Si j'ai souscrit un quelconque abonnement c'est involontaire et je n'ai jamais visionné la moindre vidéo en streaming vod. C'est une vraie arnaque et j'ai presque honte de m'être fait piéger par... Ver mais
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Je trouve les réponses de PlayVod très faiblardes, et honteusement fausses.... Étonnant j'aurais potentiellement souscrit par magie à au moins 3 reprises pour voir des films au jour et aux h... Ver mais
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C est une vrai arnaque, je ne savais meme pas que j'etais abonné, j'ai decouvert en regardant ma facture 3 euros semaine....et voila des mois que cela dure C'est inadmissible qu'Orange soit le compli... Ver mais
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Méthode d'abonnement forcé après avoir cliqué uniquement sur le lecteur d'une vidéo sur le net via mon smartphone. Dans la seconde, un sms me confirmant mon abonnement via mon opérateur (orange). Aprè... Ver mais
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Muito mau
308 opiniões
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Une honte
Une honte! je n'ai souscrit à absolument aucun service au sein de cet entreprise et je me retrouve à payer un hors forfait de 12€ . Impossible de savoir à quoi cela correspond. J'ai vérifié mes mails et messages textes et je confirme n'avoir reçu absolument aucune communication quant à une éventuelle souscription à ce service. Donc évidemment qu'ils mentent quand ils disent l'avoir fait. Bref je réitère vous êtes une honte !
20 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
abonnement souscrit à mon insu
Comme plusieurs autres internautes, j'ai aussi été abonnée à PlayVOD à mon insu et malheureusement ne m'en suis aperçue que très tardivement - j'ai obtenu un remboursement très partiel des sommes prélevées, mais vais contacter des associations de consommateur, et tout faire pour que tous les frais prélevés mes soient remboursés.
Cette forme / procédure d'abonnement et prélèvement via l'opérateur devrait être interdite. Un consentement / contrat écrit signé par les abonnés devrait être la norme.
16 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
La pire des arnaques du siècle
La pire des arnaques du siècle
Je reçois un sms comme quoi j’ai souscrit alors que j’ai même pas touché mon téléphone
6 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, l'inscription n'est pas automatique. Il y a besoin d'actions de votre part. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé automatiquement chez votre opérateur téléphonique et votre FAI lors de votre souscription chez eux. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Pour ma part ça sera une plainte…
Pour ma part ça sera une plainte judiciaire déposée dès demain et je ne vais rien lâcher. Ces pourritures te mettent un abonnement alors que tu n’a rien demandé. Mais que fait l’état à laisser de telles saloperies en état d’opérer sur le territoire ? Sales voleur.
1 de maio de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Monsieur, Nous ne pouvons accepter de tels propos concernant notre service et notre société en public. Nous vous demandons de les modérer et de contacter notre service client. (https://gerer-mes-abonnements.fr/)
Cordialement
SOSH me préviens de 6 euros hors…
SOSH me préviens de 6 euros hors forfait sur facture en plus. Après demande de leur part , mes 6 euros remboursé par le service multimédia.
Et, j'ai demandé un blocage sur les hors forfait et numéro spéciaux
18 de abril de 2025
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Resposta da PlayVOD
Bonjour, Nos services proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Scam…
Inscription automatique, malgré les dires de ces voleurs avec des bandeaux de pub sur internet.
Offre pas intéressante.
Comme si j'allais perdre mon temps a contracter le sav de voleur / escroc
Gros scam
6 de abril de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, l'inscription n'est pas automatique. Il y a besoin d'actions de votre part. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé automatiquement chez votre opérateur téléphonique et votre FAI lors de votre souscription chez eux. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Malgré mes recherches, il ne me semble pas que vous ayez contacté notre service client qui aurait pu répondre directement à vos questions. Je vous invite à nous contacter : https://gerer-mes-abonnements.fr
L'abonnement a été souscrit et résilié le 06/04/2025. Aucune facturation a été faite.
Arnaque
Update :
Après reclamation j’ai enfin été remboursé (pas encore totalement je crois)
Mais faites attention, ils vous prélèvent à votre insu et pour plusieurs mois étalés.
Il suffit de cliquer sur une de leur pub ou un lien et automatiquement cela vous abonne sans votre consentement.
