Optikhuset FrederiksbergOpiniões 

Den 13-03-2014 købte jeg briller i Optikhuset på Falkoner Allé.
Den 24-11-2014 falder venstre glas ud, og det sker igen den 09-02-2015.
Den 11-02-2015 skriver jeg en klage til Optikhuset, fordi jeg mener der må være noget galt med brillestellet. De skriver følgende tilbage " Jeg kan godt forstå Deres bekymring, men det skyldes udelukkende manglende fastgørelse af en skrue"
Da det første glas faldt ud betalte jeg 987,50 for et nyt glas. Anden gang glasset faldt ud var jeg så heldig at finde glasset.
Jeg mener at når Optikhuset skriver at "det skyldes udelukkende manglende fastgørelse af en skrue" bør få refunderet de kr. 987,50 for det brilleglas der faldt ud. Det ønsker Optikhuset imidlertid ikke med den begrundelse at "Titanium briller har tendens til at skruer kan løsne sig grundet titaniums egenskaber".
Jeg talt med 2 forskellige lokale optikere, de aldrig haft det problem med at skruer på Titanium briller kan løsne sig. Begge optikere var enige om at skruen fra starten ikke var sat ordentligt fast og at der måske er en konstruktionsfejl i brillen.
Jeg kan ikke forstå at Optikhuset ikke refunderer de kr. 987,50 jeg betalte den 24. november 2014. Det vil også være god service over for kunden, hvis man ønsker at beholde dem som fremtidige kunder.
Mit forslag er derfor, at jeg får pengene retur for brillerne samt at I refunderer mig beløbet for brilleglasset jeg har betalt for. Jeg har nu har mistet tiltroen til Optikhuset fordi jeg mener at kvalitet og pris ikke hænger sammen.

E. Staal Nielsen

Forespurgte butikken i Roskilde på et par brilleglas og stel. Glas: ekstra tynde (index 1.67) og selvfølgelig med hærdning og anti-refleks: kr. 4400,-, mærke Intuitiv (?)
Samme glas, men i Rodenstock, kr. 5200,-.
Prisen i Synoptik 3000,- (og det var Rodenstock's bedste og dyreste kvallitet, det ved jeg ikke om det var hos Optikhuset). Og hos Synoptik får man faktisk et par ekstra briller med for samme pris (kan også være solbriller!)
Og så ville de heller ikke tage et stel hjem fra en stor dansk grossist (Eschenbach.dk).
Og da jeg så sagde det undrede mig der var så stor prisforskel (minimum 2200,-), blev damen faktisk lidt lille-pige-fornærmet og sagde jeg bare skulle gå det andet sted hen, for de priser kunne hun slet ikke matche!
Og det gjorde jeg så!
Men nu er det dem selv der skriver på deres hjemmeside:
"Vi vil være de billigste på markedet uden at gå på kompromis med kvaliteten".....det kan jeg så ikke rigtig bekræfte!
-------------------
Svar til Optikhust: Ja, 8.000 for FLERSTYRKE glas! Eneltstyrkeglas 3000,- hos Synoptik!
Og nu koster jeres lige pludselig 3000,-?....det var ikke den pris jeg først fik oplyst. Men der kiggede I måske på flerstyrkeglas? Jeg spurgte netop ind til om det ikke var en fejl, at jeres glas kostede 5200,-....men næ nej, jeg kunne bare købe mine glas et andet sted.
Svar to: ..og så 800,- oveni for Rodenstock (kvalitetsniveau uvis), dvs. i alt kr.2.750,- (for ét par....får stadig to par hos Synoptik for samme pris)
Svar tre: ....faktisk får man to-sæt + et gavekort (det hedder 3 for 1)...men det kan folk jo selv bedømme ved at kigge på deres hjemmeside.

Jeg have en rigtig god oplevelse med synsprøve m.v.
købt 2 par briller med flydende overgang for ens pris.
rigtig godt tilfreds.
Kommer nok igen og får dem rettet.

Jeg syntes at de er gode til at forklare om ens behov, det eneste der kunne være at man skal vente op til 3 uger på at få ens nye briller.

Meget fin betjening og er godt tilfreds med brillen

Jeg føler mig godt behandlet og vejledt, både ved undersøgelsen og ved valg af briller, samt ved afhentningen af mine nye briller, hvor ventetiden kun blev en uge og ikke som ved bestillingen skulle være ca. 2 uger.

god og venlig betjening med det hele

Mange stel venlig betjening hof service

Der var en rigtig god vejledning og god betjening

jeg har købt 5 briller er er meget tilfreds - dygtige medarbejdere/optikere - fin behandling og ser´vice

anbefaler til andre -som har været i >Lyngby hlet fra Greve og købt 4 par briller - priserne er fine og det samme gøælder briller og glas.

Man får altid en god behandling og produktet er altid ok

Jeg troede, jeg havde behov for nye briller, men testen viste, at det havde jeg ikke, hvilket blev oplyst mig - det kalder jeg ærligt.

Altid beredvillig til og hjælpe

Både min mand og jeg har mange gange købt briller hos Optikhuset.
Hver gang får vi en fantastisk god, venlig og professionel rådgivning. Priserne er altid meget billigere end andre steder, så vi kan varmt anbefale Optikhuset.
Mvh Birte

For ca. 1 år siden købte jeg to par briller i Optikhuset Randers. Nu har jeg fået en SMS Randres afdelingen lukker. Måske skyldes det 1 af ekspedienterne, hun havde ikke kundetække. Jo der var også gode sider, en brillestang knækkede, jeg fik et helt nyt stel på garantien. Dog skulle jeg først have skæld ud af ekspedienten for at jeg nok selv havde knækket den.

Optikhuset i Roskilde er det bedste sted at købe briller .. Super betjening, søde og flinke er de.. Og tillige briller til super pris, og super betingelser ..
Optikhuset i Hersegade, Roskilde har min bedste anbefaling

Optikhuset Silkeborg. Fik synsprøve og efterfølgende fremstillet et styk skærmbrille. Jeg betalte ekstra af egen lomme ift. vores firmaordning for at få de bedste glas. Er endt op med en fuldstændig ubrugelig brille. Der er tilsyneladende to problemer. 1.) Brillen et næsten lige så stærk som mine alm. briller som er på cirka -10. 2.) De dyre glas forvrænger hele synsfeltet. Jeg prøvede over nogle måneder at vænne mig til brillen, men måtte give op. Jeg har været nogle gange i Optikhuset og fortælle om problemet, men der er ingen hjælp at hente.Kun sort snak så jeg kigger rundt for at se om jeg er med i skjult kamera. En helt igennem dårlig oplevelse. EFTERSKRIFT: Jeg er efter Optikhuset's kommentar ved Malene Tribler blevet taget seriøst og fået ny synsprøve. Højre glas er nu rettet ned fra -9 til -8,5 venstre glas er rettet ned fra -8,5 til -8,25. Ser ud til briller nu er OK hvorfor jeg retter fra * til **** - altid flot hvis en regulær fejl kan erkendes.

Har gennem flere år fået briller i Optikhuset. Synes, jeg har fået god vejledning - og altid været tilfreds med mine briller..
Endvidere er prisniveauet meget fordelagtigt, og jeg har naturligvis anbefalet forretningen til andre...
m.v.h. Anne Haastrup

Jeg har været kunde i 21 år, får nye briller hvert 2.-3. år, så det taler for sig selv

Meget rimelige priser og kompetent behandling