Perchs Opiniões 1667

Den 9. juli var jeg inde i Perchs hyggelige butik for at handle, hvilket jeg gjorde, men gik derfra i dårligt humør, da betjeningen var meget lidt venlig og der blev ihvertfald ikke gjort meget ud af kundepleje. Kun en stavelses svar på forsøg at tale om te.
Jeg ser at Sofie kalder det arrogant og det stemmer vel meget godt.
Synd for en hyggelig butik der ellers forsøger at føre sig frem som et unikt sted at komme.
Sad og skumlede over det i toget hjem

I dag besøgte jeg jeres butik i Kronprinsensgade sammen med min veninde, og vi blev begge virkelig ærgerlige over den arrogante betjening. Vi følte os på ingen måde velkomne i butikken, hvor vi både blev ignoreret, fik nedladende svar på vores spørgsmål, ingen smil - de to ekspedienter virkede irriterede over, at vi kom derind - vi følte, at vi ikke så smarte nok ud eller var for unge?

Fantastisk oplevelse.
Efter at have fået serveret jeres the på Oslobåden fik jeg lyst til selv at købe noget. Gik ind på jeres webshop. Fik et lille chok over prisen, men er samtidig klar over at kvalitet ikke er billigt. Et par dage efter ankom min bestilling og jeg var imponeret over hvor omhyggeligt det var pakket ind. Bedre end alle andre webshops.
Alt fra god service, fri fragt (uanset leveringsmetode) og højkvalitet spiller bare.
Man føler i sidste ende at man har gjort en god handel :)

Er netop kommet hjem fra en Afternoon Tea - oplevelse.
Det var mit første besøg på stedet.
Udsøgt betjening, fantastisk udvalg og arrangement. Det er virkelig et sted jeg vil tage venner med til en hyggestund en anden gang

Altid hurtig og korrekte levering fra Perch’s. Har købt gennem mange år og fortsætter helt sikkert med min faste Copacabana morgente 😊

Var på Juleindkøb. Har set tv-program om butikken i København. Drømte om at besøge butikken, og er nu kommet til Odense, og er Kongelig Hofleverandør. Topkvalitetsvarer til selvforkælelse. Købte julegave til min gamle mor på 90 år. Drikker selv the/kaffe kl. 15. I England er det en gammel tradition med Tea-time. A. C. Perchs Thehandel, har et bredt udvalg og gode siddepladser, hvor man kan nyde en kop the i en travl
hverdag. Kan varmt anbefale Perchs, hvis man er til luksusvarer, og der er super god kundeservice.

Elendige leveringstider.
Lever ikke op til deres egne løfter.
Dyr, men ofte god kvalitet.

Anmeldelse af Perchs Tehus' Tejulekalender

Jeg har altid været stor fan af Perchs tehus og køber jævnligt min te hos jer, så jeg glædede mig meget til at forkæle mig selv med jeres tejulekalender. Indpakningen er virkelig flot og indbydende, hvilket satte forventningerne højt.

Desværre blev jeg skuffet over mange af teerne. Efter den 12. december mistede jeg interessen og valgte at opgive kalenderen. Jeg havde håbet på en mere varieret og spændende oplevelse, især fra et sted, jeg holder så meget af.

Jeg håber på, at næste års kalender vil være mere tilfredsstillende, for jeg elsker virkelig jeres te!

Jeg anede ikke at I har en to koppers thekande. Sådan et sæt af underkop, kop, thekande i samlet udgave. Smart. Og så smukt med the blade mønster.

Det passer lige til to kopper til min morgenmad. Og selvom jeg bruger stor bladet Kina Oolong så blokker den IKKE vandet så man kan stadig hælde the ud.

Fantastisk ide når man nu ikke har brug for mere end to kopper.

Min kone og jeg elsker the og har over de sidste rigtigt mange år konstateret, at man kan købe the rigtigt mange steder over hele verden, men hvis man vil ha god the, skal den være fra Perchs.
Man kan heldigvis bestille online, men det er nu hyggeligt at tage forbi forretningen i Kronprinsensgade.

Og skal man være ekstra god ved sig selv, så er "afternoon tea" (eller te-ceremoni, som Perchs kalder det) en super oplevelse.

Var for nylig i jeres butik i Odense med min Veninde. Vi fik “afternoon Tea” med tilhørende kage og scones og fingersandwich. Det hele var fuldstændig fantastisk ! Hyggelig stemning og hyggelig butik. Kan kun anbefales! Også stort tak til jeres venlige personale, og tak fordi I svarer på mails med det samme, hvis man har spørgsmål. Ps. I er bedre end i London hvor vi også har været !

Opdatering den 21.11

Efter at have udvekslet et par mails med Christian i god tone, om min oplevelse, kom han personligt forbi med min bestilling, i øvrigt kvit og frit. Sikke en service! Jeg er en glad kunde, der godt kan være lidt ked af, at jeg var så hurtig til at skrive en dårlig anmeldelse. Jeg vender helt sikkert tilbage til Perchs.

Opdatering: Jeg har nu modtaget en mail om at min ordre er blevet annulleret og at pengene betales tilbage via MobilePay med besked om, at der kan gå op til 10 arbejdsdage, før jeg kan se pengene på min konto. Virkelig en træls oplevelse.

