Schlechtester Kundendienst seit langem! Man macht sich die Mühe, ein defektes Gerät auf eigene Kosten zurückzuschicken, um danach vertröstet zu werden, es könne länger gehen - jetzt schon 1,5 Monate... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Bestellt, 8 Tage später immer noch keine Lieferung. Kundenservice kontaktiert (angeblich werden Anfragen innerhalb von 24 Stunden beantwortet). Zwei Tage später noch keine Antwort. Sendungsverfolgun... Ver mais
A empresa respondeu
Ich habe irrtümlich ein nicht passendes Cover für mein samsung Galaxy-tab S8 bestellt. Leider hatte ich das + in der Beschreibung übersehen. Ich erhielt jedenfalls ein Cover für ein Galaxy-tab S8 Pl... Ver mais
A empresa respondeu
Bestellte Kopfhörer brauchten fast 3 Wochen, um verschickt zu werden. Kamen anscheinend aus Finnland (zumindest lag ein Lieferzettel auf Finnisch dabei). Die Kopfhörer hielten gerade mal 1 Stunde ans... Ver mais
A empresa respondeu
1,6
Muito mau
200 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 80% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Sehr Zufrieden
29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Schnell und professionell.
29 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Schnell geliefert alles ohne Probleme.
24 de novembro de 2021
Opinião espontânea
leider keine gebrauchsanweidung…
leider keine gebrauchsanweidung dabei...
daher nur 4 sterne
22 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Hat alles super funktioniert
Hat alles super funktioniert, jederzeit wieder.
15 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Über eine Woche Lieferzeit. Sonst okay
Produkt wie beschrieben. Lieferzeit sehr lange für eine Zustellung innerhalb von Wien.
15 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Verlässliche und pünktliche Lieferung.
6 de novembro de 2021
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung, perfekte Ausführung
Schnelle Lieferung, Gravuren auf allen Kugelschreibern perfekt, Kinderbuch - die beste Entscheidung dieses zu bestellen, es ist so eine liebe Geschichte und mit den Namen ein wirkliches Unikat. Kann nur meine beste Empfehlung für diese Firma abgeben und für die Firma ein großes DANKE
30 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Alles so wie Beschrieben!
27 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Perfekte Vertragsabwicklung
Perfekte Vertragsabwicklung, rasche Lieferung und günstige Konditionen. Jederzeit wieder!
22 de outubro de 2021
Opinião espontânea
Richtig Mies! Unseriöser Support des Händlers! Akku nach 3 Monaten defekt. Produktfehler. Man wird im Supportchat ignoriert wenn man Reklamiert.
Ich habe einen Ersatzakku bestellt. Leider handelte es sich hierbei um ein fehlerhaftes Produkt (Grundkapazität war nur 75% der angegebenen Kapazität. Damit hätte ich aber Leben können)
Nach 3 Monaten ist der Handyakku jedoch komplett gekippt. Das Handy stürzt bei ca 40% angezeigtem Restakkustand ab, und ist dann ganz leer. Also ein Produktfehler nachdem das nach 3 Monaten auftritt.
Danach habe ich Kontakt mit dem Support aufgenommen (Chat). Hier wurde mir gesagt ich solle den Akku ausbauen und ihnen zuschicken, was natürlich lächerlich ist, da ich zum einen nicht garantieren kann einen eingeklebten Akku zerstörungsfrei auszubauen (Antwort vom Support: sollte der Akku jedoch einen physischen Schaden haben können wir die Reklamation nicht genehmigen) und zum anderen brauche ich mein Handy natürlich, selbst wenn die Kapazität ganz gering ist (lt. AccuBattery 800 statt 3300 mAh)
Das beste kommt aber erst.
Nachdem ich dem Support gesagt habe, dass ich mit viel Mühe und Zeit den Akku schon zerstörungsfrei raus bekommen werde, wir nur einen Plan benötigen um mein Handy am laufen zu halten.
