Profil Markiser A/S Opiniões 

Vi kan anbefale Profil Markiser på det varmeste. Det er 2. gang vi får leveret markise derfra og hele processen forløb upåklagelig - De holder virkelig hvad de lover og vi skulle ikke vente ret længe før vores flotte markise kom op og vi nyder den nu HVER ENESTE DAG

Kompetent, omhyggelig vejledning. Montering til aftalt tid. Konkurrencedygtig pris. Rigtig pænt arbejde. Kan varmt anbefales.

Købte i efteråret 2014 en markise, der blev monteret af Profil Markiser. Der blev ydet 5 års garanti. Fornylig kollapsede markisen under regnvejr (den skulle ellers være monteret så regnen løber af). Garantien gjaldt så ikke i regnvejr, men hvad værre var Profil Markiser sagde at jeg lige så godt kunne skære markisen ned og få forsikringen til at dække en ny. Profil Markiser kunne først sende en montør til at hjælpe med reparation 2-3 uger efter. Man kunne imidlertid sende en sælger der kunne hjælpe med tilbud på en ny markise med det samme. Da sælgereren kom kunne han godt se at markisen kunne repareres, hvorefter vi fik et tilbud på en ny motor, et beslag og montering af dette for knapt 10.000,-.
Fandt selv samme fabriksnye motor på internettet for kr. 2200,- og skiftede den på under 2 timer.
Hvis man køber en ny markise for kr. 30.000,- så er det mindste man vel kan forlange at firmaet seriøst forsøger at hjælpe når markisen går istykker

Meget fin information inden køb, markisen kom 2 uger før lovet og blev sat op at et par dygtige montører.
Tilføjelse her ca 3 år efter køb:
Vi elsker vores markise, der fungerer uden problemer. Kører selv ind, hvis det blæser for meget. Trods en lys dug, holder markisen sig pæn og ren. Vi har den slået ud i regnvejr og får på den måde hjælp til rengøringen.

Kvalitetsmarkiser, men ringe service når varen er betalt.

Helt op til fakturaen var betalt var servicen i tip-top.

Jeg vil tro de har for travlt til at tage sig af deres kunder når først ordren er lagt.
De havde også glemt vores aftale på leveringsdagen, så jeg holdte fri fra arbejdet uden grund...

Selve Markiserne virker upåklageligt, og er af rigtig fin kvalitet.
Der er dog lidt montage fejl som jeg påpegede samme dag de blev installeret, til installatøren. - Senere hen blev det påpeget overfor sælgeren, men fejlen er stadig ikke udbedret. - Nu når jeg har betalt er kommuniktionen med Profil-markiser nærmest gået i stå.
De kan lige håndtere 1-2 sætningssvar, som kun svarer delvist på mine spørgsmål.

De får 3 stjerne, fordi markiserne er af god kvalitet, men de har mistet 2 fordi de virker helt ligeglade med deres kunder når først pengene er gået ind på deres konto.

Jeg ville vælge en anden virksomhed, der har mere fokus på service!

Vi har lige fået leveret markise - til tiden, til prisen og lige, som det skal være. Tiptop service og betjening. Montørerne var i særlig grad anbefalelsesværdige. Søde, flinke og dygtige. Og så er det rart at møde folk, som ved, hvad de laver, tænker selv og løser opgaven bedre end oplægget - og i øvrigt rydder ordentligt op, før de går! Topkarakterer!

Lige fra Oles opmåling og tilbudsgivning til Rene og Sørens opsætning af markisen, har indsatsen været præget af Kompetence på meget højt niveau; og så var det ud over professionalismen overordentligt behagelige mennesker at opleve.
Så vi ser frem til mange års glæde over den nye markise.

Vi har købt en markise af Profil Markiser A/S. Fra start til slut har det været en super god oplevelse. Tilbudsfasen gik hurtigt. Ved besigtigelse blev der foreslået en meget kreativ monteringsløsning. Monteringen blev foretaget hurtigt og professionelt af 2 meget service minded montører. Fakturering blev foretaget hurtigt og i overensstemmelse med det aftalte. Alt i alt en super godt og professionel oplevelse, med et slutresultat som 100% opfyldte vores forventninger.

I alt 22 dage med kommunikation om fejl og mangler og nødsaget til at være hjemme fra arbejde for at forklare disse fejl. Ikke just hvad man forventer af et professionelt markise firma - og til den pris!!! De kompenserede dog med 4% rabat på markisen men selve oplevelsen er der stadig.
Undskyldningen for den lange behandlingstid ved reklamationen var, at der var travlt – så må vi håbe det ikke er for travlt så andre får samme oplevelse som os.

