A fuir!!! Disponibilités du materiel sur le site web ne refletant pas la réalité, impossible de se faire rembourser en cas de materiel indisponible avec emission d'un avoir forcant a un nouvel achat,... Ver mais
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Commande d'un casier passée le 13 août, débit du compte bancaire la 13 août. Article reçu le 13 septembre à 12h. emballage intact. A l'ouverture, je découvre l'une des soudures défectueuse; J'a... Ver mais
Déjà client chez vous depuis 2012 .Achat d'un Benelli ultra light cal/20 ,puis un express Vernay Carron .Je suis très satisfait de cette société .Prix très attractifs .Réactivité au niveau des confir... Ver mais
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Bonjour, je voulais souligner le professionnalisme de cette entreprise au travers d'une commande reçu ce jour. En plus d'être les mieux placés en terme de tarif, l'expédition a été plus que rapide... Ver mais
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Pechechassediscount.com Pechechassediscount est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de matériel de pêche et de chasse. Découvrez notre sélection d'articles de pêche (canne à pêche, moulinet carpe, appâts pêche truite, hameçon mouche, vêtements pêche, panier siège, épuisette, moulinet coup, canne à mouche, canne lancer, épuisette carpe, tube de protection canne, ensemble carpe, leurres ...) et de chasse (pantalon de chasse ...)
Informações de contacto
7 rue villeneuve, 15100, Saint-Flour, França
- 0471604937
- contact@pehcechassediscount.com
- www.pechechassediscount.com
2,1
Mau
302 opiniões
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suite a une commande
suite a une commande, que je n'ai toujours pas reçu, le service client me repond sans me donner de delai et en me demandant de lire les conditions.
Il y a d'ecris sur le site, livraison sous 48h a 6 jours ..... cela fais 11 jours
Personne ne repond aux mails, personne ne repond au téléphone et je ne sais toujours pas quand je vais etre livré.
Je n'arrive meme pas a annuler la commande !!!!!
19 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Monsieur,
Tout d'abord, le délai moyen d'expédition sur l'un des deux produit commandé était et demeure de 48H à 8 jours ouvrés. (Donc sans compter les samedis, dimanche et jours fériés donc)
Avec les perturbations actuelles en rapport avec le mouvement des agriculteurs, les expéditions prennent effectivement un peu plus de temps.
Pour le reste, nos services vous ont répondu à maintes reprises, vous posez d'ailleurs tout le temps la même question...
S'agissant du téléphone, nos conseillers sont joignables aux heures de bureau au numéro payant indiqué sur le site.
En résumé, merci de faire preuve de patience et de LIRE les réponses de nos services avant de reposer strictement la même question...
Je recommande vivement.
Les délais sont respectés et très rapides , 2 jours ouvrables entre la commande et la livraison, les formalités sont simples et efficaces, les interlocuteurs sympa et compétents, et les prix sont bien positionnés. Bravo.
18 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis bien détaillé !
Ravi d'avoir pu pleinement vous satisfaire !
Et à bientôt pour vous satisfaire à nouveau !!
Je recommande ce site sans craintes des…
Je recommande ce site sans craintes des avis négatifs
Ils font leur job en bon professionnel
Rapide sur le délai exprimé sur la page web lors de l’achat
15 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis détaillé.
Et merci de reconnaître notre professionnalisme qui, depuis plus de 15 ans, satisfait des dizaines de milliers de clients.
Il y aura toujours quelques insatisfaits chroniques sui se répandront, nous ne pouvons malheureusement pas y faire grand chose...
Au plaisir de vous servir à nouveau donc !
échange mails et problème livraison
Pour faire suite à une commande chez eux et après bien de difficultés avec nos échanges de mails (spams non consultés par moi) et une incompréhension sur le lieu de livraison, tout est revenu dans l'ordre, après évidemment, une prise en charge de ma part des frais de livraison. Je suis pour ma part, malgré les petits soucis ci-dessus, assez satisfait de cette entreprise pour la gestion, des problèmes rencontrés et de la livraison rapide, une fois ceux-ci résolus.
16 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis très détaillé.
Effectivement, en cas d'erreur sur le lieu de livraison, il convient de régulariser, sinon nos services ne peuvent vous livrer la commande au bon endroit.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Et au plaisir de vous servir à nouveau !
