Neckermann Reizen 

J'ai réservé un voyage chez eux en janvier 2024, qui avait lieu en octobre 2024.
Neckermann me prévient PAR MAIL que le tour opérateur à fait faillite. Sans explication, rien, je ne savais pas ce que cela signifait concrètement pour mon voyage.
Je dois donc leur téléphoner moi même. Ils me disent alors que tout est annulé à part le vol en avion, et que c'est à moi de contacter l'hôtel si je veux avoir un espoir de l'avoir...
Évidement, aussi proche du voyage, plus rien n'équivaut l'hôtel que j'avais réservé bien en avance. Ils n'ont rien fait, pas un seul geste commercial.
Mais le pire arrive : ils me gardent les frais de dossier, ne cherchent pas d'équivalence, me disent que pour récuperer les 1300€ qu'ils ont donné au tour opérateur on a qu'à se débrouiller seuls !! J'ai réclamé les 800€ qu'il leur reste depuis maintenant 3 semaines, ils m'ont promis de me les verser, mais toujours rien, aucune preuve du versement d'ailleurs, malgré mes mails.
A quoi sert de les payer pour qu'ils nous volent et nous laisse tomber dès qu'il y a un problème dans le dossier ?
Fuyez cette honteuse arnaque, s'il-vous-plaît.

Onze jongens zitten vast in Thailand doordat FTI het faicement heeft aangevraagt
Krijgen verkeerde informatie en willen niet helpen
Zeer ondermaats waardoor ze genoodzaakt zijn alles dubbel te betalen anders mogen ze het hotel niet verlaten !!!!

Schande

Je ne comprends pas pourquoi chez neckermann les enfants âgés de 12 ans doivent payer le prix adulte alors que chez luxair jusqu'à l'âge de 17 ans les enfants paient un tarif enfant. Neckermann exagère !!!!!!!

Hopeloos. Hotelkamer met kakkerlakken, stoelgang en uitwerpselen in de zwembaden. En als kers op de taart voedselvergiftiging opgelopen.
Reactie Neckermann, wij hebben de reis doorverkocht van een ander agentschap en wij kunnen (lees willen) u niet verder helpen.
Ze sturen mijn klacht niet door omdat ze via mail niet bereikbaar zijn.
Moet ik dan zelf maar bellen.
Neckermann doet helemaal niets voor zijn klanten maar schuift alles door.
Resultaat is dat we een reis van 4500€ naar Turkije niet snel zullen vergeten.
Een dure les om te leren nooit meer bij Neckermann te boeken!

bon contact avec l'agence, vacance sur place parfait, et l'agent touristique était à l'écoute.

Onlangs een maand geleden bij neckerman Aarschot een reis geboekt en volgens ook een week later een klacht ingediend .met als antwoord je hoort nog iets van ons .
Maar helaas laten zij zich niet horen .
Ik vind na een maand mag je toch al iets vernemen .
De reis was echt beneden peil.
Jammer dat ze van zich niets laten horen .
Geen gehoor geen klant meer jammer .

Geen klantendienst bij klachten of opmerkingen. Je boekt zelfs niet via neckermann... zij boeken de reis via een locale partner. Heb je klachten sturen zij je door naar neckermann, waarop neckermann paraplu open trekt naar de locale partner. Dus geen oplossing en geen klantgerichtheid!

Een busreisje bleek 4u te duren ipv 1.5 u te duren zoals vermeld op de brochures, die dan nog eens in het Duits waren.
Geen reisleiding te bespeuren.
Taxi komt ineens 1u vroeger dan voorzien je ophalen om je veel te vroeg naar terug naar de luchthaven te brengen.
Maar ja, niet het probleem van neckermann

