Pumbo.nl Opiniões 

De kwaliteit van het eindproduct is uitstekend en boven verwachting. De vormgeving, uitstraling en drukkwaliteit van het boek worden door lezers unaniem enthousiast ontvangen. Het boek voelt professioneel, solide en zorgvuldig afgewerkt, iets waar ik als auteur trots op ben.

Het proces daar naartoe had voor mij als beginnende auteur echter duidelijker en meer begeleidend mogen zijn. De communicatie was correct, maar overwegend zakelijk en weinig betrokken. Er werd niet proactief meegedacht en belangrijke informatie over het traject moest ik grotendeels zelf uitvragen, terwijl juist bij een eerste druk helderheid en verwachtingsmanagement essentieel zijn.

De proefdruk bleek een dummy te zijn die niet representatief was voor het uiteindelijke boek. Dit werd vooraf niet duidelijk gecommuniceerd, wat verwarring en onzekerheid gaf. Ook transparantie over het feit dat het boek in het buitenland wordt gedrukt en hoe het transport verloopt, had veel onrust kunnen voorkomen. Als klant had ik geen inzicht in planning of track & trace, waardoor het proces moeilijk te volgen was.
Toen er bovendien een vertraging ontstond, bleek hier geen actieve opvolging op te zijn gedaan. De levering vond uiteindelijk niet plaats op de afgesproken dag en pas na herhaald contact werd duidelijk wat er in het transport was misgegaan.
Deze feedback is bedoeld als constructieve spiegel. Juist vanwege de hoge kwaliteit van het eindproduct zal mijn tweede druk opnieuw bij Pumbo plaatsvinden. Mijn wens is dat de begeleiding en communicatie in het proces in de toekomst net zo sterk worden als het uiteindelijke resultaat.

Prijs kwaliteit top (prima druk, mooi afgewerkt, op tijd geleverd, goede service, fijne prijs)

De ervaring was geweldig door de hele fijne ondersteuning, in mijn geval door mw. van Beusichem. Ik heb het verhaal van iemand anders opgeschreven, in boekvorm. Ik ben al wat ouder en niet heel soepel in digitale zaken. Isabelle heeft me op een hele prettige manier over obstakels heen geholpen, gaf veel vertrouwen! Het project is tot een goed einde gebracht en ik ben blij!

Bij Pumbo krijg je veel persoonlijk contact en expertise. Mijn eerste kookboek Sip and Savour – Smaken om te delen heb ik volledig door Pumbo laten drukken. Maandenlang hebben zij mij begeleid en voorzien van waardevol advies. Ze zijn professioneel, kundig en denken écht met je mee. Mede dankzij hen is mijn boek zo’n succes geworden. Op naar mijn tweede boek!

Ik heb voor mijn eigen plezier een novelle (een fantasy-novel) geschreven. Ik wilde een stuk of 50 boekjes laten drukken om aan vrienden en familie uit te delen. Dankzij de duidelijke instructies op de website kon ik mijn inhoud zelf gemakkelijk geschikt maken (voor 'het binnenwerk'). Voor de omslag heeft Pumbo (kosteloos) een ontwerp gemaakt op basis van mijn ideeën en illustraties. Dat was op zich goed maar niet helemaal mijn stijl. Pumbo heeft er gewoon nog een gemaakt. Die was helemaal top.

Ondanks dat ik dus vooraf niets wist over iets laten drukken is het met weinig moeite en zonder extra kosten allemaal prima gelukt.
De (pocket)boeken zijn prachtig geworden!

Voor mijn boek "Waterovergangen in de gemeente Hoogeveen" was ik op zoek naar een betrouwbare boekdrukker. Na verschillende opties online te hebben vergeleken, kwam ik terecht bij Pumbo — en dat bleek een uitstekende keuze.
Vanaf het begin viel op hoe toegankelijk en behulpzaam het team van Pumbo is. Zowel via e-mail als telefonisch kon ik altijd terecht met mijn vragen. Vooral Yordy Spoor heeft mij meerdere keren fantastisch geholpen. Hij gaf duidelijke uitleg over de verschillende papiersoorten en andere technische aspecten die nodig waren om mijn boek precies naar wens te laten drukken.
De kwaliteit van het eindresultaat is uitstekend en volledig volgens mijn verwachtingen. Pumbo heeft laten zien dat ze vakmanschap én klantgerichtheid hoog in het vaandel hebben.
Als ik in de toekomst weer een boek ga maken, kies ik zonder twijfel opnieuw voor Pumbo.

De medewerkers hadden snel in de gaten wat en hoe ik met hulp hulp een boek - mijn eerste boek - wilde maken.