Hier habe ich Vorgeschlagen, dass ich einfach einen neuen Akku bestelle, bezahle, und sie mir für den Alten - wenn sie bestätigen können, dass er kaputt ist, das Geld überweisen.
Antwort vom Chat Support: Keine! Nach dem Vorschlag haben sie mich einfach geghosted. Ignoriert. Hab keine Antwort mehr bekommen, obwohl ich mehrmals nachgefragt habe.
Wahnsinn eigentlich.
18 de outubro de 2021
Resposta da Mytrendyphone
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unseren Shop zu bewerten.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Kundenservice hat Sie kontaktiert und eine zusätzliche Hilfe zur Lösung Ihrer Probleme angeboten. Bitte seien Sie so freundlich zu antworten,
Mit freundlichen Grüßen,
MTP
Also bis auf die Lieferzeit und der nicht Zielführenden Sendungsnummer die mich ein bisschen verwirrt hat muss ich meine Bewertung korrigieren alles bestens.
Bin über die Lieferzeit nicht erfreut,die Ware habe ich noch nicht erhalten,Chat ist höflich aber nicht hilfreich da Standard Floskel Ware wird als Brief verschickt.Eine Sendungsnummer die ich erhalten habe führt ins nichts.Und wenn ich die Reaktionen des Kundenservice lese habe ich den Verdacht das es eine automatisierte Antwort ist.Bin mal gespannt wann ich meine Ware erhalte Lieferzeit wird ja mit 1 bis 2 Tage versprochen.Na schau ma mal,aber werde diesen Shop in Zukunft meiden.
2 de julho de 2021
Opinião espontânea
Schnelle Lieferung
In meinem Fall wurde die bei mytrendyphone.at bestellte Ware innerhalb von 48h in die Schweiz geliefert.
Die Versandbestätigung kam von mytrendyhandy.de mit einem nicht funktionierendem link. Der link ging zu dpd mit einer tracking Nummer der Deutschen Post...
Das Panzerglas von Saii ist leider doch nicht mit dem Fingerabdruckscanner vom S21 kompatibel
Das Neohybrid Case von Spigen passt super
28 de junho de 2021
Opinião espontânea
Einmal und nie wieder
Ich habe ein Nillkin Camshield Armor Case Pro von dieser Firma gekauft und nie erhalten. Sie erwarten, dass ich 14 Tage warte, bis es ankommt. Ich hatte noch nie eine solche Verzögerung von einem Unternehmen, bei dem ich etwas gekauft habe, und ich werde nie wieder bei diesem Unternehmen einkaufen. Antrag auf Rückerstattung gestellt.
Update: Ich habe mein Geld zurück bekommen. Aufgrund des Ärgers würde ich persönlich nicht empfehlen, bei diesem Firma zu kaufen, der Lieferprozess scheint problematisch zu sein und es gibt keine Möglichkeit, den Artikel zu verfolgen.
25 de junho de 2021
Opinião espontânea
Leere Versprechen
Bei Bestellung stand das wenn man den Newsletter abonniert bekommt man 10% Rabatt, habe diesen Code dann auch bei der Bestellung angegeben, hab diese 10% aber nicht erhalten. Daher Newsletter wieder abgemeldet. Bestellung noch nicht erhalten.
27 de maio de 2021
Ich bin sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden. Schnelle Lieferung, wunderschöne iPhone Hülle, sehr praktisch. Ich kann nur empfehlen
30 de abril de 2021
Opinião espontânea
Sehr zufrieden mit der Lieferung - etwas weniger mit dem Kundenservice
Sehr zufrieden mit der gelieferten Ware und dem konkurenzlos günstigen Preis.
Da ich aber aufgrund der negativen Bewertungen auch etwas Bauchschmerzen hatte, habe ich mich mit mit der Tracking Nummer (welche nicht funktioniert hat) an den Kundenservice gewandt. Leider habe ich von dort keine Antwort erhalten.
Aber die Ware kam speditiv an - von daher würde ich die Firma trotzdem weiterempfehlen.
26 de abril de 2021
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.