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Bom dia a todos, Comprei fato Speedo 10 de Dezembro, recebi um fato usado.. Sujo e roto para dar de presente á minha filha Devolvi, já foi recepcionado, e até agora não obtive resposta aos meus m... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei uma Mochila no dia 28/11/2019 (Pedido GE463455428GB), no valor de R$ 233,00, devidamente pago e até o momento nada recebi. Verificando pelo rastreamento, consta que foi entregue dia 27/01/20... Ver mais

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Penso que o atendimento personalizado foi espectacular... Eu tive algumas dificuldades com o modo de pagamento mas consegui resolver o problema... E pena o tempo que a carga demora a chegar mais isso... Ver mais

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Informações sobre a empresa

  1. Loja de fatos de banho
  2. Loja de roupa desportiva
  3. Competição de natação

Escrito pela empresa

Proswimwear started in late 2006 as a specialist swimwear reseller aimed at serious swimmers. WHY ORDER FROM US? - The largest range and stock holding of performance swimwear in the world We now are the world's largest competitive swimwear shop. We stock a vast variety of swimwear and accessories. Our mission is to supply swimmers with the tools they need to achieve their swimming goals, whether you're swimming for fitness, competitively or just for fun! 10% OFF YOUR FIRST ORDER -New to ProSwimwear? We offer a 10% off your first order when you sign up to our newsletter, but don’t worry if you are not new , we have regular discount codes/offers available. Found something cheaper elsewhere? We'll not only match the price, we will also give you an extra 2% off the item! The T&C’s for this can be read on our website. DEAL OF THE MONTH- Every 30 days we specially select a group of products and apply extra savings to them, this can be up to 30% off their normal price. WORLD WIDE SHIPPING - We ship worldwide and our EU customer’s don’t pay any custom/taxes. NEXT DAY DELIVERY- We also offer free standard delivery for UK orders over £100 and offer Next Day and Saturday delivery for a small additional charge. WE SELL TOP BRANDS- We have customers from all around the world and stock products for all kinds of aquatic sports enthusiasts/professionals. Our customers rely on ProSwimwear to provide the best selection of swimming products at the lowest prices, delivered safely and fast! You'll find a wide range of products from all the big name brands including Speedo, Arena, TYR, FINIS, Jaked and Maru, to name a few. If you find products not on our store or if you find that it is not easy to shop on our site, please email feedback@proswimwear.co.uk and we will look to try an meet your request!


Informações de contacto

4,5

Excelente

TrustScore: 4.5 em 5

3 mil opiniões

5 estrelas
4 estrelas
3 estrelas
2 estrelas
1 estrela

Respondeu a 40% das suas opiniões negativas

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Classificada 1 em 5 estrelas

Bom dia a todos,

Bom dia a todos,
Comprei fato Speedo 10 de Dezembro, recebi um fato usado.. Sujo e roto para dar de presente á minha filha
Devolvi, já foi recepcionado, e até agora não obtive resposta aos meus mails.
Custo do Fato €394,00.
Atenciosamente,
Maria do ceu

18 de janeiro de 2022
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Minha encomenda ainda não chegou...

Eu fiz meu pedido na loja proswimwear de um óculos de natação da marca TYR. No dia 25/03/2020 a encomenda saiu do pais de origem para vir ao Brasil, porém até agora não tenho nenhuma informação. Já mandei muitos e-mails para o site, mas ninguém me responde.
O código do produto é:LT031634555NL
Espero que alguém possa me ajudar.
Obrigado pela atenção.

13 de maio de 2020
Opinião espontânea
logótipo da ProSwimwear Ltd

Resposta da ProSwimwear Ltd

Olá Percílio, peço desculpas pelo atraso em receber seu pedido.

Infelizmente, não consigo encontrar nenhuma mensagem sua em nossa caixa de entrada de suporte. Certifique-se de enviar qualquer solicitação de suporte por e-mail para info@proswimwear.co.uk

Se você não conseguir enviar um e-mail, também poderá abrir um tíquete de suporte clicando aqui: https://proswimwearsupport.zendesk.com/hc/en-us/requests/new

Estou ansioso para ajudá-lo em breve.

Atenciosamente,

James Skinner
Gerente de serviço ao cliente
ProSwimwear Ltd.

Classificada 5 em 5 estrelas

Comprei uma Mochila no dia 28/11/2019…

Comprei uma Mochila no dia 28/11/2019 (Pedido GE463455428GB), no valor de R$ 233,00, devidamente pago e até o momento nada recebi. Verificando pelo rastreamento, consta que foi entregue dia 27/01/2020, às 18:31:00 H, em outra cidade do Brasil (UBERABA-MG em vez de BRASÍLIA-DF). Mando e-mails e só recebo aquelas mensagens em inglês e texto padrão. Nada resolvido até agora.
Sem comentários sobre o atendimento dessa empresa.
Atenciosamente,

15 de fevereiro de 2020
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Comprei 2 óculos de natação há mais de …

Comprei 2 óculos de natação há mais de 30 dias e até agora não recebi. O chat nunca mais funcionou e não responderam nenhum dos meus e-mails.
O código de rastreio informado aparece que o meu pedido está em Curitiba desde o dia 04/11/2017, mas ninguém sabe responder quando receberei e se receberei.

