Mundo Escondido Opiniões 

Ho conosciuto questo tour operator di Udine tramite una mia amica di Verona che è da tanto anni che viaggia con loro e quando le ho detto che cercavo un operatore non convenzionale per il Laos e la Cambogia mi ha indirizzato verso di loro . A parte molto gentili e disponibili , Manuel che ci ha seguito persona squisita e di grande competenza , ci ha cucito addosso un tour ad hoc solo per noi, eravamo un gruppetto di nove arzilli pensionati viaggiatori e curiosi di venire a contatto con il reale e non con il turistico. Un tour bellissimo, calibrato alla perfezione . I piccoli intoppi , dovuti a traffico o a cambi di orario dei treni , non dovuti da loro , gestiti. con una professionalita' molto rara oltre che celere , grazie anche agli ottimi corrispondenti a cui si appoggiano. Le nostre due guide Marco in Laos e Kim San in Cambogia , persone molte preparate. Hotel bellissimi e tutti in stile tradizionale , non di catena , ristoranti locali e di livello e con un menù vario ma del posto quindi autentico . Per me validissimi soprattutto per le esperienze che ci hanno fatto vivere , la cerimonia Basi in una casa di bambu, il tour a un villaggio khamu , la lezione di cucina con le signore del posto in una tipica locanda del mercato e anche le visite più intense e crude , come il museo del genocidio a Phnom Penh, crudo ma fondamentale per capire un passato recente . Una bella scoperta . Stiamo già pensando a un viaggio in Cile per questo inverno

Insieme a tre amici ho appena concluso uno splendido viaggio in Australia. Era la prima volta che viaggiavano con questo Tour operetor Mundo Escondido di Udine, l'esperienza è stata davvero eccellente. Fin dalla fase di preparazione siamo stati seguiti con grande professionalità, costruendo un itinerario completamente personalizzato e perfettamente in linea con le nostre esigenze. Il programma era ben equilibrato, con il giusto mix tra visite, spostamenti e momenti di relax. Gli Hotel erano di Categoria superiore, i trasferimenti in privato escursioni organizzate in modo impeccabile. Un'esperienza estremamente positiva che consiglio senza esitazione.

Dopo aver vissuto un meraviglioso viaggio di circa tre settimane in Argentina, sentiamo il desiderio di condividere la nostra esperienza. Fin dall’inizio siamo stati seguiti con grande professionalità e disponibilità. Il viaggio è stato costruito interamente su misura, con servizi privati, trasferimenti puntuali e una selezione di strutture di alto livello che hanno reso ogni tappa ancora più piacevole. L’Argentina è un paese straordinario, capace di sorprendere per la varietà dei suoi paesaggi e delle sue atmosfere. Un sincero grazie a Mundo Escondido viaggi.

Abbiamo trascorso una settimana a kos.viaggio bellissimo organizzato tutto alla perfezione.grazie alla professionalità è supporto avuto durante tutto il soggiorno!grazie mille!siete fantastici

Il nostro viaggio in Botswana con Mundo Escondido è stato un'esperienza che porteremo sempre nel cuore. Un safari straordinario, organizzato con grande cura, che ci ha permesso di vivere da vicino la natura più autentica dell'Africa.
La nostra guida si è dimostrata estremamente preparata, professionale e appassionata. Con competenza e disponibilità ci ha trasmesso tutto l'amore per questa terra, facendosi davvero in quattro per regalarci emozioni indimenticabili durante ogni giornata di safari. Abbiamo avuto anche la fortuna di avvistare quasi tutti gli animali che sognavamo di vedere, vivendo momenti unici e condividendo questa splendida avventura con un gruppo affiatato e piacevole. Il Botswana è una destinazione incredibile per chi ama la natura incontaminata, i grandi spazi e i safari autentici. Grazie a Mundo Escondido abbiamo vissuto un viaggio perfettamente organizzato, ricco di emozioni e di ricordi che resteranno con noi per sempre.
Un'esperienza che consigliamo senza alcuna esitazione a chiunque desideri scoprire la vera Africa.

