Protecty Arbetskläder Opiniões 

Resposta da Protecty Arbetskläder

28/01/2013

Hej Melina, tråkigt om du upplevt att det tog lång tid med din order. Din order skickades från oss efter fem arbetsdagar från beställningstillfället. Det är inte perfekt men en rimlig avvikelse från det utlovade (inom tre dagar). Om paketet sedan varit på vilovägar i fraktkedjan i över en vecka innan det nådde dig är det är det verkligen illa men tyvärr så kan sånt ske ibland pga tex felsorteringar, felaktig hantering hos ombudet etc. Tyvärr ligger dessa problem utanför vår kontroll. Beklagar verkligen att din upplevelse av oss inte är perfekt. Mailar dig en rabattkod som du kan använda vid din nästa beställning som lite plåster på såren och som tack för att du tog dig tid att ge oss kritik. /P

Resposta da Protecty Arbetskläder

21/01/2013

Hej Andreas, tack för att du tog dig tid att skriva en recension. Just den veckan hade vi problem med inleveranser från Helly Hansen och därför blev din order skickad efter 6 arbetsdagar istället för inom 1-4 dagar som är normalt. Beklagar det. Mailar dig en rabattkod på 10% som du kan använda vid ditt nästa köp som lite plåster på såren. /P

Resposta da Protecty Arbetskläder

15/01/2013

Hej Mikael, beklagar att du inte är nöjd. Vi försöker så tydligt som möjligt informera alla kunder om att under jul- och nyårsperioden så har vi mycket begränsade leveransmöjigheter då flera av våra leverantörer har stängt dvs vi får inga varor. Din beställning inkom efter sista dag för leverans innan jul vilket gjorde att det inte kunde ske förrän efter jul vilket framgått av information både på din orderbekräftelse och på vår hemsida. Beklagar om det varit otydligt. Om du kontaktar oss via epost så gör vi en återbetalning av din fraktkostnad som lite plåster på såren. OK? /P

Resposta da Protecty Arbetskläder

7/01/2013

Hej Stefan, tråkigt om vi inte levt upp till dina förväntningar. Eftersom du valt ekonomifrakt som fraktalternativ, det billigaste men också det långsammaste leveranssättet (+3-5 arbetsdagar extra utöver ordinarie leveranstid) och paketet levererades redan efter 6 arbetsdagar så har din order levererats väl inom den tid som anges i våra Köpvillkor. Vi beklagar om det på något sätt varit oklart eller om det saknats information om våra leveranstider vid ditt beställningstillfälle. Vi kan leverera inom 24-48 timmar om så krävs och leveranstiden styrs mycket av vilket fraktalternativ man väljer. Tveka inte att kontakta oss om du undrar något eller nästa gång du vill beställa så lovar vi att fixa det på bästa sätt.