Mertz Jagt & Fritid ApS Opiniões 

Resposta da Mertz Jagt & Fritid ApS

11/09/2023

Hej Lars
Mange tak for din flotte anmeldelse. Dejligt at høre, du har haft en god oplevelse hos os! :-)
/Jens

Resposta da Mertz Jagt & Fritid ApS

Actualizada a 11/09/2023

Hej Bolette
Tak fordi du har taget dig tid til, at give os en anmeldelse, omend vi er kede af, at det kun er én stjerne.
Vi er en smule uforstående overfor din anmeldelse, og har forgæves forsøgt at kontakte dig for en forklaring.
Punkt 1. Det er korrekt, at der ikke medfølger en returseddel. Det fremgår af vores handelsbetingelser, at returnering er for egen regning. Mod kontakt fremsender vi gerne en returseddel, hvorefter omkostningen modregnes i returbeløbet. Vilkår som kunne være undersøgt inden din bestilling.
Punkt 2. Det er IKKE korrekt, at vi modregner 10% i beløbet ved returvarer. Du har, lige som alle vores øvrige kunder, fået hele beløbet retur. Det er dog korrekt, at der nederst på vores faktura står, at vi forbeholder os retten til at modregne 10% i beløbet, hvis der er tale om specielskaffevarer.
På den baggrund synes vi ikke din anmeldelse er fair.
/Jens

Resposta da Mertz Jagt & Fritid ApS

11/09/2023

Hej Kristoffer
Tak for din flotte anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du har haft en oplevelse med at handle hos os! :-)
/Jens

Resposta da Mertz Jagt & Fritid ApS

11/09/2023

Hej Kathrine
Tak for din flotte anmeldelse! Dejligt at høre, at du har været tilfreds med at handle hos os. :-)
/Jens