3 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Pratique déloyale
Débit sur le forfait téléphonique d’un enfant… souscription à l’insu des utilisateurs via des bandeaux. Politique commerciale non modifiée par la société malgré les nombreux commentaires ce qui illustre la pratique déloyale.
8 de março de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + :https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Plutôt 0 étoile mais on ne peut pas !!
Un petit témoignage pour faire part de mon expérience. C'est très vicieux comme système d'abonnement. La souscription est caché dans un bandeau publicitaire...je n'ai pas eu la moindre envie ou intention de souscrire à ce service ! Je m'en suis rendue compte lors de la réception de ma facture mensuelle RED, ce qui m'a permis de réagir assez rapidement. Évidemment le service client de PlayVod ne veut rien savoir même en leur expliquant que je n'ai jamais utilisé leur service, ni même eu envie d'y adhérer. La malentendu est c'est leur fond de commerce !!! Donc je mets une étoile...juste parce que je ne peux pas mettre 0
3 de março de 2025
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Resposta da PlayVOD
Bonjour, vous êtes averti de la souscription d'un abonnement par un sms ou un mail et vous avez un délai de rétractation de 14 jours après la souscription de l'abonnement. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Bizarre cette inscription automatique..
24 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé dès la souscription de votre forfait chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Abonné à mon insu sans alerte
Abonné à mon insu, sans message signalant le début d'un abonnement ni les modalités d'usage, donc sans possibilité de faire valoir mon droit de rétractation de 15 jours. C'est clairement.c'est clairement une arnaque validée par Orange.
19 de fevereiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Un sms et/ou un mail vous est envoyé lors de la souscription d'abonnement. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une arnaque camouflé de vices
Une arnaque camouflé de vices, ils se cachent derrières leurs bannières de pub etc mais je ne compte pas en rester là. Je n'ai jamais signé quoi que ce soit et je compte bien ne pas en rester là car c'est purement abusif, c'est du vol camouflé et je constate que je ne suis pas le seul face à cela. Ces services sont des abonnements le plus souvent souscrits involontairement via une publicité ou un texto. Ces pratiques visent très majoritairement des consommateurs âgés ou vulnérables qui ne maîtrisent pas internet.
Ces micro paiements peuvent paraître d'une somme modique. Malheureusement, le montant peut devenir la source d'une facturation importante si l'abonné n'en prend connaissance que tardivement. (ce qui a été mon cas constatation au bout d'un mois, heureusement que je fais attention au facture de mon opérateur que je soupçonne d'en tirer profit de cela)
Or ce type d'abonnement est prélevé directement sur la facture téléphonique alors qu'il est indépendant des services de l'opérateur téléphonique.
Afin d'éviter ces abus, l'opérateur téléphonique ne doit pas autoriser ces prélèvements. Seule la transmission des coordonnées bancaires sur un site sécurisé devrait être acceptée.
Faites très attention à vous
10 de fevereiro de 2025
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Bonjour, je vous invite à vous renseigner sur le moyen de paiement Internet + qui est activé par défaut chez votre opérateur téléphonique et votre FAI. Pour qu'on puisse répondre à toutes vos questions, vous trouverez les coordonnées de notre service client en cliquant sur le lien suivant : https://gerer-mes-abonnements.fr
Suite à l'envoi d'information supplémentaire, notre service client a repris contact avec vous.
Je ne peux pas mettre zéro.
Je ne peux pas mettre zéro.
Ceux sont des valeurs.
On se retrouve avec un abonnement de 3€ par semaine sans le savoir
Le temps que l'on réagisse, c'est à dire quand on reçoit la facture SFR, on se retrouve avec plus de 15 € à payer .
Après réclamation, réponse de cet organisme voleur, pas de suite . . .
Attention ARNAQUE !
3 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
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Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Se désabonner en urgence
Abonné automatiquement via mon abonnement de RED sans rien avoir demandé ni cliqué.
Désabonner dans l’heure.
Je porte plainte contre red et playvod pour association de malfaiteur, escroquerie, et sûrement usage de faux puisque mon accord n’a jamais été demandé.
