Platekompaniet Opiniões 

Elendig levering. Bestilte 06.04, har fått bestillingen dellevert sist uke. Den biten var det påstått "sendes innen 24 timer."

Usikker hvilken planet der 24 timer = en måned. Venter fortsatt på levering i skrivende stund.

Trenger du varene dine kjapt, så må du vurdere å handle en annen plass.

Platekompaniet har blitt bra mye dårlige helt siden de fikk ny transportør.
Transportøren bruker i snitt 2 dager på å hente varen etter platekompaniet har sendt sendemeldingen.
Derfør trekker jeg ned et par stjener, ellers er de helt ok

Hadde bestilt et spill fra platekompaniet 16.mars.2021 og har fortsatt ikke fått pakken levert. Ved bestillingen står det at varen sendes innen 5-10 dager. Nå er det 22.april.2021. Jeg har verken fått en e-post eller sms om bestillingen. Har sendt e-post til kundeservice, de har heller ikke gitt meg noe svar.

Veldig bra kundeservice, og fint utvalg av importerte filmer og serier!

Jeg bestiller varer fra Platekompaniet (PK) i flere år. Men sist år har PK begynner dårlig og tregt. Kanskje de har dårlig samarbeid partner med post som er tregt på levering. Jeg har forhåndbestilling spill og film. Det står de skulle levere 1-2 dager før utgivelsesdato, men ender ofte over 1-2 uker senere.

Når sier de det er grunn av Covid-19 som gjøre levering tregt, jeg synes det er dårlig unnskylding i 2021. Jeg har bestille andre nettbutikk enn PK. De leverer veldig raske på 1-2 dager.

Da tenker jeg at det er på tid at PK har miste en kunde. De varer jeg venter fra PK skal bli den sist jeg bestiller fra PK.

Bestilte en Ak Racing Pro Gaming stol. Var tomt hos leverandør sto det, sende de en mail, der de beklaget dette. Plutselig sto den var på vei, bor i Nordland men etter få dager fikk jeg stolen, overraskende kjapt. Så god service.

Bestilte 2 plater i slutten av november da det skulle være julegave, det tok typ 3 uker før 1/2 hadde kommet frem! Sendte inn og spurte hvor den andre ble av og da fikk jeg til svar i romjulen om at varen ikke var på lager hos leverandør, men tenkte at dette gikk fint. Tok lang tid før jeg igjen fikk Mail om at de fortsatt ikke visste når de fikk den inn igjen! Hadde jeg visst dette ved bestilling, noe jeg synes de burde informere om, hadde jeg aldri bestilt! Utrolig dårlig

Hva har skjedd med gode, gamle Platekompaniet? Leveringstidene som oppgis i nettbutikken framstår som rene fabler. Lang ventetid, og dårlig oppfølging av ting som lar vente på seg. Bestilte 5 vinylplater for to uker siden. 2 har kommet (innen rimelig tid), 1 har forventet levering medio februar og 2 har status «finnes ikke hos distributør (dette var ikke tilfelle ifølge lagerstatus i nettbutikken». Og hva betyr det? Dukker de aldri opp, eller må jeg vente uker og måneder? Heldigvis var det ikke gaver jeg bestilte. Savner fysiske butikker, der var PK gode. Nettbutikken vitner om en fallende stjerne.. dessverre.

Pretty good. To be honest, I prefer their shops, but their online experience can be good. Some items take a while on order and I sent one item back as I thought the quality was a bit poor (more the item than them). They use helthjem for delivery, which is good (if a bit risky security wise in a kollektiv).

Bestillte et spill 20 desember og har fortsatt ikke fått varen. Da bestillingen ble lagt inn står det 5-10 dager, men det er bare tull. De har null kontroll. De har i dag gitt meg beskjed om at varen fortsatt ikke er på lager, men i nettbutikken står det fortsatt 5-10 dager. Jeg handler mye på nett og har aldri opplevd en nettbutikk som har så dårlig oversikt. Anbefales ikke!

De har ofte gode tilbud, bra utvalg, men det tar så fryktelig lang tid før man mottar varene sine. Spesielt vinyl. Ikke tydelig på nettsidene at de må innom en annen leverandør før de sender det til meg. Synes også at kundeservicen deres er treig.

