Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 1 em 5 estrelas

varning!!! Kvinlig svensk talande kvinna som frågar om jag har svårt komma upp ut sängen….Ringer ifrån ett telnr som är registrerat på en privatperson i 80-års åldern, kan omöjligt stämma. Ringer man... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Min sambo fick Argus ögontabetter av mig 2008 och har ätit dem sedan dess men skulle aldrig besvära sig med att skriva något om det någonstans. Han närmar sig 70 och går på ögonbottenfotografering årl... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Asiakaspalvelu Nutralla on yksi parhaista mitä koskaan on vastaan tullut. VitaePro on ehdottomasti erinomainen ravintolisä, mutta onko se normaali hinnalla ostettuna kapselien vähäisyyden tähden kaike... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Hyvä tuote. Tytärkin alkoi käyttämään, kun näki minun iholla hyvät muutokset, varsinkin rinnan ihon rypyt mataloituneet silmin nähtävästi. Iho on myös säilyttänyt paremmin kosteuden. Toivottavasti to... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de vitaminas e suplementos
  2. Fornecedor de produtos de beleza

Escrito pela empresa

NutraQ is a leading international company within the health and beauty industry. We develop, produce, and distribute a broad range of high-quality products directly to consumers through a digital, subscription-based business model. The company was founded in 2002, and is now present in many locations across Europe, in addition to the USA - and we continuously keep expanding into new markets. We have three main concepts: Oslo Skin Lab, Edge of Arctic and VitaeLab, and a range of high quality products. Our brands are well known and well-established - and loved by hundreds of thousands of customers from around the world.


Informações de contacto

4,2

Bom

TrustScore: 4 em 5

163 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Não respondeu a opiniões negativas

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 1 em 5 estrelas

Det er med rette at denne virksomhed…

Det er med rette at denne virksomhed har så dårlige anmeldelser. Rykkere, gebyrer og aftaler der er umulige at komme ud af. KØB DET IKKE!

10 de abril de 2021
Opinião espontânea
logótipo da NutraQ

Resposta da NutraQ

Kære Anne

Vi er kede af at læse om din oplevelse af dit medlemsskab hos os. Vi modtog din mail med ønske om opsigelse den 06.03.2021. Vi opsiger dit abonnement den 08.03.2021 og informerer dig i denne mail, at den sidste pakke er sendt den 19.02.2021. Betalingen for denne levering havde forfald den 16.03.2021.

Vi sender altid faktuaerne med produktet og på den måde betaler kunderne først når de har modtaget produktet. Det vil sige, der kan godt falde en betaling efter din opsigelse.

Bedste hilsner
Louise /NutraQ

Classificada 3 em 5 estrelas

Dyrt kosttilskud

Vanvittig dyrt produkt.

Oplevede frustrerende medlemskab. Svar fra deres kundeservice endte åbenbart i mit spamfilter.
Ved telefonisk kontakt på nr 70808181 fik jeg endelig den hjælp jeg havde brug for.
Jeg er nu ude af medlemskabet.

30 de setembro de 2020
Classificada 1 em 5 estrelas

Værste firma ever

Værste firma ever - har fået rykkere samme dag som regningen er sendt, og nu oppe på obskurt beløb ifht produktets pris med rykkergebyrer trods betaling til dem. De besvarer ikke mails eller henvendelser. Helt grotesk - og tilmed anbefalet af fremtrædende bloggere!

1 de agosto de 2020
Opinião espontânea
logótipo da NutraQ

Resposta da NutraQ

Kære Anne

Vi er meget kede af at læse om din oplevelse. Vi vedlægger altid fakturaen i forsendelsen sammen med selve produktet. På den måde sikrer vi, at vores kunder først skal betale, når varen er modtaget. Hvis vi ikke modtager en betaling, sender vi rykkerskrivelser som påmindelse på betaling. Hvis vi ikke modtaget en betaling på 3 rykkerskrivelse overdrages sagen hos Alektum.

Bedste hilsner
Louise /NutraQ

Classificada 1 em 5 estrelas

NutraQ. snyder dig!!

