Platincasino Opiniões 

Ich warte seit 5 Tagen es tut sich nichts und man wird immer wieder vom Support vertröstet. Damals gingen die Auszahlungen sofort bzw. max. 1-2 Tage. Echt schade wenn man so viel Geld einzahlt

Grauenvoll das man seine Auszahlung nicht bekommt. Habe mir die Wett history schicken lassen und werde jetzt mit meinem Anwalt all meine Verluste zurückholen. Statt das die meine 500 euro auszahlen können die jetzt vor Gericht 14 tausend auszahlen. Kann ich jedem empfehlen der aus deutschland spielt

Ich habe seit der ganzen Problematik mit der langen Auszahlungsdauer nicht mehr eingezahlt. Hinzu kommt noch die neue Warnung, ob man aus Deutschland spielt oder nicht. Hat da jemand eine Ahnung, was passiert, wenn man angibt, man spiele außerhalb von Deutschland obwohl es nicht so ist? 😅

Ich Warte nun seit 3 Tagen auf eine Auszahlung 1 mal abgelehnt nun immer wieder die selbe Antwort wer hat Tips wie es eventuell noch klappt 😟

UPDATE Geld angekommen nach 10 mal hintereinander dem Support geschrieben.

NIE WIEDER 1 Cent

Ich habe das Geld ausgezahlt bekommen das dauert immer 10 Tage das Geld kommt aber . Ich weiß aber nicht ob die immer noch technische probleme haben . Mann muss bissel gedulden Support gibt auch Antwort . Komisch das bei manschen das Geld ich kommt . Und wie gesagt das Geld kommt aber sicher . Zuerst wird das abgelehnt durch Verifikation aber dann wird das akzeptiert .

Habe am 23.10.2026 Geld ausgezahlt ist bis heute nicht bearbeitet worden immer wieder die Standard Roboter antworten die ihr kennt email antwortet keiner ich hoffe das wir alle unser Geld bekommen werden . Bin vip Kunde und habe sowas nie erlebt auf Platin liegt halt wahrscheinlich daran das der Geschäftsführer im Knast ist
Sobald ich das Geld doch bekommen sollte folgt ein Update.

Ich schreibe normalerweise keine Rezensionen aber jetzt muss ich doch einmal meine Erfahrungen teilen.
Ich bin langjähriger Kunde gewesen, der mehrmals 4.000€ auf einen Schlag ausgezahlt hat innerhalb weniger Tage.
Immer kam das Geld innerhalb von 1 bis maximal 2 Tagen.
Jetzt kämpfe ich seit über 1 Monat um eine vergleichsweise "niedrige" Auszahlung von 900€. Sie wird immer wieder Abgelehnt. Manchmal warte ich 3-4 Tage letztens sogar 8 Tage bevor sie abgelehnt wurde.
Ich schreibe jedes mal nachdem die Anfrage abgelehnt wird mit dem Live-Support.
Die ersten 4-5 mal chatten kamen immer neue Gründe.
Umsatz nicht erreicht, dann Dokumente bis zu technischen Problemen.
Der vorletzte Chat hat mir gesagt, dass ein richtiges Ticket erstellt wurde (mit Referenznummer) bei dem Finanzteam, welches meinen Fall prüfen soll.
Jetzt wollte ich im Live-Chat nachfragen, wie der Status da ist und dieser meinte diese Referenznummer und Mitarbeiter gäbe es nicht. Ab dem zeigen meines Screenshots mit der Nummer und dem Mitarbeiter ging der Support nicht mehr auf meine Fragen ein und antwortete nur noch mit: Es liegt keine Anfrage vor.
Echt schade dass sie langjährige Kunden, die nie Probleme mit Auszahlungen hatten so vor die Füße werfen, derart schlecht behandeln und ignorieren.
Seit über 1 Monat komme ich nicht an mein Geld, welches mir zusteht (Alle Dokumente vollständig, kein Umsatz mehr nötig - wurde mehrfach vom Support bestätigt)

Ich gebe ein Update, sollte das Geld doch noch kommen, die Hoffnung gebe ich aber langsam auf..

Leute lasst die Finger von platincasino.
Ich habe meine Auszahlung zwar erhalten aber es hat ganze 7 Tage gedauert bis endlich mal was passiert ist. Obwohl ich Platinstatus habe wurden Dokumente verlangt obwohl ich alle Dokumente hochgeladen habe ich bin vollständig verifiziert. Es ging eine Woche hin und her Support der als einziges noch erreichbar ist hat ein immer nur vertröstet. Mein VIP Manager ist spurlos verschwunden auf E-Mails werden nicht geantwortet.
Nach meiner letzten Aufforderung an den Support meine Auszahlung sofort zu bearbeiten wurde diese auch sofort ausgezahlt. Platincasino war sonst sehr zuverlässig gute Gewinne gehabt dort aber nach dem ganzen hin und her und dieses ungewisse hat man einfach keine Lust mehr da zu spielen.

Ich rate euch ganz klar davon ab und drücke Al den jenigen die Daumen Uhr Geld doch noch zu kriegen.

Mich würde gern mal interessieren wie einige das hier schaffen mit dem Support in Kontakt zu treten? Bis auf Email welche ich auch mit Fristsetzung ,Rechtsbeistand etc. Geschrieben hatte wo ja auch keine Antwort kommt kann ich tausend Mal auf Support klicken und es passiert rein gar nichts. Bei mir werden nicht mal Dokumente verlangt,ich habe einfach von mir aus was hochgeladen. Das wiederum wurde abgelehnt und mir mitgeteilt was sie dann haben wollten. OK alles erledigt überall Haken hinter doch die Auszahlung wird weiterhin ständig abgelehnt.