Bra service men de bruker utrolig lang tid hvis man bruker angre retten. Veldig mye rot med email frem og tilbake, de virker til tider lite koordinerte. Mye av problemet er at de ikke kan nåes på telefon for å få ryddet opp. De bør ha en kunde telefon som de kan nås på, både for deres og kundenes del. 12.01.2021 Har igjen fått problemer med Platekompaniet, de har begynt å sende varene til et helt annet hentested enn tidligere. 15. 11.21 Kjøpte Steve Earle – The Warner Bros. Years. Cd og dvd, fikk desverre ikke testet den før det hadde gått et halvt år. Det viste seg da at dvd platen ikke kunne spilles på pal systemet. Jeg fikk sendt denne i retur selv om det hadde gått lang tid. Platekompaniet har refundert dette. Er nå meget fornøyd med Platekompaniet, og hadde de hatt kunde tjeneste på telefon hadde jeg gitt 6 stjerner.

Bestilte er produkt 29.oktober. 14.desember tar jeg kontakt om hvor produktet blir av, får da beskjed om at leverandøren er tomme og ikke vet når de vil få de inn igjen.
Sier i fra om at dette kunne de gitt beskjed om for lenge siden slik at jeg hadde rukket å bestilt produktet et annet sted før jul. Spør om det er helt sikkert at de vil få det inn igjen eller om det er mulighet for at de ikke kan skaffe produktet.
Neste svar fra dem unngår de å svare på det jeg har skrevet eller mitt spørsmål og sender den samme kopi mailen om at leverandøren er tom og at de ikke vet når de vil få produktet inn igjen. Jeg prøver igjen å stille spørsmålet om de helt sikkert vil få det inn eller om muligheten for at de ikke vil kunne hente det inn er der. Igjen svarer dem ikke på spørsmålet og sender samme kopi mail. Og dette gjør de hele 2 ganger til, 4 ganger får jeg nøyaktig samme Mail og ikke mulig å snakke med dem i det hele tatt!

Jeg bestilte flere album på platekompaniet.no i oktober 2020. I løpet av november mottok jeg kun 2 av albumene jeg hadde bestilt. I tillegg fikk jeg epost i november om at de hadde problemer med leveringen av de andre albumene i min bestilling fordi albumene var utsolgt hos leverandøren. Etter mye purring og spørsmål om når jeg kom til å motta bestillingen min, så får jeg en epost 3 mnd. senere der platekompaniet informerer om at de ikke lenger får tak i varene jeg hadde bestilt. Jeg har derfor ikke bestilt varene et annet sted og er nå usikker på om jeg kan få tak i disse varene hos en annen leverandør. Informasjonen om at varene ikke var i beholdning var ikke på nettsiden da jeg bestilte dem, noen av varene var til og med på salg (varene på salg ble utgitt i 2020) og jeg har sendt dem flere poster med spørsmål om leveringstid. Jeg fikk allikevel aldri informasjon om at de ikke kunne skaffe varene før det hadde gått 3 mnd. I tillegg venter jeg fremdeles på informasjon om leveringstid på resten av bestillingen min som jeg nå mistenker at jeg aldri kommer til å motta. Dårlig kundeservice, man får ikke informasjon på at varene man har bestilt ikke lenger er mulig å få tak i, man mottar ingen informasjon om forventet leveringstid og det tar lang tid å få svar på epost. Svarene på epost er i tillegg repeterende og uten noe ny tilleggsinformasjon. I tillegg har jeg nå ventet i over 3 mnd. uten å mottatt hele bestillingen min.

Bestilte 28. oktober, det er 7 uker siden, har enda ikke mottatt noe. Var dom nok til å å bestiller enda et produkt 11. november, det har jeg heller ikke fått + elendig kundeservice. God Jul

Bestilte en vinyl den 8. desember. Har enda ikke fått noe pakke sporing osv. Står det tar 2-5 dager med levering men har gått 1 uke nå.

Utrolig uproft. Trodde platekompaniet var bedre enn dette
Varer står som "bestillingsvare - levers normalt 5-8 dager" når de egentlig er utsolgt hos leverandør.
Bestilte over en måned før jul - sendte en mail får å sjekke status og får da beskjed om at de ikke vet når den kommer på lager igjen. Ingen informasjon om dette på noe tidspunk under bestillingen eller etter.

Kundeservice som svarer raskt og rydder opp. Også gode priser og alltid kampanjer.

Fantastisk butikk på Oslo City, og fint med mulighet til klikk og hent. Varer som ikke er på lager, men som har forventet levering er litt vanskelig å stole på når de ofte tar lengre tid enn beskrevet

Har ved flere anledninger bestilt bøker hos platekompaniet, normal leveringstid har til nå vært en måned. Siste bestilling har jeg ventet over en måned på nå.