6 de dezembro de 2017
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom

rápido (CTT) e portes aceitáveis, mas podiam ser um pouco mais baratos ;) Vou continuar a comprar cá...

13 de maio de 2014
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Excelente

Empresa séria, meu pedido chegou perfeitamente.

18 de abril de 2014
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind regards

Keith Owen
Operations Manager
ProSwimwear Ltd

Classificada 4 em 5 estrelas

Rápido e fiável

Uma excelente oferta de produtos para a natação, aliada a preços muito atrativos. Resposta pronta e organização fiável.. Campanhas de promoção inteligentes..

17 de abril de 2014
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind regards

Keith Owen
Operations Manager
ProSwimwear Ltd

Classificada 5 em 5 estrelas

Best Seller

Best Seller perfect itens

2 de dezembro de 2013
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind Regards

Michal Gondolewski
Customer Services
ProSwimwear Ltd

Classificada 5 em 5 estrelas

Simplesmente muito Bom

Fácil de comprar de pagar e rapidez nas entregas, atenciosos a resolver problemas de trocas muito eficientes .

Continuem

20 de novembro de 2013
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind Regards

Michal Gondolewski
Customer Services
ProSwimwear Ltd

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito satisfeita!

O produto chegou bem embalado, é original. Continuarei a comprar na loja.

6 de novembro de 2013
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind Regards

Michal Gondolewski
Customer Services
ProSwimwear Ltd

Classificada 5 em 5 estrelas

Confiança é o fator chave em uma relação empresa-cliente, e a ProSwimwear mostrou-me esse atributo.

Em compras realizados por meios virtuais, é muito importante que o cliente sinta confiança na empresa em que está comprando, pois um fator que preocupa muito o consumidor on-line é se o produto chegará, quando chegará e em que estado chegará. Esta é a segunda compra que faço na ProSwimwear e estou muito satisfeito com o tempo de chegada do produto no Brasil e com as condições em que o produto chega. Como falei, essa foi a segunda compra realizada por mim com a ProSwimwear, elas serviram como experiências de conhecimento do profissionalismo da empresa, por isso espero, num futuro muito próximo, realizar mais compras com a ProSwimwear, pois ela me passa confiança.
Sem mais para o momento, agradeço pela oportunidade de me manifestar.

4 de outubro de 2013
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Muito obrigado por tomar o tempo para nos avisar de sua experiência de compra em www.proswimwear.co.uk.
 
É ótimo saber que era tão positiva e estamos ansiosos para estar de serviço para você no futuro.
 
Atenciosamente
 
Michal Gondolewski
Customer Services
ProSwimwear Ltd

Classificada 5 em 5 estrelas

Satisfação, segurança e bom relacionamento comercial

Não tenho nada a reclamar da Proswimwear em nossas transações comerciais.
Sempre em minhas compras compartilhei de muita clareza, objetividade e fidelidade.

22 de julho de 2013
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind Regards

Amy Bishop
Customer Services
ProSwimwear Ltd

Classificada 5 em 5 estrelas

Otimo produto e rapidez no envio

Site muito confiavel, envio de produto imediatamente após a compra sempre muito satisfeito com os produtos recebidos

20 de junho de 2013
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind Regards

Rosie Boorman
Customer Service
ProSwimwear Ltd

Classificada 3 em 5 estrelas

bom , com algumas deficiencias

tentei por (03) vezes adquirir produtos no site , mesmo mantendo contato via chat
a atendente não conseguiu me ajudar .
após averiguação da operadora de credito foi solucionado o problema
achei deficiente o atendimento , mas pretendo continuar a adquirir os produtos de sua empresa .

19 de junho de 2013
Opinião espontânea
logótipo da ProSwimwear Ltd

Resposta da ProSwimwear Ltd

Muito obrigado por postar seus comentários, que são de grande decepção para mim.

Orgulhamo-nos de alto nível de serviço ao cliente, oferecemos aos nossos clientes e lamento que você sente que ter decepcionado vocês nesta ocasião.

Ficaria muito grato se você pudesse entrar em contato comigo via info@proswimwear.co.uk para que eu possa investigar mais este e responder na íntegra.

Agradecemos antecipadamente.

sinceramente seu

Keith Owen
Operations Manager

Classificada 5 em 5 estrelas

Muito bom atendimento

Penso que o atendimento personalizado foi espectacular... Eu tive algumas dificuldades com o modo de pagamento mas consegui resolver o problema... E pena o tempo que a carga demora a chegar mais isso já não é culpa vossas. Parabéns pelo serviço prestado.

18 de junho de 2013
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind Regards

Rosie Boorman
Customer Service
ProSwimwear Ltd

Classificada 5 em 5 estrelas

Site confiavel

Fiquei muito preocupada á principio por ser a primeira compra fora do meu pais Brasil, mas este site é confiável o produto é de ótima qualidade, recebi o produto em perfeitas condições, estou me programando para fazer mais compras neste site.

28 de maio de 2013
Opinião espontânea
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Resposta da ProSwimwear Ltd

Many thanks for taking the time to advise us of your shopping experience at www.proswimwear.co.uk.

It is great to know it was so positive and we look forward to being of service to you in the future.

Kind Regards

Amy Bishop
Customer Service
ProSwimwear Ltd

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