Alles verliep goed qua aansluiten. Alleen wanneer we belde voor een termijn wanneer het zo ver was, kregen we te horen dat dit binnen 2 weken zou zijn, en anders werden we even gebeld. De aanslu... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Na anderhalf jaar wachten, mailen en klagen, kwam er eindelijk iemand die alles nuchter, met verstand en netjes oploste. Erg blij mee! Klus uiteindelijk klaar.
A empresa respondeu
Aanvankelijk verliep de aansluiting moeilijk omdat tot twee maal toe de betreffende ploeg het verkeerde gereedschap bij zich had. Ploeg drie verscheen vier dagen te vroeg, maar fixte de klus in no-[ti... Ver mais
A empresa respondeu
Ik heb maandenlang ellende gehad met ODF/Odido. Monteurs kwamen steeds met z’n vieren of vijven, maar toch werd het werk nooit goed afgerond. De aansluiting werd meerdere keren bevestigd, maar nooit a... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Sobre Open Dutch Fiber
Escrito pela empresa
Onze ambitie
Open Dutch Fiber bouwt aan het netwerk van de toekomst. In een wereld die steeds afhankelijker is van digitale connectiviteit zorgen wij voor snelle, stabiele en veilige glasvezelverbindingen voor huishoudens en bedrijven in heel Nederland. Onze ambitie is helder: binnen enkele jaren willen we twee miljoen huishoudens aansluiten op ons open glasvezelnetwerk. Inmiddels hebben we al meer dan één miljoen aansluitingen gerealiseerd.
Open netwerk
Ons netwerk is open. Zo bieden we keuzevrijheid en toegang tot supersnel internet. Op ons netwerk zijn meerdere providers actief, waaronder Odido, TriNed, MultiFiber, SNLR, Fiber.nl, RapidXS, Stipte en Freedom Internet. Het aanbod verschilt per gebied. Wil je weten welke providers beschikbaar zijn op jouw adres? Doe eenvoudig de postcodecheck op onze website en bekijk jouw opties.
Check jouw postcode →De voordelen
Glasvezel biedt veel voordelen. Het is supersnel, tot wel twintig keer sneller dan traditionele verbindingen. Je hebt gelijke upload- en downloadsnelheden, wat ideaal is voor videobellen en het delen van bestanden. Glasvezel is betrouwbaar, stabiel en toekomstbestendig. Bovendien is het duurzaam: het verbruikt minder energie en gaat langer mee dan koper.
Transparantie, veiligheid & certificering
Bij Open Dutch Fiber staat kwaliteit en veiligheid centraal. We zijn ISO 27001 gecertificeerd en werken volgens de Gedragscode Veilige Aanleg Digitale Infrastructuur. Dat betekent dat we zorgvuldig omgaan met data, veilig werken en overlast voor bewoners zoveel mogelijk beperken.
We zijn geregistreerd bij de Autoriteit Consument & Markt (ACM) en lid van NLconnect, de branchevereniging voor digitale infrastructuur. Dit benadrukt onze inzet voor transparantie, samenwerking en innovatie. Daarnaast geven we inzicht in wat we doen en waarom dat belangrijk is, zodat je altijd weet waar je aan toe bent.
Service & contact
Veel antwoorden op verschillende vragen vind je op onze pagina met veelgestelde vragen.
Veelgestelde vragen →Staat jouw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op. Onze medewerkers helpen je graag verder.
Neem contact met ons op →Informações de contacto
Kosterijland 50, 3981AJ, Bunnik, Holanda
- 0881633633
- info@opendutchfiber.nl
- www.opendutchfiber.nl
3,2
Aceitável
1 mil opiniões
Na Trustpilot, focamo-nos em conteúdo criado por pessoas reais. Ainda assim, esta empresa pode usar a nossa ferramenta de respostas assistida por IA, para ajudá-los a redigir respostas.
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Uiteindelijk kwam het goed.
Na anderhalf jaar wachten, mailen en klagen, kwam er eindelijk iemand die alles nuchter, met verstand en netjes oploste. Erg blij mee!
Klus uiteindelijk klaar.
18 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve terugkoppeling. Wij vinden het erg vervelend dat de route naar de komst van glasvezel zo stroef is verlopen.Voor nu zijn wij blij te vernemen dat de aanleg alsnog netjes is verzorgd. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Niet nakomen van afspraken
Ze zijn niet op de afgesproken dag langsgekomen en op straat gevraagd wanneer wel. De volgende dag werd gezegd maar niemand gekomen. Heel irritant dit. Dan maar geen glasvezel.
21 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u tevergeefs heeft moeten wachten op een van de medewerkers. Voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd via de mail. Zo kunnen wij aansturing verzorgen op onze uitvoerende partner en het aanbieden van een oplossing.
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemiddag, fijn om te horen dat alles zo vlot is verlopen dankzij de harde inzet van iedereen. Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling!
Maanden wachten en afspraak niet nakomen
Wij hebben maanden moeten wachten tot het glasvezel eindelijk doorgetrokken werd. Na paar maanden wachten hadden we in december eindelijk een afspraak staan. Echter is er toen nooit iemand komen opdagen. Hierna weer maanden moeten wachten voor een volgende afspraak. Nu na maanden zonder internet en tv te hebben gezeten en onwijs veel gebeld en gemaild te hebben eindelijk de glasvezel tot in de meterkast.
20 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat vervelend dat u zo lang heeft moeten wachten en dat de afspraak niet is nagekomen. We betreuren de overlast die u heeft ervaren door het ontbreken van internet en tv. We nemen uw feedback serieus en zullen dit intern bespreken om onze service te verbeteren.
Proactief personeel
Proactief personeel. Inventief, netjes, voorkomend, aanpakkers
20 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, wat fijn dat u onze proactieve, inventieve en nette werkwijze waardeert. We zijn blij met uw positieve feedback en bedanken u hartelijk!
Monteurs waren prima
Monteurs waren prima, snel gewerkt en met gevoel voor een goede afwerking. Ster aftrek vanwege onbetrouwbaarheid van de afspraak zelf: een keer niet komen opdagen, daarna onduidelijkheid.
16 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, fijn te horen dat de monteurs goed werk hebben geleverd! We vinden het vervelend dat er onduidelijkheid was over de afspraak. We zullen dit intern bespreken om onze planning te verbeteren. Bedankt voor de feedback.
Personeel was netjes
Personeel was netjes, had alleen niet het juiste materiaal mee
9 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedendag, bedankt voor uw review. Fijn om te horen dat u het personeel als netjes heeft ervaren. Jammer dat zij niet het juiste materiaal bij zich hadden, dat had natuurlijk beter voorbereid moeten worden. We nemen uw feedback mee om dit in de toekomst te verbeteren. Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor de mooie beoordeling.
Alles verliep goed qua aansluiten.
Alles verliep goed qua aansluiten.
Alleen wanneer we belde voor een termijn wanneer het zo ver was, kregen we te horen dat dit binnen 2 weken zou zijn, en anders werden we even gebeld.
De aansluiting was iets later, alleen hebben we het telefoontje dat dit later zou zijn nooit ontvangen.
Dus maak geen beloften aan de telefoon, tenzij je de ook nakomt.
20 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw review en fijn om te horen dat de aansluiting verder goed is verlopen. Wel vervelend dat u geen terugkoppeling heeft ontvangen van de aannemer toen de planning iets opschoof. Dat had uiteraard wel moeten gebeuren, onze excuses hiervoor. Bedankt voor het delen van uw ervaring en voor de mooie beoordeling.
Everything that could possibly go wrong…
Everything that could possibly go wrong has already gone wrong & they haven't even had time to do anything with the cables sticking out of the pavement in front of our complex
They're already @ least 1 yr (yes 1 yr!!) later than planned; they sent us (8 addresses) a letter out of the blue 3 was agi that they'd B
installing a wk later (2 was ago) People in the complex took dys off, worked from home etc etc to make sure there were no more delays; the mechanics turned up on one afternoon without a key to a certain area essential for the installation ( and left without informing any of the residents of our complex) if they had prepared properly, this could've been avoided: when they came to post the letters (by hand) with the appointment, if somebody had bothered to take a quick look in the hallway, they'd have known about the key being essential on their next visit) it's been almost 2 wks since and they still don't seem to have a key, as no new appointments been planned: it's a joke: they don't seem to realise or care that people are eagerly waiting for the glass fibre connection; it just seems to be the luck of the draw as to which team turns up @ your location; when you call them, you get "lip service" Nice enough on the phone but no action: I guess we'll have to go with Ziggo coax-glass fibre instead: especially as the football World Cup starts in approx 1 month and there are no signs of life from ODF; BYW I don't & cann't believe any of the positive/good reviews re these guys. Gr
7 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Open Dutch Fiber
Good morning, Ttank you for sharing your experience. We are sorry to hear that the process has not gone as expected and that you have experienced delays and inconvenience. This is certainly not the service we aim to provide. We would be happy to look into this situation and see how we can further assist you. To do so, we kindly ask you to fill out the contact form on our website: https://opendutchfiber.nl/nl/contact-formulier. Once we receive your details, we can investigate the status and follow up internally. Thank you in advance. We hope to provide you with more clarity soon.
Ondanks de drukte die de jongens hadden…
Ondanks de drukte die de jongens hadden toch het werk bij mij afgemaakt!
20 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het fijn om te vernemen dat de aanleg ondanks de drukte verzorgd is. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u . Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Vriendelijke medewerkers
Vriendelijke medewerkers
Denken goed mee
Werken professioneel en snel
20 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het fijn om te vernemen dat de aanleg naar tevredenheid is verzorgd. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u . Voor nu wensen wij u een mooie dag toe.
Aansluiten duurde maanden ipv 1 dag
Aansluiting duurde vanaf 1e bezoek op locatie tot daadwerkelijk functionerend internet bijna 8 maanden. 2x mensen langs gewrest en zonder iets te doen vertrokken, 6x gebeld, daadwerkelijk aansluiten en werkend opleveren had nog 3 bezoeken nodig.
Installateurs hadden niet gemeld dat ze met modderschoenen hadden rondgelopen, melden en/of even opruimen was wel zo netjes geweest.
Uiteindelijk alles werkend opgeleverd, maar duurde wel heel erg lang, afdelingen en onderaannemers lijken langs elkaar heen te werken en geen terug koppeling te geven bij "niet standaard" installaties.
16 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat de route naar de komst van glasvezel zo stroef en stroperig is verlopen. Voor nu vinden wij het fijn om te vernemen dat de aansluiting uiteindelijk en alsnog werkend is opgeleverd aan het netwerk en bespreken wij uw case intern met onze uitvoerende partners.
De monteurs waren heel aardig
De monteurs waren heel aardig, werkten snel, efficiënt en netjes.
20 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het erg fijn om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg naar tevredenheid is verlopen. mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen u een mooie dag toe.
Alles ging mis
Alles ging mis. De hele planning liep spaak en het lag allemaal aan anderen.
Echt hopeloos!
20 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemiddag, bedankt voor uw bericht. wij vinden het vervelend om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg niet goed is verlopen. Voor nu hebben wij u om een toelichting gevraagd via de mail. zo kunnen wij aansturing op onze uitvoerende partner en het aanbieden van een oplossing verzorgen.
Hele process soepel verlopen
Het hele proces, vanaf het moment dat ik contact heb gehad met ODF was de ehele afhandeling erg goed begeleidt en doorgepakt. Communicatie, snelheid in afhandeling en de vriendelijkheid van het team.
15 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, Bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het erg fijn om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg naar tevredenheid is verlopen. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een hele mooie dag toe.
Contractor could not fix the connection…
Contractor could not fix the connection at first visit. They had to come again because they did some mistakes.
7 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Good morning, thank you for your message. We are very sorry to hear that the installation took longer than expected. For now, we see that the cable crossing has been resolved and a solution has been offered. If we can do anything for you in the future, we would be happy to hear from you.
Zeer slecht meer woorden maak ik er…
Zeer slecht meer woorden maak ik er niet meer aan vuil
15 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te vernemen dat u het verzorgen van de aanleg als zeer slecht heeft ervaren. Voor nu hebben wij navraag via de mail aangestuurd. wellicht kunnen wij aansturing verzorgen op het aanbieden van een oplossing.
Eerste afspraak niet op komen dagen
Eerste afspraak niet op komen dagen, maar de 2e op tijd.
Monteurs heel vriendelijk en hebben alles netjes geplaatst en schoon achter gelaten.
18 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, Bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het erg fijn om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg naar tevredenheid is verlopen. Toch vervelend om te vernemen dat er bij de eerste afspraak niemand is komen opdagen. Wij bespreken dit intern met onze uitvoerende partner .Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een hele mooie dag toe.
Heel tevreden over de installateurs op locatie!
De mensen die mijn aansluiting kwamen installeren, hebben heel hard en lang gewerkt om de kabel die onder de grond zat te vinden en naar het huis te leiden. Als ik me niet vergis waren het Poolse jongens. Heel beleefd, en ze hebben heel hard gewerkt. Dus nogmaals, HEEL ERG BEDANKT! TOP werk geleverd!
2 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, Bedankt voor uw positieve bericht. wij vinden het erg fijn om te vernemen dat het verzorgen van de aanleg naar tevredenheid is verlopen. Mochten wij met oog op de toekomst nog iets voor u kunnen betekenen, vernemen wij graag van u. Voor nu wensen wij u een hele mooie dag toe.
Niet goed geïnstalleerd
De kastjes zijn te dicht bij elkaar geïnstalleerd. De internetprovider kan er niets mee omdat er geen ruimte is voor aansluitingen tussen de kastjes. Het is nu weer wachten tot er van u actie komt.
14 de abril de 2026
Resposta da Open Dutch Fiber
Goedemorgen, bedankt voor uw bericht. wij vinden het vervelend om te vernemen dat de positie voor het plaatsen van het kastje problemen met zich meebrengt. voor nu hebben wij aanvullende informatie bij u opgevraagd via de mail. Zo kunnen wij aansturing verzorgen op het aanbieden van een oplossing.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.