J'ai commandé une canne spod carp…
J'ai commandé une canne spod carp spirit blak le 30/11/2023 pour noel. elle m'a été livrée le 19/1/2024. Malgré un temps de livraison extrêmement long j'ai reçu ma canne en parfait état. Je n'ai jamais vu de canne aussi bien protégée.
30 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis détaillé.
En effet, et comme nos services vous l'on indiqué, nous avons eu à gérer la perte de colis en provenance de ce fournisseur, Carp Spirit, perte qui s'est avéré, au retour de nos congés annuels, définitive.
Ceci explique le délai extrêmement long que vous avez eu à subir, bien indépendant de notre volonté.
Merci de votre patience et de votre compréhension donc !
Et au plaisir de vous servir à nouveau !
site à fuir, service après vente déplorable
Apres avoir commandé une paire de bottes trop grandes je demande via la messagerie du site, les modalités d'échange. On demande ce que je comprends, un retour dans l emballage d origine... + l envoi en suivi contre signature + un cheque de 9,90 euros pour frais divers. Je fais part de mon étonnement concernant ce chèque et on me dit que "je n ai pas le choix". Apres plusieurs échanges à la limite de la courtoisie, je leur rappelle que j ai le droit de faire jouer ma rétractation. Je lis dans les conditions générales qu il faut le faire en recommandé donc de guerre lasse je leur fais savoir que je cède et que j accepte de renvoyer les bottes avec le chèque de frais d'échange réclamé. Aujourd'hui quelle ne fut pas ma surprise de recevoir un avis car ils ont refusé mon colis contre signature. Site à fuir ABSOLUMENT, on est est à la limite de l escroquerie. Moi qui voulais privilégier une entreprise française, je suis déçue de devoir la prochaine fois me tourner vers des geants americains mais au moins professionnels de la vente en ligne et à l'écoute de leurs clients
13 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonsoir,
Madame,
Nous avons eu accès aux emails échangés avec nos services et le moins que l'on puisse dire est que vous ne savez pas vraiment ce que vous voulez...
Si vous souhaitez un échange, nous vous confirmons que vous devrez régler une participation 9€90 afin de compenser les coûts de cet échange (Frais de port engagés pour faire procéder à cet échange chez le fournisseur en question). Cette participation ne couvre même pas la moitié des coûts réels...
Nous vous confirmons également que les procédures sont clairement établies et qu'elles sont applicables à TOUS de la même façon, donc NON vous n'avez pas le choix de régler ou non la participation si vous souhaitez un échange.
Enfin, si votre retour a été refusé, c'est certainement que vous n'aviez pas identifié votre colis...
Pour chaque procédure chez nous, l'on vous communique un numéro de retour, à porter visiblement sur le colis en question.
Si vous n'en faîtes qu'à votre tête et comme vous le voudriez, comme visiblement vous semblez trouver normal de le faire, vous n'avez certainement pas suivi la procédure, raison très probable pour laquelle votre colis a été refusé par nos services, puisque ne pouvant pas le tracer...
Brefs, au lieu de critiquer notre professionnalisme, vous feriez mieux de respecter, comme TOUS les autres clients en pareille situation, la procédure que l'on vous indique.
Sur ce, ce sera avec plaisir que nous ne vous servirons plus à l'avenir, vu votre comportement...
Nous vous laissons le soin de faire votre achats sur AMAZONE donc, puisque visiblement vous les trouvez parfaits et professionnels...
canne à peche commandée par internet…
canne à peche commandée par internet recue quelques jours après,emballage impéccable, pas de danger qu'il y ai de la casse malgré un transport de plusieurs centaines de kilomètres. Bravo et merci
14 de janeiro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre notre et votre avis très détaillé !
Effectivement, nous essayons toujours de protéger un maximum les produits pour l'expédition car certains livreurs ne sont pas toujours tendres avec les colis...
Ai plaisir de vous servir à nouveau donc !
Médiateur,
Pechechassediscount.com
colis avec code barre illisible
j'ai cru à un soucis provenant du site, mais pas du tout et je m'excuse d'un premier avis qui n'est pas justifié.
ils sont trés réactifs et humain.
