Pfalzwerke Netz AG Opiniões 

Im Oktober 22 wurde mein Zweitzähler ausgebaut seitdem versuchen ich und mein Stromanbieter die Bescheinigung zu bekommen - der Kundenservice sagt das zu passieren tut aber nichts! Auf Mails kommt nach 3 Monaten ne Eingangsbestätigung eine Antwort aber auch 9 Monate später nicht! Zudem hat es schon 3!!! Monate gedauert bis die jemanden geschickt haben den Zähler abholen - das Datum haben sie jetzt als Austragung genommen - drei Monate - aber mitgeteilt wurde es dennoch nicht.

Ich kann mich nur anschließen. Inkompetenz, Faulheit, es kommt alles zusammen. Es wurden bis heute Zähler, die ausgebaut wurden nicht abgemeldet, der neue Zähler mit der Photovoltaikanlage nicht angemeldet. Preisgarantien nicht eingehalten usw.
Das geht seit einem Jahr so, egal wieviel Telefonate, Briefe etc. ..nichts passiert und das seit einem Jahr. Ich zahle an drei Anbieter, obwohl ich nur einen Zähler habe.
Ich nehme mir einen Anwalt und erstatte Anzeige.
Es reicht wirklich!

telefonische Erreichbarkeit spotte jeder Beschreibung,
jeder indigene Stamm am Amazonas ist leichter zu erreichen. Die Sternevergabe für die Pfalzwerke sollte ins "Minus" gehen !!!

Alles schiefgelaufen. Jeder Stern ist einer zuviel!!!

Das Unternehmen ist seit fast 2 Jahren nicht in der Lage eine Anlagenerweiterung PV aus 2021, in die Abrechnung aufzunehmen. Heute wurde mir wiederholt vorgeworfen, die Markstammregister Daten nicht eingereicht zu haben. Diese wurden bereits vor mehr als 1 Jahr eingereicht aber es wird einfach nicht kommuniziert. Vielleicht findet sich ja auch ein betroffener Rechtsanwalt unter uns, welcher sich mit dem Thema EEG auskennt. Man ist als Kunde in Deutschland völlig hilflos und diesen Energie Verbrechern ausgeliefert.

Trotz Kündigungsbestätigung des Unternehmens zum 15.6. ging am 14.6. per Email, eine auf den 15.6. datierte Mahnung ein, mit der eine weitere Abschlagszahlung zum 23.6. gefordert wurde, verbunden mit der üblichen Drohung einer Anlagensperrung und der Einleitung gerichtlicher Schritte. Mit der angeforderten Abschlagszahlung wäre der Vertrag zum 15.6. ca. 100.- € überzahlt.

Ich bin seit 12 Jahren zufriedener Gaskunde bei den Pfalzwerken. Was aktuell dort läuft kann ich nicht nachvollziehen. Ohne Information zu einer Preisänderung wird seit April 2023, bei ähnlichem Verbrauch, mehr als das Doppelte der bisherigen Abschläge eingezogen. Kurios, daß der Betrag jeden Monat ein anderer ist!? Auf Mails wird nicht reagiert, der Onlinezugang zum Kundenportal funktioniert nicht. Jetzt bleibt mir tatsächlich nur noch der Anbieterwechsel und der anschließende Versuch mein Geld zurückzufordern. Schade.
Kleiner Tipp für das Heer unzufriedener Kunden. Habe die Lastschrift gekündigt, die überhöhten Abschläge zurückgebucht und den alten Abschlag per Dauerauftrag weitergezahlt. Nach der ersten Mahnung kam die Sonderkündigung der Pfalzwerke. So kommt man auch aus der Sache raus…

Ich muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen, bisher klappt mit den Pfalzwerken als Netzbetreiber gar nichts.
1. alter 2-Tarif-Zähler wurde im Januar 23 ausgebaut und der Ausbau per Formular und Elektriker-Bestätigung gemeldet, wird aber jetzt 1/2 Jahr später immer noch vom EVU Pfalzwerke (gleicher Konzern!) berechnet, da Pfalzwerke Netz den Ausbau noch nicht weiter gemeldet hat.
2. Anmeldung der PV-Anlage durch den Solarteur im Jan 23 wurde verschlampt, Zählerwechsel im März23 nach Androhung einer Anzeige bei der Bundesnetzagentur wegen Verstoß gegen die Pflichten zur eichrechtskonformen Messung trotz Kenntnis. Bis heute nicht an den EVU weitergemeldet.
3. Einspeisevergütung weder bearbeitet noch bezahlt. Keine Reaktion auf keinem der Kommunikationswege.
Wer kann, meide die Pfalzwerke. Am Kunden interessiert ist dort niemand.

Hallo!
Bin Einspeiser bei Netz AG Pfalzwerke.
Rechnungsanforderung als Kleinunternehmer ohne
Umsatzsteuer nicht möglich.Kann keine Einkommens-
steuererklärung für`s Finanzamt maachen.Keiner kennt
sich aus.Totale Unfähigkeit der Mitarbeiter ein Problem zu lösen.
Wo ist die Geschäftsleitung????

Ich kann mich den anderen schlechten Meinungen nur anschließen. Als einspeiser kann ich mir den Netzbetreiber leider nicht aussuchen, aber wenn ich es könnte wäre ich längst woanders. Leider kann ich keine 0 Punkte vergeben. Verdient hätten sie es.

