Peter Beier Chokolade A/S Opiniões 

316
•
TrustScore: 2.5 em 5

2,7

Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais

Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais

Leia as opiniões dos outros

Classificada 2 em 5 estrelas

Vil gerne fraråde at købe deres æsker man ikke kan se indholdet af. Jeg vil en i bryllupsdagsgave og glædet mig til at sætte tænderne i chokoladerne. Den var desværre bare en ældre dato - flere af sty... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 1 em 5 estrelas

Var i jeres cafe i Axel Tower. Vi bestilte et tilbud med caffe og pandekager til 99 kr. Kaffen var henkogt og meget stærk og smagte elendigt. Pandekagerne var tørre og elendige. Og ikke hjemme lavet... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 5 em 5 estrelas

Pga af en kedelig oplevelse den første gang ( juli 2025 ) vi havde købt chokolade brunch i city afd., fik vi tilbudt en erstatningsbrunch samme sted. Tingene var virkelig blevet forbedret. En fin og r... Ver mais

A empresa respondeu

Classificada 3 em 5 estrelas

Choklad med hemleverans beställdes. Chokladen är den bästa vi vet och ville förära en ask i gåva. Tyvärr fick gåvomottagaren åka och hämta den på utlämningsställe då leverantören påstod att mottagen i... Ver mais

A empresa respondeu

Informações sobre a empresa

  1. Loja de chocolates
  2. também em
  3. Chocolataria

Escrito pela empresa

Hos Peter Beier Chokolade har vi skabt et solidt og bæredygtigt "fra Jord til Bord"-koncept, som går igennem hele vores produktion og ud i butikkerne. Vores chokolade er håndlavet med anvendelse af kakaobønner fra vores egen plantage og råvarer fra Ørsholt Gods. Vi dyrker og anvender så vidt muligt økologiske råvarer. Gennem omhyggeligt indsamlede erfaringer formår vi at udnytte klimaforhold og miljøvilkår, både på vores egen plantage i den Dominikanske Republik i Caribien og herhjemme. Med bæredygtig omtanke fremavler vi mange forskellige sorter kakao under den dominikanske sol og fremragende frugter og bær på den danske muld. Smagsoplevelsen er altid højsædet, og vores udvikling og tilgang til vores chokolade er båret af ambitionen om at skabe et lille stykke perfektion hver eneste gang.


Informações de contacto

2,7

Mau

TrustScore: 2.5 em 5

316 opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Sem histórico recente de solicitação de opiniões

Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas

Respondeu a 91% das suas opiniões negativas

Geralmente responde dentro de uma semana

Como esta empresa usa o Trustpilot

Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.

2,7

Todas as opiniões

(316)

48 opiniões nos últimos 12 meses

Escreva uma opinião
Na Trustpilot, as empresas não podem oferecer incentivos ou pagar para esconder opiniões. As opiniões pertencem a cada um dos utilizadores e não à Trustpilot. Saber mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Pga af en kedelig oplevelse den første…

Pga af en kedelig oplevelse den første gang ( juli 2025 ) vi havde købt chokolade brunch i city afd., fik vi tilbudt en erstatningsbrunch samme sted. Tingene var virkelig blevet forbedret. En fin og ren butik med nye pastelfarvede puder. Imødekommende og informativt personale. Maden var i top og vi fik en gratis refill af varmt vand i tekanden. Flere gange blev vi spurgt om alt var i orden eller om der var noget vi manglede. Super god service af et engageret personale.

3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej AH
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på du tager dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 5 em 5 estrelas

Det var virkelig godt

Det var virkelig godt
Det smagte rigtig godt elsker deres chokolade virkelig godt her får I fem stjerner

3 de agosto de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Poul
Tak for din anmeldelse, vi sætter stor pris på du tager dig tid til at skrive.
Med venlig hilsen
Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 1 em 5 estrelas

Online-ordre forsvinder

Bestilte 2 L is til afhentning - 251 kr. hos butikken på Store Kongensgade.
Ordren var forsvundet ved afhentning selvom den var sendt og betalt. Butikken ville dog gerne hjælpe med at ekspedere den forsvundne ordre. Det tog 34 minutter.

16 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Leif
Jeg beklager din oplevelse hos os i Store Kongensgade. Har du mulighed for at skrive til os på Kundeservice@pbchokolade.dk, for ydereligere korrespondance, og så vi kan sikre os du får en god oplevelse hos os på Peter Beier Chokolade.
Med venlig hilsen,
Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 5 em 5 estrelas

Tak for en dejlig formiddag

Jeg var forbi caféen i Axel Towers lørdag formiddag omkring halv elleve og vil bare sende en stor ros til de tre unge piger, der var på arbejde.

De gjorde det rigtig godt – venlige, smilende og opmærksomme på den helt rigtige måde. Man følte sig taget godt imod, og det gav en rigtig behagelig stemning.

Jeg sad alene og nød en let brunch, og det var bare en fornøjelse at være der. Det er sjældent, man får så fin og naturlig betjening, og det skal I have tak for.

Jeg kigger helt sikkert forbi en anden gang.

- Elise V.

11 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Tak for din flotte anmeldelse.
Med venlig hilsen
Mette, Peter Beier Chokolad

Classificada 1 em 5 estrelas

Ringe isboks

Købte en 1 L isboks i butikken i carlsbergbyen men hold da op hvor blev vi skuffet da vi kom hjem og skulle nyde isen. Der lå sølle 8 små kugler is i boksen...så det var ski en dyr is. Synd jeg ikke kan vise billede af isboksen. Nu bor vi 18 km derfra så det var ikke bare lige at tage derind igen og klage.
Næste gang ja så bliver det ismejeriet- der får man da noget mere for sine penge.

10 de julho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Kære Jeanne, Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os, har du mulighed for at sende billederne til vores kundeservice på kundeservice@pbchokolade.dk?

Classificada 1 em 5 estrelas

Der er så lang ventetid i PB lyngby

Der er så lang ventetid i PB lyngby. Stod med to børn der gerne ville have en is i 20 min. Der var tre personale som ikke kunne finde ud at lave drikkevare og det tog så lang tid. Virkelig dårlig oplevelse. Og personalet er sure og uforskammet.

12 de junho de 2025
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Første gang jeg besøgte caféen til…

Første gang jeg besøgte caféen til brunch var det en ærgerlig oplevelse, som jeg skrev til PB om. Der blev tilbudt en ny oplevelse som jeg tog imod,da jeg syntes de skulle ha en chance til at gi os en god oplevelse som det bør være. Den kedelige oplevelse det var første gang, var så til gengæld super dejlig anden gang. Lækker lækker brunch og venlig betjening, efter denne oplevelse er jeg klar til at besøge PB igen en anden gang 👍

2 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Tak for din flotte anmeldelse.
Med venlig hilsen
Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 1 em 5 estrelas

Kun en medarbejder

Kun en medarbejder - lå vandret.
Det kan man ikke byde hverken medarbejder og kunde.
Kedelig oplevelse.

10 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Steen
Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os. Vi prøver altid at have den rette mængde personale på i vores butikker, så vi kan hjælpe alle vores kunder, med så lidt ventetid som muligt, men så det stadig hænger økonomisk sammen. Men der kan forekomme uforudsigelige travle perioder, hvor vi selvfølgelig altid vil få ekstra personale på hvis behov.
Jeg vil rigtig gerne høre hvilken af vores butikker har du besøgt, og du må derfor gerne skrive på kundeservice@pbchokolade.dk for yderligere korrespondance.
Med venlig hilsen Christine

Classificada 1 em 5 estrelas

Jeg skriver for at udtrykke min dybe…

Jeg skriver for at udtrykke min dybe bekymring over en hændelse, jeg var vidne til i jeres butik i Hørsholm som involverede meget arrogant butikschefen!? ( Maria) og en yngre medarbejder.

Under mit besøg hørte jeg, hvordan butikschefen talte nedladende og respektløst til den unge mand foran kunder Stemningen var meget ubehagelig, og tonen var helt uacceptabel. Det virkede, som om den unge medarbejder blev fyret på stedet, hvilket skete på en yderst ydmygende måde.
Hverken jeg eller min familie vil nogensinde komme i j’ers butik for at købe noget.

