Heel tevreden over PC Refresh! Ik heb mijn HP-laptop hier laten repareren omdat het toetsenbord vervangen moest worden. De service was uitstekend: snelle afhandeling, duidelijke communicatie en alle... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Had de laptop al afgeschreven, tot ik van pc refresh hoorde via vrienden met positieve ervaring. Kon het op zijn minst proberen, prima geregeld met afname en ophalen allemaal top. En het resultaat g... Ver mais
A empresa respondeu
1. Reparatie is - voor zover ik kan beoordelen - perfect uitgevoerd. 2. Informatie over wat er van mij verlangd werd, de gestelde diagnose voor het uit te voeren werk, tussentijdse rapportage over d... Ver mais
A empresa respondeu
Topservice! Duidelijke communicatie en transparante tarieven. De reparatie werd snel uitgevoerd en was klaar binnen de afgesproken termijn. PC Refresh heeft er alles aan gedaan om ervoor te zo... Ver mais
A empresa respondeu
Informações sobre a empresa
Escrito pela empresa
PC Refresh is de nummer 1 in reparatie van uw pc, laptop en Mac. -- For English, please scroll down -- U bent bij ons welkom voor reparatie bij laptopschade, opstartproblemen, herstel van verloren bestanden, reiniging, upgrades en véél meer. Meldt uw reparatie aan binnen één minuut en breng uw computer naar het innamepunt in de buurt. -- PC Refresh is the number 1 repair company for your PC, laptop and Mac. We're happy to help you with your damaged laptop, startup problems, upgrades, and much more. To start your repair, register online in 1 minute, and take your computer to the pickup location in your area.
Informações de contacto
Holanda
- www.pcrefresh.com
4,4
Excelente
384 opiniões
Pede aos clientes que escrevam opiniões
Esta empresa convida os seus clientes a escrever opiniões, sejam estas positivas ou negativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde em 48 horas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Uitstekende pc op maat
Heb een pc op maat besteld. PCRefresh is een servicegericht en betrouwbaar bedrijf. Ook de nazorg is uitstekend. Mijn vragen zijn adequaat beantwoord. Goedkoop is het niet. Het kost wat maar dan heb je ook wat! Het is alleen jammer dat PCRefresh niet meer zorgt voor de aansluiting van de pc + accessoires. Dat was in 2019 nog wel zo. Ik ben in ieder geval een tevreden klant.
10 de novembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de service en betrouwbaarheid, we zijn blij dat u al jaren een tevreden klant bent. Hartelijk dank voor de positieve review.
Goede en heldere service
Het aanmelden, opsturen en terugontvangen van mijn laptop ging soepel. Na de beoordeling van het probleem is het helder wat PC Refresh kan doen. Ook de offerte is duidelijk en er is geen druk om duurdere opties te nemen die aangeboden worden.
De reparatie is goed uitgevoerd en mij laptop werkt weer prima. Heel tevreden.
14 de novembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het resultaat, de aanmelding en offerte. Vriendelijk bedankt voor de positieve review.
Vervanging laptop scherm…
PC refresh heeft mijn laptop scherm snel en goed hersteld. De communicatie was duidelijk en men dacht goed en proactief mee.
13 de novembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Dank u voor uw positieve review, fijn dat u tevreden bent over de reparatie en communicatie.
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit van de service van dit bedrijf.…
Ik ben zeer tevreden over de kwaliteit en snelheid van de dienstverlening. Nadat ik mijn laptop had ingeleverd bij het inleverpunt ben ik prima op de hoogte gehouden van de status van de reparatie en de kosten. De communicatie hierover verliep snel en vriendelijk. Ik had heel erg snel mijn laptop weer terug met een nieuw beeldscherm. Het oude onderdeel werd ook meegestuurd. Alles keurig netjes verpakt. Voor mij een zeer positieve ervaring met dit bedrijf.
14 de novembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de kwaliteit en snelheid, hartelijk dank voor uw uitgebreide review.
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de communicatie en service, dank u voor de positieve review.
Onvriendelijke klantenservice en betaling voor niet geleverde dienst
Ik heb mijn desktop-pc bij dit bedrijf ingeleverd voor onderzoek. Kort daarna kreeg ik bericht dat er een verplichte “onderdelentest” van €149 nodig was en of ik toestemming geef. Vond ik te duur, maar dat was mijn fout, had ik overheen gelezen. Ik heb aangegeven dat ik daar niet mee akkoord ga en mijn pc graag ongerepareerd retour wil.
In plaats van mijn beslissing te respecteren, bleef de klantenservice proberen te bewijzen dat de test verplicht is. Daarna kreeg ik te horen dat er ook nog €30 in rekening wordt gebracht voor een normale diagnose die nooit is uitgevoerd. Fijn dat losgeld...
1 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PC Refresh
Beste Cindy en Dennis B.,
We vinden het jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad.
U heeft uw pc bij ons aangemeld en ingeleverd omdat deze niet meer startte.
Op het aanmeldformulier, dat u invulde voordat u de pc inleverde, staat vermeld dat bij desktop pc's een onderdelentest nodig is.
De onderdelentest is nodig omdat een desktop veel verschillende onderdelen heeft, die los moeten worden getest (o.a. voeding, moederbord, processor, werkgeheugen, harddisk, etc.).
Omdat we zeker willen weten dat u akkoord bent met de tarieven, sturen we u nogmaals een e-mail zodra de pc bij ons binnen is. Daarop gaf u aan het onderzoekstarief toch te hoog te vinden en de pc weer terug te willen ontvangen.
Hierop hebben we €29 in rekening gebracht voor de intake en transport en de pc weer teruggebracht.
Rekening valt hoger uit
Dubbele spoedkosten berekenen, kosten niet duidelijk opsommen zodat je i.p.v. 260 euro opeens 438 euro moet betalen is niet ok.
Klantenservice die gewoon ophangt als je je beklag doet.
Vreselijk bedrijf nooit meer
5 de novembro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PC Refresh
Beste Amber Schouten,
We vinden het jammer dat u geen goede ervaring heeft gehad.
We informeren u altijd vooraf (schriftelijk) over de diagnosekosten en kosten bij spoed. Dit is ook bij u gebeurd, op 30 oktober. Dezelfde dag nog heeft u ons (ook schriftelijk) geantwoord met uw akkoord.
U kunt ons altijd bellen bij vragen, maar als u gaat schreeuwen of scheldwoorden gebruikt, wordt de verbinding verbroken. Dat zijn wat ons betreft redelijke fatsoensnormen.
We hebben u een e-mail gestuurd met extra toelichting op de onderzoekskosten, we horen het graag als u hierover nog vragen heeft.
Helemaal goed
Helemaal goed: de communicatie, de logistiek en de reparatie! Dank!
21 de outubro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent, dank u voor de positieve review.
De laptop is nu geweldig
De laptop is geweldig opnieuw geïnstalleerd, met de hiervoor bedoelde hard- en software, chapeau !
10 de outubro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met het resultaat, vriendelijk bedankt voor de positieve review.
PC Refresh – Mixed results, but overall disappointing experience
I sent my laptop to PC Refresh for a fan replacement, as the old one was malfunctioning and making it impossible to use the device. The repair took almost two weeks and ended up being much more expensive than I anticipated. While they did inform me about the diagnostic fee beforehand and I agreed to it, I still felt it was unnecessary since it mainly resulted in more “recommended” repairs that quickly increased the total cost beyond reason.
The fan issue was fixed, and my laptop does at least function again, which I appreciate. However, when I received it back, nine of my keyboard keys no longer worked — a problem that hadn’t existed before. PC Refresh agreed to do a follow-up check free of charge, which I appreciated, but that took another two weeks and ended with them saying nothing could be done unless I approved yet another costly repair.
When I finally got the laptop back, even more keys — sixteen in total — had stopped working. After nearly a month, I ended up with a repaired fan but a worse keyboard than when I first sent it in.
The staff were polite throughout, and they did resolve the original fan issue, but the overall experience left me disappointed due to the cost, delays, and new issues that arose during the process.
8 de outubro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PC Refresh
Dear Rocko Tun,
We are sorry to hear you had a mixed experience.
During our initial diagnosis, it was determined that the palmrest was damaged, which caused loose plastic debris to enter the laptop’s cooling fan.
The cooling fan became blocked and damaged due to the debris, and required replacement. We also advised replacing the palmrest, as the hinges were only held together with duct tape, a temporary and unreliable solution.
However, against our recommendation, you chose to replace only the cooling fan. We emphasized that not replacing the faulty palmrest could lead to further damage, as the loose hinges might harm internal components. Despite this, only the cooling fan was replaced.
We are saddened that, against our best advice, the laptop is now experiencing new issues. After a second (free) inspection, we determined that the keyboard issues were caused by the faulty palmrest. We offered again to replace the palmrest, but our offer was declined.
Throughout the entire process, we have provided our best professional advice. Ultimately, however, it is the client’s right to decide which repairs to proceed with.
Resposta da PC Refresh
Dank u voor uw reactie per e-mail, we zijn blij dat u tevreden bent over de service.
Duidelijke uitleg
15 de setembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Dank u voor de review, fijn dat u tevreden bent over de duidelijke uitleg.
snel en effectief
snel en effectief, had mijn pc weer snel terug. Goede communicatie, alles werkt goed.
16 de setembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelheid en effectiviteit, dank u voor de positieve review.
Alles geregeld zonder gedoe
Alles geregeld zonder gedoe. Afname punt ook erg vriendelijk en behulpzaam
17 de setembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de afhandeling en behulpzaamheid, hartelijk dank voor de positieve review.
Het is duur om je laptop te laten repareren
Goed en snel geholpen. Duidelijke afspraken, maar wel erg duur reparatie kosten.
16 de setembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over de snelheid en duidelijkheid, dank u voor de positieve review.
Dit bedrijf doet wat het belooft
Dit bedrijf doet wat het belooft. Duidelijke procedure, duidelijk advies, geleverd binnen de afgesproken termijn.
12 de setembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent over het advies en de snelheid, hartelijk dank voor de positieve review.
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de service, dank u voor de review.
Resposta da PC Refresh
Dank u voor de positieve review, fijn dat u tevreden bent.
Vriendelijke
Vriendelijke, Snelle en goede service. Ook feedback wat de eventueel andere problemen met de fiets zijn.
2 de setembro de 2025
Resposta da PC Refresh
Fijn dat u tevreden bent met de snelle service, dank u voor de positieve review.
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.