Novela Amsterdam Opiniões 

Super fijn en snel contact. Ik vroeg waar de bestelling bleef en kreeg snel contact. Duurde wat langer dan ik gewend ben, maar de kwaliteit is super!

Bikini’s besteld, via advertentie.
Maat was niet juist.
Kon het niet terug sturen. Stond ergens vermeld in het retour beleid. Alsof je dat eerst gaat nalezen. Vermeld dat gelijk bij het bestel formulier.
En retour gaat naar China. Dat vind je ook pas later op de site.

Grote oplichters!
Levering duurt weken. Retourzending is naar China. Retourkosten zijn nog duurder als het hele pakket
Niet kopen bij deze webshop!!

Kleedje besteld, was te groot. Toen ik wilde retourneren bleek dat dit naar China moest verstuurd worden, met torenhoge kosten. Dit terwijl ze een filiaal in Amsterdam hebben. Dit begrijp ik niet!

Niks ontvangen 24 juli besteld!!
Ze doen er niks aan. Nooit meer iets bestellen!!!

product in de vorm van een fietsenzadel via hun besteld en betaald.levering binnen enkele dagen. Geen product ontvangen. Meedere mailtjes gestuurd geen contact reacties van bedrijf terug.Ik overweeg nu aangifte te doen tegen het bedrijf. Mocht Novela de zaak nog netjes afhandelen zal ik de review aanpassen. ps zijn er meer gedupeerden?

Ottoman betaald op 2 juni 50 euros en overdek 2 voit 50 euros ook....nooit gekregen geen mail geen antwoord ik wacht nog altijd grrrrrrrr
Dat zijn banditen en klacht is ingediend

Mijn bestelling heb ik nooit gehad

Chinees kwaliteit. Bestelde een spijkerjasje....kreeg iets dat er nog niet naast heeft gelegen. En dan retourneren....naar China.... verzendkosten sky high. Gemaild en dan komen ze ook nog met douane kosten! Absoluut NIET bestellen!

De klantenservice was in principe eerst heel meedenkend! Ik had 3 broeken besteld. Omdat ze niet passen wou ik ze graag terug sturen. Ze boden mij een korting van 30% aan of €50 korting op mijn volgende bestelling. Ik wou toch graag de broeken retourneren. Dat zou dan €20 kosten. Maar toen ik alles wou klaarmaken voor het versturen, kwam ik erachter dat het mij € 50 ging kosten omdat het pakket naar China retour moest…. Toen ik verhaal ging halen bij de klantenservice kreeg ik geen reactie meer!
Ik raad zeker AF om bij deze ‘webwinkel‘ te bestellen. Bij Temu heb je betere retour voorwaarden!!

Is troep uit china. Broek kwam totaal niet overeen met website. Retourneren kan alleen naar china a eur 30.

Ik heb een broek besteld, de kwaliteit en maat vielen tegen. Dus wilde ik het retourneren wat blijkt je moet 30 euro verzendkosten zelf betalen!! Belachelijk hele slechte site nooit iets bestellen hier oplichters!!!!

Bestelling gedaan. Liet wat langer op zich wachten. Maar ik heb hierover kunnen mailen. Kreeg ook meteen een reactie. Producten zijn inmiddels binnen. Netjes verpakt en prima producten. Ik ben tevreden.

Schandalig. Je besteld wat...sowieso waardeloze kwaliteit en zit voor geen meter maar dan ook als je retour wilt sturen dan moet je retourkosten betalen en niet Nederland maar China!! Je betaald dus bijna hetzelfde bedrag van de aankoop om het retour te sturen. Schofterig en pure oplichterij!!! Niet kopen bij dit bedrijf

Broek besteld van 29 euro die niet aan de verwachting voldeed. Kleur anders, te groot en te korte pijpen. Wilde de broek retour zenden maar moest daar 20 euro voor betalen.
Dit heb ik nog nooit bij welk bedrijf dan ook meegemaakt.
De eerste en laatste keer dat ik bij deze zaak iets bestel.

Broek gekocht bij het bedrijf…bij de naad was die los…berichtje gedaan en de klantenservice heeft het goed opgelost

Goede kwaliteit en fijne pasvorm

Op tijd geleverd en ook het contact voor de juiste maat verliep vriendelijk en super.Goede kwaliteit van de broek zal er zeker nog aan bestellen.

De bestelling liet even op zich wachten, echter toen ik per mail contact zocht, kreeg ik meteen een fijne reactie.
Ook daarna, toen bleek dat het artikel niet pastte, hebben ze naar een passende oplossing gezocht, en kon ik zelf kiezen wat ik wilde doen.
Het artikel was goed van kwaliteit en wijddte van de broeken goed, zoals omschreven, helaas net iets tekort omdat ik lange benen hebt.

Was eerst huiverig want kwam een advertentie op Facebook tegen maar erg blij met mijn bestelling