Très belle expérience je remercie mille fois l’accompagnement que j’ai eu (Audrey principalement) pour l’impression et les 5 livres sur lequel j’ai travaillé 1 an entier pour l’un de mes clients. C’est une grande satisfaction, pour le projet lui-même et la qualité des livres.

Mijn eerste boek publiceren bleef – ondanks vijftien jaar in het marketing & communciatievak – toch spannend. Dat vraagt om professionals die weten wat ze doen. Robert Loman van Pumbo heeft vanaf dag één laten zien dat ze precies dát zijn: deskundig, betrouwbaar en met echte aandacht voor de maker. Wat voor mij het verschil maakte:
- De combinatie met het netwerk van Pumbo en het Haags Bureau voor redactie en opmaak was goud. Veel expertise, scherpe feedback, sterke begeleiding vanuit Robert.
- Heldere communicatie, duidelijke stappen, nooit ruis.
- Elk onderdeel – van opmaak tot proefdruk, van afstemming tot levering – werd strak en zorgvuldig uitgevoerd.
Als debuterend auteur voel ik me geen nummer, maar een maker die serieus genomen wordt. En misschien wel het belangrijkste: mijn boek 'De Communicatie Revolutie' ligt er nú. In topkwaliteit. Ik kijk met trots terug op dit traject. Pumbo maakt waar wat ze beloven – en meer dan dat. Een aanrader voor iedere auteur die professionaliteit, rust en betrouwbaarheid zoekt. Groet, Sonja Oppewal / STACCATO Marketing & Communicatie

Je krijgt al snel het gevoel dat de contactpersoon je kent en je snapt.
Ook met deadlines wordt goed rekening gehouden. Als onervaren publisher heb je het gevoel dat je altijd kan bellen over onduidelijkheden en advies.
Fijn bedrijf die je ook in de vormgeving ondersteunt.

Hulpvaardig, meedenkend, onderwijzend, ondersteunend en resultaatgericht: niet zo maar vijf woorden om de kennis en kunde van Pumbo samen te vatten. Als u de droom heeft om een boek uit te brengen dan begint die droom bij het in contact komen met Pumbo. Gegarandeerd dat uw droom letterlijk en figuurlijk snel uitkomt.
Uit eigen ervaring kan ik zeggen dat het contact altijd prettig is en dat de vijf woorden aan het begin van deze review aangevuld kan worden met het woord "coulance". Want op het moment dat er iets niet naar tevredenheid is verlopen zijn ze een luisterend oor, met een coulante houding, bereid tot het oplossen van een probleem.

Je werd gewoon goed gegeleid door diverse mensen als je ergens niet uit kwam. Via eigen tamtam en kanalen mijn jeugdboek verkocht. Posters apart laten drukken, is leuk op een jongenskamer, maar die verkoopprijs ....schijnt toch echt teveel te zijn. Gewoon niks verkocht via de sites van Pumbo niet, Bol niet.... Vind het jammer en teleurstellend. Maar goed, het was voor mijzelf een heel uitdagende en toch leuke ervaring en leermoment.

Pumbo is een zeer slechte boekenuitgever.
Doe geen zaken met dit bedrijf.
Mijn moeder heeft haar boek uitgegeven via dit bedrijf. En heeft toen haar eigen boek besteld bij Pumbo. Voor controle.

1: Boek ontvangen, zaten er grote krassen op het boek. Wat heel lelijk was.
Aangegeven bij Pumbo, het zal niet meer gebeuren werd er verteld.

2: Na ontvangst van boek 2. Nu zaten er geen krassen op het boek, maar nu was alles verkeerd gedrukt in het boek. Alle hoofdstukken zaten door elkaar. Ik weet niet hoe ze dat bij Pumbo voor elkaar hebben gekregen. Als je het boek open deed, begon het bij hoofdstuk 8.
Aangegeven bij Pumbo, het zal niet meer gebeuren werd er verteld.

3: Het boek word nu voor de derde verzonden. Na ontvangst boek 3, nu zaten er geen krassen op het boek. Maar nu was het boek krom als een halve maan. Plus vouwlijnen en indeukingen zie opsomming onder. Ik kon mijn ogen niet geloven toen ik het boek zag. Het boek was gewoon krom, ik weet niet of dit opzettelijk was gedaan door Pumbo. Omdat ik niet begrijp hoe een boek dat zo krom is door de controle heen komt. Ik denk opzettelijk.

1: Achterkant boek zit een grote vouw
2: Achterkant boek zit kleine vouw lijnen wat lelijk is
3: Binnenkant boek zit een grote rare lijm vouwlijn
4:Bovenkant boek zit een indeuking
5: Rug van het boek zitten rare indeukingen
6: En dit punt vind ik het ergst, het hele boek is krom

Het productie team die de boeken drukt bij Pumbo werkt zeer slordig en maken zich niet druk om na controle. Ze hebben gewoon scht aan alles.
Ik heb een mail verzonden naar Yordy Spoor en verteld over de situatie, Yordy zal er naar kijken. Nooit meer iets van Yordy Spoor vernomen. Die heeft blijkbaar ook scht aan hoe alles in zijn bedrijf gaat.