9 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Tine
Maria har personligt svaret dig på din henvendelse via mail. Men jeg vil forsikre dig for at opsigelse blev givet med respekt for den unge mand, og han fik mulighed for at stille spørgsmål og få en grundig forklaring på baggrunden for beslutningen.
Vi lægger stor vægt på at behandle alle ansatte ordentligt og respektfuldt. Har du yderligere spørgsmål, er du velkommen til også at kontakte os på kundeservice@pbchokolade.dk
Med venlig hilsen, Christine Peter Beier Chokolade

Classificada 1 em 5 estrelas

Løgnagtig service

Jeg ville købe 20 pakker chokolade til mine medarbejdere fordi de har gjort et godt stykke arbejde. Jeg gik ind i butikken i Egedal Centret og spurgte til en æske til 299,- som min hustru havde købt dagen før. Først sagde butikschefen at den var udgået. Jeg ubdrede mig og viste et foto af æsken min hustru havde købt dagen før. Så tog hun nogle af de rigtige æsker frem lige under disken og sagde nå jo, dem har vi da. Men dem kan du kun købe om fredagen… hvad er meningen? er det for en forretning??? Er kommet de sidste +20 år hos PB siden fabrikken lå i Stenløse, hvor jeg tit var forbi da jeg hentede børnene fra skole og vi fik smagsprøver. Det er også slut nu. Så tak herfra - aldrig mere Peter Beier. Ingen hensyn til deres loyale kunder - men sådan er det nok når man får storhedsvanvid - Man både lyver og man er ligeglad med sine stamkunder - man mister jordforbindelsen. Føj!

7 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Thomas

Jeg er meget ked af at læse din anmeldelse af os.
Jeg kan godt forstå din frustration, men den æske din hustru købte var en special fredagsæske – en familie, hyggeæske med børne- og voksenchokolade, blandt andet chokoladedinosaurer, som kun er til salg om fredagen. Det er derfor vores medarbejder ikke har måttet sælge den til dig dagen efter. Æsken er lavet som en specielæske, med en speciel tilbudspris. Lige som vi om onsdagen har softice til en særlig billig pris. Vores medarbejde skulle selvfølgelig have forklaret dig det ordentligt, så du havde forstået, at det ikke er en gaveæske, men en fredagshyggeæske til en særlig billig pris.

Ift. smagsprøver kan vi desværre ikke længere byde på et stykke dessertchokolade til en værdi af 10-12 kroner til alle vores kunder. Dette skyldes flere ting. Først og fremmest så er alle udgifter steget meget voldsomt, så som el, fragt, emballage og råvarepriser. Dernæst har Skat ændret praksis, således at vi nu også skal betale chokoladeafgift(25,70 kr. per kilo) for chokolade, som vi forærer væk.

Skriv neget gerne til mig på kundeservice@pbchokolade.dk. for yderligere korrespondance. Jeg vil meget gerne have mulighed for at give dig en god oplevelse og vise dig, at vi bestemt ikke har fået storhedsvanvid, men derimod går rigtigt meget op i, at give alle vores kunder en rigtig god oplevelse.

Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade.

Classificada 4 em 5 estrelas

Fik kompensation

Jeg havde desværre en dårlig oplevelse med bagværk jeg havde købt i PB café.

Efter kontakt til kundeservice, blev jeg kompenseret. Medarbejderen var sød og løsningsorienteret.

Det hele blev håndteret meget professionelt.

6 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Tak for din flotte anmeldelse.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 5 em 5 estrelas

Ros til personalet Store Kongensgade

Besøgte caféen i Store Kongensgade i dag 4.6.25.

Der har været udskiftning i personalet og det er et stort plus.
Vi blev mødt på venligste måde af Birk, der var så serviceminded og venlig.
Fås ikke bedre. Pas godt på ham og også på Anna, som også var en stjerne.

4 de junho de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Iben
Tak for din anmeldelse, det er rigtig dejligt du skriver. Jeg har givet butikken besked, og sendt den til både Birk og Anna også.
Med ønske om mange gode chokolade- og isoplevelser.
Christine, Peter Beier Chokolade.