Ricevo, con consueta tempestività - 7 mesi 😁, una risposta alla mia recensione pubblicata al rientro del viaggio in oggetto.
La risposta ricevuta non corrisponde al vero!
Al rientro del viaggio fu effettuato, da tutti i partecipanti 12 (me compresa), un reclamo ufficiale per mancanza di erogazione di alcuni servizi (pagati) e disservizi vari già espressi nella precedente. Ritengo pertanto che l'insoddisfazione manifestata fosse di tutti e non solo delle due clienti che hanno recensito, non tutti hanno recensito!
Non si è trattato di insoddisfazione alla proprie aspettative, l'Australia ha comunque soddisfatto il piacere del viaggio, ma di incoerenza tra quanto offerto e quanto erogato. La "convenienza" del viaggio
non presupponeva servizi critici o tagliati.

"Non c'è persuasione più grande della trasparenza e della correttezza nei propri intenti"
😊

Buongiorno! Il vostro tempismo nel rispondere dopo 7 mesi la dice lunga....in ogni caso le 2 persone che si sono esposte (io e la signora Tiziana) per lamentarsi sui servizi da voi offerti, parlavano a nome di tutto il gruppo - nessuno escluso -e lo sapete bene poichè nello scorso ottobre vi abbiamo anche scritto una PEC di rimostranze proprio a nome di tutti e 12 i componenti. E' vero e l'ho anche scritto sulla precedente recensione, che il prezzo era più basso rispetto alle offerte di altri T.O., però sta di fatto che le criticità ci sono state, come sono mancati del tutto dei servizi che invece erano previsti. Per rimediare non ci avete neppure proposto un buono sconto da utilizzare per un eventuale viaggio futuro .....peccato ! Una seconda possibilita' non si nega a nessuno!

Ho avuto il piacere di viaggiare con Mundo Escondido due volte, prima in Perù e poi in Uzbekistan dal quale sono tornata da poco e conto di affidarmi a loro per altre avventure.
Desidero sottolineare quanto la loro organizzazione e il supporto siano stati straordinari.
Fin dall'inizio, è stato evidente che questo tour operator pone una cura e un’attenzione uniche nell'organizzare i viaggi. Ogni dettaglio, dai trasporti agli itinerari, era pensato per permetterci di scoprire a fondo le caratteristiche e la bellezza dei luoghi che visitavamo. L'approccio personalizzato, il servizio impeccabile e la qualità delle sistemazioni sono stati sempre al di sopra delle aspettative.
Gli alberghi scelti da Mundo Escondido erano sempre di alta qualità, comodi e ben posizionati, ideali per riposarsi dopo una giornata intensa di esplorazioni. In entrambi i viaggi, ho apprezzato molto la varietà di strutture, sempre in grado di unire il comfort con l'autenticità dei luoghi visitati.
Una delle cose che più mi ha colpito è stata la competenza e la passione delle guide. Ogni guida, sia in Perù che in Uzbekistan, era non solo preparata ma anche in grado di trasmettere una vera e propria passione per la cultura e la storia del paese, arricchendo così l'esperienza di viaggio. Erano sempre pronti a rispondere a qualsiasi curiosità e a farci vivere il territorio da una prospettiva unica.
Inoltre, l'assistenza da parte dello staff di Mundo Escondido è stata impeccabile. La sensazione di essere costantemente supportati ha reso i viaggi molto più rilassanti e piacevoli.
Mundo Escondido non è solo un tour operator, è una realtà che mi ha fatta sentire una viaggiatrice speciale, garantendo un'esperienza che va ben oltre la semplice visita turistica. Se cercate un viaggio che vi permetta di immergervi completamente nelle culture che visitate, con l'assicurazione di essere seguiti da esperti e di soggiornare in strutture di alta qualità, vi consiglio caldamente di affidarvi a loro.
Grazie ancora Mundo Escondido. Maria Rosaria

Inizio col dire che la Cina è decisamente da vedere e mi sono resa conto della sua immensità, credo che il nostro viaggio sia stato solo un piccolo assaggio di tutte le cose che ci sono da vedere e gustare.

Purtroppo ci sono state TROPPE lacune in fase di programmazione da parte di Mundo Escondido, dei tre treni veloci che dovevamo prendere ne abbiamo preso solo uno, gli altri due sono stati sostituti con il trasferimento in bus, la giustificazione data è stata che se avessimo preso il treno non avremmo potuto vedere siti che erano in programma come la muraglia cinese e che erano a metà del percorso tra una città e l’altra; penso che in fase di programmazione del viaggio questo si doveva prevedere.

