Odense Lavpris Tømmerhandel A/S Opiniões 144

Har købt nogle terassebrædder i lærketræ, som vi er meget utilfredse med:
1) Brædder er meget dårligt høvlet på overfladen, man får splinter i fødderne, hvis vi ikke sliber dem med sandpapir. Nu skal vi til at bruge en masse tid på slibearbejde.
2) Nogle af brædderne er ubrugelige til terassebrædder, da de enten er flækket eller har meget store løse knaster.

Vi har henvendt os til OLT og de svarer koldt og W.C-agtigt, at de ikke vil imødekomme os, fordi:

a) brædderne er høvlet og savfalden….? Øhhh…. hvordan skal man som lægmand vide, at det dækker over at brædderne ikke er høvlet

b) man skal ifølge OLT forvente 20% af mindre gode brædder. Hvor fremgår dette i jeres politikker…?

HOLD JER LANGT VÆK FRA DETTE FORETAGENDE !✋

Vi vil gerne købe nogle stolper hos Odense Lavpris Tømmerhandel og fik en tilbud via mail.
Så at vi ikke kører forgæves fra Vestfyn, vil vi lige informere os i telefonen, om vi må se den allerede betalte (ja, det skulle vi inden afhentning) vare inden vi tager dem med hjem og optager der, at de er skæve. Vi forklarede, det er bøvlet for os at komme tilbage med dem hvis det er, da vi som sagt ikke bor lige i nærheden fra Odense.
Men holdt det op - DET må man ikke spørge om hos Odense Lavpris Tømmerhandel. Af ukendte årsager vælger manden på den andre side af telefonen, at være direkte ubehøvlet, ja ligefrem uforskammet og mente: ”De er pakket ind og DET er sådan man modtager/får dem og hvis det ikke passer os, skal vi købe stolperne et andet sted!
Som sagt, så gjort!!!
0 stjerner til den virksomhed, den mest ringe service vi nogensinde oplevede.

Jeg har været meget tilfreds, fik varer der er svære at skaffe, til en god pris og kvik levering, en meget glad mand

Købte nogle stolper ved dem, bestilte dem i 1,5 m længde og fik bekræftelse på dette både telefonisk og på mail
Da jeg så kommer derned er stolperne 3 meter og ingen vil tage ansvar for at godkende ordren

Da jeg beder om returnering får jeg dette, men ikke det fulde beløb da de vælger at tage 100 kr +moms for at pakke varerne som ikke var den rigtige

Jeg har derfor betalt 125 kr for en varer jeg ikke har modtaget .. det skal siges at de skriver det koster 100 kr i ordrebekræftelsen for click and collect og da pengene skal refunderes skal der pludselig betales moms af pakke service hvilket jeg ikke påtænker er lovligt ?

Synes det er meget træls at blive lovet de har stolperne i det angivne mål, når jeg kontakter dem inden jeg betaler og da jeg så skal hente fralægger de sig alt ansvar og det koster mig 125 kr 😣😤😤

Købte nogle gulv profiler som ikke var korrekte mål var nede og få dem byttet 2 gange en noget arrogant mand total ubehøvlet burde finde sig et job der ikke omfatter kunder 😡 jeg skulle bestemt ikke bytte dem mere når de ikke kostede mere . men må sige det er dem der har sat deres priser ikke mig. sætte aldrig mine ben i den butik mere. bestemt ikke anbefales 😡

Fandt træ, læssede det i bilen, de tjekkede, det var så ikke det træ som stod på tavlen, selvom det var samme mål var de totalt ligeglade, sæt det retur eller køb det til dobbeltpris. De er ret ligeglade med marketingsloven

Jeg købte 10stk Osb plader 12 mm.
Det viser sig at være fyldt med sten og affald. Jeg spurgte før jeg købte om det var i orden. Der blev svaret ja. Det er lige så godt som alt andet vi har. Så spørgsmålet. Er alt de har fyldt med sten og affald. Jeg har betalt 1300kr for plader og 1200kr for nye savklinge.