Merci à vous
22 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre note et votre avis très détaillé !
Au plaisir de vous servir à nouveau.
Médiateur.
Malhonnêteté
Mépris du client, refus de remboursement de produits non disponible et non expédié; mauvaise foi et mensonges répétés du service client.
Site à fuir !
10 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur,
Ce que vous nommez mépris du client, c'est simplement l'application des mêmes règles à tous les clients...
Ne vous en déplaise, il n'y aura pas d'exception pour votre petit cas personnel.
Pour le reste, aucune mauvaise foi ni aucun mensonge, contrairement à vous dans cet "avis"...
Bref, client à fuir !!!!
Achat carabine
J'ai commandé une carabine de chasse le 02/12 celle-ci a été livrée le 09/12.
Le colis est arrivé bien emballé et un bon état. Il est possible de suivre le colis via le site, je recommande ce site et je n'hésiterais pas à refaire d'autres commandes.
9 de dezembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis positif détaillé !
Au plaisir de vous servir à nouveau !!!
Médiateur
Très satisfait
J'ai passé commande mardi vers 17h, service client pour l'administratif encore réactif aux mails à presque 18h.
Reçue ce vendredi matin (normalement jeudi si chronopost n'avait pas fait n'importe quoi bref). Commande complète, matériel en excellent état, administratif ok et très bien emballé. À un très bon tarif en plus de ça !
Expérience très positive pour ma part donc, je repasserais commande chez eux sans hésiter si l'occasion se présente à nouveau.
Je n'ai pas eu affaire au SAV mais ils ont été parfaits sur tout le reste. J'imagine que la façon de contacter le SAV et de leur exposer le soucis doit y faire pour beaucoup ... enfin bref.
Merci à l'équipe.
10 de novembro de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cet avis positif et fort bien détaillé.
Il est tellement rare que les clients qui sont satisfaits s'expriment que cela est d'autant plus appréciable.
Nous assurons le SAV de tous les produits que nous vendons en collaboration avec les fournisseurs.
Malheureusement, certains "clients" voudraient que la garantie sur les produits couvrent les dommages résultant de leurs propres erreurs ou maladresse et cela n'est évidemment pas possible.
Ils pensent souvent qu'en laissant un avis négatif et en faisant du chantage à la suite, cela suffira à ce qu'ils obtiennent ce qu'ils veulent...
Malheureusement, ce n'est jamais le cas, ce ne sont de toute façon pas nos services qui jugent de la prise en charge au titre de la garantie ou non mais les fournisseurs qui proposent la garantie sur leurs produits.
A bientôt donc pour vos prochains achats !
Je déconseille fortement tout achat sur…
Je déconseille fortement tout achat sur ce site.
9 jours de délais pour être livré d un seul produit.
Service client par mail désagréable, impossible d annuler une commande en cours.
A fuir.
14 de outubro de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur,
Nos services ne gèrent pas la livraison des commandes, seulement leur expédition.
D'après votre numéro de commande, celle-ci a bien été expédiée sous le délai indiqué en ligne, sous 5 jours ouvrés.
Si vous ne voulez pas attendre, privilégier des produits ayant un délai d'expédition plus court, tous les produits en stock au sein de nos locaux sont expédiés sous 24H.
Médiateur,
Pechechassediscount.com
Trois mois d'attente pour une paire de…
Trois mois d'attente pour une paire de sabots en caoutchouc soit disant "en stock". Echange de mails où vous êtes pris pour un idiot, ABSOLUMENT pas commerçants (je sais de quoi je parle). Finissent par me rembourser avec un chèque. Fuyez cette boutique
5 de outubro de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre note et votre avis détaillé.
Nos services ne peuvent malheureusement pas vous expédier un produit qu'ils ne reçoivent pas, chose qu'ils vous ont indiqué à maintes reprises, (Et ça même un idiot le comprends logiquement comme vous dîtes), vous laissant le choix d'annuler votre commande au besoin.
Si vous avez souhaité attendre le produit commandé, vous ne pouvez pas ensuite venir le reprocher à nos services...
Vous avez finalement demandé le remboursement du produit commandé, chose qui a été faite.
