Naturelleshop.com Opiniões 

12
TrustScore: 2.5 em 5

2,6

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de cosméticos
  2. Fornecedor de produtos de beleza
  3. Loja de produtos de beleza
  4. Fornecedor de cosméticos e perfumes
  5. Perfumaria

Informação fornecida por diversas fontes externas

Naturelleshop.com - Leading Brands of Organic Cosmetics. The Best Organic Products | Top Brands | Pure Luxury


Informações de contacto

2,6

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

12 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,6

Todas as opiniões

(12)

1 opinião nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião

Realizamos verificações das opiniões

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Waiting a month for delivery

I think the reviews claiming fast delivery and excellent service and written by the company itself. I ordered from them on the 4th of August and package was not sent until the 15th so they are selling products they don’t have in stock.
Almost a month later and still no delivery.

They are also very misleading on the website, I purchased one pack to try and they set me up for an automatic subscription, it was only when I went on to check delivery that I noticed.

26 de agosto de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Absolutely astonished by service and a delivery process.

Unfortunately, this shop is reviewed 0.
My order number #25309 of an amount of €120 was delivered incomplete, in a very poor and unsafe packaging.
An order of such a high value was delivered in a very low-quality cardboard envelope, easily opened, and inadequately sealed with only two small strips of tape on the sides. This makes it vulnerable for this type of delivery, especially considering the more than four countries crossed. During the shipment, someone surely took advantage of the contents.
I hope that the customer service of NaturelleShop proves to be helpful and professional regarding what happened. At the moment, I am deeply puzzled and astonished by the delivery and in a way it was shipped. I hope it will be resolved quickly.

5 de março de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Naturelleshop.com

Resposta da Naturelleshop.com

Dear Drusilla, thank you for your review. We are truly sorry to hear about the inconvenience and we are of course happy to resolve it. <3 Please contact our customer service at service@naturelleshop.com, so that we can proceed with your complaint. Have a beautiful day! x

Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente tienda en todos los aspectos.

Ha sido mi primera compra y no puedo estar más contenta con todo. Contacté con servicio de atención al cliente para consultar unas fechas de caducidad y me respondieron al día con toda la información necesaria. El envío fue increíblemente rápido, de Finlandia a España en un fin de semana! Encontré un producto agotado en todos los sitios, con un buen precio. Además me vino con regalitos extra muy generosos. El único "contra" es que el envío es algo elevado si no se llega al mínimo, que tampoco es bajo, pero con comprar repuestos se resuelve. En resumen: atención al cliente, productos, envío y calidad de todo EXCELENTE! Para repetir cuando tenga que reponer.

4 de julho de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

one of the best companies I know

shipping is always so incredibly FAST, they have a lot of products that are hard to find in Europe, and a lot of offers going so it's also extremely convenient. My favorite website for clean beauty products <3

28 de maio de 2024
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Parfait

Un site qui mérite d'être connu, de super marques, des promos et une livraison ultra rapide. Je recommande.

21 de fevereiro de 2023
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Fantastic customer service

Fantastic customer service. I was sent the wrong product (shipping was fast!) After sending an email, I got a response the same day, and the correct product arrived at my doorstep 2 days later. Highly recommend!

20 de novembro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Не первый год заказываю в…

Не первый год заказываю в Naturelleshop. Выбор отличный, продукция экологически чистая, качественная, работающая. Оформление магазина интуитивно понятное, не запутаетесь. Всегда кладут пробник или сэмпл к заказу, что также очень приятно.
Довольна этим магазином, его ассортиментом и сервисом.

27 de fevereiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excellent service, 6 stars Company

Excellent service, good products, prices and promotions. Even with Covid restrictions, this Company provides a 6 star service. Thank you for delivering in Portugal and using DHL, the best courier out there. Congrats and keep up the good job! Best wishes from a loyal and happy client! Susana

21 de outubro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Good quality brands, efficient service

They have some really awesome products on this website. I was looking for natural organic brands which they definitely feature, hence the website name! Beautiful good quality products, delivered in good time. Would definitely order from them again. Stumbled across them when I was looking to purchase an Australian skin care brand from the UK. Worked out great as offers shipping to the UK!

15 de julho de 2019
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Отличный магазин!!!

Отличный магазин!!!! такого я еще не встречала! Посылка пришла полностью изуродованная, упаковочные коробки были порванны, скорее все сделали это при досмотре на таможне. Это был подарок. такое подарить я уже не смогу. написав в магазин, мне возместили весь заказ!! просто продублировали еще раз мою посылку!!! вы верите????? я тоже не верила, пока не встретила такой магазин! Я очень благодарна!!!!

спасибо

Excellent shop!!!! this I have not yet met! The parcel arrived completely disfigured, the packing boxes were torn, most likely everyone did it during the inspection at customs. It was a gift. I can't give it to me anymore. writing to the store, I reimbursed the entire order !! just duplicated my package again !!! you believe????? I also did not believe until I met such a store!

Thanks

30 de outubro de 2018
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais