In generale l’esperienza è positiva. Metto tre stelle perché immaginavo una maggior facilità nel pulire i pouf destinati ad ambienti esterni. In realtà tenendoli fuori tendono ad attirare muffa che ri... Ver mais
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Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
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Leia as opiniões dos outros
Ordinati tre pouf in data 14/01 e arrivati in data 22/01 quindi tempistiche di spedizione rispettate . I pouff sono molto belli, ben fatti e soprattutto comodi. I colori rispettano le foto del sito... Ver mais
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Ho preso due pouf, entrambi ottimi: imbottitura molto densa, tessuti dai colori intensi, sostengono il peso nella seduta senza sprofondare troppo. Ho contatto via mail il servizio clienti e hanno ri... Ver mais
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Hanno gestito al meglio il problema di spedizione e relativa ricezione della merce prima di Natale. Sono stati molto gentili e professionali inviando subito un altro Pouf perchè il precedente andato... Ver mais
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Informações sobre a empresa
- Loja de móveis
- Centro de jardinagem
- Decoração e Design de Interiores
- Loja de mobília para sala de estar
- Loja de sofás
Escrito pela empresa
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Informações de contacto
Via Pappalardi, 24, 95030, Tremestieri Etneto, Itália
- 0955184128
- info@poufsacco.it
- www.poufsacco.it
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Problemi per fatturazione
Non si capiva bene come richiedere la fatttura e ancora non abbiamo ricevuto la fattura. Dovrò contattare assistenza clienti.
8 de maio de 2026
Resposta da ecopuf
Grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza d'acquisto
Ci sono stati problemi con la consegna
Ci sono stati problemi con la consegna al momento dell' ordine non vengono comunicate le dimensioni del pacco che quindi non potevo conoscere in ogni caso NON È SPECIFICATO CHE LA CONSEGNA PUÒ AVVENIRE ESCLUSIVAMENTE A DOMICILIO altrimenti non avrei fatto l'ordine, il numero di telefono indicato sul sito non è attivo, per caso ho trovato un numero polacco e ho dovuto pagare le chiamate internazionali addebitate sul credito telefonico, peraltro tutto in inglese, ho mandato varie mail senza avere PRONTO riscontro, alla fine non ho avuto altra scelta che annullare l'ordine - prima pessima esperienza non credo di fare altri acquisti sul sito.
20 de abril de 2026
Resposta da ecopuf
Gentile Stefania,
Desideriamo chiarire quanto accaduto, poiché le informazioni riportate nella Sua recensione non corrispondono alla realtà dei fatti.
Consegna e Punto di Ritiro: Il Suo ordine prevede un pacco di dimensioni eccezionali (120x60x60 cm), le quali superano i limiti massimi consentiti da qualsiasi punto di ritiro. Non si è trattato di un disservizio di spedizione, ma dell'impossibilità strutturale del punto di ritiro di accettare colli di questo volume tanto che ci sono stati restituiti.
La consegna per questi articoli è gestibile esclusivamente presso il domicilio del destinatario.
Assistenza e Chiamate: Le ricordiamo che la Polonia fa parte dell'Unione Europea, motivo per cui le chiamate verso i nostri numeri non prevedono costi per tariffe internazionali sanzionatorie o extra-UE, rientrando nei normali piani tariffari europei ("Roaming Like at Home").
Supporto clienti: Risultano a sistema ben 5 e-mail di assistenza inviate in lingua italiana per fornirLe tutto il supporto necessario relative al Suo ordine.
Per tali ragioni riteniamo la Sua ricostruzione del tutto infondata.
Ottimo prodotto, spedizione TOP
Prodotto di ottima fattura e richiesta di spedire in tempi rapidi per compleanno esaudita eccellentemente!!! Davvero TOP!
10 de abril de 2026
Resposta da ecopuf
Grazie di cuore per fantastici apprezzamenti e per la splendida recensione!
Sapere che il nostro prodotto Le è piaciuto così tanto e, soprattutto, che siamo riusciti a far recapitare il pacco in tempo per festeggiare il compleanno ci riempie di gioia e di orgoglio. Far felici i nostri clienti e supportarli nelle occasioni speciali è per noi la soddisfazione più grande!
Speriamo che il regalo sia stato apprezzato e auguriamo ancora un felicissimo compleanno da parte di tutto il nostro staff.
Un caloroso saluto e a presto,
Il Team di ECOPUF
Resposta da ecopuf
Grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza d'acquisto
Tutto perfetto
18 de março de 2026
Resposta da ecopuf
Grazie di cuore per aver condiviso la Sua esperienza d'acquisto
La precisione dei dettagli
La precisione dei dettagli. La consegna iper veloce e la serietà
11 de março de 2026
Resposta da ecopuf
Grazie per aver scelto Ecopuf!
Lavoriamo ogni giorno per garantire che ogni dettaglio dei nostri pouf sia perfetto e che arrivi a casa vostra nel minor tempo possibile.
Grazie ancora per la fiducia
Pouf rovinato e zero assistenza
Pouf rovinato. Scritto e-mail ad assistenza ma mai ricevuta risposta….
