MiFarma Opiniões 24

Efetuei uma compra no dia 05/12/2025, depois de várias reclamações chegou hoje 22/12/2025, depois de vários e-mails a reclamar e a pedir explicações.
Promoveram o produto com recepção entre 9 e 10/12/2025 e torna-se bastante enganador e não compensam os clientes por qualquer dano causado. Não recomendo!

Super satisfeita! Entrega rápida, serviço cuidado.
Recomendo

Estava super satisfeita com encomendas pela Mifarma, antes do natal fiz uma encomenda e passado uns dias fui informada de que os produtos encomendados estavam esgotados e que iriam devolver o valor. Até aí tudo bem, o problema é que nunca mais devolveram e não respondem aos inúmeros emails que já enviei a pedir ou os produtos ou o reembolso

Recebi o jato de água para higiene oral, encomendado online dia 12 deste mês. O aparelho chegou, muito bem embalado, só que não sai jato nenhum, e, basta olhar para o tubo no interior ( transparente) que se percebo logo que a saída de água é impossível..
😟😟

Comprei um produto e enviaram outro diferente da fotografia. Reclamei e ignoram dizendo que as fotografias sao meramente indicativas e que o que importa são as descrições que curiosamente estão numa lingua estranha impossivel de compreender. Muito cuidado. Nunca mais comprarei nada.

Recomendo comprar na mifarma! Pagamento seguro! Entrega rápida a chegar em nossas casas! Ótima qualidade de produtos.preço muito bom. Voltarei a comprar sem dúvida.

Preços super acessíveis! A encomenda chegou em menos de dois dias com os produtos muito bem embalados. Recomendo!

A minha experiência com esta parafarmacia espanhola continua a ser muitíssimo boa.

Já fiz várias encomendas por encontrar produtos mais baratos e a entrega sempre foi rápida, excepto na minha penúltima encomenda em que após o débito, passados uns dias recebo um e-mail todo codificado e praticamente ilegível, a dizer que vão estornar o valor da compra. Vou ao site e constato que cancelaram a encomenda sem qualquer aviso e depois de paga! Reclamei para o apoio ao cliente e disseram que deve ter sido pelo pagamento ter sido recusado (o dinheiro saiu da conta) e para mandar o Iban para o estorno (email ilegível). Posto isto carreguei no que pareciam links e abria imagens, embora por fim acertei e abriu um link para inserir os dados para reembolso. Aguardo para ver quanto tempo levará o dito, sendo que fiz nova encomenda igual a ver se não ma cancelam e fiquei muito desiludida por ter perdido o desconto a que tinha direito na encomenda que me cancelaram sem motivo. Inadmissível. Também o site mudou qualquer coisa e tornou-se a meu ver menos fidedigno e automatizado. Não deverei continuar cliente.

A entrega foi super rápida e a encomenda chegou na perfeição. Excelente serviço, muito obrigada.

Super satisfeita, tanto com a qualidade dos produtos como a rapidez da entrega. Irei sem dúvida voltar a encomendar e recomendar.

Completamente satisfeita,rapidez nas entregas , excelente serviço recomendo vivamente a todas as amigas e sem duvido vou voltar a encomendar mais vezes . Obrigada

A entrega é muito rápida! O pacote vem bem selado e com os artigos protegidos e muitas vezes traz amostras grátis de outros produtos. Recomendo!

Tem muita variedade e alguns produtos a preços muito competitivos. Entregas rápidas e chega tudo impecável.

Já encomendei mais do que uma vez e chegou sempre tudo a tempo e horas. Os produtos vieram sempre.bem acondicionados. Preços que não se encontram em mais lado nenhum. Super recomendo.

Nada de negativo a apontar. Já fiz várias encomendas, tudo impecável, entrega rápida, bons preços. Recomendo!

A encomenda chegou em 3 dias e trouxe uma pequena oferta. Muito bem impressionada com a MiFarma.

Fiz uma encomenda e depois de ter pago por multibanco enviaram um email a dizer que havia ruptura de stock e se eu queria reembolso ou trocar. Pedi reembolso e disseram que iria receber um email a solicitar o IBAN. Não recebi qualquer email. Enviei email a perguntar porque não me pediam o IBAN e responderam que iriam fazer. Voltei a enviar email no dia seguinte e responderam que já me tinham enviado esse email. Respondi que não tinha recebido. Responderam novamente a dizer que iam enviar a encomenda. Não percebi nada e voltei a enviar email a dizer que quero o reembolso. Não me voltaram a responder. E entretanto continuo à espera do meu dinheiro.

