Mister-Auto.dk Opiniões 2601

I have some parts that I wish to return. I paid 50 DKK for the extra service whereby I can return free of charge within 100 days. However, the website is unresponsive when I try to type in the details of my order (email + order number) so I can't proceed with returning the unwanted parts. Tried contacting customer service but I can't get past the automated menu system...instead of placing me in a queue, the call is ended. I tried this many times. Tried sending an email but it just gets returned undelivered. Basically, it is not possible to contact the company. Also, the website appears to be very glitchy. I can only say that this firm seem to be a scam and would strongly advise against using them.

har bestile dæk som jeg har gjort før men kom til at destille sommedæk den 31/01/24fosøgta at kontakte dem den 2/12/24 blev tel. blev ikke taget Mailede til dem efter 4 dage blev Mailen besvaret Med at jeg kunne sende dem retur med Gls de kom den 14/12024 jeg har rykket for retur pengene og fik at vide at det skulle gå alminde handels gang og her den 14/01/25 stadig ikke modtaget penge fra dem

Blinker arm holdt kun 6 mdr, og når jeg forsøger reply til ordrebekræftelses e-mailen til contact service.mister-auto.dk så afvises adressen som forkert . Ordre nummer Y22370771

Opdatering 2024-11-13: Jeg har nu udfyldt en pdf-formular i hånden, taget et billede af den, og vedhæftet den til den email den kom fra (som I har skrevet jeg skulle gøre). Det virker noget gammeldags at man skal printe en formular og udfylde den i hånden. Men jeg afventer resultatet.

Bestilte ved dette firma, alene grundet deres lovede leveringsdato. Ved bestilling kom det så frem, at for at få den lovede levering, skulle jeg betale et ekstra gebyr for prioriteret håndtering. Det gjorde jeg så, og ekstra fragt. Alligevel kom pakken ikke til den leverede tid, da den blev sendt for sent. Vil ikke anbefale at handle her.

ordre nr. Y19889718
bestiller dæk 205/55 16tom, men får 145/80 15tom, kontakter mister auto den 17/11 og får en email den 23/11 med at jeg skal logge på mister auto og hente en fil og printe returlabel ud, men der var ingen fil, der stod at GLS ville afhente dækkene den 30/11, skriver så til mister auto den 24/11 for at høre nærmere om hvad jeg skal, får så svar den 28/11 at GLS vil hente dækkene den 30/11, og at GLS vil kontakte mig inden, men har intet hørt fra GLS og de var ikke forbi den 30/11 for sad og ventede hele dagen hjemme, har talt med en fra GLS og de havde intet hørt fra mister auto, jeg skal aldrig nogensinde handle fra mister auto igen, det er så ringe service at man ikke kan kalde det service, men jeg må jo se om jeg kan sælge de dæk jeg har fået og dække noget af mine udgifter, tak for ingenting mister auto

Two week delivery time for 2 out of 2 orders despite advertised as few days delivery.

Received unlabelled (=no name) products just wrapped in a paper (also improperly which resulted in damage)

Two items were missing from the order.

The box totally broke during transportation due to extremely improper packaging. The Danish post tried taping the box all around at some point during transportation, as according to them it broke badly (which I could confirm upon receipt).

A liquid container item broke as well and spilled.

Most bulbs smashed in pieces by the no name around 20 Kg braking disks improperly packaged. Been stepping on tiny glass shards in my home until several rounds of cleaning.

Likewise the several screen wipers were damaged.

My booked appointments in the workshop and for the periodic inspection had to be cancelled due to the two week delivery time and the fact that more or less everything arrived in pieces.. damaged.. or didn't arrive at all.

Moreover, I had to pay the workshops much higher rates for sourcing certain parts from them instead.

All these just before Christmas, when people have least time, energy and money for things to go this wrong.

Customer service asked for photos, so I sent many photos where they could see the smashed items and the package which arrived broken and with the danish post's tape all around who attempted closing the box back.

