Popermo Forsikring Opiniões 153

Man skal være klar over, at de har en telefonsluse/sekretariat, der ser det som deres opgave at smide skadesanmeldelser ud med en eller anden begrundelse. Klager man til dem, så fastholder de uden at blinke med en ny (forkert) begrundelse. Henvendelse til den klageansvarlige medfører så, at man - uden nogen forklaribg, endsige undskyldning - får sin ret. Det skal oplyses i hele kundekredsen, at dette er erfaringen..

Jeg er ikke kunde hos Popermo og får alligevel en regning tilsendt på 1.500,-. Jeg ringer ydmygt til en snak og får at vide at det er en selvrisiko på en ansvarsforsikring, hos en af Popermos kunder, hvis barn rigtigt nok kastede en sten på ruden af min bil sidste år. Så lang så godt. Jeg ringer til kunden og spørger om det kan passe at JEG skal betale kundens selvrisiko, og nej det er det selvfølgelig ikke. Kunden overfører de 1.500,- til mig så jeg kan betale. Jeg ringer tilbage til Popermo, da det link jeg fik tilsendt for at betale regningen, pludseligt ikke virker. Jeg får nu at vide at jeg IKKE skal betale, at jeg skal ignorere regningen og afvente et opkald fra Popermo. Jeg får så en fysisk regning i mellemtiden, ringer igen, og får samme at vide: Betal ikke og afvent. Jeg får så endeligt et opkald hvor jeg får skarpt at vide at jeg skal betale MED DET SAMME - ellers ryger der rykkere på. Samtidig får jeg først nu at vide, at dette ikke drejer sig om en selvrisiko, men får en lang uforståelig forsklaring, som jeg selvfølgelig ønsker at få andre øjne på. Jeg beder derfor om dette på skrift, hvilket Popermo nægter. Jeg beder pænt igen og får at vide at jeg kan sende en mail, som de derefter vil svare på. Jeg prøver at forklare igen, at jeg jo ikke er kunde hos Popermo og får igen at vide at jeg kan sende en mail, som de nok skal svare på, hvilket jeg anser for enormt urealistisk at nå at få et svar på, før der kommer rykkere på. Personen i telefonen (hvis navn jeg har og gerne udleverer til Popermo) virker enormt uforstående overfor min situation, nægter at tage imod min e-mail, virker enormt skarp og nærmest vred i telefonen.

På dette tispunkt giver jeg op. Jeg har nu betalt de 1.500,- til Popermo, som jeg ikke kan stå indenfor, af ren og skær frygt for at skulle betale mere og evt. komme i RKI.

Alt i alt en enormt forvirende, uforskammet, ugennemsigtig, uhøflig og forfærdelig behandling fra Popempo. Jeg fraråder alle former for aftaler, forsikringer el. lign hos Popermo.

- Opdatering:
Ca. 3 timer efter jeg fik opkaldet om at jeg skulle skynde mig at betale, hvis ikke jeg også ville betale for rykkere, har jeg nu (som forudset) rent faktisk fået en rykker - også selvom jeg gav tilkende i telefonen at jeg nok skulle betale. Igen med et link som ikke virker.

- Opdatering 2:
Dagen efter ringede jeg til Popermo for at få trådene redet ud. Rykkeren, som jeg ikke kunne tilgå, viste sig kun at være en påmindelse uden gebyr, så sagen er nu gået i nul.

- Mit svar til Popermos kommentar herunder:
Hej Majbritt. Mange tak for dit svar.

Om sagen er behandlet juridisk korrekt har jeg aldrig betvivlet eller stillet spørgsmålstegn ved - blot pænt bedt om et lille skriv, så jeg kunne få andre øjne på, da jeg ikke selv er jurist. Jeg har heller ej på noget tidspunkt nægtet at betale - I har selv bedt mig om at ignorere regningen og afvente besked fra jer.

At tonen min anmeldelse i jeres ører lyder "unuanceret og urimelig" vil jeg selvfølgelig beklage, men det er jo tydeligvis et resultat af en behandling fra jeres side, som har efterladt mig i en enorm frustration.

Rigtig god weekend til dig også,
Mvh John

Kunde hos POPERMO gennem mere end 20 år.

Har altid været tilfreds med deres kundeservice, dækningsgrad og priser generelt.

Senest havde vi en rørskade som blev dækket via husforsikringen. Hurtigt og effektivt.

Bliver ofte kontaktet af forsikringssælgere, der gerne vil komme med et alternativt tilbud. Men jeg afviser dem altid. Selvom de skulle skaffe en billigere forsikring ønsker jeg ikke at forlade et forsikringsselskab som jeg i over 20 år har været meget tilfreds med.

Peter Schwalbe

Super god kundeservice og rimelige priser.
Har haft brug for vejhjælp to gange, og fik rigtig god service af Popermo. Det samme har jeg fået hvis jeg har ringet eller skrevet med spørgsmål til dem. Priserne er også særdeles rimelige. Kan klart anbefales

I forbindelse med køb af ny bil kontakter vi Popermo for at høre indtil nogle tilvalgs muligheder til bilforsikring. Her kommer vi i kontakt med Martin Hansen, som gav en god rådgivning, der tog udgangdpunkt i vores behov. Ros for at tage tiden, som der skulle til for, at vi fik de rette forsikringer.

Tænk jer om inden i beslutter jer for at bruge popermo forsikring, bare se deres bedømmelse her på trustpilot.
Mvh - kunde gennem ca. 25 år.

Desværre.

Jeg har i mange år haft Popermo. Deres priser var tidligere meget konkurrencedygtige med rigtig fine vilkår, og jeg var tilfreds med deres service.