Nous ne voyons pas ce que nos services peuvent faire de mieux, ils n'ont malheureusement pas le pouvoir de faire apparaître un produit indisponible avec une baguette magique...
Ce serait tellement bien...
Bref, bonne continuation à vous !
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
Désagréable ,et surtout pas pro
Pour info , j ai reçu un message de cette société me disant que je ne comprenais rien , et que je devais renvoyer a mes frais. Et qu il n allait plus me répondre pour une commande 25 € et que je leur fessait perdent leur temps , voilà a qui vous avez a faire ,réfléchissez bien avant de commander,
11 de setembro de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Vous avez commandé des scions pour une canne que vous n'avez pas acheté chez nous et vous faîtes perdre un temps infini à nos services en indiquant que ce n'est pas les bons scions...
Nous comprenons que nos services perdent patience...
Si vous n'avez pas commandé les bons scions, il n'en sont pas la cause et le mieux en pareille situation est de commander les scions là où vous avez acheté la canne, cela évite toute erreur...
Nos services ne vont pas en plus prendre à leur charge votre erreur sur les scions, il ne manquerait plus que ça !!!
Entreprise a évité.
L'entreprise m'a livré qu'une partie de la commande. L'autre partie m'a été facturé puis j'ai reçu un avoir sur le produit non livré.
L'entreprise ne rembourse pas les produits qu'elle ne livre pas mais elle vous les facture.
Pour compléter suite à la réponse de l'entreprise:
Il n' y a pas de remboursement mais la génération d'un bon de réduction valable 1 an.
Effectivement entreprise à éviter
23 de agosto de 2023
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur
Cela est prévu dans les CGV que vous avez accepté lors du passage de votre commande, c'est remboursé sur votre compte client.
Pour rappel, votre commande est d'un montant total de 14€66 frais de port compris...
L'article manquant coûte 2€09, il vous a bien été remboursé sur votre compte client.
Vu le montant dérisoire de cet article, vous comprendrez aisément qu'une transaction via CB coûterait en frais bancaires aussi cher ce que rapporte que le montant de votre commande, c'est la raison pour laquelle ce type de remboursement ne peut se faire que sur votre compte client.
Si ce fonctionnement ne vous convenait pas, il vous suffisait de commander ailleurs, tout simplement.
Médiateur,
Première expérience sur ce site
Première expérience sur ce site: je commande un kit coupelle pour ma canne à pêche le 26/07/23. Je doute de la compatibilité de ce kit.Je les contacte et leur pose la question. Il me répond que non. Donc j'annule la commande le même jour,en sachant que le colis n'a pas été expédiée. Il refuse ma demande après de nombreux contacts, une dizaine minimum. Donc un, ou je leur précise que le colis est toujours en préparation. J'envoie un message,je précise que ma commande n'est pas envoyé(en préparation) et comme par hasard dans les minutes qu'on suivi, le colis est passé de préparation à expédié. Je lis: NOS ENGAGEMENTS, article 10,que vous trouverez tout en bas de la page du site. Vous pouvez changer d'avis...ect ect Qui vous dit a la fin pour une rétractation remplir le formulaire.Je rempli ce formulaire......Je demande le remboursement ainsi que les frais de retour puisque j'ai suivi toutes les recommandations qui m'ont été envoyer et qu'ils stipulent.,(NOS ENGAGEMENTS).Ils refusent de prendre en charge les frais de retour, mais en plus,ils ne me remboursent pas la totalité du montant investi. (108,80 euro remboursement 102,90) site sérieux quand rien à signaler mais Site qui n'assume pas leurs engagements quand rien ne va. J'attends toujours une réponse de leur part !!!Pourquoi n'ai je pas reçu le remboursement total ??? Qu'ils répondent à cette question.
Je vous pose la question a ceux qui auront compris ce message. Est ce que pêchechasse discount.com est fiable ??? Pour ma part une fois suffira pour me faire une opinion de ce site que je ne recommande absolument pas. Je ne suis pas rentrer dans les détails. Cela aurait été trop long. UN SKETCHE!!! PS: allez voir d'autres avis
J'insiste : que les acheteurs lisent bien avant de commander,Nos engagements ainsi que,en cas de rétractation en bas de la page de votre site: que du bla bla bla. Dernier fait de votre part : ne pas me rembourser la totalité de la somme que vous avez perçu,sous prétexte que je n'ai pas renvoyer la marchandise par le biais d'un prestataire le plus économique. En sachant que c'est vous même qui me l'avait recommandé. Vous êtes sérieux là,!!! Franchement j'ai beaucoup de pitié pour des gens comme vous. Vous devriez ne plus exister pour laisser place à des vendeurs professionnels ce qui n'est pas votre cas. Changer métier !!!😉
PS: je vais part de toute cette histoire à un médiateur du service Public pour en savoir plus. Voyons ce qu'il me dira
26 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Monsieur,
Nos services vous ont déjà indiqué, à maintes reprises, que vous ne pourriez annuler votre commande qu'une fois celle-ci reçue, via le formulaire de rétractation dédié sur le site puisque vous refusiez l'annulation de celle-ci pour un avoir en compte client afin de commander le "bon" kit coupelle selon vous.
Désolé de vous le dire ainsi mais nos services ne peuvent perdre un temps infini avec des clients qui ne savent visiblement pas ce qu'ils veulent...
Désolé de vous le dire également ainsi mais nos services ne peuvent perdre un temps infini à expliquer le français à des français qui visiblement ne parviennent pas à le LIRE.
Pour la dernière fois, et comme déjà indiqué à plusieurs reprises par nos services, les frais de retour en cas de rétractation restent à votre charge. (Heureusement quand même, il ne manquerait plus que nous assumions VOTRE erreur sur le produit qu'il vous faut...)
De même, les frais d'expédition de votre commande restent à votre charge si vous n'avez pas pris le mode le plus économique.
C'est VOUS qui choisissez lors du passage de votre commande, pas nos services qui vous l'imposent...
Si vous arrivez à LIRE le français un jour, informez-nous !!!
Franchement, perdre un temps infini avec des "clients" comme ça, ça relève du social mais pas du commerce...
Etant donné votre très très faible niveau de compréhension, inversement proportionnel au nombre d'emails que vous nous adressez et au temps que vous nous faîtes perdre, vous comprendrez aisément que nous ne souhaitons plus vous servir à l'avenir...
Nos efforts étant visiblement "récompensés" par ce type d'avis qui plus est...
Bref, bonne continuation à vous et bonne chance aux prochains vendeurs......
Médiateur.
De vrais Professionnels
j'ai commandé chez chassez discount un sac a cartouche que j'ai reçu sans l'epauliere sur la sangle de transport j'ai contacté chassez discount qui a de suite contacté le fabricant et en quelques jour j'ai reçu une sangle complete avec l'epauliere, je tiens a remercier le professionnalisme de l'equipe chassez discount, j'ai depuis passé plusieurs commandes et j'ai toujours été satisfait du prix de la qualité des produits et du délai de livraison. Chassez discount une enseigne a recommander vivement .
3 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis très détaillé !
Nous essayons effectivement d'être professionnels et aussi économique que possible pour nos nombreux clients, malgré notre équipe réduite.
A bientôt pour vos prochaines commandes donc !
Médiateur.
Sérieux a respecter les délais d envoi…
Sérieux a respecter les délais d envoi matériel conforme je recommande les yeux fermés
A bientot 😉😉
3 de agosto de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour votre note et vos commentaires détaillés !
Au plaisir de vous servir à nouveau donc !
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
Commande traitée rapidement
Commande traitée rapidement, l'envoi également. Le colisage est arrivé en bonne état. Tout était parfait pour moi. Encore merci pour le service de qualité.
27 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis très détaillé et positif !
Au plaisir de vous servir à nouveau donc !
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
tres bon site
tres bon site
service client ultra rapide
traitement des pieces justificative sous les 48h
je recommande fortement
29 de julho de 2023
Opinião espontânea
Resposta da Peche Chasse Discount
Bonjour,
Merci pour cette note et cet avis bien détaillé !
Effectivement, nous essayons de traiter rapidement les emails de nos clients afin de leur apporter une réponse sous 24/48H, 6J/7.
Cela aide souvent les clients à se rassurer sur le sérieux et la réactivité de nos équipes !
Nous serons ravis de vous servir à nouveau dans le futur !
Médiateur,
www.pechechassediscount.com
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