NordWestBahn Opiniões 

0 Sterne,fahren wie im Mittelalter,uralte Züge teilweise ohne Klimaanlage,fahre nicht 1 Meter mehr mit diesem Müll🤬

Häufige Zugausfälle, Verspätungen, keine Infos bei Störungen, teilweise unfreundliches Personal, sehr unzuverlässig

Sitze jetzt endlich im Zug nach Rastede, der vorherige ist ausgefallen, nachdem die Verspätung im Sekundentakt vergrößert wurde.
Ist es so schwierig für die "Bahn" es einfach frühzeitig mitzuteilen das der Zug ausfällt, dann könnte man sich darauf einstellen vielleicht den Bus nehmen, aber Nein diese Information bekommt man nicht 😡😡😡😡

Richtig schlecht, wenn es geht vermeiden.. wenn unvermeidbar, mein beileid

Ich bin absolut fassungslos über das Verhalten des Kontrollpersonals dieses Unternehmens. Am 27. Juli 2026 um genau 21:07 Uhr wurden meine minderjährige Tochter und ihre Schwester in der Bahn kontrolliert. Meine Tochter hatte ein gültiges Ticket, jedoch den Schülerausweis vergessen.Sie war zu jedem Zeitpunkt kooperativ und konnte sich vor Ort sofort digital per Foto ihres Ausweises, ihrer Krankenkassenkarte und ihrer Bankkarte eindeutig identifizieren. Zudem saß ihre Schwester direkt daneben und hätte ihre Identität bestätigen können.Anstatt die Situation sachlich und professionell zu lösen, zog die Schaffnerin eine regelrechte Show ab. Sie verweigerte jedes normale Gespräch, war absolut nicht redebereit und äußerte sich durchgehend extrem negativ und abfällig über meine Tochter. Ein solch schikanöses und herablassendes Verhalten gegenüber minderjährigen Fahrgästen, die nachweislich ein bezahltes Ticket besitzen und absolut keine „Schwarzfahrer“ sind, ist eine absolute Frechheit!Rechtlich ist die Sache für uns erledigt – das Ticket wurde nachgereicht, die Bearbeitungsgebühr bezahlt. Aber menschlich und vom Kundenservice her war das eine glatte Sechs. Schulungen zum Thema "Umgangston mit Kunden" scheinen hier dringend nötig zu sein!

Schämt euch! Schämt euch einfach!

Also um ehrlich zu sein ist 1 Stern noch zu nett. Alle Achtung, dass ein Zug bei einer Strecke von 54min 30 min Verspätung hat. Es ist natürlich auch sinnvoll auf einem Dienstag um 17 Uhr den Zug mit einem Wagon auszustatten anstatt 2. Macht natürlich Sinn zum Feierabend den Zug möglichst klein zu machen. Leider darf man hier nicht im Zug trinken um sich das hier schön zu saufen.

Man dachte immer, schlimmer als die Deutsche Bahn geht es nicht ... Nordwestbahn auf der RB 84 ... hold my beer... Da wird Wochenlang der Bahnübergang nicht repariert, dann blockier jeden, wirklich jeden Tag ein voraus fahrender Zug die Strecke sodass "Anschlusszüge" eigentlich unmöglich sind.
Nordwestbahn holt euch mal Hilfe von der DB.

Jeden Tag Verspätungen. Vofahrt eines anderen Zug. Mal darüber nachdenken, die Fahrpläne anzupassen.

Am Samstag, 27.06.26 ist die RB84 direkt vor uns weggefahren, um 15.23Uhr. Wir stiegen alle grade aus der RB von Göttingen kommend aus. Die Bahn fuhr auf eine Nebenstrecke und nicht Richtung Holzminden. Kurz darauf erschient die Anzeige "Fahrt fällt aus". Mehr nicht, Es war 36° heiß, wir standen über 1 Stunde auf dem Bahnhof und haben uns für den bekannt schlechten Service der NordWestbahn Kreiensen-Holzminden ausgetauscht. In der App stand später wegen extrem Wetter. Alle anderen RB fuhren aber ...?? Ich bin dann zurück nach Göttingen, wo man uns auf einen angeblichen Busersatzverkehr hinwies, denn es nie gegeben hat. Ich fuhr wieder nach Kreiensen, und eine Stunde später wieder nach Göttingen. Wie gesagt 36° heiß'...!! In Göttingen bestand die DB-MA dass es einen Busersatzverkehr gäbe, nur wir die gestrandeten haben weit und breit keinen gesehen, noch wurde wir über Alternativen beraten. So schlechter Service und bei weitern nicht das erste Mal.... :( - ein Stern ist noch viel zu gut .

Die Nordwestbahn ist wirklich das allerletzte,aber mit Preisen erhöhen und Tickets kontrollieren sind sie immer zur Stelle,genau mein Humor.Da wundert mich auch nicht, wenn die Gewaltbereitschaft der Fahrgäste steigt,weil man einfach satt ist,von soviel Inkompetenz,Unzuverlässigkeit und fehlenden Preisleistungsverhältniss.Schön das es noch Mitfahrgelegenheiten gibt,auf die man sich voll verlassen kann.Es wäre echt mal an der Zeit,für soviel Unverlässigkeit den Kunden entgegen zu kommen,indem man vielleicht Rabatte oder Ermäßigungen anbietet,weil die Nordwestbahn fordert nur Verständnis,das ist aber bei vielen Fahrgästen am Ende,weil man immer dabei ist Umstrukturierungen vorzunehmen.Es reicht.Wartet mal ab,wenn die Mitfahrgelegenheiten mehr werde,das wird es nicht mehr so angenehm. Ich jedenfalls habe schon meine Lösung gefunden und zeige der Nordwestbahn grinsend den Mittelfinger,tja,hoffe das es noch mehr werden.Normalerweise müsste man das Unternehmen so wie die deutsche Bahn boykottieren!!!!