Desværre begyndte Popermo for nogle år siden at ændre vilkårene for bl.a. bilforsikringerne, hvilket fik mig til at undersøgte markedet, ifm. leasing af en ny bil.
Jeg blev relativt overrasket over, at der udover bedre "standard-dækning" (bl.a. ved bilforsikringen, hvor jeg som standard fik en leasingforsikring og ingen præmiestigning ved evt. skade) også var en del penge at spare på både bilforsikring og indbo ved konkurrerende forsikringsudbydere.

Nu skal vi igen til at lease en ny bil, og jeg har derfor igen undersøgt forsikringsmarkedet. Desværre var prisforskellen endnu mere markant og vilkårende hos konkurrenterne bedre.

Det skal nævnes, at jeg altid har fået god, hurtig og fair behandling i Popermo. Det er bare super ærgerligt, at de ikke (i min situation) er konkurrencedygtige mere.

Efter en rørskade har jeg på alle måder været meget tilfreds med Popermo og Bolette som skadesbehandler.
Hurtig kontakt af taksator og efterfølgende håndværkere. Skades- og sagsbehandling afsluttet på ca. 14 dage.

Langsom behandling af cykeltyveri, hvor jeg måtte ringe og rykke gentagende gange 🙄

Det er som om, at de har glemt hvor irriterende det er som kunde at få en skade eller få stjålet sine ting. Et forsikringsselskab skal være der for dig når de ting sker og være effektive og hjælpsomme. Det er popermo ikke.

Det føles som, at "forsikringsselskabet for de udvalgte" går mere op i kroner og ører end deres kunders tilfredshed, desværre.

Har været medlem i over 30 år - er blevet for dyrt i forhold til andre selskaber. Har selv fået billigere forsikring og langt bedre dækning i et andet selskab. Kan derfor ikke anbefale Popermo.

Kan kun anbefale Popermo, efter 6 år som kunde hos dem.
Vi har skulle bruge dem 3 gange, dels ved hærværk på bil, hvor vi oplevede god service og god dækning, og ved Voldsom skade på bil, hvor vi også oplevede god vejledning og dækning.
Efter at være blevet kontaktet af alm.Brand med tilbud om gennemgang af forsikringer, sagde vi ja til dette, og endte egentlig med at sige ja, til flytte alle vores forsikringer over til dem. Martin Hansen fra Popermo kontaktede os herefter, for at høre årsagen til skiftet, og gennemgik det hele med os, hvor vi så nåede frem til, at forsikringerne samt dækningen vi havde/har hos Popermo var det bedste. Derfor er vi meget tilfredse med rådgivningen og vejledningen vi fik.

JEG HAR LÆST KLAGERNE OVER POPERMO. Efter ca. 30 år med sagsbehandlig i særlovssag i politiet - ved jeg hvordan man klager over forsikringafgørelser ! Hvis klagerne vil have vejledning til at klage - findes den på FORSIKRINGSOPLYSNINGEN. Hvis man vil det, kræver det kun at man bruge en PC eller telefon.

Jeg har uheldig med husskade og bil. Ved fælles hjæp med håndværker og brug af Bilbasen er det blevet løst.
Taler ofte med kunder, der er utilfredse med deres afgørelse i Deres sag. Mange har adgørelser via nettet - forsikrings oplysningen. Bolius kan være løsningen.

Jeg er ikke ansat i Popermo, men er tifreds med mit forsikringsselskab.

Har haft popermo i over 10 år til bil og hus, og har aldrig oplevet problemer, når vi havde brug for hjælp

Indtil videre har vi ikke oplevet andet end effektiv betjening, god behandling og ikke mindst fornuftige priser. Har intet at klage over.

Jeg har gennem flere år kun haft gode oplevelser med dette forsikringsselskab. Om det er inbo, husforsikring eller bilforsikring der skal behandles, er de både hurtige og oprigtige. Kan varmt anbefale til andre.

Vi har været kunde i Popermo gennem flere år og har en del køretøjer; hus og indbo og alt hva der hører med !!! Vi har haft et par alvorlige skader. En Hvor vi skulle genhuses og det gik meget hurtigt med hjælp og det har kørt glimrende med at komme på plads igen. Alt i alt er vi glade for Popermo og de har altid været søde og behjælpelige at tale med

Mere arrogant kundeservice skal man lede længe efter. Jeg står midt i forsikringsskifte og kundemedarbejderen gjorde pludseligt mit valg til andet selskab meget lettere.

Ingen hjælp, ingen sparring, ingen rådgivning, ingen service og ingen retursvar når man har en skade - slut med popermo!

Jeg har været kunde i Popermo i 37 år, og min hustru noget kortere. Vi har tilsammen 5 børn og haft adskillige biler, ofte 2 på samme tid. I årene har vi haft brug for Popermo MANGE gange. Vi har haft vores andel af "modvind". Enkelte gange forløb det ikke som vi havde forestillet os, men inderst inde vidste vi godt, at der var rimelighed i afgørelsen. Andre gange er vi blevet desideret overrasket over den gode behandling og sympati vi har modtaget. Vi kan kun give "fuldt hus" i vores bedømmelse af Popermo som forsikringsselskab... Og så tilføje, at vi flere gange er blevet ringet op af sælgere fra div. Forsikringsselskaber. Når de har hørt, at vi var i Popermo, har de ofte saft "ok... Dem kan vi ikke matche"... Men vi skal da også være ærlige og oplyse, at vi ikke selv har sammenlignet priser. Det gør man ikke når man er tryg og godt tilfreds der hvor man er...

Det forsikringsselskab med den dårligste kundeservice
Aldrig har jeg oplevet så dårlig kundeservice uanset hvad man skal have hjælp til