Je vous déconseille fortement neckermann, pour vous expliquer leur site utilise une technique de vente trompeuse.
Cela fait plus d’une semaine que je cherche un voyage ne trouvant pas grand chose en terme de budget je continue à regarder.
Hier je rentre mes dates de voyage un départ le 12 août pour 14 nuit, je trouve un hôtel que j’ai déjà fait pour pas cher je saute sur l’occasion.
Sans chercher à comprendre. Je reçois un mail de confirmation avec une date au 12 octobre, date que je n’ai pas choisi, et dont je ne voulais pas du tout. Je souhaitais partir le 12 août comme mentionné sur leur site en plus ou -3 jours et ils m’ont proposé une date à deux mois plus loin sans
que je prête attention, après avoir payé 30 % d’acompte, je reçois un mail de confirmation Avec une date de départ le 12 octobre. À aucun moment un message d’erreur n’apparaît disant attention ce voyage n’est pas dans vos dates mais ils vous laissent tranquillement payer et vous demande 1308€ pour l’annulation du voyage. Sois disant le tour operator ne souhaite pas modifier le billet alors que j’ai trouver auprès de la même agence et du même tour operator un voyage correspondant à mes dates. Pratique commercial trompeuse de la part de cette agence de voyage.

Helaas geen goede ervaring met dit reisbureau. Ik ontving wel een bevestiging van de boeking maar moest zelf vragen om reispapieren omdat niets werd toegestuurd. Ook is de informatie op de eigen website anders dan op een algemene website waar je vakantie boekt. Zo kregen we te maken met onvoorziene kosten die nergens in de info genoemd werden. Bovendien bleek het appartement wat we boekte erg tegen te vallen. De bedden waren vreselijk armoedig en het laken en handdoeken pakket waren zo versleten dat er gaten in zaten. Wij raden niemand aan om met deze organisatie in zee te gaan.

Bonjour j'ai commandé un voyage via le site Neckermann et je me retrouve avec des documents de voyage dans la langue allemande.
L'agence de voyage Neckermann me signale qu'il est impossible d'avoir ces documents en français.
Je reste très surpris et attristé et de devoir user d'un Google traduction pour satisfaire la traduction de ces documents.

Réservation de vacances pour la Thailande avant le coviD ! pour plus ou moins 3000 € .Neckermann Mons nous dit que nous avons 1 ans pour soit repartir en voyage où etre remboursé, après 1 ans ou demande le remboursement et là il nous envoie sur un site français pour être rembourser !! Le site français nous dit ok pour 1200 € mais le reste doit être payé par Neckermann Belgique. Ok on se retourne toujours sur Neckermann Mons il a la dame nous dit oui normalement c'est nous qui devons tout remboursé même l'assurance annulation. Ensuite on nous communique on doit s'adresser encore à quelqu'un d'autre pour une faillite qui aurait été en cours !! Donc à mon avis éviter Neckermann j'ai mis le dossier dans les mains de la justice

Nechermann edt une vrai catastrophe un tour operateur qui vous vend le voyage apres ne se preoccupe.plus du client j ai attandu un.mois afin d avoir la confirmation de la reservation et on.me.l a confirmé la veille du depart, le tour operateur espagnol est ridicule ne solutionne aucun.des.problemes pas de transfert sur place j ai du réservé moi meme et tj pas remboursé apres un.moi ,a l hotel des representant jetair etait la mais les client de neckermann voyage sont traité comme des annimauxne reservez jamais chez eux vous risquez de passer de tres lauvaises vacances pas d assistance on dit on vous rappel mais jamais vous aurez un retour ,je comprend leur faillite rt le tour operateur vamos est completement incompetant surtout n achetez rien chez eux allé chez jetair un von conseil

We hebben dit jaar voor de eerste maal geboekt met Neckerman, een autovakantie naar Italië. We hadden onze vereisten doorgegeven en ontvingen net dezelfde aanbiedingen als de aanbiedingen die we zelf al gevonden hadden. Maar omdat we dachten extra info en hulp te krijgen van het reisbureau hebben we toch via hen geboekt. Het bleek een uitzonderlijk jaar te zijn met corona, waardoor we blij waren dat we niet alles zelf zouden moeten uitzoeken. Na 3 maal de info gevraagd te hebben, zowel in de winkel als via mail oa waar we ons moeten aanhouden, wat de camping als maatregelen voorziet,... hebben we niets ontvangen. Ik kreeg telkens door dat ze het gingen navragen, maar bleef in de kou staan. We hebben dan maar zelf gebeld naar de camping om te horen wat het probleem was, wij kregen van hen direct antwoord! We vinden het heel jammer, de volgende keer wordt het terug een reisbureau die ook na de boeking ons wil helpen!

