Papasplatz Opiniões 

Liebe Geschäftsführung von Papasplatz!
Zuerst einmal, gegen das Armband gibt es nichts einzuwenden. Es war ein Geschenk von Freunden, sieht sehr gut aus und ich habe mich sehr darüber gefreut. Leider war es ein bisschen zu groß, worauf ich eine Größenanpassung als Bestellung eingegeben habe. Wie vorgegeben, habe ich das Armband an Papasplatz gesendet, dann begann das Dilemma. Zur gleichen Zeit habe ich Beats bestellt, die auch kurze Zeit später bei mir eingelangt sind. Als mein Armband bei ihnen eingelangt ist, erhielt ich eine E Mail, dass ich keine Bestellung für die Änderung eingegeben habe. Es überraschte mich sehr und ich antwortete mit dem Buchungsbeleg, allen Daten vom Besteller des Armbandes, sowie meinen Daten in einem Mail. Leider wurde es vom Kundenservice nicht richtig überprüft und ich wurde wieder aufgefordert eine Bestellung über die Änderung einzugeben. Es wurde mir auch geschrieben, dass die 5, 50 die Lieferkosten für die bestellten Beats und nicht für die Größenanpassung seien, obwohl das nur 4,90 ausmachte. Ich schrieb nochmals eine Mail mit allen Belegen und Aufzeichnungen die ich hatte, jedoch hat der aus meiner Sicht nicht kompetente Mitarbeiter, es nicht der Mühe wert gefunden die Angelegenheit sorgfältig zu überprüfen. Ich bekam wieder die selbe Antwort. Auf meine Bitte hin, es mit einem kurzen Anruf zu erklären, wurde gar nicht eingegangen. Nach unzähligen Mails erhielt ich dann endlich die Information, dass meine Bestellung doch existiert, der Fehler wurde aber ganz klar bei mir gesucht. Ich hätte die falsche Bestellnummer angegeben war das Argument, obwohl ich aber Namen, E Mail-Adresse, Buchungsbeleg und alle Daten des Bestellers angegeben habe. Ich muss schon sagen, fragwürdiges System 😞, aber vor allem ein Kundenservice das auf die Anfragen und Probleme von Kunden nicht eingeht. Wenn sie es wünschen, sende ich ihnen gerne den gesamten Mail Verlauf zu, aber nur an die Geschäftsführung, sonst wird es ja wieder nicht sorgsam behandelt.
Eine Bestellung bei Papasplatz wird von meiner Seite jedenfalls nicht mehr erfolgen, was Schade ist, da das Produkt selbst ja toll ist. Die Bewertung von einem Stern ist rein für die Bearbeitung der Bestellung, das Produkt würde 5 Sterne bekommen.
Lg

Belle article, livré rapidement

Hat alles super und unkompliziert geklappt.
Sehr netter Kundenservice.
Mir wurde sofort zur vollständigen Zufriedenheit geholfen. 👍🙂

Société très sérieuse avec qui les échanges sont possibles par mail et très fluides. Réponses rapides, vérification de l’adresse avant envoi par sécurité (il manquait le numéro et je ne l’avais pas remarqué). Une grande réactivité très appréciable. Le bracelet était conforme à ce qui est annoncé sur le site et conforme à la pré visualisation. Il s’agissait d’un cadeau pour mon fils après la naissance de son second petit garçon et il en a été ravi !

Entrega en el plazo establecido, buena calidad del producto aunque en grabado me lo esperaba algo mejor. Pero satisfecha con la compra

Bracelet en cuir avec perles gravées acheté en cadeau d’anniversaire.
Le bracelet est conforme aux photos sur le site, les gravures sont propres et bien finies. Le bracelet est assez rigide, ce qui peut gêner légèrement, à voir s’il sera plus flexible par la suite, après l’avoir porté plusieurs jours.

Toutefois, je recommande fortement, pour la qualité, le prix et la rapidité d’envoi !

Produit conforme à ce qui a été vendu. Très beau cadeau à ma compagne et à moi même.

Jeg købte et armbånd til min mand med vores pigers navne indgraveret.
Jeg bestilte ordren 8 dage før jul, med beskeden om at den ville blive leveret mellem d. 22/12 og d. 24/12. Men den nåede desværre ikke frem før jul, da den var strandet et sted i Tyskland. (Sporing af pakken viste at den stod stille i 11 dage)
Da tager jeg kontakt til Papasplatz kundeservice.
Her får jeg hurtig svar tilbage omkring beklagelse af forsinkelse af pakkens levering, en besked på at de vil fremskynde leveringen og kompensere 30% af beløbet, for at imødekomme min tålmodighed ved forsinkelse på levering.
2 dage efter jeg havde sendt mailen til Papasplatz kundeservice lå pakken i min postkasse.
Vi er begge super glade for produktet og jeg er meget imponeret over Jeres kundeservice og hurtige respons.
Det er ikke sidste gang jeg handler hos Jer og jeg giver gladeligt anbefalingen videre.
Mange hilsner Karina
(En meget tilfreds kunde)

Sehr schönes Armband. Schnelle Lieferung.

Mon conjoint en a eu les larmes aux yeux, je vous remercie pour la qualité du bracelet il l'adore, il fait masculin et en meme temps classe
Je recommande

Le produit correspond en tous points à la commande et elle est arrivée à temps pour Noël. Mon mari était ravi

Ordinato per mio marito come regalo per Natale. Ho fatto incidere il nome di nostra figlia. Felicissimo. Ottima qualità. Per fortuna disponibile un aggancio per regolare la dimensione del bracciale. Senza quello sarebbe stato stretto. Regalo azzeccato e super bello. Ho fatto una bella figura. Grazie

Beau bracelet. Une deception sur les motifs presenté en couleurs mais sont en noir sur noir dinc a peine visible.

Mooi product, snel geleverd

Le père de ma fille est très content. La gravure est discrète et très jolie. Seul remarque : il est dommage de ne pas pouvoir régler le tour de poignet à moins que je me sois trompée dans ma commande

Site sérieux et produits de qualité. Le contact est agréable et rapide

Un cadeau personnalisé qui fait plaisir. Je recommande pour la qualité et la rapidité de réception.
J'ai posé une question au service client par email et la aussi une réponse très rapide et professionnelle.

Ich habe dort als Geschenk ein Armband bestellt, wo ich mich leider in der Größe vertan habe. Was aber durch den Anpassungservice kein Problem war. Innerhalb weniger Tage nach dem ich es zurück geschickt habe, habe wir das Armband wieder erhalten. Kundenservice also top. Qualität ist super.

Il braccialetto è molto bello ed elegante. L’ho regalato a mio nipote per Natale con i nomi delle sue 3 donne (compagna e 2 bimbe) e l’ha gradito molto. Lo consiglio

Produkt passt nicht, die Längenangaben auf der Website sind irreführende, da sie nicht den Handgelenkumfang, sondern die Länge des gesamten Armbands inklusive Verschluss umfassen. Mit dieser Größe kann keiner etwas anfangen. Mein Versuch, das Armband gegen ein passendes umzutauschen, wurde durch die extrem mühsame Kommunikation mit dem Kundenservice unmöglich gemacht. Ein neunmalkluger Mitarbeiter hat sich in der Argumentation verbissen, warum seine Messweise richtig ist, anstelle einfach schnell das Armband auszutauschen. Eine zeitaufwendige Erfahrung, ohne am Ende ein Geschenk zu haben. Die angepriesene "hochwertige" Verpackung ist im übrigen eine leicht abgenutzte Papierschachtel.