Ich weiß das alles mit Geschäftsinhaber bla bla bla aber wie kann es sein das hier einige 1 Mail schreiben,schwupps ihr Geld bekommen und anderen geht's wie mir?

Am 29.09.2026 habe ich eine Auszahlung von 2.000€ beantragt welche abgelehnt wurde wegen fehlender Dokumente.
Ich bekomme bei den abgelehnten Auszahlungen auch keine E-Mails mehr.

Diese habe ich dann alle natürlich nachgetragen.

Seit dem 29.09.2026 habe ich bestimmt schon 4-5 mal eine Auszahlung ohne Erfolg angefordert. Heute habe ich es erneut probiert mit 4.000€ und der Service Bot/Mitarbeiter meinte es wird „schnell“ bearbeitet.

Hat einer von euch Tipps wie man bei denen etwas Feuer unter den hintern machen kann oder bei wem war es erfolgreich/was musstest du dafür machen?

Nach langem hin und her kam meine auszahlung an, 26.9 gestartet mehrfach storniert nach rücksprachen und erneuten übermitteln von verifizierungsdokumenten (bank, ausweis etc) 10.10 beantragt und kam am 16.10 an. Storniert nicht, wendet euch an support nachdem abgelehnt wurde, ladet hoch was gewünscht ist und wartet die tage ab.

12 Okt 2026 habe ich eine Auszahlung angefordert bis jetzt hat sich der Status noch nicht verändert...
Bin Ja gespannt, was dabei rum kommt
Support vertröstet nur, dass die Auszahlungen manuell bearbeitet werden

Stand: 18.10.2026 Geld wurde ausgezahlt

Ich bekomme seit gestern den hinweis ob ich die webseite ausserhalb Deutschlands besuche. Dort kann ich es mit ja oder nein beantworten. Drückt man ablehnen kommt der Hinweis das sie sich schnellst möglich darum kümmern in Deutschland vertretten zu sein. Und an den Rest kann ich nur appellieren dort nicht einzuzahlen auch wen ich nach maximal 5 tagen alle meine auzahlungen erhalten habe. War aber auch jahre lang VIP Platin status kunde.

Keine Auszahlung seit dem 10.10.2026 17:08 Uhr. Ich schließe mich jedem an der die gleiche Erfahrung gemacht hat. Sollte Platincasino meine Auszahlung einbehalten sehe ich mich gezwungen anwaltlich vorzugehen. Es ist einfach der größte Betrug.

Bin seit Jahren Kunde und mittlerweile VIP. Selbstverständlich auch schon immer Verifiziert! Bei mir wird meine ausstehende Auszahlung immer wieder von Platincasino selbst neu abgelehnt. Dauert immer 4-7 Tage. Keine Mail, Keine Rückmeldung, Kein Support einfach garnichts mehr. Ich muss den Betrag immer wieder neu versuchen auszahlen zu lassen, immer ohne Erfolg und der Betrag taucht immer wieder auf meinem Konto auf.

Habe am 09.10 Auszahlung beantragt. Auf meine Dokumente wurde nicht reagiert. Gestern Nacht wurde storniert seitens Platin. Auszahlung erneut beantragt, nun ist das Casino nicht mehr erreichbar. Hat jemand Tipps oder ist das gewonnen Geld weg ...

Update 15.10.26
Habe im Chat wirklich Druck gemacht, ständig nachgefragt und Dokumente im Chat etc geschickt. Noch während der Kommunikation wurde mein Geld ausgezahlt

Ist bei anderen heute auch die Seite offline ?

Bin ich der einzige betroffene der auf die Seite nicht mehr zurückgreifen kann ???!!

Die Seite lädt nicht mehr und Auszahlung gibts auch keine mehr seid 10.10 2000 Euro ausstehend

Update14:27 funktioniert wieder !

Warte seid dem 07.10 auf eine Auszahlung in Höhe von 3000 Euro. Werde immer wie alle anderen auch vertröstet und es wird um Geduld gebeten. Ich hoffe das ändert sich bald das meine Auszahlung auf austehend ist

Wartet auf eure Auszahlung. STORNIERT DIESE NICHT. Ich habe am 03.10.26 eine Auszahlung in Höhe von 3.000€ beantragt und habe sie am 05.10.26 storniert weil ich eine Pay Via Bank Auszahlung gemacht habe. Genauso wie ihr alle hat der Chatbot einen vertröstet und auf die Mails wurde nicht geantwortet. Ich habe dann irgendwann per Mail geschrieben was Sache ist und dies so nicht funktioniert wie sie es hier handhaben und das es sich nicht lohnt die Spieler ID verschwinden zu lassen denn ich habe meine ID von früheren Email gefunden. Ich habe ausdrücklich drum gebeten das meine Auszahlung so schnell wie möglich getätigt wird denn ich habe meinen Einsatz so wie es sollte umgesetzt und sollte das nicht mehr Fall sein werde ich andere wege einschlagen. Ob es was gebracht hat diesen Text zu schreiben weiß ich nicht, aber meine Auszahlung kam in voller höhe dann am Freitag den 09.10.26. Hatte sowieso von allem Screenshots gemacht weil das Spiel womit ich das Geld gewonnen hatte war aufeinmal verschwunden. Laut denen technische Probleme. Komisch nur das es die ganzen Play N Go Spiele waren.

Also storniert eure Auszahlungen nicht. Laut den meisten Rezensionen die ich hier gelesen habe brauchen die 5-7 Tage für eine Auszahlung. Ich hoffe das ihr alle noch euer Geld bekommt. Mein Konto ist gelöscht und deaktiviert.