Bare blive snyd. Aldrig modtage. I telefon, han fortæller om den aftale er slettet. Super, tak. Og nu jeg modtage en breve fra inkasso. Skandaløs!!

(Den 18.06.2020 talte du med kundeservice, hvor i blev enige om at du skulle betale 398,5 kr til os. Vi har stadig ikke modtaget en betaling fra dig.) Aftale. var med kundersevicen, At jeg vil gerne betale hvis jeg modtager en. Bare jeg har adrig modtaget en ny en med fakturaen.

7 de julho de 2020
Opinião espontânea
logótipo da NutraQ

Resposta da NutraQ

Kære Bruno

Vi er meget kede af at læse om din oplevelse som kunde hos os.

Vi vedlægger altid fakturaen i forsendelsen sammen med selve produktet. På den måde sikrer vi, at vores kunder først skal betale, når varen er modtaget. Hvis fakturaen ikke bliver betalt sender vi i alt 3 rykkerskrivelser. Har vi stadig ikke modtaget betaling på dem, overdrages sagen til inkasso.

Den 18.06.2020 talte du med kundeservice, hvor i blev enige om at du skulle betale 398,5 kr til os. Vi har stadig ikke modtaget en betaling fra dig.

Bedste hilsner
Louise /NutraQ

Classificada 1 em 5 estrelas

svindel og dårlig service

For det første virker produktet ikke, selv efter at have brugt det i 6 måneder. Derefter opsiger jeg det via mail, men uden bekræftelse og får så stadig produkterne. Prøver at kontakte dem for ikke at skulle betale men modtager så rykker efter rykker og til sidst inkassobrev hvor jeg skal betale en masse gebyrer til dem i alt 1152,24
Og det kan jeg ikke slippe ud af.
Så hold jer alle væk, det er et forfærdeligt snyde firma

28 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Svindel!

Ved ikke, hvor jeg skal starte!
Jeg har abonneret på et produkt (der i øvrigt ikke virkede) og afmeldte det skriftligt. Jeg får også en skriftlig bekræftelse på opsigelsen af produktet og modtager heller ikke yderligere produkter.
Alligevel et par måneder senere modtager jeg en rykker 2(!!!) med tilsvarende 2 x rykkergebyr på. Nægter selvfølgelig at betale og sender dem en mail (til den mail, der står på rykkeren) om dokumentation for, hvad det er jeg mangler at betale for. Jeg får intet svar og en måned senere rykker jeg igen på mail. Stadig intet svar. Til gengæld får jeg pludselig er krav fra inkasso! Nu er beløbet jo bare 3 x så højt og med trusler om både det ene og det andet. Jeg fremsender de mails, som jeg aldrig har fået svar på til inkassofirmaet (som i øvrigt er ligeså tvivlsomt og amatøragtigt firma som NutraQ, men de kan ikke anmeldes her på Trustpilot, da de ikke ‘findes’ (Alektum)), og de siger de vil undersøge og vende tilbage. De vender også tilbage - men de har vist ikke undersøgt noget som helst, for jeg modtager absolut intet brugeligt - til gengæld får jeg at vide, jeg skal overføre pengene med det samme.
Aldrig har jeg oplevet noget så inkompetent.
Desuden foregår al korrespondence via e-mail - dem der sendte første mail, hvori de skriver, at jeg skal godkende, at de sender e-mails til mig. Jøsses ... skriver direkte, at det godkender jeg ikke, men det jo er ligegyldigt i og med de jo allerede spammer min indbakke, og der faktisk kommer spam nok. Det bliver helt ignoreret og e-mails fortsætter. Så lad vær med at spørg i første omgang!

Handl seriøst ALDRIG! Med det her firma. Det er grotesk, at man kan blive opkrævet i alt flere 1.000 kroner uden nogensinde at have haft et produkt i hånden. Og det er utroligt nogle firmaer overhovedet vil lægge navn til et samarbejde. Det gør dem nærmest endnu værre i mine øjne.

8 de janeiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Simpelthen et forfærdelig snyde firma

Simpelthen et forfærdelig snyde firma, får rykker på 400 kroner selv om jeg ingengang har modtaget varen, og eneste måde man får fred på er at betale. Lad være at køb hos den, er det eneste råd jeg kan give og de danske influencere der reklamerer for det, stop med det, det er dårlig reklame for jer.