8 de janeiro de 2025
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Vous disposez d'un délai de rétractation (14 jours après la prise de l'abonnement) afin de résilier l'abonnement et être remboursé des montants prélevés. Hors délai de rétractation, un geste commercial peut vous être accordé ou pas selon les circonstances. Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
j'ai reçu une facture de 30 € sans…
j'ai reçu une facture de 30 € sans prévenir d'orange sur un abonnement playvod je désabonne début décembre et voilà que cela recommence sans mon consentement c'est une escroquerie je me demande qui organise ce racket
23 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
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Bonjour, contactez le service client pour comprendre comment l'abonnement a été réalisé (il ya forcement des actions depuis le mobile concerné), le service client vous aidera : https://gerer-mes-abonnements.fr/ Bien cordialement
mon commentaire précédent est complété…
mon commentaire précédent est complété comme suit :depuis le 30/11 dernier, 3 euros par semaine.mail adressé à customer..play vod ,leur disant que je ne leurs ai rien demandé.demande de résiliation sur leur site et réponse : vous n'êtes pas abonné ..!ce jour, message de SFR ..me disant que c'est résilié! ...?on m'a donc pompé 12 euros et SFR risque fort de pomper à l'avenir un client de moins ...!
22 de dezembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Notre service client est à disposition 24h/24 et 7jours/7. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr Cordialement
Jolie entreprise qui se défend des plaintes en signalant qu'elles sont illégales
Bonjour, un abonnement hebdomadaire a été souscrit à mon insu chez Playvod en septembre 2024. Je viens de m'apercevoir hier sur ma facture Sosh d'un surplus de consommation de 15 euros provenant de ce fournisseur de médias. J'aurais cliqué sur une ou des bannières pour m'abonner et reçu un sms bien sûr en spam. Je vois que des centaines de personnes sont dans mon cas et paraît il que les signalements à Trustpilot seraient illégaux et à tendance préjudiciable. Pour ne pas être dans l'illégalité du monde de Playvod, je les remercie de m'avoir discètement entubé, je les aime et leur enverrai une prime de Noël en remerciement. Vous êtes une superbe entreprise qui absorbe des clients à leur insu, il fallait y penser, je vous envoie un gros bisou et vous souhaite de gentiment prospérer.
25 de novembro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Nous ne pouvons pas souscrire un abonnement à votre place. Il faut plusieurs actions pour la souscription. Nous proposons le paiement sur facture mobile et vous pouvez trouver toutes les informations sur ce moyen de paiement https://www.surmafacture.fr Je vous invite à contacter notre service client pour avoir une réponse pour votre cas. Voici le lien de notre selfcare où vous pouvez trouver nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Une arnaque PlayVod/Digital Global Pass qui perdure
Bonjour, un abonnement hebdomadaire a été souscrit à mon insu chez Playvod depuis le 16 septembre 2024. Je viens de m'apercevoir hier sur ma facture Sosh d'un surplus de consommation de 15 euros provenant de ce fournisseur de médias. Je vais très peu sur le net avec mon téléphone, aucun sms de confirmation de souscription ne m'a été envoyé, ni par Playvod ni par Sosh. J'ai réussi à résilier ce service avec l'aide de Sosh. Je vois que je ne suis pas la seule personne a être impactée par cette "fraude" à la consommation. Je n'ouvre jamais ce que je ne connais pas, d'après Sosh j'aurais effectué une mauvaise manipulation qui aurait engendré ce service. Réponse probablement toute faite pour toute plainte de client. Comment peut-on laisser continuer ce genre de pratique(s) ? Je vois que ça dure depuis longtemps cette pratique de cette plate-forme d’arnaqueurs qui continuent sans cesse avec leur réponse copiée/collée. Signalement DGCCRF effectué.
18 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Pour avoir plus d'information, je vous invite contacter notre support clientele directement. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Escroquerie avec un abonnement non…
Escroquerie avec un abonnement non souscrit.
15 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
Bonjour, Nos marques proposent le paiement sur facture mobile de votre opérateur. Vous trouverez de nombreuses informations sur ce type de paiement : https://www.surmafacture.fr/ Nous serons ravis de pouvoir répondre à vos questions comme celle concernant la prise d'abonnement et son contexte. Voici le lien de notre site selfcare avec nos coordonnées : https://gerer-mes-abonnements.fr
Bonjour Je vous remerci pour ce beau…
Bonjour Je vous remerci pour ce beau geste chere Anne sophie, elle a etait tres aimable. Elle a fait la résiliation tout de suite et nous a accordé le remboursement immediat. Je vous en redevable car notre facture d'orange etait tres elever. Salutation a vous play vod.
1 de outubro de 2024
Opinião espontânea
Resposta da PlayVOD
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