Det startede rigtig godt med en god samtale og en venlig konsulent som hjalp os med at vælge den rigtige markise til vores behov.
Men så gik det også galt… Montørerne der kom ud virkede ikke som om de havde synderligt meget erfaring med at sætte markiser op. Efter sigende skulle den ene være el-installatør, men kunne ikke få ordentlig strøm til markisens motor. Han endte med at tage strømmen fra en monteringskasse hvor der bl.a. var tilsluttet en emhætte inde i huset, og strømmen derfor var styret af dennes aktivering. Han bypassede emhætte motoren hvilket resulterede i, at motoren efterfølgende ikke virkede. Derudover efterlod han monteringskassen på loftet uden låg (det er meningen at låget skal gøre kassen fugtsikker). Ikke særlig forsvarligt af en uddannet el-installatør…
Dernæst havde vi bestilt vores markise med mulighed for at opstille støtteben der fastgøres i fliserne. Her gik det også galt. Det ene beslag på markisen der skal holde det ene støtteben blev monteret således at det gik i spænd på selve markisarmen når markisen blev rullet ind. Dette resulterede i at markisen havde svært ved at folde ud og sad skævt når den var rullet sammen. Derudover blev hullerne i fliserne ikke boret i ens højde hvilket også gjorde det besværligt at montere det ene støtteben – for ikke at nævne uæstetisk at se på.
Markisen er en model med et rullegardin for at skærme for lavthængende sol – hvilket fungerer super godt! Vi undrer os over at man under monteringen af markisen, ikke tjekker om gardinet hænger rigtigt. Gardinet var forskudt med ca. 6 cm hvilket gjorde, at det så mærkeligt ud at gardinet hang forskudt fra markisen.
Slutteligt blev træværket i udhænget efterladt i en ikke særlig pæn tilstand.
De to montører mente, at deres arbejde var færdigt og det hele var fint. Vi kunne slet ikke fatte at man kunne efterlade et projekt afsluttet på denne måde.
Vi kontaktede Profil Markiser og efter et besøg fra vores konsulent 6 dage efter monteringen, blev der sendt et nyt hold med bl.a. administrerende direktør Michael Durup ud til os efter yderligere 9 dage. De fik rettet op på el-arbejdet, justeret beslag til støtteben, ordnede træværket og da de ikke havde en flise med (9 dage efter det blev konstateret at der skulle ny flise til) byttede de rundt på en af vores andre fliser, borede et nyt hul til støttebenet og lovede at de hurtigst muligt ville skifte den gamle flise. Der gik yderligere 7 dage førend den sidste flise blev skiftet.

Jeg har som sådan ikke meget at bemærke på den markise vi købte for 4 år siden. Men alle de tåbelige reklamer vi har modtaget siden, minder mig om Monberg og Rislund: Pladderballe.
Det jeg vil udsætte på markisen er, at da vi fik den fik jeg at vide at jeg bare skulle fjerne en skrue, så kunne jeg tage 'nedhænget' (eller hvad det nu hedder) af, og vaske det. Godav do. Der sidde skruer indvendig, som også lige skal af, lige som der er to skruer på endestykkerne, som begge skal af. Begge er forskellige. Den ene er alm. Phillips, men den man ikke kan se, har de så valgt at lave med HEX kærv. Oven i købet 'voldtaget'. Måske for at man ikke selv skal kunne skille det ad!

Har netop fået monteret vores nye markise, og giver 5 stjerner for behageligt konsulentbesøg, og efter aftalt tid professionel montering.
Det er sgu dejligt...

Fin support hele vejen igennen og flot resultat.

Profil Markiser går op i god kundeservice og den bedste kvalitet.
De gav sig god tid til at rådgive os, de leverede markisen hurtigere end vi forventede, de monterede den pænere end vi kunne forestille os, og de opgraderede endda den tilkøbte varmelampe uden beregning, da vort første valg var i restordre.
Selvom de ikke er de billigste på markedet, kan de nu godt stille med en skarp pris, og man får virkelig noget for pengene.
Helt igennem skøn oplevelse - ville gerne give dem 6 stjerner.

Modtagelsen i showroomet var venlig og vi følte os godt rådgivet uden at blive udsat for sælgersnak. Vi kom der flere gange for at være helt sikre på vores valg, og det var der tålmodighed med. Besøg af konsulent hjemme hos os for måltagning mv var også en fornøjelse, lige som monteringen, der blev udført meget flot og professionelt.

Jeg fik sat 2 markiser op i går som skulle dække hele terrassen og det var et større projekt (i tid) end jeg havde ventet, men resultatet blev fremragende og der var tænkt på alle detaljer og det hele står snor lige og perfekt - nu venter jeg bare på sensommeren!

"Yderst kunde- og serviceminded" er det der umiddelbart dukker op i mit hoved hvis jeg skal sætte et par få ord på min oplevelse med Profil Markiser. Bestilte en konsulent snak for at finde den rigtige markise til terrassen da jeg intet kendskab havde til markiser. God og kompetent rådgivning og mit valg faldt på en automatisk markise i lukket kasse. Min eneste betænkelighed var om den kunne blive monteret umiddelbart efter min ferie - det var "ikke noget problem" - men da jeg har prøvet andre håndværkere som ikke kom til aftalt tid var jeg alligevel betænkelig.
Dette blev heldigvis gjort til skamme da der på aftalt tid stod 4 montører som var yderst effektive - uden at forhaste opsætningen - venlige og i godt humør. Og arbejdet blev smukt udført og der blev ryddet pænt op bagefter...
5 stjernet oplevelse på bestilling, levering og montering!

At bestille en markise hos Profil Markiser er ganske enkelt en fantastisk oplevelse. Professionel og personlig rådgivning til at træffe det rigtige valg. Hurtig levering ... endda lidt før aftalt tid. Montering i huset af 2 kompetente og venlige medarbejdere, der arbejdede effektive & med et smil.
Man mærker, at hér er der en traditionsrig familievirksomhed, hvor service & kvalitet leves fuldt ud hos alle medarbejdere.

Jeg er utrolig forundret over at man kan sætte en markise så hurtig op og sikke et personale, alt forløb perfekt og jeg er meget glad for min nye markise, som er nr. 2 fra firmaet. Mit forrige hus fik også markise fra Profilmarkiser og den var jeg lige så glad for. Den fik min ene søn med til sit hus, hvor den stadig er lige så flot.
Med mange hilsner fra
Jette W.L. Hørsholm

Alt i orden! God service!

Alt har været i orden - lige fra vejledningen ved købet, opmålingen og opsætning.