Ordine effettuato il 9 ottobre, il 16 ancora nessun tipo di dato circa lo stato e la spedizione, nonostante tre mail di richiesta informazioni.
Non la prima volta che acquisto ma probabilmente sarà l’ultima… peccato perché i prodotti sono buoni, purtroppo il servizio clienti è sensibilmente peggiorato

Assistenza post-vendita top!
Ho ricevuto il mio ordine con un paio di prodotti errati. Ho contattato l’assistenza e il giorno dopo hanno fatto partire subito una spedizione celere con i miei prodotti mancanti. Ottimo supporto ai clienti.

Ordine effettuato il 17 settembre, siamo al 7 di ottobre e non è mai arrivato. GLS indicava che il mio indirizzo non era scritto quando invece c'era eccome. Ho contattato l'assistenza e mi hanno risposto che avrebbero rimediato e non è mai avvenuto. Difatti mi risulta che il pacco è stato rispedito al mittente.
Sono veramente frustata da questa situazione. I prodotti sono ottimi perché provati qualche anno fa , ma se le condizioni sono queste mi rifiuto di fare un altro ordine in futuro.
L'ordine era P-IT-30056. Questa recensione l'ho scritta il 07/10 /24.
Ordine ora ricevuto in data 12/10/24. Penso che il problema sia il corriere, fatevi spedire da Amazon se gsl da problemi. Grazie per aver risolto il problema.

Purtroppo durante il viaggio un flaconcino si è spaccato, perdendo tutto il liquido. Ho spiegato il problema all'assistenza e mi hanno rinviato a spese loro un nuovo shampoo. Serissimi e affidabilissimi. Ho già provato lo shampoo a secco.... Una meraviglia!

Ho provato questi prodotti perché stufa di spendere tanto per prodotti che poi non rispondevano a quanto promesso. Ora dopo diverse applicazioni posso confermarlo a gran voce che trattasi di ottimi prodotti e che i miei capelli ora mi ringraziano. Servizio clienti inoltre disponibilissimo attento alle richieste e super celere nelle risposte.

Sto utilizzando pomelo da giugno la linea arancione alla pesca , i miei capelli erano sfibrati e sempre secchi , da quando lo utilizzo i miei capelli sono rinati luminosi e morbidi

Prodotti eccellenti non li cambierò più.
Venditore serio e risposte immediate.
Assolutamente consigliato

È incredibile ma veramente incredibile
Dopo le vacanze avevo i capelli secchi = paglia . Appena sono arrivati i prodotti li ho provati subito è incredibile i capelli erano già più morbidi e i miei capelli ricci sono ancora più ricci e morbidi.
Mai più senza pomelo !

Ho acquistato i prodotti per curiosità,li vedevo pubblicizzare da alcune signore che seguo su Instagram...devo dire che sono ottimi,profumazione persistente e si vedono ottimi risultati..ho capelli molto secchi e sono rinati!!!sono molto soddisfatta e continuerò a comprare questi prodotti!!

Ottimi prodotti

Ottimi prodotti, sono molto soddisfatta del mio acquisto, consigliatissimo.

I prodotti sono molto buoni, i tempi di consegna veloci. C'è stato un piccolo problema con un ordine che prontamente hanno sistemato. Mi ha fatto molto piacere questa premura verso il cliente.

Ho avuto un problema con la consegna del prodotto, non avendo riscontro dal corriere il supporto di Pomelo mi ha aiutato a risolvere il problema.
I prodotti li devi ancora provare ma sicuramente il team merita una valutazione a 5 stelle.

Ho avuto un problema riguardante il pacco e loro prontamente mi hanno risposto che mi avrebbero inviato un prodotto nuovo. Acquisto da quasi un anno prodotti Pomélo e ve li consiglio al 100%!!.

Prodotti molto buoni, io ho i capelli ricci e ultimamente li avevo molto secchi. Provano la linea arancione (con il suo buonissimo profumo di pesca) sono rinati

Maschera orrenda troppo liquida capelli tutti unti .uno schifo … non è un prodotto che consiglierei

Ho acquistato due shampoo Pomelo per curiosità:
1 peach perfect e 1 bamboo defense.
Purtroppo per i miei capelli non vanno bene, li lasciano pesanti e quando li asciugo sembrano ancora sporchi (unti). Uso pochissimo prodotto e sciacquo abbondantemente ma il risultato purtroppo è sempre lo stesso. Mi spiace perché ne ho sempre sentito parlare molto bene. Probabilmente sono prodotti non adatti a tutti.

Prodotti molto validi e funzionali con una profumazione ottima e di lunga durata.

Ho provato la linea azzurra per capelli grassi e scrub, olio e siero della linea matcha mi piacciono come prodotti anche se ancora li uso da poco tempo, l'unica cosa mi piacerebbe che la spedizione fosse più veloce ma in generale nessun problema.

Prodotti ottimi