Ich könnte jetzt schreiben, was in den letzten Monaten passiert ist, besser: Nicht passiert ist. Aber das würde sowieso keiner glauben. Nimm die schlimmste Rezi hier, multiplizier mit 10 und du bist noch nicht einmal nah dran. Egal, ob Mail, Telefon oder persönlich, alles eine Katastrophe. Da ich verträglich bin, sagte ich mir, komm geh mal bei denen vorbei. Unfassbar, was die einem an Inkompetenz runterschicken. Da kommt eine mit Block wie in der guten alten Zeit. Wissen tut sie nichts, sie gibt alles weiter. Auch schon wieder drei Wochen her, aber im Hinblick auf die insgesamt 6 Monate, die mich dieser Vorgang jetzt schon beschäftigt, ein Klax.......0 Sterne. Der größte Witz steht aber unten, wo man ein Häkchen setzen kann. Sorry, diese Mailadresse ist nach meiner Ansicht inaktiv.

Also, die Pfalzwerke Netz AG ist eine einzige Katastrophe. Man ist dort wohl nicht in der Lage bei Ummeldungen die Beträge richtig zuzuordnen. Selbst nach 8 Wochen und X Telefonaten wird man vom einen uim anderen Sachbearbeiter geschoben. Hilfe bekommt man keine. Hätten die keine Monopolstellung wären sie wahrscheinlich schon in Konkurs. Liest man andere Bewertungen über dieses Unternehmen, dann sind das ausschließlich sehr schlechte. Wieso reagiert man in diesem Unternehmen nicht auf dies Bewertungen und versucht sich zu verbessern?
Leider muss man einen Stern vergeben, denn eigentlich hätten die nicht mal einen Stern verdient.

Sehr schlechter Service. Werde Kündigen. Haben vor 6 Monaten den Stromzähler von der Wärmepumpe abgemeldet und der Elektriker von Pfalzwerke hat ihn ausgebaut da wir nur noch einen Zähler brauchen wegen Anschaffung Photovoltaik Anlage. Abgebucht wird der Abschlag immer noch und am Telefon heißt es der Elektriker hat es noch nicht weitergegeben. Werde jetzt Kündigen und das ganze meinem Anwalt übergeben da ich mein zuviel bezahltes Geld zurück möchte.

In der Rechnungsabteilung sitzt jemand der die Kunden betrückt!
Ich hatte letztes Jahr ein Guthaben, bekamm aber bei der Auszahlung einen Monatsabschlag abgezogen!!!!
Dieser tauchte aber in der neuen Abrechnung nicht auf!
Auf meine Beschwerde bei den Pfalzwerken bekamm ich eine neue Abrechnung, diese war völig aus dem Konsenz gerissen, zwischen den Abrechnungsdaten und die Abrechnungen!

PV Zählerstand im Dezember 22 übermittelt. Bis zum Mai keine Abrechung. Die Pfalzwerke schulden mir über 600€ Einspeisevergütung.
Toller Laden!

Pfalzwerke Netz ist der letzte Laden, Zählerstände am 01.01.2023 der PV Anlage übermittelt, bis heute 30.04 2023 trotz weiteren 4 maligem Übermittlung Telefonisch etliche warteschleifen noch kein Geld gesehen, im umgekehrten fall wäre schon längst das husjen da gewesen, kann nur jedem davon anbraten mit denen zusammen zu arbeiten.

Vor 8 Monaten (08/2022) wurde nach einer Kernsanierung ein Zähler durch die Pfalzwerke Netz bei uns installiert. Der Techniker hat keinen Zählerstand und keine Zählernummer an die PW Netz weitergeleitet und die die Netz nicht an die Pfalzwerke. Seit dem wird unser Verbrauch trotz Leerstand der Gebäudes durch die Pfalzwerke als bewohnt geschätzt und die PV Anlage kann nicht abgerechnet werden, da der Zähler auf dem sie hängt nicht existiert. Wir haben Stunden in der Warteschlange des Support verbracht, immer wieder die gleichen Gespräche geführt, Beschwerden geschrieben. Es passiert nichts, keine Reaktionen, keine Antworten, kein Rückruf. Wir sind total verzweifelt.

Nach der Insolvenz meines Voranbieters habe ich leider zu den Pfalzwerken gewechselt. Das war ein großer Fehler. Falsche, viel zu hohe Abrechnungen und Abschläge. Übermittlungen des Zählerstandes mit Foto kommen dort angeblich nie an...ca. gefühlte 40 Stunden bis jetzt die letzten 4 Monate in der Warteschleife. Die Callcenter Mitarbeiter haben keine Ahnung. Ich werde die Zahlungen nun Einstellen. Mal sehen, was passiert. Auf jeden Fall niemals wieder Pfalzwerke.

Unterirdischer Service, ständig bekommt man falsche Abrechungen, keine Kommunikation, wollen immer mehr Geld aber können es nicht nachweisen. Und der Wechsel zu anderen Anbietern wird unnötig erschwert. Absolute Frechheit

Einfach furchtbar! Die kann man nicht erreichen seit Monaten. Falsche Aussagen per Post, per Tel. Unglaublich! Sollte man wirklich komplett schließen.