Ik heb Sebastian Everaars gevraagd voor hulp bij de bestanden voor het boek van mijn moeder. Sebastian negeert gewoon mijn mails. Met als resultaat dat het boek op Controle staat en niet verkocht kan worden. Sebastian Everaars is zeer onprofessioneel in hoe hij klanten benaderd zeer kortaf en met een houding van wat wil je.
Nogmaals doe geen zaken met dit bedrijf. Wil je dat je boeken versleten en incompleet worden verzonden naar je klanten. Slecht word behandeld als er klachten zijn. Doe dan zaken met PUMBO.

Pumbo heeft ook een boek verzonden op een verkeerd adres, nu geven ze ons de schuld dat wij ons eigen adres verkeerd hebben opgeschreven in het systeem. Wij hebben meer als 100 pakketten bij verschillende bedrijven besteld en nog nooit is er een pakket verkeerd bezorgd. Nog nooit hebben wij ons adres verkeerd ingevuld. En nu ineens bij Pumbo is ons adres verkeerd.

Nu vragen ze 4 Euro verzend kosten omdat het boek nogmaals verzonden moet worden. Ik heb aangegeven pak het geld uit het account van mijn moeder. Nu jat Pumbo ook gewoon geld van mijn moeder wat onterecht is. Zielig gedrag 3 aanmaning sturen voor 4 euro, voor iets waar PUMBO zelf schuld aan heeft.

Deze maand komt via Pumbo mijn 15e roman uit. De manier waarop Sebastian Everaars mij altijd terzijde heeft gestaan verdient meer dan lof. Ik (85) ben hem reuze dankbaar want de elektronica van tegenwoordig is voor mij soms te ingewikkeld. Ook de cover foto die ik altijd heb aangekocht heeft hij op bijzondere wijze op mijn romans laten aanbrengen, waardoor het er bijzonder fraai uit ziet. Ik schrijf onder de naam René Ofsen. Zo luidt mijn website ook.

Ils sont fiables, rapides et l'assistance est effective. Impression de qualité et tarifs très très abordables. Ma commande a été traitée avec célérité et j'ai bénéficié d'une grande aide pour parfaire mon projet de livre.

Als je serieus werk aanlevert, besteden de professionele medewerkers van Pumbo veel aandacht aan het ontwerp om gezamenlijk een nog beter eindresultaat te realiseren.
Om vergissingen te voorkomen en kostbare tijd te besparen, geeft Pumbo de voorkeur aan digitale communicatie. Echter, voor dringende vragen zijn de kundige adviseurs ook telefonisch bereikbaar.
Het manuscript van mijn nieuwste boek, TRADEN IS SIMPEL EN MOEILIJK, was vanwege de honderden afbeeldingen een ware uitdaging om helder op papier te krijgen. Dankzij de duidelijke adviezen van Yordy Spoor, de proefdrukken en een matchprint, is het uiteindelijk een overweldigend resultaat geworden.
Pumbo bedankt!
De efficiënte begeleiding, service en het geleverde werk zijn van dezelfde hoge kwaliteit als jullie informatieve website.

Een tevreden auteur, Henk Lamboo

Heb er mijn boek laten drukken. Prima ondersteuning bij het hele proces. Ook de nazorg was prima! Je krijgt snel een reactie met antwoorden waar je iets aan hebt.

In mijn laatste bestelling van mijn boeken was er een technische fout opgetreden met het drukken. Een mailtje gestuurd naar klanten service, meteen reactie en binnen een week mijn nieuwe (perfect) gedrukte boeken ontvangen. Top!! Uitstekende service. Dank jullie wel. Fred

Hele goede assistentie gehad bij opvoeren van teksten en verdere layout. Kan niet anders zeggen dan dat ik een heel erg positieve ervaring heb. Telefonisch goed bereikbaar en de oplevertermijn hebben ze voor me nog iets naar voren kunnen halen ivm een deadline. Denken mee met de klant dus. Ga hier zeker nogmaals bestellen als ik weer iets afgedrukt moet hebben.

Er is na een aantal keer lezen al een bladzijde uit het naaiwerk gevallen. Om de een of andere reden lijmt Pumbo de boeken niet zoals een professionele van een drukker van een uitgever dat doet. Al beweren ze wel professionele kwaliteit te leveren. Echter heb ik nog nooit een boek gezien waarvan het binnenwerk genaaid was en niet uit 1600 kwam….