MK Trade Opiniões 47

Vi fik mål op og skulle have monteret porten men der kom ingen montør.
Min mand ringede og ringede men fik først sent på dagen fat i en medarbejder der sagde at montører var på vej. Han dukkede op kl 16:30 og arbejdede så hele aften til kl 24:00 - det var med meget lam sent men heldigvis har vi nogle overbærende naboer. Slut resultatet er fint men vi har nogle spørgsmål om de tilbehør vi har købt og som den polske montør ikke kunne forklare os hvordan virker.
Min mand har ringet flere gang om ugen for at få hjælp men det er umuligt at få fat på nogen i firmaet.
Vi fik en lille rabat pga. den sene montage
men det opvejer ikke at det er umuligt at få fat i firmaet nu.

Tak for informationen om at vi kan kontakte jer pr. telefon. Min mand i den sidste måned med jævne mellemrum ringet til dig på netop det oplyste telf. nr. men telefonen bliver stadig ikke besvaret. Så det er ikke en reel mulighed til at få fat på dig.

Efter jeg lavede en anmeldelse herinde, ringede de mig op, og beklagede den dårlige service. Herefter fik de hurtigt rettet op på de ting som der var galt med porten og fik ovenikøbet penge retur som kompensation. Så jeg er super tilfreds igen

Vi bestiller porten dag 1. Dag 2 er den færdig monteret og justeret.
Og resultatet er bare flot!

Super pænt arbejde, tak

Opdatering 02-06-2020
Selvom det tog lang tid at få en regning, så er min oplevelse at MK Trade er til at stole på, når først der er hul igennem. Aftaler blev holdt og porten sat op af en dygtig fagmand. Vi har nu haft porten i et halvt års tid og den er flot og fungerer som den skal.
Opfordring til MK Trade - se nu at få styr på det med kundekontakten. I har et produkt og et set-up der fungerer, men I taber bolden på det essentielle.
Vurderingen herfra er opdateret til 4 stjerner, da vi trods alt har fået et produkt der virker og til en super pris.

Opdatering 17-12-2019
Siden MK Trade er vendt tilbage, har vi haft en god dialog og vi har bestilt omtalte port hos dem.
Anmeldelsen er derfor foreløbigt ændret til 3 stjerner.
Porten skal monteres i morgen den 18-12-2019 og vi er meget spændt på resultatet.

Oprindelig anmeldelse
Vi skal have ny garageport og fandt MK Trade på nettet. Alt så fint og tillokkende ud, så vi bookede en aftale om opmåling i online kalenderen, og glædede os til at få målt op og få en ny port.
Dagen oprandt, men ingen dukkede op. Efter ca 2 uger modtager vi så en mail hvor en der hedder Lukas beklager meget, men at der var sket en fejl på deres kalender ifm. ferie. Lukas opfordrer til at vi booker igen eller svarer på hans mail.
Okay, det er jo hvad der kan ske. Vi er alle kun mennesker, og alle kan lave fejl.
Vi bookede derfor straks en ny tid i kalenderen og besvarede også mailen.
Dagen oprandt endnu en gang, med samme resultat. Ingen dukkede op og selv efter flere forsøg på at komme i kontakt med både Lukas og firmaet, har vi intet hørt siden.
Vi synes det er en mærkværdig måde at drive firma på, og fordi andre tilsyneladende har lignende oplevelser, giver vi denne 1 stjernede anmeldelse.
Vi er ikke urimelige mennesker, og måske der er en fornuftig forklaring på tingene. Skulle en sådan dukke op, så kunne det jo være at vi var villige til at ændre anmeldelsen og måske endda vælge at handle med MK Trade, trods disse startproblemer.

Jeg er bestemt tilfreds med det endelig resultat leveret af firmaet.
Værdsat er gratis opmåling tilbud mm....

Dygtig montør med hænder rigtigt skruet på!

Så glad for miit sæt nye dobbelt porte, og de kører bare!!

Mk trade lå klart med mest fordelagtige pris ift m. mine indhentede tilbud, og jeg sætter mig selv som ovenud tilfreds med resultatet.

Bestemt behagelig og service minded virksomhed hele vejen rundt, fra opmåling og tilbud til meget tilfredsstillende monteringsarbejde.