Jeg har købet RØRHOLDER hos fup odense lavpris tømmerhandel A/s den model zinkørbærer det er kun noget du kan bruges til pynt for holde rør kan de ikke bruges til og det er ikke føste gang så håber ikke der er noge der vil købe noget der ude

Kørte forbi OLT torsdag for orientere mig om vare, placering og læsningsmuligheder. Jeg spurgte personalet om de ville hjælpe i 30 sekunder med at få læsset to store og tunge karrosseriplader. Pladerne koster en del, så jeg vil gerne passe på dem og ryggen. Svaret er venligt "ja, det skal vi nok finde ud af".
Møder så op med trailer dagen efter og beder om den lovede hjælp. Det kan der ikke blive tale om. Jeg skal selv medbringe mandskab til læsning, lyder det kort og meget kontant (tror det er chefen selv). Jeg beder derfor en polet til bommen, så jeg kan komme hurtigst muligt ud af det galehus. Handlede der for mange år siden da jeg var ung og fattig (så finder man sig i næsten hvad som helst - og det var før der var noget der hed internet). Troede det var blevet bedre med årene, men nej. Kunderne er kun til besvær her.

Skulle bygge en terrasse, her havde jeg fået anbefalet Odense Lavpris Tømmerhandel som mulig udbyder af de vare jeg søgte.
Udvalget af hårdttræ var meget bredt, her fik jeg af det flinke personale en meget professionel vejledning til at finde de vare jeg skulle bruge, og er derfor yderst tilfreds med min oplevelse.

Alt folk har skrevet de negative anmeldelser der findes her på trustpilot skaber en undren hos mig, men ligger nok mere til grund hos kunderne frem for virksomheden.

5 Stjerner her fra!

Det er da det mest useriøse firma jeg har møde vi er i dyb chok over hvordan de behandler os som kunder kan kun sige holde jer lang væk fra dem for altid og ja det var chefen Mortern som som slet ikke forstå sin kunder og kan også se ned i anmeldelsen jeg ikke er den eneste

Havde mine tvivl om oplevelsen ved at skulle handle her, efter at have læst anmeldelserne her på trustpilot.
Men de blev gjort til skamme. Venligt personale, og ingen problemer selvom det var minutter før lukketid.
PS udvalget af varer var enormt.

OLT er kendt for dårlig kundeservice så forvent intet. Alligevel blev ny bundrekord nået idag. Jeg skulle bruge 47 osb plader og havde selv læsset 12-14 stykker på trailer. Truckfører hjalp ny palle ned fra 3 m højde. Den øverste plade var både total beskidt og begge sider med hhv. fer og not var ødelagt. Den ville jeg ikke have. Jeg fik så at vide at hvis jeg ikke tog den med og betalte for den kunne jeg ingen plader få. Jeg nægtede at betale for en defekt plade som jeg på ingen måde kunne bruge. Så fik jeg at vide at jeg ingen plader kunne købe. Heller ikke dem som allerede var på traileren. Og desuden skulle jeg ikke komme igen efter andre varer.
Total mangel på respekt og for sine kunder og vil påtvinge dem til at købe det spild som de selv skal afholde. Føj. Der handler jeg ikke mere

Hvorfor har man sådan en forretning, når man ikke gider at have med mennesker at gøre.
Gamle sure mænd, grim opførsel og forfærdelig dårlig service.
Første og sidste gang hos OLT.

Hvorfor handle her

Man får den bedste kvalitet til prisen

Klager kunden er det kun fordi man vil have mere og ikke kan få nok
Her får man hvad man vil betale for

Ubehagelige folk ,
Dårlig talemåde
Ingen købelov here
På løb en måneder købt over 10.000 kr
Fortryder nu
Anbefaler's ikke

OLT er et ENORMT marked for virkelig næsten ALT der vedrører byggeri. Som sådan adskiller det sig meget markant fra alle andre byggemarkeder, i hvert fald dem som ligger bynært.

Ingen andre steder kan du finde jerndragere, alt i kloakering, grus og meget lange bordplader på et sted.

Der er dog også varegrupper som de slet ikke har noget af, eller kun meget sparsomt udvalg. Typisk ting som har ved finish og vedligehold at gøre.

Det er tydeligvis baseret på drive-in, og helt klart målrettet professionelle brugere som køber ind i meget store mængder.

Sådan er servicen også indrettet. Det er tydeligt at det mest er professionelle som bliver hilst velkommen her, selv om man gerne må købe som privat. Men forvent ikke altid at der er ressourcer eller tid til at vise hvor ting står, hvordan ting virker eller hvad du lige skal bruge.

Kan du leve med det, er OLT lidt af et skatkammer af ting du ikke lige kan finde andre steder. Kæmpe udvalg af sære skruer, beslag, stænger, træ, etc. Og til fair priser.

Skal det være godt træ, skal du have vejledning i byggeri, større udvalg i "home improvement" eller noget til haven - så er der heldigvis andre. Stark, Davidsen, Silvan, XL.. og i nødstilfælde JemFix /Bauhytten. Hvis det er maskiner, så gå til Dorch/Danola.

Det med check ved udkørsel: ingen problem. Og spørger du pænt i butikken er de såmænd ikke så farlige.

Jeg ville have givet flere stjerner hvis OLT gad at gøre en smule mere for private. De har en chance for at være mindre elitære her. Der er så mange interessante ting de kunne gøre, med den plads der er. Kurser for private. Billigt affaldstræ til foræringspris. Vejledning, evt mod lidt betaling. Etc

Det er spildte chancer. Så OLT, kom ind i kampen. Og se at få opdateret hjemmesiden! Den er mindst 10 år for gammel.

Jeg kan måske godt relatere til hvad folk skriver om firmaet, men jeg fik kun god behandling i butikken. De er ret hysteriske med at man ikke stjæler noget, afleverer tasker, afleverer sygesikringskort for at låne trailer på pladsen, polet for at køre ud forbi bommen. Det er tydeligt at man tidligere har haft problemer med tyveri. Når det er sagt har jeg aldrig i DK set så stort et udvalg af træ på 1 sted. De har enormt mange haller som strækker sig over 300 meter. De har også en stålafdeling hvor man valser ind og køber sine stålprofiler - nærmest umuligt som privatmand hos Sanistaal eller lign. De har mange eksotiske træsorter. Men det er lagt op til at man selv laver sit hjemmearbejde da man ikke får så meget vejledning ude i hallerne. De har fx også rigtigt stort tømmer, 200x200mm. Inde i butikken har de et kæmpe udvalg som er en blanding af discount og mærkevarer - lidt harald nyborg agtigt.

NUL STJERNER.
De bryder bevidst købeloven. Havde pga ændre planer fortrudt mit køb og ville aflevere 5 kasser skruer og nogle tagplader tilbage. Købt 3 dage tidligere. Først nægtede en meget arrogant herre overhovedet at tage noget retur da det var store mængder. Da jeg bad ham definere STORE MÆNGDER sagde han bare, at det jeg havde købt var en stor mængde. Du kunne jo ikke drive forretning ved at tage varer retur………
Efter noget diskussion fik jeg ham til at tage skruerne, pladerne ville han ikke røre.
Skal da heldigvis aldrig forbi den butik igen, og vil da på det kraftigste fraråde alle at handle der. Kan heldigvis få samme pris og oven i købet service andre steder.

Efter forkert vejledning ved køb af flethegn, kunne jeg ikke få 125 kr i pakkegebyr retur. Ved opkald om denne udfordring blev jeg mødt af bedrevidende medarbejder.