25 de fevereiro de 2026
Resposta da ecopuf
Gentile cliente, ci dispiace sinceramente leggere del suo malcontento. Teniamo molto alla qualità dei nostri prodotti e alla soddisfazione dei nostri clienti.
Desideriamo informarvi che, a seguito di una verifica interna, non risulta pervenuta alcuna comunicazione ai nostri canali di assistenza da parte sua; probabilmente si è verificato un problema tecnico nell'invio della e-mail. Ci scusiamo profondamente per questo inconveniente.
Il nostro team sta già effettuando le verifiche necessarie e sarà contattata a brevissimo dal nostro Servizio Clienti per risolvere la situazione nel migliore dei modi. La ringraziamo per la pazienza.
Un cordiale saluto,
Il Team Ecopuf
Il puf ben fatto
Il puf è arrivato in pochissimi giorni,il prodotto è bello robusto e alla mia bambina piace tantissimo
12 de fevereiro de 2026
Resposta da ecopuf
Giorgia Sogno,
Siamo felici di sapere che il pouf sia arrivato velocemente e che sia robusto. Ci fa molto piacere che piaccia tanto alla tua bambina! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva.
ecopuf
Spedizione veloce
Spedizione veloce, oggetto come da descrizione....tutto perfetto!
5 de fevereiro de 2026
Resposta da ecopuf
chantal cima,
Siamo felici di sapere che la spedizione è stata veloce e l'oggetto conforme alla descrizione. Grazie per il tuo feedback positivo, è molto apprezzato!
ecopuf
Prodotto resistente
Prodotto resistente, bello e comodo...in famiglia lo adoriamo.
19 de setembro de 2025
Resposta da ecopuf
Stefania Catucci,
Siamo felici di sapere che il prodotto sia resistente, bello e comodo per tutta la famiglia! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva.
ecopuf
Resposta da ecopuf
Elmar Prosch,
Siamo felici di sapere che il prodotto e il servizio siano stati di tuo gradimento. Grazie per il tuo feedback!
ecopuf
Ottimi prodotti per qualità prezzo
Ottimi prodotti per qualità prezzo! Ho acquistato due pouf a sacco, veramente soddisfatto
19 de setembro de 2025
Resposta da ecopuf
Siamo felici di sapere che è soddisfatto della qualità e del prezzo dei pouf a sacco. Grazie per aver condiviso la sua esperienza positiva con noi!
Resposta da ecopuf
Siamo felici di sapere che il servizio e il pouf soddisfano le tue aspettative! Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi.
Prodotti molto belli
Spedizione veloce nonostante dia stato nel periodo post natale , prodotti pouf molto belli e comodi, consiglio quando riempite i pouf fatelo all’aperto il polistirolo si attacca ovunque
2 de janeiro de 2026
Resposta da ecopuf
Siamo felici di sapere che la spedizione sia stata veloce e che trovi i pouf belli e comodi. Grazie per il consiglio sul riempimento, lo terremo presente. Apprezziamo molto il tuo feedback positivo!
Ottimo pouf
Consegna nei tempi previsti, prodotto integro e già completo, ottimo tessuto resistente
29 de dezembro de 2025
Resposta da ecopuf
Siamo felici di sapere che il prodotto sia arrivato nei tempi previsti, integro e con un ottimo tessuto resistente. Grazie per il tuo feedback positivo!
Pouf bellissimi
Pouf bellissimi , arrivati anche i cuscini per il collo in omaggio
2 de dezembro de 2025
Resposta da ecopuf
Che bello leggere parole così! Grazie di cuore per la tua recensione: sapere che i pouf ti piacciono e che hai apprezzato anche i cuscini omaggio ci riempie di soddisfazione.
Siamo felici di averti regalato un’esperienza positiva e speriamo di rivederti presto su Ecopuf. Buon relax!
Ottimo servizio clienti
Prodotto come da descrizione e servizio clienti molto disponibile .
Consigliato
2 de dezembro de 2025
Resposta da ecopuf
Grazie di cuore per la tua splendida recensione. Siamo davvero felici che il pouf abbia soddisfatto le tue aspettative e che il nostro servizio clienti ti sia stato d’aiuto.
Il tuo consiglio significa molto per noi e ci dà la carica per continuare a migliorare ogni giorno. A presto su Ecopuf!
La velocità di arrivo e il puff è…
La velocità di arrivo e il puff è fantastico
2 de dezembro de 2025
Resposta da ecopuf
Siamo felici di sapere che la velocità di consegna e il prodotto ti siano piaciuti. Grazie per il tuo feedback positivo!
Pouf Active in poliestere
Ho acquistato un Pouf Active in Poliestere, prezzo scontato, spedizione entro i termini descritti, ben fatto come il precedente comprato qualche anno fa, consiglio il venditore
26 de novembro de 2025
Resposta da ecopuf
Siamo felici di sapere che il pouf Active in poliestere acquistato ti sia piaciuto e che la spedizione sia stata nei tempi previsti. Apprezziamo molto il tuo consiglio e la tua fiducia nel nostro negozio. Grazie per la recensione positiva!
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