Oscaro Power Opiniões 

Délai de presque 1 an pour recevoir son KIT! Si vous voulez monter votre kit dans les mois qui suive la commande passez votre chemin.

La seule chose qui fonctionne sur ce site, c'est le prélèvement par Carte bleue. Commande passée en février 2024 avec paiement intégral et aucune livraison depuis. Plusieurs réclamation puis médiateur FEVAD plus DGCCRF et rien que des échanges de courriels qui ne sont que des mots couchés par un robot pour vous faire espérer une hypothétique issue qui est perdue d’avance.
NE PAS COMMANDER SUR OSCARO POWER.

Prestations très complètes.

Gros problème de délais ! Toujours pas remboursé de ce qui n'a pas été livré.

Nous avons passé une commande en avril 2024 avec un délai de livraison de 16 semaines annoncées or nous l’avons reçu en janvier 2025. La marchandise est qualitative, la livraison des panneaux est impeccable car très bien protégé pour le transport. Nous n’avons jamais douté sur le fait que nous les aurions un jour car nous arrivions après des efforts tout de même à avoir un interlocuteur dès que nous demandions des informations. Le prix est plus que correct, il faut juste ne pas être pressé. S’il y avait eu le respect de la date de livraison annoncée initialement nous mettrions plus d'étoiles

Commande faite en janvier, livraison partielle en juin et finale en décembre après moult réclamations… le matériel est très bien et les infos de pose et administratives bien documentées. Heureusement !

1an pour avoir l’ensemble du kit !!
Une honte !!!
0 en communication !!!!

Escroquerie : prend les commandes
Puis ne livre pas et ne rembourse pas .
Car liquidation judiciaire depuis le 28 janvier
Prison pour les Escroc

Aucune possibilité de contacter l'entreprise ni par mail ni au téléphone

ATTENTION marchand pas sérieux limite publicité mensongère .Panneaux solaires commandés en Aout pour livraison octobre puis finalement apres 10 relances livraisons décembre .Au final rien ;pas de Delais ni reponse .Annulation de la commande le 4 janvier et depuis 25 jours on me promets un remboursement .....et la aussi toujours rien ..faute de réponses service client j'ai ouvert un ticket signal consommation pour essayer de récupérer mes 1188 euros de ma commande du mois d'aout .
J'espere que mon experience permettra de vous éviter de vivre la meme chose.

Honte absolue. 6 mois d'attente pour la commande avec un mail du PDG soi disant promettant une livraison mi décembre. On décide d'annuler la commande début Janvier. Maintenant commence le long combat pour être remboursé. C'est tout simplement du vol et malgré les centaines voire milliers de clients lésés visiblement la DGCCRF ne sévit pas et laisse le site continuer à engranger des commandes. En cours: signalement DGCCRF fait, RAR, et on vient de prendre un avocat. Inutile de dire que personne ne répond au chat, au téléphone ou aux mails.

Commande passée en juin 2024, toujours rien en janvier 2025 ! Ils ont répondu à quelques mails pour dire de patienter… Silence total depuis plusieurs semaines ! A fuir !!!!!

commande passée le 27 février 2024 pour 6 panneaux. livraison de l'onduleur en juin2024. annonce des problèmes, livraison en juillet puis septembre. message de la directeur annonçant livraison entre 15octobre et 15 décembre : toujours rien. relance, livraison annoncée fin décembre : rien. puis en inventaire jusqu'au 13 janvier. relance sans réponse depuis
je ne recommande surtout pas

Jugement prononçant la liquidation judiciaire, date de cessation des paiements le 6 janvier 2025,

Commande passée le 31 janvier 2024, j’ai reçu l’onduleur au mois de juin 2024, commande repoussé 456 fois Nous sommes le 29 janvier 2025, je n’ai toujours pas mes panneaux. Oscaro est injoignable et ne répond pas aux mails. Je commence une procédure et un dépôt de plainte à la Répressiondes fraudes. Ça fait plus d’un an que j’attends ma livraison sans certitude. Ne commandez pas là-bas. Sinon vous allez perdre votre temps.