Classificada 5 em 5 estrelas

Super service i Lyngby

Super service.
Vi fik en chokoladebrunch og de var meget gode til at tage hensyn til allergier. Der var lidt svupsere på vejen, men de var søde til at rette op og tog alt med et smil.
Kan klart anbefale caféen i Lyngby 👍🏼

11 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Signe
Tak for den dejlige anmeldelse, jeg har sendt den videre til butikken, som var meget glade.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 1 em 5 estrelas

Forfærdelig service

Jeg bad om en milkshake, og da jeg spørger om jeg kan få flødeskum på toppen, hælder hun halvdelen af min milkshake ud i vasken 😭

Rigtig ærgelig oplevelse.. Jeg betalte 76 kr. for knap en deciliter milkshake og noget flødeskum.
(Jeg spurgte ind til hvorfor hun hældte min milkshake ud i vasken foran mig, hvorefter hun siger, at det er sådan de gør når der skal flødeskum i)

Medarbejderen var enormt uvenlig og virkede i det hele taget som en, der ikke gad at være der. Hun hverken smilede eller sagde hej 😕

Jeg har aldrig skrevet en dårlig anmeldelse, men her følte jeg mig altså direkte snydt..

1 de maio de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Anonym

Jeg er ked af at læse om din oplevelse.
Der skal selvfølgelig være plads til flødeskum, men ikke på bekostning af vores lækre milkshake. Du må gerne skrive på kunderservice@pbchokolade.dk hvilken af vores butikker du har besøgt, og så vi kan give dig en god oplevelse ved dit næste besøg.
Med venlig hilsen Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 1 em 5 estrelas

Mega små kugler..dyrt!!!!

Mega små kugler..dyrt!!!!Kommer aldrig igen! Anbefaler ikke!!!!

30 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Jelena

Jeg er ked af at læse om din oplevelse hos os, har du mulige for at sætte flere ord på din oplevelse på mail til kundeservice@pbchokolade.dk

Classificada 5 em 5 estrelas

Dejlig brunch

Dejlig brunch købt via deal.

26 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Tak for din 5 stjernede anmeldelse 🍫

Classificada 1 em 5 estrelas

Vi besøgte cafeen i Frederiksberg…

Vi besøgte cafeen i Frederiksberg Centeret og syntes den er under alt kritik. Deres surdejs boller var så seje at de ikke var til at tygge hverken for mig med egne tænder eller min ledsager dame med gebis. Personalet frækt svar ved påtale og chef der ruller med øjne.
Vi sætter aldrig vores ben der igen og kan kun fraråde andre at bruge penge på mad som ikke kan spises.

28 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hej Heidi

Jeg er ked af hvis bollen var sej, det skal den selvfølgelig ikke være.
Vi ville gerne have lavet en ny bolle til jer, hvis I blot havde fortalt det til personalet inden I havde spist størstedelen af den og da i gav udtryk for jeres utilfredshed fik i pengene retur.
Hvis du ønsker yderligere korrespondance kontakt og på kundeservice@pbchokolade.dk

Med venlig hilsen
Christine, Peter Beier Chokolade

Classificada 2 em 5 estrelas

Skuffende oplevelse.

Det var ærlig talt en noget skuffende oplevelse at besøge caféen i Frederiksberg Centret. Irriterende med menukort der skal skannes, irriterende selv at skulle gå op og bestille.
Vi bestilte Afternoon menuen. Dyr og den levede desværre ikke op til prisen.
Mini mini sandwich der var seje, små stænger ost osv. og bagefter opdagede vi at de surdejsboller der skulle være med, ja dem fik vi ikke.
Så alt i alt kan jeg ikke anbefale et besøg. Vi følte os ærlig talt snydt.

23 de abril de 2025
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Tried two different locations and the…

Tried two different locations and the service in both was truly awful. First place had a very young and clearly inexperienced worker in charge, who was so overwhelmed that it was really hard to get a simple request fulfilled. The second time the workers refused to sell us a waffle because they were closing in an hour. Like, ok. I can see that you don't want to work, so I'll take my business elsewhere. Management of this chain must be thoroughly inept.

25 de abril de 2025
Opinião espontânea
logótipo da Peter Beier Chokolade A/S

Resposta da Peter Beier Chokolade A/S

Hey He

I’m sorry to read about your experience in our shops. We always serve all of our product right up to closing, so I’m very surprices that this was not the case in your last visit.
Will you please write kundeservice@pbchokolade.dk for further correspondance and which of our shops you visited, so we can follow up on this. As we of course want to give all of customers the best service.

Best regards,
Christine, Peter Beier Chokolade

A Experiência Trustpilot

Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.

Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.

Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.

Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.

A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.

Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.

Saiba mais