Un’altra cosa che non ho saputo apprezzare è stata la Città Proibita, purtroppo abbiamo dovuto fare due ore di coda per prendere noi i biglietti di ingresso (ci sono stati dati i soldi x l’acquisto) e la visita interna è durata un’ora, troppo poco per ammirare minimamente palazzi cortili e giardini, forse se l’acquisto fosse stato fatto prima magari avremmo potuto usare il tempo per la visita.

Il programma di viaggio prevedeva “guide in Italiano per tutta la durata del itinerario e coordinatore tour leader parlante Italiano da Pechino fino a Shanghai” il coordinatore c’è stato ma abbiamo avuto una sola guida parlante italiano a Guilin e in precedenza una guida che parlava solo inglese a Xian; noi avevamo scelto il viaggio anche perché erano state garantite le guide in Italiano.

Sono anni che facciamo viaggi itineranti in piccoli gruppi e non ci è mai pesato alzarci presto e visitare tutto il giorno luoghi diversi ma in questo viaggio forse si è fatto tutto un po’ troppo di corsa, non c’è stato il tempo per assaporare la vera atmosfera dei luoghi visitati e questo a me è mancato.

Ciò nonostante la Cina è un luogo da visitare magari più di una volta e con un’altra Agenzia.

Carla Pedron

Viaggio in Uzbekistan. 13 giorni. Città classiche e Karakalpakstan
La destinazione è un incanto e il viaggio è stato bellissimo.
L’organizzazione ha alcuni elementi di qualità: un’ottima guida in lingua italiana per tutto il viaggio, tranne l’ultimo giorno a Tashkent. Un’attenzione agli aspetti culturali meno scontati come le visite a laboratori artigianali, il pranzo presso famiglie locali, la costruzione delle yurte.
Ma anche alcune criticità:
- arrivati a Tashkent in piena notte una persona del nostro gruppo si vede assegnare in hotel una stanza (singola) già occupata da altri e deve penare per riuscire a trovarne un’altra disponibile.
- Tre persone del gruppo avevano il volo Nukus-Tashkent a un orario diverso dagli altri, per un errore iniziale di “bigliettazione”; errore scoperto casualmente in corso di viaggio, corretto in tempo utile, ma questi aspetti andrebbero controllati a monte.
- Ritardi e perdita notevole di tempo per la pausa pranzo, perché il ristorante indicato non era stato prenotato, oppure erano state fornite indicazioni errate alla guida e/o autista sulla sua localizzazione.
- mancata corrispondenza tra il programma inviato da Mundo Escondido ai partecipanti e quello del corrispondente locale, per cui non abbiamo effettuato la visita a due fortezze, prevista nel programma di Mundo Escondido, ma non in quello dell’agenzia locale.
- Insufficiente trasparenza da parte di Mundo Escondido nel gestire alcuni aspetti del viaggio, cosa che ha comportato a esempio ad alcuni membri del gruppo di dover condividere la yurta per la notte nel deserto.
- Tempo insufficiente per la visita di Samarcanda e Bukhara che avrebbero meritato un giorno in più ciascuna, prevedendo anche qualche ora per poterle girare in libertà.

Mio tour operator di riferimento da un paio d'anni. Grandissima disponibilità e gentilezza nel cucirti il viaggio su misura e nell'intervenire in casi di difficoltà (la bravura si nota soprattutto nel momento del bisogno)
Direi anche che a parità di offerta è uno tra i tour operator meno cari (o più economici, fate voi). Con loro ho visitato Giappone, Guatemala, Cile, Colombia e sono pronto per l'Algeria.

25 anni di viaggi (almeno 3 grandi all’anno e da 2 anni con la Mundo Escondido) e mai riscontrata così tanta competenza, professionalità e capacità di selezione dei referenti internazionali. Ma quello che più colpisce è il surplus di attenzione, voluto e non dovuto, prima e durante il viaggio, che abbiamo ricevuto in tutte le nostre esperienze con loro. Da ultimo, ma non meno importante, il rapporto prezzo/offerta. Il confronto del prezzo, ma soprattutto il dettaglio dell’offerta, è il nostro invito all’approfondimento a Voi “viaggiatori”.