Platincasino Opiniões 

Warte seid dem 07.10 auf eine Auszahlung in Höhe von 3000 Euro. Werde immer wie alle anderen auch vertröstet und es wird um Geduld gebeten. Ich hoffe das ändert sich bald das meine Auszahlung auf austehend ist

Wartet auf eure Auszahlung. STORNIERT DIESE NICHT. Ich habe am 03.10.26 eine Auszahlung in Höhe von 3.000€ beantragt und habe sie am 05.10.26 storniert weil ich eine Pay Via Bank Auszahlung gemacht habe. Genauso wie ihr alle hat der Chatbot einen vertröstet und auf die Mails wurde nicht geantwortet. Ich habe dann irgendwann per Mail geschrieben was Sache ist und dies so nicht funktioniert wie sie es hier handhaben und das es sich nicht lohnt die Spieler ID verschwinden zu lassen denn ich habe meine ID von früheren Email gefunden. Ich habe ausdrücklich drum gebeten das meine Auszahlung so schnell wie möglich getätigt wird denn ich habe meinen Einsatz so wie es sollte umgesetzt und sollte das nicht mehr Fall sein werde ich andere wege einschlagen. Ob es was gebracht hat diesen Text zu schreiben weiß ich nicht, aber meine Auszahlung kam in voller höhe dann am Freitag den 09.10.26. Hatte sowieso von allem Screenshots gemacht weil das Spiel womit ich das Geld gewonnen hatte war aufeinmal verschwunden. Laut denen technische Probleme. Komisch nur das es die ganzen Play N Go Spiele waren.

Also storniert eure Auszahlungen nicht. Laut den meisten Rezensionen die ich hier gelesen habe brauchen die 5-7 Tage für eine Auszahlung. Ich hoffe das ihr alle noch euer Geld bekommt. Mein Konto ist gelöscht und deaktiviert.

Updateee
Geld ist angekommen 13.10. ca 17 Uhr

Hab ich echt nicht gedacht

Hab jetzt endgültig was ausgezahlt nach dem ich vor 2 Wochen ca 7tage gewartet hatte und storniert und weiter gezockt hab. Meint ihr kommt noch was. Bin schon jahrelang verifiziert und Platin Mitglied und hatte eigentlich nie Probleme

Update oben

Bei mir noch immer kein Geld seit 7.10 immer noch nicht leider ich hoffe kriege ich bis einfach nächste Woche 500 Euro

Update - 11.10.: das Geld ist gerade angekommen. Ich wünsche allen anderen noch viel Glück und Erfolg.

Ich kann mich den meisten hier nur anschließen.

Habe am 5.10., ca. 20 Uhr, eine Auszahlung mit 250€ angestoßen und am 6.10., ca. 9.30 Uhr, eine mit 400€.

Beide Anfragen stehen nach wie vor aus "ausstehend". Live Support ist komplett für die Tonne, immer die gleichen Floskeln, die Nachrichten in denen man den Sachverhalt schildert werden nicht mal mehr gelesen sondern es kommt sofort die Standard-Antwort mit der Finanzabteilung die auf Hochtouren daran arbeitet den Rückstau an Anfragen zu bewältigen.

Eine Mail an vip@platin und Support@platin waren wie zu erwarten ebenso erfolglos. Heute habe ich dann noch wie ein anderer Nutzer hier empfiehlt eine Mail an die Allyant Group geschickt und deren Kontaktformular auf der Seite ebenfalls ausgefüllt in der Hoffnung dass man da vielleicht tatsächlich Unterstützung bekommt.

Naja, noch habe ich Hoffnung dass das Geld bald da ist. Ich gebe auf jeden Fall Bescheid wenn es irgendwelche Neuigkeiten gibt.

Hab am 29.9 ausgezahlt ~1200€
Wurde am 5.10 wegen fehlender Dokumente storniert ( habe in den letzten 4 Wochen 6-7x ausgezahlt und bin eigentlich seit Jahreeeeeen verifiziert aber alles gut)
Am 05.10 ausgezahlt gg 23 Uhr bisher aber noch keine Auszahlung erhalten und auch Kb immer diesem nutzlosen Chat zu schreiben maximaler Time waste….sobald ich die Kohle aufm Konto habe gebe ich hier Bescheid…….

