Ware beschädigt angekommen, das Nikolausgeschenk war so äußerst unangenehm. Bin gespannt wie die Ersatzleistung ausfällt. Weitere Angebote und Geschenke werde ich bei anderen Händlern kaufen und Ros... Ver mais
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
... Ware wurde seitens Rosendahl falsch adressiert und ging somit wieder zurück... ICH, zwischenzeitlich vom KAUF ZURÜCKGETRETEN. Schriftlich. Ware wurde leider von einer Nachbarin angenommen, somit... Ver mais
Har samlet på rosedahls grand cru i flere år, og nylig tatt det i bruk (ca.1år). Flere av glassene og dessertskålene er nå ødelagte, på grunn av skår og hakk. To kontakt med kundeservice til rosendah... Ver mais
Har samlet på Rosendahl gran cru drikkeglas, og fået dem i gave. Disse har vi kun brugt til festlige lejligheder. Til hverdag bruger vi billige glas fra ikea. Begge typer glas bliver vasket i opv... Ver mais
1,6
Muito mau
105 opiniões
Sem histórico recente de solicitação de opiniões
Esta empresa não convidou os clientes recentemente, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Não respondeu a opiniões negativas
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Hvorfor ringer Jeres kundeservice ikke tilbage?
Jeg var fornyeligt inde i Illum Bolighus med mit Rosendahl ur fra Arne Jacobsen. Det et ur til ca. 3000 kr. Min urrem gået i stykker et lille sted i en samling (med lim). Jeg købte uret i november 2010, så uret er stadigvæk inden for reklamationsretsperioden. Illum Bolighus mener dog, at jeg skal betale 400 kr. en en ny urrem - på et ur, der er under to år gammel, og som samtidig er blevet behandlet godt.
Mit ur blev sendt til Rosendahl, og de kom med samme "vurdering". Jeg har været i kontakt med Rosendahls kundeservice, hvor de blev lovet, at den ansvarlige ville ringe tilbage. Jeg har intet hørt fra Rosendahl. Det er meget skuffende!
Rosendahl - legendarisk dansk design?! Absolut ikke!!!!
Og det er pinligt, at Illum Bolighus ikke vil sørge for en ny urrem til mig! Jeg har absolut ikke lyst til at handle der igen!!! De penge taber de mange gange igen pga, en dårlig kundeoplevelse.
/Nadia
*****
Opdateret:
Kære Rosendahl,
Tak for Jeres svar. Jeg ved desværre ikke, hvad der er gået galt mht. mit telefon nr.
Jeg var i lørdags igen inde i Illums Bolighus og tale med afdelingslederen i smykkeafdelingen.
Jeg kan oplyse Jer om, at Illum Bolighus har været i dialog med jeres sælger i går (mandag). Hun besluttede, at Rosendahl gerne vil betale for en ny urrem. Det er jeg selvfølgelig glad for. Jeg er dog ærgelig over denne proces, og at jeg har skulle bruge unødvendig tid på dette.
Mvh. Nadia
12 de outubro de 2012
Opinião espontânea
Resposta da Rosendahl Design Group
Kære Nadia
Vi forsøger altid at give vores kunder den allerbedste kundeservice og er kede af, at du har haft en dårlig oplevelse. Til gengæld er vi glade for, at du skriver her, så vi har en chance for at få fat i dig.
I dit tilfælde har vores kundeservicemedarbejder forsøgt at kontakte dig siden torsdag morgen, men desværre er det opgivne telefonnummer enten ikke oplyst - eller noteret - korrekt, hvilket vi beklager. Vi har efterfølgende søgt efter dit nummer på Krak for at kontakte dig ad den vej – dog desværre uden held. Så vi vil gerne bede dig kontakte os igen på info@rosendahl.dk, så vi kan finde en fornuftig løsning på problemet.
Vi kan forstå, du har henvendt dig i onsdags og var kede af at læse fredagens anmeldelse her på TrustPilot. Vi må dog også sige, at en responstid på 3 dage må forventes, da vi altid bestræber os på at behandle hver enkelt henvendelse med den tid, den fortjener.
Du er altid velkommen til at henvende dig med yderligere spørgsmål eller kommentarer.
Bedste hilsner,
Rosendahl Kundeservice
Super god service
Har stellet Grand Cru og en af mine tallerken er revnet. Efter at have snakket med Rosendahl kundeservice, har jeg fået en aftale om at jeg skal smutte ned hvor jeg har købt den og få den byttet. Jeg fortæller at jeg ikke har bon'en mere, og så siger den venlige dame at jeg bare skal ringe til hende hvis jeg har nogle problemer. Så nu er tallerken afleveret og jeg får en ny når de har flere på lagret.
Det er da super kundeservice fra Rosendahl :o)
Hilsen en store ROSENDAHL kunde, bruger og fan :o)
23 de março de 2012
Opinião espontânea
Elsker deres ting
Det er flotte og ikke mindst bryugbare produkter der laves hos Rosendahl og deres priser er dernede hvor alle kan være med uden at det bliver alt for billigt og utroværdigt. Kvalitet til gode penge.
30 de setembro de 2010
Opinião espontânea
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.