Nmbrs Opiniões 

Nmbrs domain is excellent for small and medium-sized businesses. The daily work is automated and its back-up service team is excellent.

Wat een waardeloze kort uitermate terleurstellende software. Oud en super onpraktische user interface echt om te walgen, ik kan mijn tijd wel beter besteden

de berekeningen/inhoudingen zijn betrouwbaar, echter het pakket is lastig in te richten, bewerkelijk en niet echt gebruiksvriendelijk. Het is makkelijk een TWK te maken, maar weer niet mogelijk om van bijvoorbeeld één run 2 SEPA's te maken

Geen vraag is te gek, de terugkoppeling is snel en compleet, en ik kan weer verder. Blij met Nmbrs :-)

Het programma is prima, maar de support afdeling moet echt nog een slag gaan maken. Als je belt en je hebt alles uitgelegd dan moet je alsnog zelf een ticket in gaan dienen. Ik vindt dit zeer klantonvriendelijk.

Pakket is makkelijk in gebruik, met name voor de ondernemer die er toch minder vaak in werkt dan de salarisadministrateur ook heel makkelijk onder de knie te krijgen.

Bij verbetering van de rapportage en iets meer vrijheid om zelf zaken aan te kunnen passen door de accountantgebruiker gaan we ook voor die 5e ster

Ik vind het heel fijn programma. Waarom
Geen 5 sterren. 7/2 was er een update waarvan ik niks wist waardoor toekomstige medewerkers niet konden invullen. En ik vind vaak wachten telefonisch lang duren. Maar complimenten weer hoe aardig iedereen is.

NMBRS is een goed pakket, soms beperkt in onze wensen en dus in mogelijkheden. Is niet te gebruiken in het buitenland voor verloning. Talen aanpassen (dus voor onze Duitse collega's het verlof) is niet altijd goed vertaalt.

Het systeem is heel gebruiksvriendelijk en absoluut niet moeilijk om onder te knie te krijgen.
Voor sommige dingen heb je wat hulp nodig en de specifieke vragen zijn soms nogal lastig via de 2e lijn. Zij zijn ook niet telefonisch bereikbaar wat communicatie niet beter maakt.

Wij maken nu bijna een jaar gebruik van Nmbrs. Overall is het best een gebruiksvriendelijk pakket, dat redelijk intuïtief werkt. Wij hebben gebruik gemaakt van een start up, waarbij we volledig zijn ontzorgd qua inrichting. Achteraf zou ik wat dat betreft op een paar puntjes iets meer afstemming gehad willen hebben.
Bij vragen wordt je ook goed geholpen. Simpele vragen kunnen wel per telefoon, bij iets gecompliceerde vragen geef ik er de voorkeur aan om dit per mail/ticket in te dienen. Al kan je ook altijd eerst nog de Nmbrs Community proberen.
De app voor collega's werkt ook goed en dit jaar hebben wij gemerkt dat die ontwikkeling ook niet stil staat. Wij kijken daarnaast heel erg uit naar de optimalisering van het declaratie proces, waar we begin dit jaar ook al even voor hebben mogen testen.

Het systeem heeft heel veel te bieden en gelukkig is er uitgebreide documentatie. Daar waar nodig werden we snel en goed geholpen bij de configuratie. We zijn er daardoor in geslaagd om binnen drie weken live te gaan.

De software is geweldig, gebruiksvriendelijk en automatiseert veel HR-processen, waardoor het werk aanzienlijk wordt verminderd! Helaas laat de klantenservice te wensen over, met beperkte kennis en onvermogen om je goed te assisteren.

Beoordeling is gebaseerd op één jaar werken met Nmbrs.

Fijn loonprogramma om mee te werken. Support afdeling geeft niet altijd voldoende hulp is mijn ervaring. Waarschijnlijk is dit voor andere gebruikers wel voldoende.

Mooi salarispakket met veel mogelijkheden. De helpdesk zou beter kunnen, die huren we in via Incomme vanwege hun expertise en klantgerichtheid.

Vakantie-aanvragen en salarisstroken van Baker Tilly Berk. Verre van gebruiksvriendelijk. Inloggen tijdrovend en onnodige "veiligheidsvoorschriften" om te kunnen inloggen. Alsof je inlogt voor miljardengeld. Nee, het is alleen om simpele vakantie-aanvragen in te dienen en loonstroken te downloaden en dat wordt je niet gemakkelijk gemaakt.

De manier hoe de helpdesk werk kan beter. Wij willen graag een helpdesk die echt met je mee kan kijken en samen lastige instellingen direct oplost. Hier leer je als gebruiker het meest van en het geeft een goed gevoel bij NMBRS als leverancier. De tickets werken voor ons niet fijn.

De helpdesk telefoon is niet echt op de hoogte van de mogelijkheden, de NMBRS support pagina loopt achter de updates aan en is niet actueel of ik kan niet zoeken..
Samen met een abonnement bij de professionals, Incomme, hebben we het pakket leren gebruiken en het zal nog een paar jaar duren voor we de mogelijkheden hebben ontdekt.
Het is geen "plug and play" pakket.

Mega slechte klantenservice. Wekenlang probeer je antwoorden te krijgen op je vragen, maar: nee! Helemaal niets. Af en toe iemand die iets van zichzelf laat horen, maar nadien niemand meer te bekennen en probleem: NIET opgelost. Ik maak al jaaaren gebruik van de app, ineens (ergens in maart 2023) ontvang ik geen emails meer met mijn salarisstroken, maar kan ik ook niet meer inloggen op mijn-omgeving. En, dan niemand die dit even oppakt. Het lijkt wel een ZOMBIE bedrijf.. Mega teleurstellen, dikke vette 1 (EEN)!

Nu bij een tweede werkgever waar deze applicatie wordt gebruikt. En nog steed irritaties over dit waardeloze programma (althans voor medewerker) Inloggen werkt voor geen meter en onduidelijk met verschillende domainnamen die nodig zijn. Password reset werkt niet. Melding:
'Een email is verstuurd naar opgegeven emailadres met verdere instructies.'; maar vervolgens niets ontvangen (ook niet in spam folder). Chat bot op de site van Nmbrs geeft geen mogelijkheid tot vragen, maar leid je door een keuze menu, waarin geen mogelijkheid wordt gegeven om problemen op te lossen.