Update: Auszahlung wurde heute Morgen bzw. über die Nacht Akzeptiert bisher aber noch nicht auf dem Konto, Auszahlung war der 5.10 23uhr ca.
Chat meinte um 11 Uhr wurde Zahlung akzeptiert bisher gab es aber keinerlei Eingang bei mir auf dem Konto (13:30)

Also bei mir ist definitiv etwas schief gelaufen hatte nachdem der Status auf akzeptiert war immer nach 1std das Geld per Sofortüberweisung auf dem Konto, dieses Mal habe ich aber per KK eingezahlt und auf das Bankkonto ausgezahlt habe das Gefühl ich muss mein Konto dort auch noch verifizieren obwohl es beide schon sind.
Wurde nämlich auch beim ersten Mal nach 6 Tagen aufgefordert Adresse und Ausweis erneut zu verifizieren wobei alles aktuell ist……..

12.10 01 Uhr Geld ist immer noch nicht drauf wird auch nicht mehr kommen, jede Auszahlung seit ich hier spiele kommt per Echtzeitgutschrift und dieses Mal scheinbar nicht ??? :) wer’s glaub werd glaubt :) wird wieder n schöner Casinoguru fall bei mir und am Ende lag es doch an denen hatte ich bereits schonmal

12.10 10:45 Geld ist drauf, also die Zahlen noch aus aber nicht mehr wie es mal war selbst der Dienstleister benötigt länger als sonst aber die Zahlen aus hoffentlich bekommt jeder seine nachos und lasst die Finger weg viel zu heißes Pflaster von mir bekommen die kein Cent mehr

Ich war lange zufrieden mit Platincasino, leider ist es bei den letzten Auszahlung immer zu Komplikationen gekommen, nun mehr als 4 Tage steht meine Auszahlung auf Bearbeitung, schon 3 mal wurde ich im lifechat vertröstet mit wir arbeiten daran, doch keine Auskunft darüber wie lange es dauern könnte. Letztes Mal das gleiche, nur leider habe ich da dann wieder alles verspielt weil mir die Geduld gefehlt hat. Jetzt warte ich und nichts passiert. Wenn ich ein Update dazu habe melde ich mich hier nochmal zu Wort.

UPDATE: 02.11.2026

Meine letzte Auszahlung wurde storniert, der Grund war das Monatslimit von 15K- Neuer Monat neues Limit.
Neue Auszahlung 4000+3500€ beantragt am
1.11.26 ca. 12 Uhr

UPDATE: 15.10.26 11:00Uhr

Auszahlung in Höhe von 7500€ vom 12.10.26 soeben auf mein Konto eingetroffen, nach 3Tagen!
Ich habe nun mein monatliches Limit von 15k im Monat erreicht, eine neue Auszahlung habe ich heute trotzdem beantragt, vielleicht klappt es ja trotzdem, was ich bezweifle….
Ich halte euch auf dem laufenden

UPDATE: 12.10.26 13:22
Neue Auszahlung beantragt
4000€ + 3500€, nun heißt es wieder 10-14 Tage warten.

UPDATE 12.10.26 12:15
7500€ Geldeingang Soeben auf mein Konto erhalten.

UPDATE 10.1026 12:14Uhr
STATUS: AKZEPTIERT
-Geld ist immer noch nicht da

UPDATE 09.10.26 22:38 :
STATUS : AKZEPTIERT
-kein Geld da

UPDATE 09.10.26 21:30Uhr:
STATUS: IM GANGE

nach Live Support nerven habe ich es geschafft das sich jemand um meine Auszahlungen kümmert. Mir wurde gesagt, dass meine Zahlung genehmigt wurde. Seitens Platin Casino jedoch kann es bezüglich Zahlung Anbieter noch 8-10 Tage dauern. Der Live Support sagte mir jedoch, dass es normalerweise nicht so lange dauert.
Der Status wurde von AUSSTEHEND zu IM GANGE geändert.
—Noch kein Geld da

01.10.2026 19:20Uhr Auszahlungen beantragt
Betrag : 4000€ + 3500€
STATUS 09.10.26 20:24Uhr : AUSSTEHEND immer noch

Vielleicht werde die kleinen Beträge ja schneller bearbeitet, angeblich soll es nach Reihenfolge gehen, was ich nicht glaube.

Viele geben hier 1 Stern und beschweren sich weil sie bereits am 3-5 eine Auszahlung beantragt haben und bisher nichts bekommen haben, liest euch erstmal mal die Kommentare es gibt genügend vor euch Leute die seit dem 30-01 auf Auszahlung warten.

