Super vriendelijke communicatie. Direct antwoord op een vraag. Item is in een onberispelijke staat, wat heel belangrijk is voor een verzamelaar, en tegen een prijs waar je het nergens voor vindt! De l... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Mijn bestelling van Old School Toys is supervlot afgehandeld en verstuurd. De spullen waren met zorg ingepakt, een zakje eromheen indien nodig, afgestreept op de order zodat niets vergeten kon word... Ver mais
A empresa respondeu
Ik ben opgegroeid in de jaren 80 met de superhelden comics van Marvel en DC (Junior Press & Baldakijn Boeken in Nederland). De richting die de comics in de loop der jaren hebben genomen spreekt mij to... Ver mais
Dit was de eerste keer dat ik bij Old School Toys heb besteld. Ik kan het iedereen aanraden. Zondag de bestelling gedaan, maandag een keurige mail gekregen dat de bestelling was ingepakt en zou worden... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
Wij verkopen vooral artikelen uit de jaren '80 van de vorige eeuw en zijn gespecialiseerd in Star Wars.
Informações de contacto
Kerkstraat 26, 5961 GD, Horst, Holanda
- info@old-school-toys.nl
- www.old-school-toys.nl
4,8
Excelente
4 mil opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Zoals gewoonlijk brengt de heren van…
Zoals gewoonlijk brengt de heren van Old school toys geweldige service, altijd vriendelijk en altijd in voor een babbeltje. Gewoon top!
1 de março de 2023
Een vintage star wars toy besteld (Leia…
Een vintage star wars toy besteld (Leia Organa voor 105 euro) op de site stond dat het figuur in zeer goede staat was.
Eenmaal het pakket thuisgestuurd gekregen bleek dit wel anders. (De cape had in totaal 3 grote scheuren in de armholes (jammer dat hier geen foto bijgevoegd kan worden).
Contact opgenomen met de winkel en hun wilde wat foto's zien van het figuur dus die heb ik gestuurd.
Om goede fotos te maken had ik de armen iets naar achter gedaan om het zo goed op de foto te krijgen en terug gemaild.
Reactie hierop was dat hun het figuur in goede staat hadden verzonden en dat het een andere cape leek en dat hij anders gevouwen en hebben ze gezegt dat ze met stock foto's op de website werken en dat ik voortaan maar naar de winkel moest komen als ik zo kritisch was.
Hoe kan je met stock foto's werken als je een vintage figuur koopt waarvan de waarde afhangt van het uiterlijk?
Maargoed paar dagen aan discussies verder mocht ik het figuur terug sturen naar de winkel. Het pakket met track en trace terug gestuurd (dus geen enveloppe post wat hun suggereren). Ook hun email gekoppeld aan de track en trace. (Ze hadden deze email overigens niet ontvangen)? De track en trace zegt dat het bezorgd is op donderdag 23 Februari om 13:30 smiddags (de winkel is dan gewoon open).
Na een week niks te hebben gehoord
Heb ik ze een berichtje gestuurd of ze het pakket in goede orde hadden ontvangen waarop de winkel antwoord; "Tot op heden niet. Ik dacht al dat je haar niet meer retour stuurde omdat het al ruim een week geleden is dat wij gemaild hebben".
Er werd mij nog even benadrukt dat hun het vanzelf sprekend vinden dat ik het pakket verzekerd terug stuur. (Ik vind dat ze blij mogen zijn dat ik zelf de retourkosten betaal voor iets waarvan hun de gebreken niet hebben gemeld).
Conclusie pakket weg en geld kwijt. "Hun konden niet zien of het pakket daadwerkelijk was verstuurd" ik heb gewoon een tracking dat het pakket daar geleverd zou zijn??
Ze hebben niet een blijk van tegemoetkoming of een passende oplossing voorgesteld..
Ik vind het een hele onproffesionele manier hoe hun met klanten omgaan.
Zolang alles goed is is er niks aan de hand maar zodra er iets met de bestelling is dan word je behandeld alsof je liegt.
8 de março de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Old School Toys
Tja Nick ik begrijp dat jij baalt.
Zoals iedere webshop hebben wij voorwaarden en die communiceren wij ook keurig op onze site.
Zo en zo vinden wij dat de door jou genoemde mankementen aan het figuur niet tot weinig aanwezig zijn, maar vanzelfsprekend heb jij het recht om binnen 14 dagen een item volgens onze voorwaarden retour te sturen.
Maar vervolgens stuur jij dit item retour en kiest er zelf voor om dit als onverzekerde enveloppe post te doen en helaas raakt het item zoek bij Post NL. Enorm vervelend maar vandaar versturen wij ten allen tijden duurdere items getraceerd, verzekerd en aangetekend. Juist om dit soort misverstanden te voorkomen.
Wij kunnen niet zien of jij het wel of niet opgestuurd hebt dus staan wij hier ook machteloos in.
Wij waren in de veronderstelling dat we nog samen zouden kijken naar een passende oplossing maar gezien deze review is jouw animo hier niet meer zo hoog in....
Pakket precies zoals omschreven en een…
Pakket precies zoals omschreven en een hele snelle levering.
1 de março de 2023
Positief
Snelle verzending, stevig ingepakt, goeie kwaliteit merchandise, prijzen zijn fair. nrader voor de Star Wars verzamelaar
27 de fevereiro de 2023
Deze webshop is echt een aanrader!!
Deze webshop is echt een aanrader!!!
Snelle levering, top items enz…
Nog nooit problemen gehad.
Zeer tevreden klant. Top 👍👍
26 de fevereiro de 2023
Zeer goede ervaring snelle levering
25 de fevereiro de 2023
Goed over zicht en betaalbaar
Betaalbaar kan goed de boekjes vinden op tijd ontvangen goed ingepakt
23 de fevereiro de 2023
Zeer goede service
Zeer goede service en product is exact wat op de website stond. Het product was ook goed verpakt en kwam in perfect staat aan.
22 de fevereiro de 2023
Bestelling goed verpakt en snel…
Bestelling goed verpakt en snel bezorgd. Zeer tevreden en kom hier zeker nog eens snuffelen in jullie ruime assortiment.
21 de fevereiro de 2023
Geweldige service alles netjes verpakt…
Geweldige service alles netjes verpakt en snelle verzending
21 de fevereiro de 2023
Ik koop regelmatig online bij Old…
Ik koop regelmatig online bij Old School Toys online actiefiguren. Nog nooit een klacht gehad, altijd snelle levering en alles heel netjes verpakt.
Geen verdere opmerkingen, gewoon goede service.
13 de fevereiro de 2023
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.