraison était prévue sous 3 à 5 j).

Le colis dans lequel il me manquait le produit est de surcroît arrivé à moitié déchiré et était trop petit pour contenir un article de plus. J'ai de suite contacté le service client Mencorner, j'ai présenté toutes les preuves demandées (photographies, lettre de contestation et attestation sur l'honneur de non réception, copie de ma carte d'identité, ...) mais après avoir présenté tout ça, je suis baladé par le service après vente depuis plus de 2 semaines !!!!
L’enquête transporteur est terminée (mais je n'en connais pas les conclusions), une enquête interne est visiblement en cours depuis plus de 10 jours, mais je n'ai toujours aucune information sur l'avancée d'une procédure qui ne devait durer que 2 à 5 jours.
Pour récapituler, une commande du 11 Septembre, qui aujourd'hui, 6 Octobre (donc plus de 3 semaines après) n'est TOUJOURS PAS ARRIVÉE EN TOTALITÉ !!!!
Aucune option de remboursement, ou de livraison du produit manquant ni aucune excuse de qui que ce soit, on a même l'impression de passer pour quelqu'un de malhonnête dans l'affaire !

Le service client est totalement impersonnel et ne montre pas d'implication dans la résolution du problème.

Je recommandais, mais aujourd'hui, ce n'est plus le cas et cette commande était la dernière chez Mencorner !
C'est fort dommage

J'ai passé commande le 10 09 25 et ai payé un supplément pour recevoir sous 48h.
Ma commande n°46807833 à été livrée le 15 09 25.
Délais de livraison non respecté.
Je précise que le contenu de ma commande est conforme.

I placed an order in July and was shocked to receive products that had expired over two years ago. Nowhere on the site was this disclosed.

When I contacted customer service, communication was extremely slow and inconsistent. It took repeated follow-ups (via email and even PayPal) to get any response, and despite being promised a partial refund, I had to escalate through PayPal before it was finally resolved.

While I did eventually receive my refund, this entire experience was unnecessarily stressful and disappointing. Selling severely expired stock without clear disclosure is unacceptable, and the lack of proactive customer support made it worse.

I won’t be ordering from this site again and would urge anyone to be cautious before purchasing.

Update (in response to MenCorner’s reply):
Thank you for responding here. As mentioned, I already contacted your team multiple times via email, website chat and PayPal—sharing my order number and concerns in full detail. Unfortunately, your response time was poor, and I only received resolution after escalating the matter externally. The issue is now resolved, but your public response contrasts with the lack of support I received privately.

J'ai reçu ma commande très rapidement, le

J’ai passé commande le 3 juillet et j’ai reçu mon article 48h après dans ma boîte aux lettres ! Je n’ai eu aucun problème, aucun retard dans la livraison, le délai a clairement été respecté.

Très satisfait de mon achat à voir dans la durée.
L’envoi et la commande se sont passés comme prévu

Je suis client depuis 11 ans chez vous. Récemment ma dernière commande 61 e a été livrée à une ancienne adresse et le livreur l'a déposé alors que mon nom n'y figure même plus depuis 1 an. Impossible de se plaindre à quiconque, aucun recours, c'est honteux de votre part.

Delais et produits conformes a mes attentes