DataLøn Branche (tidligere ProLøn) Opiniões 1151

Proløn var bedst i Danmark! Håber DataLøn kan leve op til dette!

Jeg får altid god hjælp af søde medarbejdere når jeg ringer ind med noget jeg ikke kan få til at fungere- men ellers kører det bare derudaf er meget tilfreds

Altid god service søde til at hjælpe hvis man har spørgsmål

Kort ventetid, tager altid telefonen og løser problemet. Burde være en selvfølge, men det er det langt fra, i disse dage

Meget forstående og imødekommende medarbejder selv om denne var meget presset (der var lidt lang ventetid på telefonen) løste den kvindelige medarbejder mit problem uden nogen form for irritation 🌟🌟🌟🌟🌟, Bente, Odense

De er altid meget positive, hjælpsomme og ikke mindst høflige

Tak for en rigtigt god service,
For start til slut af vores samtale, hun hjælp mig igen trin for trin til at jeg forstod alt🤗..
Det er da SERVICE 😉

Hurtig præcis og effektiv respons på telefonopkald.

Hurtig og professionel betjening.

Meget kompetent medarbejder. Meget hjælpsom

Jeg fik den hjælp jeg skulle bruge

Det er altid god service både på telefon og chat. Det er de helt rigtige personer der er ansat ved dataløn/proløn, de taler altid meget høfligt og er utrolig hjælpsomme, så man heller ikke føler sig total dum på sit spørgsmål.
Jeg er utrolig tilfreds med hjælpen jeg får.

Super hurtig til at forstå
Mit budskab.
Mvh Thomas hartz.

Venlige medarbejdere

Super service og venlighed. Fik forklaret meget uddybende omkring ferieberrettiget løn. 5 stjerner herfra.

Altid søde til at hjælpe er meget glade i telefonen. Og tænker lige lidt længere end en selv. Altid super service...!!

Fik hurtigt svar på mit spørgsmål via chatfunktionen.
De er altid meget hjælpsomme - dejligt

Som altid en god og proff. hjælp fra Proløn

Venlig og kompetent medarbejder. Gav sig god tid til at hjælpe. Herligt!

I håbet om en visning af min oplevelse uden fjernelse på ugyldigt grundlag forsøger jeg nu her igen:

Først skal jeg i retfærdighedens navn nævne, at vi ikke besidder en uddannet bogholder, til en mere professionel forståelse, men mange er jo netop i den situation.

Vi er en mindre virksomhed der i sin tid valgte Proløn, da vi kunne få personlig support når vi skulle bruge det. Dette behov var sjældent, men nødvendigt. Og vi fik altid en personlig og professionel hjælp af "Henriette" hvilket vi var glade for.
Men tilsyneladende har Proløn ændret sig på flere områder!

For det første findes denne support ikke længere, og Proløn henviser yderst faktuelle spørgsmål til Proløn til ens egen revisor.
Problemer hvor man end ikke ordentlig læser og besvarer ens henvendelse korrekt blev også pludselig et kendetegn.

Og så steg prisen, men et opkøb skal jo også finansernes.

Vi har nu skiftet lønbureau og det nye koster ca. 1/5 del.
Det nye hedder Salary.dk og hvor Proløn var gammeldags og nærmest umulig at betjene, men mindre man gjorde det dagligt, er Salary fantastisk nemt og intuitivt.
Desuden svarer Salary inden for kort tid på "chattén" og de ved hvad de snakker om.....som 100% kompetent mod Proløn der ofte lige skulle have fat i en anden medarbejder.
Vi giver i den allerdyreste løsning hos Salary kr. 19,- pr. lønseddel.
Løsningen lige under er helt gratis.
Vi er ekstremt imponeret over det gode serviceniveau og den lave pris.

Svar:
Besvarelse fra DataLøn Branche (tidligere ProLøn)

Kære Jesper, jeg er ked af, at du ikke har været tilfreds med den service, du har fået. Jeg kan se, at du har været kunde hos os i en årrække, og derfor er jeg naturligvis ærgelig over, at vi ikke har levet op til dine forventninger. Omvendt må jeg også forholde mig til den ubehagelige tone i din anmeldelse, og jeg kan forstå på flere af mine lønkonsulenter, at det også har været tonen, når du har ringet. Jeg vælger derfor at glæde mig over de mange positive anmeldelser, vi får fra andre kunder, som især roser vores gode service og vores moderne og brugervenlige system , og så ønsker jeg dig held og lykke hos Salary.

Finn Conradsen
Adm. direktør
ProLøn

Svar til Proløn:
Det er på ingen måder sandt, at dine medarbejdere har oplevet en ubehagelig tone, men koster jo gratis for dig at postulere, for at få fjernet min anmeldelse.
Alle har vel ret til en mening, selvom den går dig imod ?