Wer schreiben möchte gerne tg badoussweyswey

Wenn ihr hier Kommentare abgebt bitte noch den Auszahlbetrag erwähnen, ist klar das pupsbeträge ausgezahlt werden…..

Ich habe am 1.10 meine Auszahlung von 400€ getätigt, welche erst 7 mal abgelehnt wurde, ohne Angabe von Gründen. Keine Emails zur Bestätigung, kaum Auskunft im Chat. Ich habe leider zu spät die Nachrichten gesehen, dass der Eigentümer verhaftet wurde.

Nun wurde gestern die Auszahlung noch ein Mal abgelehnt, mit der Begründung, mein Ausweis wäre abgelaufen. Und das war er tatsächlich auch. Das sind taktiken, die gern benutzt werden um einen hinzuhalten, dass man das Geld nicht doch vielleicht verspielt.

Ich mich natürlich erst geärgert, weil dem platincasino die Sache mit meinem Ausweis grade recht kam. Aus Frust sofort noch mal das Geld in die Auszahlung geschickt. Eine Stunde später war die Auszahlung bestätigt und das Geld war da. Ohne neuen Ausweis, ohne neue Verifikation. Ich konnte es selbst nicht glauben.

Mit neuen Einzahlungen werde ich trotzdem erst abwarten

Leider muss ich mich auch anschließen warte seit dem 03.10 auf die Auszahlung.
Im Chat die Antwort wie bei vielen bla bla bla.
Bin gespannt wie es ausgeht!

Bei mir das selbe Problem. Geld wird nicht ausgezahlt hab 7 Tage gewartet per Bank jetzt versuche ich über crypto wallet. Es wird denke ich nicht funktionieren. NICHT EINZAHLEN!

UPDATE: Beide Auszahlungen vom 03.10. mit 1.000 Euro und 06.10. mit 1.100 Euro sind heute (10.10., 7 Uhr) angekommen!!!

Katastrophal, was da momentan abläuft! Ich warte seit dem 03.10. auf eine Auszahlung und nachdem ich mich gewundert und ein wenig recherchiert habe, habe ich am 06.10. dann auch eine zweite Auszahlung mit dem Rest beantragt. Bisher ist nichts passiert, Antworten im Chat immer dieselben, Mails gar keine Rückmeldung.

In der Vergangenheit war ich super zufrieden. Es ging schnell und problemlos und vor allem der VIP Support war klasse. Die Manager sind einfach verschwunden, im Netz liest man, es gab einige Entlassungen, da die Unternehmensstrukturen aufgedeckt worden sind.

Befürchte auch langsam, dass es keine Auszahlungen geben wird, obwohl es ja ei einigen noch geklappt hat. Echt schade! Ich halte euch auf dem Laufenden.

Update habe am 10.10. Mein geld bekommen. Mein konto wurde heute geschlossen und meine Auszahlung von 400 Euro war zuletzt auch nicht bestätigt. Wie kriege ich denn jetzt mein geld ? Email hab ich bereits geschrieben. Warte seitdem 5.10 auf Auszahlung. Passieren tut nichts .

Ich schließe mich bei den Bewertungen an. Erreiche keinen VIP Manager mehr und meine Auszahlung wurde seit Mittwoch nicht bearbeitet. Ich werde ein Update geben.

UPDATE 12.10.26: habe am 11.10 nachts nochmal ne Auszahlung beantragt, nach ca 14 Stunden war es schon bearbeitet! Dieses Mal ging es ratz fatz

UPDATE 11.10.26: hab jetzt auch einfach einen Screenshot meiner letzten Einzahlung hochgeladen und siehe da, Geld nach 2 Stunden bekommen.

Updates 11.10.26: nichts ist passiert. 11 Tage ohne eine Bearbeitung. Ich hab die Hoffnung aufgegeben.

Update 10.10.26: immer noch nichts bearbeitet. Betrag 2500 Euro. Ich verstehe absolut deren Prozesse nicht. Nach der Reihenfolge soll es angeblich bearbeitet werden. Sehr witzig wenn ich sehe wie hier Nutzer zu welchen Zeitpunkten sie ihre Anträge gestellt haben.
Chat meint angeblich machen sie gute Fortschritte 😂. Man merkt es wie gut sie sind.

Normalerweise geb ich keine negative Bewertung ab, aber in diesem fall leider ja.

Auch ich warte seitdem 01.10.26 auf meine Auszahlung. Es ist bis jetzt nichts passiert und die immer gleichen vertröstenden Aussagen des chats nerven langsam.

Wenn es auch heisst es würde in der Reihenfolge abarbeitet und ich hier Kommentare lese von diversen Anträgen die teils später in Auftrag gegeben wurden aber schon ausgezahlt wurde, ist das schon merkwürdig.

Leute so eine Bearbeitung von einem Antrag dauert höchstens paar Minuten. Das Argument mit nem Anfragenstau etc ist nicht mehr glaubhaft sorry.

Entweder wird das ganze gerade umstrukturiert oder man versucht Spieler zum weiterspielen ihres Geldes zu drängen.

Nach den Vorfällen siehe Frankfurt etc ist es schon klar das einige services nicht mehr aktiv sind, also VIP, Telegram.

Bei mir ist das gleiche Problem ich hoffe meine Auszahlung kommt so schnell wie möglich an. Ich hab auch jede andere Methode fürs Auszahlung probiert keine hat geklappt Tage über Tage hab ich gewartet jetzt hab ich es wieder auf sofort Überweisung gemacht. Bitte das nächstes Mal schneller ihr verliert nur noch so Kunden!!

Am 30.09.2026 um 17:20 Uhr habe ich eine Auszahlung in Höhe von 1.000,00 € beantragt. Bis heute befindet sich diese Auszahlung weiterhin im Status „ausstehend“.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde bei Platincasino und habe zudem einen Platin VIP-Status( Höchste Status). In den vergangenen Tagen habe ich mich bereits mehrfach an den Live Kundenservice gewandt. Mir wurde wiederholt mitgeteilt, dass mein Anliegen an die zuständige Zahlungsabteilung weitergeleitet worden sei. Eine konkrete Auskunft über den Grund der Verzögerung oder einen verbindlichen Bearbeitungszeitpunkt habe ich jedoch bislang nicht erhalten.

Auch meine Kontaktaufnahme über den persönlichen VIP-Support blieb bislang unbeantwortet.

Am 07.10.26 wurde meine auszahlung storniert und mit mir mitgeteilt das ich ein Aktuelles Bankkontoauszug und Reisepass hcoladen soll die ich tat und wurde auch bestätigt und noch immer habe ich meine Auszahlung nicht erhalten !

Habe auch Latiform b.v kontaktiert die sekräterin gab mir eine email adresse wo ich meinb beschwerde schildern soll auch kein rückmeldung ( gesendent am 08.10.26)
Der livechat funktioniert seit 23 uhr 08.10.26 nicht mehr und die allygroup gab mir ein feedback das die den Direktor/manager informiert haben und trotz allem nichts ist passiert ....

Update 09.10.26: nach mehreren email versenden und telefonaten habe ich gerade meine auszahlung erhalten Ps : kann nur jeden empfehlen AllyantGroup zu kontaktieren !

Update:
Ich habe auch ein Screenshot von der letzten Einzahlungsbestätigung gesendet. 3 Std später 23.30Uhr, 10.10.2026, eine Auszahlung bekommen.

Seit Sonntag, den 04.10.2026 warte ich auch auf eine Auszahlung (4.000€). Im Chat wird man nur getröstet und abgewimmelt. Auf emails kam bis heute auch keine Reaktion. Man hofft nur noch das man sein Geld ausgezahlt bekommt..

Laut Chat bekomme ich immer wieder die Nachricht: es ist in bearbeitung.

Auszahlung beantragt am 05.10.26 über 1.200,00€. Bisher ist nichts passiert. Der Chat ist eine einzige Katastrophe. Da kommt immer nur das gleiche. Finger weg von dieser Betrügerbande!

Update 10.10.26
Habe das Geld soeben erhalten!

Ich habe das gleiche Problem wie alle hier schreiben. Ich habe meine Auszahlung am 30.9.2026 beantragt. Mittlerweile sind acht Tage her und bis jetzt ist immer noch nichts passiert. Da ich den VIP Status habe, wurden meine Auszahlung immer innerhalb von einem Tag bearbeitet und ausgezahlt. Mittlerweile passiert gar nichts mehr. Ebenso wird auch keine Bestätigungsmail mehr per E-Mail gesandt, dass die Auszahlung bearbeitet wird. Bei dem Kundendienst wird immer nur vertröstet und gesagt, es gäbe einen Rückstau in der Auszahlungsabteilung. Aber acht Tage finde ich schon ziemlich lang.

Kurzer Nachtrag: 7.10.2026 um 23:00 Uhr eben kam das Geld vom Casino es
Wurde tatsächlich noch ausgezahlt