Poolzon Opiniões 174

Top Service, sehr schnelle Lieferung, 1A Abwicklung.

Super Service!.....Mir wurde sehr schnell und unkompliziert geholfen. Insgesamt muss ich sagen das wir sehr zufrieden mit unserem Pool sind.

Wir bestellten schon öfters diverse Sachen bei HKP Preller Poolzon und haben immer gute Erfahrungen gemacht. Die bestellten Artikel waren recht schnell bei uns und das in sehr guter Qualität. Selbst bei einer Reklamation ( Transportschaden) wurden wir nicht enttäuscht und wir bekamen schnell Ersatz geliefert.
Die Kommunikation mit Herrn Preller per Mail und Telefon war sehr nett und ohne Probleme. Alles in Allem sind wir gern Kunde und werden es bestimmt auch bleiben.
Vielen Dank
Eine Familie aus Sachsen

Ging alles schnell, danke.

Top zufrieden. Falscher Skimmer geliefert, am Samstag reklamiert und am Sonntag (!) bereits Antwort erhalten. Richtiger Skimmer wurde gleich Montahfrüh verschickt. Zweimalige telefonische Nachfrage ob jetzt alles passt. Wir können uns absolut nicht beschweren. Top!

Meine bestellte Ware war leider unvollständig doch nach einer E-Mail an Poolzon wurde das Problem schnell und unkompliziert behoben. Nach Rückruf durch Poolzon am selben Tag wurde alles zu meiner Zufriedenheit geklärt. Die Lieferung der Teile wurde sofort veranlasst und innerhalb von 3 Tagen war die Ware bei mir. So stellt man sich Kundenservice vor.

Schnelle Lieferung, super Kommunikation, auch wenn mal eine kleine Reklamation vorliegt, wird diese super schnell bearbeitet und mit Großzügigkeit belohnt !

Nie wieder!!!
Kundenservice gibts hier nicht. Ganz im Gegenteil: sehr respektlos und beleidigend. War und bin immer noch geschockt wie hier mit Kunden gesprochen wird.
Bis zum Kauf ist alles gut danach ist der Kunde nichts mehr wert.

Der nette Herr hat seine Antwort geändert. Hat oh wohl jemand daran erinnert dass aus seiner Antwort ganz klar zu sehen ist wer wen beleidigt hat und ausgeflippt ist.
Für alle füge ich hier noch den Screenshot mit seiner original Antwort ein…

15:46
4 Mail
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Antwort von
Poolzon
Vor 12 Minuten
Dazu folgendes für alle die es ganau
wissen wollen. Die Firma GLS hat
das Paket versehentlich bei einer
Firma in der Nähe der Kundin
abgegeben. Das meldete uns die
Kundin. Innerhalb von 10 Minuten
haben wir reagiert und der Kundin
mitgeteilt dass wir uns darum
kümmern. Eine Stunde später habe
ich selbst bei ihr angerufen und
mitgeteilt das wir eine
Nachforschung einleiten um von GLS
die Leiter zurück zu bekommen und
der Kundin eine neue liefern. Das
dauert nun mal 2 Tage. Die Kundin
drehte vollkommen durch und
beschimpfte uns das alle unfähig
sind. Die Frau scheint vollkommen
frustriert zu sein. Meiner Meinung
nach hat sie entweder bei der ihrer
Geburt zu wenig Sauerstoff
bekommen oder ist als Kleinkind
vom Wickeltisch gefallen. Tut mir
Leid aber das muss ich hier so
deutlich sagen.
@ at.trustpilot.com

Poolset und Nachbestellung
Schon die Lieferung zur ersten Bestellung (Poolset) funktionierte tadellos und sogar deutlich schneller als angekündigt.
Auch eine Nachbestellung (neue Poolabdeckung) wurde schnellstens abgewickelt und geliefert. Auf Anfragen/Nachrichten wird umgehend reagiert. Was soll man sich da noch mehr wünschen... Einfach tip-top

Wir lieben unseren Pool von Poolzon.
Auf Mails wird schnell und freundlich reagiert, auch wenn am Telefon mal kein Durchkommen ist. Das ist Kundenservice auf höchstem Niveau!
Besten Dank!

Super Service und tolles Produkt (Pool auch nach 3 Jahren noch top)… Immer ansprechbar und Problem sofort behoben…Immer wider sehr gern..

Super Service kompetente Beratung. Tolles Produkt. Jederzeit zum empfehlen

Super schnelle Lieferung. Viel früher als angegeben. Sehr höflich und nett. Nun warten wir nur noch auf die Lieferung der Folie. Wenn dann immer wieder mit Poolzon.

Würde immer wieder hier kaufen! Super schnelle Lieferung und der Kundenservice ist perfekt!

Von der Bestellung bis zur Lieferung innerhalb von einer Woche! Top Service

Gute Beratung und sehr schnell Lieferung! Alles super gelaufen!

Kompetente Beratung, schnelle Bearbeitung, gutes Preis-Leistungsverhältnis...
Jederzeit wieder würde ich einen Pool bei Poolzon kaufen.

Pool bestellt, zügig versandt und geliefert worden. Der Kundenservice hatte sogar nachgefragt ob mit dem Produkt alles in Ordnung sei. Super freundlich und kompetent. Weiter zu empfehlen!

Leider muss ich einen Stern geben, meine Erfahrung ganz mies diese Geschäftsbedingungen total unkulant und unfreundlich! Habe leider überlesen das meine pool Winterplane 1,30 Übermaß hat hatte es echt überlesen das kommt vor . Und dann wird man auf Anfrage zwecks rücksenden einen so frech gekommen das glaubt mir keiner unfassbar Leute. Poolheitzung und roboter wird dann eben woanders gekauft nie wieder hier .

Lieferzeit von 40 ! Arbeitstagen wurden haargenau eingehalten. Alle Teile (Leiter,Folie, Stahlwand, Pumpe etc.) waren dabei und in tadellosem Zustand. An die Aufbauanleitung halten, dann klappt der Aufbau super. Stahlwand und Folie am besten mit mind. 3 Personen durchführen. Alle Zubehörteile sind wertig, die Folie ist super und bei mir mir nahezu Faltenfrei.... ich persönlich kann Poolzon nur empfehlen