17 de dezembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Har ALDRIG bestilt noget fra dem

Har ALDRIG bestilt noget fra dem.
Aldrig modtaget noget produkt.
Aldrig modtaget rykker eller inkassovarsel.
Idag bliver jeg ringet om fra inkassoselskab om at jeg skylder næsten 2500 kr. for mit produkt. Og at jeg har ignoreret alle deres henvendelser og faktura og inkassoadvarsler!!!

HOLD DIG FOR ALT I VERDEN FRA DETTE FIRMA !!!

11 de novembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Værst mulige firma at handle med

Værst mulige firma at handle med. Kan ikke melde mig ud trods gentagne skrivelser. Kan ikke få kontakt til kundeservice. De besvarer ikke skriftlige henvendelser. Undgå dette firma for en hver pris.

20 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Kan bestemt ikke anbefales

Kan bestemt ikke anbefales!
Har betalt mit produkt og har fremsendt dem bevis på jeg har betalt, men har fået en rykker regning på 300 kr og har netop lige modtaget et brev om at den er røget til advokat og nu er der gebyr på 1000 kr på.!! De svare på ingen måder når man prøver at komme i kontakt med dem.

19 de setembro de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Hvis jeg kunne gav jeg 0 stjerner

Hvis jeg kunne gav jeg 0 stjerner. Vi har afmeldt abonnementet og betalt regningen, men alligevel får vi rykker med gebyr på 100 kr. Vi har skrevet til dem uden held, så nu har vi skrevet igen, at nu stopper festen. De får ikke flere penge. Hold jer langt væk fra dette firma.

30 de junho de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Problem opstå først, når man skal ud af aftalen igen

Der er ingen grænser for, hvor nemt det er at bestille disse nye piller og leveringen kommer snorlige,naturligvis incl en regning.
Problemet opstår først, når man skal ud af aftalen igen og ikke ønsker flere piller.
Så skal man ikke bare opsige aftalen, nægte modtagelsen af pillerne og lade dem gå tilbage til VitaPro igen.
Så begynder problemerne først.
Faktura på den sidste leverance skal betales, selv om pillerne er nægtet modtaget og returneret i postkassen.
Mail korrespondance med firmaet Nutra, som leverer pillerne bliver underkendt og kravet på pillerne bliver sendt videre til inkasso advokat, selvfølgelig med diverse nye gebyrer og renter.
Kravet bliver selvfølgelig ikke betalt, selv om man truer med RKI i det første inkassobrev.
Derfor hold jer langt væk fra dette firma, eller husk i det mindste, at have alt på skrift via mails og kvitteringer fra posthus.

14 de maio de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Mega dårlig service

Mega dårlig service. Afmelder abonnement og sender produkt retur, men får alligevel en rykker og de påstår at jeg ikke har returneret noget. De mener at det skulle have været sendt tilbage som en pakke, med kvittering og det hele. De må godt sende varer til mig, som almindeligt brev, med fare for at dette forsvinder hos PostNord, men dette gælder ikke modsat, der skal man kunne bevise at det er sendt retur. Crap firma, fyldt med fusk og dårlig service. Har handlet med dem 1 gang for meget. Skulle have tjekket Trustpilot, som jeg ellers normalt plejer, så havde jeg tænkt mig grundigt om inden jeg handlede med dem. Valgte at betale for varen, selv om den var sendt retur, da dette kun kunne ende med inkasso

13 de março de 2019
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Deres produkt er så ringe at de ikke…

Deres produkt er så ringe at de ikke engang vil have det retur, de vil hellere smide folk til incasso. Man skal holde sig fra at benytte deres abonnement “service”, hvilket de forøvrigt kamouflerer virkelig godt, for pludselig modtager man varer i en Lind strøm, efterfulgt af regninger og inkasso trusler, som promte føres ud i livet. Det er nemmere at komme til inkasso end det er at afmelde sit “medlemsskab/abonnement”

31 de janeiro de 2019
Opinião espontânea

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.

Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais