Opodoprime Opiniões 

I signed up for Opodo Prime expecting meaningful savings and better service, but my experience has been extremely disappointing.
First, I found that the supposed Prime discounts were nothing special. In many cases, I could find the same or better prices through free services such as Skyscanner, so I struggled to see the value of the membership. Cancelling Prime is also unnecessarily difficult, which feels designed to discourage customers from leaving.
But the final straw was a flight cancellation. I cancelled a flight within 24 hours, and the airline itself subsequently cancelled the flight completely. Despite this, Opodo still charged me the amount they claimed I had "saved" through Prime.
A membership that promises savings should not leave customers feeling penalised when a flight is cancelled — especially when the airline itself has cancelled the flight.

AVOID!!! AVOID!!! AVOID!!!

Absolute disgrace of a company. Autorenew impossible to rescind. They gave me vouchers, but means I have to spend 150 to use. I used Price Freeze (secured for three days! Etc etc) went to pay later that day and the price had gone up. They would only pay 14 euro towards increase. Small print (when you look hard enough) says Price Freeze is only up to 50 euro. Dishonest and misleading. Completely lacking any consequence or responsibility. AVOID AT ALL COSTS!

Got charged £99.00 without my permission and they refused a refund even though I called them before the trial period ended. It's a total scam avoid them. I accepted the offer of a £50.00 refund and a voucher of £45.00 against my better judgment as my bank said it is very difficult reverse a payment for a subscription.

NU RECOMAND OPODO. EVITAȚI ACEASTĂ APLICAȚIE!
Opodo mi-a retras bani de pe card pentru abonamentul Prime. Am anulat abonamentul și contul, am blocat comerciantul prin bancă și am solicitat restituirea sumei. Până astăzi, 29 septembrie 2026, nu mi-am primit banii înapoi.
Consider inacceptabil ca o companie să debiteze automat cardul, iar clientul să fie obligat să facă numeroase demersuri pentru anulare și recuperarea banilor. Procedura este lipsită de claritate, iar soluționarea problemei întârzie nejustificat.
Avertizez utilizatorii să verifice dacă au activat Opodo Prime, să nu își salveze cardul în aplicație și să urmărească atent orice debitare. Experiența mea cu Opodo a fost complet nesatisfăcătoare. Nu voi mai folosi serviciile lor și nu recomand nimănui această platformă.

Absolute rip off. Scam people into paying an annual fee and then offer uncompetitive prices for just about everything. Amongst many very bad travel and travel booking companies, this one has numerous travel Oscar nominations and scooped top award on several occasions. Avoid at all costs

Bonjour.
Client d'Opodo Prime depuis plusieurs années, à chaque réservation, est mentionné à la fin la somme économisée.
Nous avons dernièrement réservé un vol A.R vers l' italie+ 4 nuits d' hotel.
Opodo Prime nous félicite : vous avez économisé 135 €!
En fait, je reçois la facture de la compagnie aérienne et de l' hotel séparemment, la somme des deux : 100 € de moins quela facture payée à OPODO PRIME.
Question : Qui a gagné de l' argent?
N.B: Je viens de gaire des recherches pour un vol vers Genève A.R.
OPODO PRIME est plus cher qu'Easy Jet et que Sky Radar.
Et je paye une cotisation annuelle pour ça.
Ca fait réfléchir...

Terrible, do not use. cancellation process Is terrible, try to cancel and get nowhere, then they charge £99.99. No managers available to speak to.

absolute Abofalle
Ich habe bei Opodo einen Flug gebucht und während des Buchungsvorgangs wurde mir deutlich angezeigt, dass ich Opodo Prime einen Monat kostenlos testen könne. Genau darauf habe ich mich verlassen und den Prime-Preis für meinen Flug genutzt.
Kurz danach wurden mir jedoch einfach rund 120 € für eine Jahresmitgliedschaft abgebucht.
Als ich mich darüber beschwert habe, wurde mir erklärt, dass ich angeblich bereits in der Vergangenheit ein Prime-Abo bzw. einen Probezeitraum genutzt hätte und deshalb gar nicht für den kostenlosen Probemonat berechtigt gewesen sei. Das Problem: Während meiner Buchung wurde mir genau dieser kostenlose Probemonat angezeigt. Es wurde für mich an keiner Stelle klar und deutlich darauf hingewiesen, dass ich davon aufgrund einer früheren Nutzung ausgeschlossen bin.
Wenn ich gewusst hätte, dass direkt 120 € für ein Jahresabo abgebucht werden, hätte ich Prime selbstverständlich nicht abgeschlossen.
Seitdem versuche ich, das Problem zu klären. Der Kundenservice war dabei für mich eine absolute Katastrophe. Ich musste mehrfach Kontakt aufnehmen, mein Anliegen immer wieder erklären und hatte wiederholt das Gefühl, dass mein eigentliches Problem überhaupt nicht verstanden wurde. Eine vernünftige Lösung wurde mir nicht angeboten.
Ich wäre sogar bereit gewesen, lediglich den Betrag zu bezahlen, den ich durch den Prime-Rabatt bei der Flugbuchung tatsächlich gespart habe. Aber auch eine solche faire Lösung wurde abgelehnt.
Für mich ist das eine extrem intransparente und kundenunfreundliche Art, ein Abo zu verkaufen. Wenn ein kostenloser Probemonat angeboten wird, sollte für den Kunden eindeutig erkennbar sein, ob er tatsächlich dafür berechtigt ist – und nicht erst nach der Abbuchung erklärt werden, dass die Voraussetzungen angeblich nicht erfüllt waren.
Ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur dringend empfehlen, bei Opodo Prime sehr genau auf die Bedingungen und mögliche Kosten zu achten. Für mich war die gesamte Erfahrung einfach nur frustrierend und hat den Eindruck einer klassischen Abofalle hinterlassen.
Ich hatte dann unfreiwillig opodo prime während meiner reise, aber die ganzen voreile womit sie prallen hatte ich trotzdem nicht - ich wurde nicht über Verspätungen geupdatet, Kundenservice reagiert nicht schnell und ist auch überhaupt nicht hilfreich etc.
Ein Stern, weil null Sterne leider nicht möglich sind.

Ich habe nur nach einem Flug geschaut und schon haben die mir über meine G-Mail und Paypal einen Mitgliedsbetrag von 109,99 € abgebucht selbst mein Name stimmt nicht über ein . Ich habe noch nicht mal gebucht! Ich hoffe die fliegen auf ,weil das ist richtig kriminell was die machen. Betrügerbande!

To day i ring my bank ask my money back from Opodo they without my permission take £99,99 out they said ask them cancel you membership and bank asking back this money also they said you can contact solicitor act behalf of you and they said opodo doing many costumers we get lots of complaints for Opodo
I ring Opodo lady name neomi she said I can’t refund £99,99 pounds but I can £50 pounds and £ 45 pounds voucher return to you I refused she said wee sent you notifications for membership I never received and I said if you sent me notifications I didn’t confirm you should don’t take money without my permission . Thinks about if they do 1000 costumes for charge £99,99 pounds it’s making £100.000 pounds I’m asking who’s going stopped this fraud taking money without permission from the people?
I’m protesting this company they last year taking money from my account and this year to I blocked my cards to them not to take money from my accounts last year they said they will return £50 pounds plus vouchers but never did: this year i have get rent a car from them they said discount ed never discount ed i asked other company couple hours later £11 pounds was cheaper per days
I am strongly protesting opodo to refund my £99,99 pounds without my permission they take out
Please be aware this company?

Total scam of a company. Put me on an autorenewal without me realising, sent no emails saying they were going to take money from me (have checked Spam too). I contacted them the next day after they charged my card and they have refused to refund. They suggested I instead use the benefits of the membership- told them I am pregnant and cannot travel so not really an option!

Totally unethical bheaviour - stay far far away. I am now contacting the Financial Ombudsman.

Das ist der schlechteste Support, den ich je erleben durfte, wenn man das überhaupt Support nennen darf. Abgesehen davon, dass mein Anliegen gelöst worden ist hatte eben einen dran gehabt der echt gar nicht ging… Die Art, wie er mit mir kommuniziert hat, ist unprofessionell und unfreundlich. So jemand ist fehl am Platz und und wird weiterhin die Kundenzufriedenheit senken.
Ich bin einfach nur froh darüber, dass ich mein Abonnement gekündigt habe bei ein Haufen Mitarbeiter, die von nichts Ahnung haben.

Ps das Telefonat fand ab 09:16 uhr statt.

I made a complaint about automatic subscriptions that I discovered after three years - after being unaware of being signed up for repeat subscriptions. Opodo justified their decision because they had given me all the relevant information in emails. Yes, I had not taken care to read emails from Opodo, but still feel aggrieved that no refund was made after not having used any element of my annual subscription (£89.99). I pointed out in my complaint that government has drawn up guidelines to prevent subscription strategies that trap people into paying subscription fees but no accommodation for this was offered in the way of refunds. Unfortunately for me, these measures don't come into force until Jan 2027. Simply because these measures are not yet in force, Opodo's response to my complaint appears to reveal sharp practice in their business operations. I will never book tickets etc via Opodo again and my advice to others would be to avoid Opodo or, if using Opodo to read any small text carefully before making a booking and read emails very carefully.

La mia esperienza con questo intermediario è stata assolutamente terrificante e, sinceramente, mi sono sentito truffato.

Non vedo alcun reale vantaggio nell'utilizzare questo servizio. Al contrario, durante l'acquisto del biglietto aereo, il sistema mi ha attirato proponendomi una prova gratuita del servizio. Ho accettato proprio perché mi interessava semplicemente provare il servizio, senza intenzione di sottoscrivere un abbonamento annuale.

La prova gratuita, però, di fatto non è avvenuta: mi sono ritrovato con un addebito di circa 100 euro per un abbonamento annuale, che non era ciò che intendevo acquistare.

Inoltre, mi è stato proposto e fatto pagare un servizio di early check-in, presentato come un servizio che avrebbe consentito di effettuare il check-in anticipatamente. Anche in questo caso il servizio non è stato effettuato e, nonostante ciò, non ho ricevuto alcun rimborso della somma pagata.

Trovo tutto questo estremamente scorretto e poco trasparente. Mi sono stati addebitati soldi per servizi che non avevo intenzione di acquistare o che, comunque, non mi sono stati effettivamente forniti.

Chiedo pertanto il rimborso delle somme indebitamente addebitate, compreso l'importo dell'abbonamento annuale e quello relativo all'early check-in non effettuato.

Mi riservo inoltre di segnalare questa modalità di vendita agli organismi competenti qualora non venga fornita una soluzione tempestiva e soddisfacente.

Ritengo che un servizio debba essere chiaro e trasparente, soprattutto quando comporta addebiti economici. In questo caso, invece, mi sono sentito indotto ad accettare qualcosa che credevo fosse una semplice prova gratuita e mi sono ritrovato a pagare quasi 100 euro per un abbonamento annuale che non volevo.

Attendo quindi il rimborso e un chiarimento formale sulla vicenda.

Abzocke mit dem Abo. Im Account wird das Folgeabo nicht angekündigt. Es gibt eine perfide Einstellung, die eine vorherige Ankündigung über die Verlängerung abschaltet. Unternehmen die sich so verhalten, sind nicht an ihrer eigentlichen Dienstleistung interessiert, sondern nur daran die Kunden durch betrugsnahes Verhalten das Geld aus der Tasche zu ziehen. Nie wieder Opodo!

Some flights I booked were cancelled and opodo did not refund me as 'the discount provided was greater than the refunded amount provided by the airline'. Complete scam. I also booked some accommodation (private apartment rather than hotel) and had to contact the accommodation owner as I had not received access details on the day of the booking. They responded to say that they had no record of the booking, had never heard of Opodo, and were unable to honour it (accommodation was already occupied on that date). It is now 6 weeks and counting, around 6 hours spend on phone/chats to Opodo and I still have not received a refund. If you have Opodo Prime membership I urge you to CANCEL IT NOW!

Leider aktualisiert Opodo Prime die geänderten Flüge nicht. Das heißt Umbuchen wird nicht angezeigt und die App arbeitet weiter mit eigentlich stornierten Flügen.
Die telefonischen Kontakte sind freundlich, aber können nichts tun!
Für mich leider auch eine große Abo- Falle und Abzocke

Meines Erachtens grenzt es schon an Betrug. Da wird angeboten ein Preis für einen Flug einzufrieren, um später zu diesem Preis dem Flug buchen zu können. Dafür soll ein Euro gezahlt werden. Hab ich gemacht. Ergebnis: die spätere buchen zu diesem Preis war nicht möglich und es scheint verdeckt noch ein Abo für eine Opodo Prime Mitgliedschaft abgeschlossen worden zu sein, was mir aber in keinster Weise bewusst war.
Also Vorsicht! Meines Erachtens eher betrugswürdig

Finally received a part refund and have gone through the painful process of removing my personal and banking data. Warnng - both Opodo and eDreams are the same entity and operate the same recurring billing scam. Incredible that they are able to stay in business considering how many legal actions have been brought against them.