Bom dia fiz uma encomenda com O meu namorado e só recebi um dos artigos . Já mandei e-mail e ainda não tive resposta . A encomenda estava no nome do Nuno barracosa chegou o esterilizador mas o termómetro da chicco não . E eu fiz o pagamento por completo das duas coisas

Usem ao invés outros websites europeus como lookfantastic/feelunique que têm a mesma ou melhor selecção de produtos mas sem a dor de cabeça (e com mais descontos). A única coisa boa é a vasta selecção de produtos. Eu queria mesmo usufruir deste website, mas o serviço foi tão mau que não posso repetir esta longa e árdua situação que só me desperdiçou tempo.

Mandei vir vários produtos e recebi confirmação de envio. Ao fim de cerca 4 dias úteis, ainda não tinha a encomenda e contactei o website foi-me dito que 2 dos produtos não estavam disponíveis e que estes iriam ser reembolsados e a encomenda seria enviada nas próximas horas sem os 2 produtos indisponíveis (1 cleanser e 1 serum) e que iria receber em breve outro email de confirmação do envio.
Estes produtos já tinham sido pagos e supostamente estavam já enviados visto que recebi confirmação por email que me informou do envio da encomenda. Não havia na página nenhum aviso de "out of stock" visto que foi possível adicioná-los ao carrinho e pagar por eles.

Entretanto passaram outros 3 dias sem email de confirmação, então enviei outro email. Obtive uma resposta desconectada que me disse que o cleanser estava indisponível, sem mencionar o serum, e que iria receber em breve um email de confirmação.
Ora até agora já tinham passado 3 dias e não tinha recebido um email, e quando questionei o estado da situação deram-me uma resposta confusa e desconectada que não clarificou nada, dizendo que iria receber o email em breve quando foi o que me disseram há 3 dias atrás... Eu já fiz inúmeras compras online noutros sites e nunca tive tanta demora a receber um simples email de confirmação de envio, e também nunca tive uma interacção de apoio de cliente com alguém com as capacidades comunicativas de um feto.

Depois disto foi mais uns dias de troca de emails confusos. Passaram-se outros 3 dias (ou seja 6 dias desde que me foram cancelados os 2 produtos e que me foi dito que a encomenda foi enviada) quando recebi OUTRO email a avisar que MAIS DOIS produtos ficaram fora de stock. Ora como é que isto é possível se a encomenda tinha sido enviada... Ofereceram-me de novo reembolsar mas também me ofereceram trocar por outros produtos.
O que se seguiu após este email foram vastos emails confusos da parte da mifarma sem respostas claras. Os dias foram passando e continuava sem confirmação de envio e sem confirmação de reembolso e de substituição de produtos.

A certo ponto a pessoa que estava a falar comigo até me deu má atitude e foi antipática. Falou comigo como se eu estivesse a chateá-la quando eu apenas estava (respeituosamente) a tentar obter claras respostas ao meu problema. Queria saber o seguinte:
1. Qual o valor total do reembolso?
2. Qual a estimativa da data do envio da confirmação do envio?
3. Os produtos de substituição estão em stock? Ou terei de procurar por outros?
4. A encomenda foi enviada ou não?
5. Porquê que me foi dito várias vezes que a encomenda foi enviada quando não tinha sido?

Todas estas simples perguntas foi uma luta para obter resposta, metade delas nunca obtive resposta. Eu nunca fui antipática e tentei manter-me paciente face ao serviço confuso, hóstil, ilógico que recebi.

A um certo ponto até recebi esta frase bizarra que até hoje não consegui descodificar o significado: "Por outro lado, o fertilizante está sendo produzido com o creme Cerave, um tratamento que ainda não terminou" (eu nem tinha encomendado nenhum produto da Cerave...)

O valor do reembolso foi repartido em 2 e não fez sentido nem foi idêntico ao valor actual que me foi devido.

Em conclusão, a encomenda demorou semanas a chegar e tudo isto poderia ter sido evitado se o website indisponibilizasse os produtos fora de stock de serem adicionados ao carrinho. Acabei por ter um total de mais de 30 emails com o serviço de apoio quando a interacção com este poderia ter sido reduzida a apenas cerca de 5 emails, se os trabalhadores do serviço de apoio não fossem indivíduos antipáticos e incompetentes.