Tænker firmaet er lukket! Har forsøgt, at komme i kontakt med MK Trade - siden juni måned men ingen svar hverken på mobil, hovednummer eller på mail. Jeg kan så læse her på Trustpilot, at jeg åbentbart ikke er den eneste der har udfordringer med dette useriøse foretagende... Så mit råd er benyt jer af andet portfirma!

Vi fik for nogle måneder siden sat nye garageporte i. De fungerede først fint, men da vi fik problemer med strømmen og derfor tog stikket ud, fik vi problemer. Nødåbneren gik nemlig hurtigt i stykker. Derefter forsøgte vi forgæves at få fat i firmaet i fire-fem uger, før vi selv fandt på at afmontere noget af rammen, så vi kunne komme ind i garagen. Først efter at have skrevet en dårlig (frustreret!) anmeldelse om manglende service/hjælp i en presset situation, hører vi fra firmaet. De undskylder sig med sommerferie og afløsere - og i øvrigt mente de, at der var en fabriksfejl på nødåbneren. De har givet os en reduktion i prisen, en gratis kodelås, ekstra fjernbetjeninger og forlænget vores garanti, så de har virkelig gjort sig umage for at rette op på fejlen.
Vi er i bund og grund rigtigt godt tilfreds med udfaldet og vores porte. Men en måneds frustration over en lukket garage og ingen muligheder for kontakt koster alligevel en stjerne...

Har fået leveret og opsat en flot ny port, den kører op og ned som en drøm og er rigtig pænt monteret. Resultatet er blevet meget flot, kun mindre vanskeligheder med at komme i kontakt med firmaet trækker en stjerne ned

Jeg var træt af min gamle og tunge træ-garagedør og fik en ny, fjernbetjent monteret i går.
Garagen er gammel, og der skulle en del tømmerarbejde til for at få det hele til at passe, men det klarede MK Trade's medarbejder fint og kompetent. Han gav mig også en god vejledning i betjeningen.
Da han var færdig ryddede han helt op efter sig.
En fin, fin service.
Om aftenen kunne jeg så rulle ind i garagen uden at skulle ud af bilen og bakse med den gamle garagedør.

Det er bare i orden. God pris, et flot produkt og en rigtig omhyggelig montør der har styr på sit arbejde. 6 stjerner herfra.

En rigtig god oplevelse, både med opmåling og vejledning, den bedste oplevelse var isætning af en omhyggelig montør, med et udmærket resultat til følge.

Jeg har lige fået monteret min anden port af MK Trade, hvilket jeg er fuldt ud tilfreds med, ligesom den første.
Både handlen og monteringen var hurtig og professionel.

Fik den store carport på 2 ben for et år siden og har absolut ikke fortrudt. 2 lange dage om opsætningen, hvor der blev ryddet pænt op. Havde efterfølgende lidt bøvl med hældningen, da vandet blev liggende på taget. Snakkede med dem og de kom ud og pillede den ned svejsede nye beslag og satte op igen. Har været lidt usikker på fundamenteringen om det var nok. Men har klaret flere storme, hvor den godt kan stå og danse lidt, men har ikke rykket sig en mm.. så 👍 herfra (5 stjerner)
Opdatering efter knap 2 år(april)blæste carporten omkuld, og der gik over en måned før de kom forbi og kiggede på den og 4 måneder før der var en ny opsat. Havde selv fået påsat film på taget pga reflektion til 5000 kr, det skal jeg så selv betale for igen.De genbrugte stolperne selvom de var lidt skæve. Stadig problemer med den og har nu igennem en uge ringet flere gange dagligt og indtalt beskeder, talt med chefen og fik endelig en sms om der kommer en tekniker indenfor 2 uger. Deres kommunikation er næsten ikke eksisterende.. havde anmeldt det til forsikringen men fordi det var inden for 2 år og det var deres svejsninger/ændringer der var årsag til den blæste ind til naboen ville de ikke gå ind i sagen..

Det var bare service fra tilbud til opsætning.
Opsætning til aftalte tid og efter isætningen var det ikke at se der havde været håndværker.
Jeg anbefaler gerne dem til andre

Hurtig og flot montage. God pris.