Jamais plus ......nous avions réservé ( nous sommes des clients très fidèles ) en novembre un séj de 12 jours aux grandes Canaries hôtel 5 x + vols A/R a régler 3200 € le jour de la réservation . Sur place après quelques jours nous avons été informés des dispositions strictes du au covid 19,( ce n'est pas le propo de notre mécontentement ) nous avons appelé Nekermann assistance n'ayant plus de vol retour , après une promesse de nous rappeler des le lendemain , rien ! nous les avons plusieurs fois recontacté, toujours rien!! notre hôtel se vidait de ses vacanciers rapatriés.. eux par les tours opérateurs !! , nous étions plus que 7 personnes sur plus de 700 résidents et le directeur nous disant devoir par ordre de l’état Espagnol fermer l'hotel le surlendemain ainsi que l'aeroport , heureusement nous avons été rapatrié ( en repayant nos vols retour + nuits d’hôtel 800 €) par le consulat de Belgique par le dernier vol du dernier jour , cela s'appel de la non assistance a personne en danger et depuis 6 mois rien aucune suite a nos courriers , aucun avoir , aucune excuses
pensez ce que voulez de Nekermann mais nous nous nous occupons de leur réputation .....

Nous sommes parti il y a deux semaines à Lanzarote - Spain RESERVATION NR.: 3410694
la societe corendo qui est repris cette société est vraiment mauvais sur place il y personne qui a voulu nous aider, tous les documents en Néerlandais, le représentant sur place devrait venir à l'hotel nous avons attendu une heure elle n'est pas venu, en tout cas c'est la dernière fois que je voyage avec Corendo

Ich habe mit Neckermann Reise 14 Jahre geabeitet! Die Gaeste von Neckermann waren sehr nett und hoeflich. Neckermann Reiese ist bankrott. Wer nihmmt Diese ueber?

We waren van 16 tot en met 27 september op Kreta. Een hele fijne vakantie gehad. Het was prima geregeld door Neckerman en aan sommige tips die we van Neckerman doorkregen hadden we echt wel wat aan.. Al met al een top vakantie gehad.. Als ze nu niet in zwaar weer hadden gezeten.. Wat heel jammer is... Had ik volgend jaar weer bij Neckerman geboekt... Een prima organisatie..

Criminelen zijn het. In oktober 2019 op vakantie geweest via neckerman. Op het vliegveld op de plaats van bestemming was Neckerman nergens te bekennen. We zijn vragend langs alle bussen gegaan om de juiste te vinden. Ook in het hotel was de reisleiding de gehele 2 weken van onze vakantie in geen velden te bekennen waardoor excursies en dergelijke niet of via een andere weg geboekt moesten worden, vragen niet gesteld konden worden ect. Kortom we stonden er alleen voor, op zich niet erg als je niet voor deze service hebt betaald. Dit was in ons geval helaas wel zo. De klanten lijn in Nederland werd niet serieus beantwoord en de personen via de WhatsApp lijn van Neckermann wisten nergens antwoord op te geven. Klachten hierover werden afgedaan met een simpele sorry en de suggestie misschien voortaan bij een andere organisatie te boeken. Nu heden september 2019 wordt alles een stuk duidelijker. Neckerman wist naar alle waarschijnlijkheid al van een evt faillissement af maar zij heeft de zomerperiode gewoon gedaan alsof er niets aan de hand was. Hierdoor heeft zij haar laatste klanten het geld uit de zakken weten af te troggelen. Hierbij niet geinteresseerd of deze mensen nu wel of niet op vakantie kunnen met alle gevolgen van dien. Stelletje oelewappers zijn het met name de hoge heertjes die ondanks alle gebrachte ellende hoogstwaarschijnlijk met een dikke vette bonus op zak zijn vertrokken.

Makkelijk te boeken, en GEEN geneuzel met een creditcard.

Heldere en duidelijke site. Geeft de goede informatie om een helder beeld te geven waar je reis naar toe gaat en waar je verblijft. Een Neckerman is een vertrouwd adres.