After having seen the photos their customer service asked whether I prefer them to send the money back or to send the same order again. So I thought ok, after all they are actually trying to be reasonable.
So I replied that I choose the money back.
But only THEN they said aaah, actually we can only give you the money back if you send the broken items back (which I obviously can't since I threw them away after they asked for photos and then asked whether I prefer the money sent back)

They also sent endless terms and requests in regards to sending back broken items. Basically they ask people to go find/pay for a printer to print a label, go find/pay for a box (since theirs arrived in pieces), go find/pay for tape, go find/pay for shock absorbant resistant to 25 kg to place inside box, and not least go somewhere to deliver the maybe 25 kg box physically.

Insane amount of wasted time, energy, money and lots of stress. Yet at the time writing the review and two weeks after complaining they still didn't send the money back.

Bestiller d.13/11-2022 kl 10.30 med levering d.21/11-2022

D.19/11-2022 kommer email med beskeden at varer er pakket og venter på fragtmanden (PostNord) afhenter samtidig er der lavet en registrering på at fragt er Bestilt inc. Track&Trace.

24/11-2022 har Mister Auto stadig ikke udleveret pakke til PostNord oplyser PostNord.

Der er bedre løsninger til reservedele hvor priserne er rimelige Mister Auto er stadig virkelig ringe til levering og helt håbløse at komme i kontakt med havde forventet at Mister Auto var blevet troværdige efter de blev overtaget af PSA koncernen men de er stadig elendige til at levere varerne når de har trukket pengene fra kundernes betalingskort.

Ordre nr. Y13893078

Tæt på svindel i hvert fald dårlig forretning politik. Bestilte vare d. 8/6 22 d. med levering d 15/6 22.
Fik 10/6 22 mail med ordren er klar til afsending, det viser sig det faktisk kun er et viskerblad de sender koster 45kr. De ser deres mulighed for at hæve hele ordren 746.20kr. Idag d. 14/6 22 får jeg besked på mail at de bagud med at pakke og får ikke nogen ny dag med levering. Jeg prøvede at svare på mailen under svar
at annullere ordren, men har lige fået men har lige fået mailen retur retur. PS. Ringer man til dem snakker de kun Engelsk, men som de så siger send en mail men man kan ikke finde nogen mail adresse, de svare fra.

Pga mister Auto,s håndtering af min ordre, er det nok ikke et firma med reservedele, jeg med god grund nok ikke kan anbefale andre.
Delene ryger lidt rundt i Europa, pga misinformation mm.
Har først lige fået penge tilbage efter 16 dage.
Kundeservice slet slet ikke optimal desværre.
Måtte man som ganske naturligt ønske, de blev bedre og begyndte at håndtere tingene professionel.
Sproget er desværre tiltider svært at forstå, når man ringer til dem.

Mister Auto benytter sig af en yderst dårlig service og langsom levering når man bestiller til Udleveringssted.

Jeg lavede denne fejl da jeg bestilte min nye kobling d. 26/01. Pakken lagde som "klar til afhentning" i to dage ude at blive afhentet af forsendelsesfirma. Indtil videre er pakken blevet "afsendt" i mandags, men der er stadig ingen opdatering på tracking nummeret.

Da jeg bestilte andre ting fra Mister-Auto, denne gang til min hjemmeadresse, blev de leveret efter 2 dage med ekspres levering. Hvordan kan det være det skal tage så meget længere tid fordi en pakke skal leveres til pakkeboks. Nu må vi se om pakken kommer en gang i næste uge.

Min bil har holdt på liften i snart 2 uger nu fordi Mister Auto er inkompetente til lidt af hvert. (Dog også lidt min egen inkompetence fordi jeg troede Mister Auto var god at handle med)

Meget dårlig oplevelse.

Dårlig kunde oplevelse hos Mister-Auto.dk
Købte og betalte en lydpotte og fik leveringsdato, men flere dage efter annulerede Mister-Auto pludselig handlen uden nogen form for begrundelse.
Sidste gang vi handler hos Mister-Auto.dk. Vi vil ikke være til grin....
Ordrenr Y9881652

Three times I sent an email with the OEM code as well as which car, link to the car, the car's registration number, described which spare part I should have.
Three times I got back with questions about my Toyota.
The site is full of bad Lithuanian translations and other language errors.
Right headlights are more than twice as expensive as left and they are identical.
The explanation from Mister-auto is of they are third part.Find it cheaper and With better service

"Afsendelse samme dag!!!" Lad nu være med at slå jer op på denne måde. Min bestilling, hvor delene var på lager er stadig ikke afsendt efter 3 dage. Ref. Y9148425.

Forsøger man at ringe til jeres kunde service så får man bare en Voice promt svarer, selvom du ringer indenfor åbningstiderne 9-13. Mail kontakt ikke muligt da det bare en robot funktion på jeres side.
Bestemt ikke imponerende service.

Piv ringe
Bestilte komplet sæt bremser, skiver og klodser.
De valgte så at pakke mine vare, i en papkasse, der var 3 gange så stor som reservedelene, hvilket bevirket at 25 kilo bremseskiver, havde kørt rundt papkassen, og fuldstændigt ødelagt den. Jeg opdager da den åbnes, at der ingen bremseklodser er, de er sansynligvis røget ud gennem nogle at de store huller der var i papkassen. Jeg kontakter Mister-Auto pr. telefon, og vi aftaler at de skal refundere pengene for bremseklodser, da Jeg ikke har tid at vente yderlige 2 uger ( som det tog dem at sende min ordre ) Jeg får ret hurtig pengene retur, men opdager at, Jeg kun er refunderet 80 % af varene pris, har skrevet utallige mails til Mister-Auto, hvor Jeg spørger ind til, hvorfor Jeg skal "betale" 20 % af varens pris, ( som Jeg aldrig har modtaget ) fordi de ikke rigtig kan finde ud af, og sende deres vare i en forsvarlig emballage. De har valgt ikke at svare på mine henvendelser.
Ordre Y7354695

D 12/11-2021 NEJ i har ikke skrevet i min kunde profil !!!

"GARANTERET HURTIG LEVERING" mod et tillæg. Det var hvad jeg betalte for, da jeg bestilte en Lucas generator i begyndelsen af september - og samtidig tid på værkstedet. Først på selvsamme dag hvor jeg senest skulle have modtaget den, får jeg mail om at 'afsendelsen er forsinket'. Værkstedet måtte hu-hej ud at skaffe en generator, det blev det ikke billigere af. Best nr Y7539378.
Update 12/11: Jeg oprettede naturligvis en refusionssag og sendte den ubrugte generator retur i samme emballage den kom i. Der er stadig ikke kommet nogen penge, nu næsten 2 mdr. senere. :(

Har bestilt varer d. 30/6.
Opdateret kundeblad om at varen er sendt d. 5/7
Kan ikke tracke varen på forsendelses numre.
Skriver efterlysning, får at vide at varen er sendt d. 6/7, i to pakker, altså dagen efter opdateringens dato.
Kan stadig ikke se dem på Track'n'Trace. "Forsendelses numre kan ikke findes".
Hjemmesiden skriver at jeg har 6 varer i min "shopping cart/kurv", går jeg ind i kurven/eller prøver at bestille, får jeg at vide at min "shopping cart/kurv" er tom..... Så nu ved jeg ikke om varen er købt eller ej........ Ikke OK

Opdatering d. 09/07-2021
Varer er ankommet i dag, på trods af manglende Tack'n'Trace, og at jeg stadig har 6 varer i min kurv.

Mister Auto, = Bondefangeri, Man bestiller varer d 10/5 som bliver lovet leveret 2 dage efter bestilling, så kommer man til betalingssiden, her bliver man afkrævet 132-kr ekstra for hurtig levering, ok, jeg betaler. Så kommer ordrebekræftelse her står levering 19/5 . Så ringer jeg til "kundeservice@mister-auto " her får en medarbejder i røret, der på gebrokkent engelsk, ævler løs. Har mailet to gange. Intet resultat. Hold jer for guds skyld fra det firma. Vh Jesper Herlevsen Hobro.

I recieved a part that i didnt order, and didnt recieve a part that i ordered. I have called the company two days in a row to make them send me the correct part. I was told that I would get a confirmation the same day, but nothing happend. I have send messages through their websites with pictures and informations about the parts, but no answer. My car is now just sitting on hold because they wont send the part that i ordered!!

Deres leveringstider er helt væk. Brug ikke Mister-auto.dk med mindre du kan vente 5-7 dage ekstra før du får din pakke. Desuden kommer man til at betale 120kr og ikke 78kr for levering af uforklarlige årsager. Har handlet der for første og SIDSTE gang! Hold jer væk fra dem.

Super priser
Gode vare
Ok leveringstid