Tirsdag den 12.11 bestilte jeg te med håbet om at det ville nå frem til den 15.11, hvor jeg skulle have gæster. Den 18.11 trækkes det fulde beløb for min ordre. I går den 19.11 modtager jeg en mail fra Perch om at de desværre ikke kan levere den ene af de varianter jeg har bestilt og de spørger om jeg ønsker en anden variant. Jeg svarer på mailen sidst på eftermiddagen, inden lukketid, men hører ikke mere. I dag skriver vi den 20.11 - otte dage efter afgivet bestilling - to dage efter pengene er trukket og jeg regner heller ikke med at modtage noget i dag.
Hvordan hænger det sammen med at Christian fra Perch skriver at pengene altid først trækkes når levering sendes? Og at der lige nu er 4-6 dages levering?
Virkelig en ærgerlig oplevelse fra et te-hus jeg ellers er rigtig glad for, både webshop og café.
Mvh Pernille

Jeg har lige haft ringet til Perch fordi jeg havde et spørgsmål til min ordre og leveringstiden. Medarbejderen var utrolig behagelig at snakke med og gjorde også en ekstra indsats for at min ordre kunne blive behandlet som jeg gerne ville have det, selvom at det bestemt virkede til at de havde travlt. Jeg er af den klare overbevisning at man kommer længst ved at være rar og behagelig, både som medarbejder men sandelig også som kunde. Også er det dejligt at mærke at det giver en postiv samtale og oplevelse. Tusind tak!

I de 60 år, mine forældre var gift, købte de te hos Perchs, og jeg har videreført denne vane og glædet mig over år efter år at kunne få den samme te, jeg sætter pris på.

Men det er min oplevelse, at der inden for de sidste 3-5 år er sket en ændring af betjeningen i butikken i Kronprinsensgade. Ekspedienterne optræder nedladende, og man får indtrykket af, at de føler sig fornemme og hævede over kunderne ved at stå i Perchs. Det er ikke blot enkeltstående tilfælde, men noget, jeg har oplevet generelt.

Jeg vil gerne købe min te uden for meget snobberi, og uden at blive talt ned til af en ung ekspedient, som om vedkommende er en 70-årig oldfrue på d’Angleterre.

Så jeg nu valgt at holde op med at handle hos Perch. Der er i dag flere muligheder for at købe te i byen, og jeg er sikker på, at jeg kan finde, hvad jeg søger, andetsteds.

Kvaliteten på deres te kan man ikke kritisere. Den er altid tip top.
Men øv hvor går det langsomt med leveringen.
Jeg skulle bruge nogle pakker til pakkeleg og bestilte nogle små kasser med te.
Jeg dobbelttjekkede leveringstiden for at være sikker på det ville nå frem. Jeg bestilte mandag, der stod 1-3 dages levering, med mindre andet stod på forsiden, det gjorde der ikke.
Så jeg tænkte jeg senest ville have min bestilling torsdag.
Torsdag havde jeg ikke hørt mere, men pengene blev trukket. Jeg forsøgte at ringe til dem, men forgæves. Jeg sendte en mail.
Fredag ringer jeg igen. Får fat i en kvinde der lyder lidt presset. Hun siger de slet ikke er nået til bestillingerne fra i mandags. Men hun får mit pakkenummer og sender den afsted samme dag.
I dag lørdag er pakken desværre stadig ikke dukket op og jeg har måtte ud og købe nye pakker til pakkeleg. Øv øv..
Fair der er travlt, men så skriv det på jeres hjemmeside så man ved hvad man kan regne med.

Altid lækker og frisk the, men hold nu op hvor har i lang leveringstid og det er ikke fordi der er juletravlt.
Det er en generelt problem. I lever simpelthen ikke op til den leveringstid i reklamerer med. Den har jeg endnu til gode, at opleve.

Synes jeres te/the er suveræn, grunden til kun 3 stjerner, er at jeg de 2 gange jeg har bestilt hos jer skal kontakte jer før i sender ens pakke afsted, hvis man ikk tæller weekender med, så bliver ens pakke ikk sendt efter 3 dage selvom der står 1-3 dages levering

Helt forrygende oplevelse -i dag startede vi med TE-CEREMONI M. CRÉMANT i Perchs TEA ROOM. Skønneste og meget velsmagende servering. Vildt hygsomt og super sød betjening. Efter endt hygge, strøg vi i forretningen (vi havde lige fået serveret en te som også skulle med hjem) :-)) Der blev købt godt og grundigt ind og vi fik en hyggelig sludder med det søde unge individ som betjente os.
Helt igennem verdensklasse oplevelse og teen, ja den er som altid lige så verdensklasse. Love it.

Nice and quality products, however the website is very misleading when it comes to the nature of the products they sell. They sell metal tin can products that state in their description: “Can contain between 200-225g of tea” when translated into English. However, the product contains no tea, they sell empty packaging with no real note. When contacted about this via e-mail, they go radio silent. Bad customer service.

EDIT: I have not misunderstood the concept. The language used is clearly (and I hope unintentionally) misleading. E.g. See Perch Canister 100g Black.
I will reflect on my review in the case that the website is updated to clearly state that it contains no tea and no more customers can potentially be misled.

Altid hurtig og sikker levering, jeg handler her ofte. En gang har der været en fejl, den blev straks rettet, da jeg ringede ind