L’erreur de ma vie. …et pourtant l’image web était belle et certainement trop belle ! Je n’ai jamais écrit un avis négatif sur une entreprise mais il y a un début à tout et je rejoins malheureusement les autres personnes qui ont fait la même expérience. J’ai passé et payé une cde en janvier pour une installation de 4 malheureux panneaux solaires. La facture mentionnait un délai de livraison de 2 mois. Sans nouvelles fin mars j’ai contacté l’assistance clientèle pour apprendre que le délai était rallongé de 4 semaines. Patient et poli j’attends fin avril, toujours rien. Je rappelle le centre d’appel pour apprendre que le délai est reporté à fin mai. Demandant des explications on me propose une réponse par mail dans les 48h, mail qui n’arrivera jamais. Je rappelle fin mai pour apprendre que le délai est reporté au 15 juin, toujours pas plus d’explications. L’assistance clientèle me dit qu’elle n’est pas autorisée à répondre à mes questions et ne peut que donner une date de livraison éventuelle. STOP ! Mon expérience dans le monde du commerce m’avait appris un autre sens de la relation clientèle et du service client. Cette société m’oblige à lui adresser une lettre recommandée avec AR et mise en demeure. Et comme par hasard au lendemain de la réception de mon courrier, un transporteur m’annonce une livraison pour fin mai. Je reçois une livraison partielle : du câble et le tableau électrique. OscaroPower prend de cette façon ses clients en otage en faisant des livraisons partielles. En juin, elle ne répond plus au téléphone (le personnel ne veut plus se faire insulter j’imagine), prière de chatter ou de correspondre par mail. Un mail de l’entreprise annonce enfin une livraison pour fin juin alors…fin juin c’est un autre mail qui nous annonce une livraison pour septembre. A défaut d’une livraison début octobre c’est le PDG de cette société qui écrit à ses clients après 8 mois de silence pour leur expliquer qu’il faut accepter ces retards car le matériel est performant et pas cher !! Il fallait oser, et précise que la livraison se fera entre fin octobre et fin décembre. De mieux en mieux ! Combien de clients sommes nous en France à subir pareille situation ? Faut-il rappeler à OSCARO POWER qu’elle a des droits et des devoirs au même titre que ses clients ? Apparemment elle ne sait pas qu’une entreprise sans clients n’existe pas longtemps. Son silence ne peut être pris que pour un immense mépris à l’encontre de sa clientèle. Fin octobre une deuxième livraison partielle encombre mon garage (j’ai les panneaux mais pas de quoi les fixer). Nous voilà fin décembre, plus de réponse au téléphone et plus de réponse aux mails ! il me faudra attendre janvier 2025 pour avoir une livraison totale d’une commande datant de janvier 2024 avec une erreur de livraison à la clé ! N’attendant plus rien d’OSCARO je m’approvisionne chez un fournisseur local pour assurer enfin le démarrage du chantier. Bref le site web à fuir s’il n’est pas trop tard pour vous qui lisez cet avis de trop!

Commande passée en juin 2024 - nous avons eu "la chance" d'avoir les panneaux solaires en novembre (donc là où ce n'est plus avantageux ..) et nous attendons toujours le reste de la commande. Je n'arrive plus à joindre le service client (même en essayant d'avoir tous les services), plusieurs messages vocaux avec demande de rappel + mails envoyés et aucune réponse. Entreprise à fuir. Signal conso en cours. Mise à jour le 16 février : LIQUIDATION JUDICIAIRE DONC NE COMMANDEZ PAS !!

Pas reçu les merchandising. Mauvais communication

Commande et paiement intégral le 28 janvier 2024. Plus de 7000€.
Livraison le 20 décembre 2024.
L entreprise joue la montre , j ai vraiment cru que j allais me faire avoir.
Même si après 7 mois le patron envoi un mail d excuse et de prolongation de livraison. Mail bateaux reçu plusieurs fois.
Victime de leur succès et mauvaise gestion .
Et personne ne donne la vraie raison , ils fuient le téléphone .
Peut être faudrait il prendre que 30% à la commande pour moins avoir cette impression d'arnaque.

Délai impressionnant. Difficulté de suivi. Impossible d avoir des renseignements contact téléphonique impossible ou presque. Zéro réponse au mails même quand c est pour passer une commande. Par contre après 1 an d attente livraison conforme à la commande

Des délais de livraison extrêmement long, une absence totale d’interlocuteur, aucune réponse aux mails, pas de
Service client et un solde de ma commande après escalade vers les autorités compétentes. Tout ça avec une facturation au moment de la commande ce qui crée 10 mois de stress, de mails, de coup de téléphone et de dossier pour le client… un enfer, fuyez! Reste à confirmer que le matériel fonctionnera maintenant…