Monnier Paris Opiniões 

Bonjour Monnier Paris,

Je me permets de partager ici mon expérience, faute de réponse satisfaisante de votre service client.

J’ai retourné un article de la commande FR137745, réceptionné par vos services le 3 octobre dans le cadre de mon droit de rétractation.
Malgré la loi qui impose un remboursement sous 14 jours (art. L221-24 du Code de la consommation), je n’ai toujours rien reçu plus d’un mois et demi plus tard.

Ce n’est qu’après ma relance que vous affirmez soudainement que le produit serait “rayé”, sans fournir aucune photo datée, aucun constat à réception, ni fiche d’inspection.
Je rappelle que la charge de la preuve vous incombe (art. L221-23).

Je vous ai donc envoyé une mise en demeure pour obtenir enfin le remboursement auquel j’ai droit.

Je trouve regrettable d’être obligée de passer par ce type de démarches pour faire respecter un droit aussi basique que le remboursement d’un retour effectué dans les délais.

J’attends une résolution rapide et transparente de votre part.
Merci.

Anna

This wasn’t me. It’s fraud. Someone hacked my credit card.

Produits de qualité. Envois rapides

C'est une grosse arnaque ce site, j'achète un sac à main une certaine somme à ma femme pour son anniversaire, les deux fermetures lâche j'envoie donc le fameux sac en SAV. Au bout d'un an toujours pas de nouvelle du sac, malgré pas mal de mail toujours rien. Je leur dis pourtant que tampis si rien n'est fait qu'ils me renvoient le sac à main mais toujours rien. Je mets 1 étoile car je suis obligé mais sinon j'en aurai même pas mis. Site à fuir si vous ne voulez pas perdre votre argent..

des chaussures de qualité, belles et confortables

Achat de chaussures. Reçues mais trop grande. Retour effectué et sois disant remboursement fait le 11/09/25, nous sommes le 22 et je n'ai jamais rien reçu. D'après eux, les chaussures sont abimées et ils ne veulent pas me faire un remboursement. Comme si j'allais renvoyer des chaussures abimées!
le service clientèle est juste misérable et inexistant.
Je ne recommande vraiment pas

Reprogrammation le lendemain de la livraison alors que j'étais chez moi pour recevoir le colis.
Sinon, rien à signaler.

J'ai reçu mon sac à main en temps et en heure il est superbe vraiment de la qualité très bien emballé je recommande ce site

Rapide et efficace. Livré en 24h même avec une livraison standard.

J’apprécie la rapidité de traitement de la commande et de la livraison. C’est fluide

Ordered a beautiful raffia handbag (Rouje) and received constant updates on shipping. Packaging was great and arrived in the US less than 5 business days. Very satisfied with my purchase!

Commande conforme,livré rapidement.dommage pas de téléphone pour poser des questions complémentaires slts

Your customer service doesn’t help me. Please contact me!!!

Site facile à parcourir.
Commande et livraison rapides.
Beau choix d'articles.

Envoi rapide et soigné, très satisfaite de la remise intéressante dont j'ai bénéficié ainsi que de l'article commandé (Veja blue). Merci et bravo pour votre service client :)

Spedizione veloce, articolo gradito 👍🏻

Article reçu dans les délais. Emballage plus que satisfaisant. Belle boîte belle présentation. Ravie

Envoi rapide et article reçu parfait

Envoi rapide et de qualité
Produit conforme à la description
Site sérieux que je recommande

Site malhonnête

N’applique pas les tarifs de ses produits publicité mensongère
Il annule votre commande et change les prix des articles pour qu on puisse commander au prix fort