Züge führen könnt ihr zumindest schon mal nicht. Vielleicht ist ja Halma euer Ding 😡😡😡

0 Sterne!!!! Nehmt Euren Schrott endlich von den Gleisen!!!!!!

3 Tage Zug fahren , Bremen nach Scheeßel und zurück , 6Fahrten Verspätung und nichts gekonnt , zum Glück geht es da nicht um Leben und Tod , sonst wären wir alle verloren.

Grauenhaftes Unternehmen!!!!!!
Kriegen es nicht gebacken ein mal im Leben pünktlich zu kommen.
Einfach nur peinlich was aus Deutschland geworden ist. Man kann sich nie auf den Erixx verlassen einfach nur schade. So ein schlechtes Unternehmen. Das einzige was sie gut können ist Ausreden finden.

So ein Drecksunternehmen. Man möchte einmal den ÖPNV benutzen. Darauf verlassen, dass man ab 21:45 Abends auf einem Donnerstag von Hannover Hbf nach Braunschweig Hbf fahren kann. Aber anscheinend Fehlanzeige. Man muss anscheinend ständig kontrollieren, was einem die Westfahlenbahn für dreckige Verbindungen anbietet. Der letzte Zug fährt plötzlich um 21:16, statt ansonsten um 22:55. Dafür jetzt insgesamt 2 Stunden von Hannover nach Braunschweig über tausend Umwege. Absoluter Drecksladen.

Guten Tag.
Für die ordentliche Reinigung der Sanitäranlagen in den Nordwestbahnen empfehle ich diese mit dem Schimmelentferner (von Sagrotan)und dem Allzweck- und Bodenreiniger (auch von Sagrotan) zu arbeiten.
Dies würde keine Flecken und unangenehme Gerüche hinterlassen.
Außerdem würde ich empfehlen, die Anlagen häufiger zu reinigen (2-3 Mal am Tag) um den sehr starken, unangenehmen Gerüchen entgegen zu wirken.
Auch empfehle ich die Fensterumgebungen/- Umrandungen mit selbigen Reinigungsutensilien zu bearbeiten.

Vielen Dank für ihre Mühen.
Herzliche Grüße 💐

Die Nordwestbahn ist mit den Verspätungen und Unzuverlässigkeit schlimmer geworden als die DB

Meine Schwester und ich waren heute auf dem Weg von Osnabrück (19 Uhr) mit der RE18 nach Cloppenburg. Als wir in Quakenbrück ankamen, blieben wir stehen. Der Zugfahrer erklärte in einer Durchsage, dass drei Züge in Essen stehen würden und wir daher nicht weiter fahren könnten. Nach einer halben Stunde meldete er sich erneut und erklärte, dass es nun einen Unfall gegeben hätte und wir daher "verdammt" wären hier zu "warten". Anschließend kam keine einzige Durchsage mehr. Gegen 21:10 Uhr fuhr er auf einmal wieder los, viele Fahrgäste riefen ihre Angehörigen wieder an, um ihnen zu sagen, dass sie nicht mehr abgeholt werden müssten. Doch um 21:20 Uhr standen wir plötzlich in Essen. Nach dem es auch hier nicht weiter ging und keine weiteren Informationen kam, rief ich die NWB-Hotline an. Die Dame am Telefon sagte mir, dass sie zu der Situation nichts sagen könnte, es würde sich bereits alles stauen, Züge würden nur 60km/h fahren. Als ich sie fragte, was denn genau jetzt gerade das Problem sei, schwieg sie eine halbe Minute, bis sie dann süffisant sagte "Ich weiß nicht, ob sie es mitbekommen haben, aber in Niedersachsen herrscht ein Unwetter". Ich war mir dessen sehr wohl bewusst. Aber Fahrgäste ohne Information über eine so lange Zeit warten zu lassen, ohne irgendeine Information zu geben, macht mich fassungslos. In dem Zug saßen Kinder, die verzweifelt andere Gäste nach ihrem Handy fragen mussten, um Zuhause jemanden an zu rufen. Erst um zu erklären, dass es nach Stunden weiter geht, dann um nochmal anzurufen, dass wieder nichts geht. Ohne irgendeine Information. Ich finde es auch ungeheuerlich, dass nicht einmal in Quakenbrück durchgesagt werden konnte, dass er zwar weiter fährt, aber in Essen erneut stehen bleiben wird (ich maße mir an zu behaupten, dass man diese Voraussicht hatte). Viele der verbliebenen Fahrgäste waren bereits auf der Suche nach Hotels oder anderen Unterbringungsmöglichkeiten, weil die Verzweiflung zu nahm. Liebes NWB-Team ich habe Verständnis für die Folgen von höherer Gewalt, ich kann dagegen leider absolut keines dafür aufbringen, wie damit umgegangen wurde. Ich hoffe, diese Bewertung regt sie zum nachdenken an.