Ik ben zo blij dat ik een puzzelboek van Raadselgids heb gewonnen! Ik hou ontzettend van puzzelen, en dan vooral Zweedse- en kruiswoordpuzzels. Ik heb me dan ook al echt vermaakt met het gewonnen puzz... Ver mais
A empresa respondeu
Embora não verifiquemos reivindicações específicas uma vez que os autores têm direito a ter a sua opinião, podemos classificar as opiniões como "Verificadas" quando conseguimos confirmar a ocorrência de uma interação com a empresa. Saber mais
Para proteger a integridade da plataforma, todas as opiniões na nossa plataforma (verificadas ou não) são analisadas pelo nosso software automatizado 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esta tecnologia foi concebida para identificar e remover conteúdos que violam as nossas diretrizes, incluindo opiniões que não se baseiam numa experiência real. É possível que não consigamos dar conta de tudo, pelo que poderá sinalizar alguma coisa que ache que nos possa ter escapado. Saber mais
Leia as opiniões dos outros
Vanmorgen een medewerker aan de lijn gehad een fijn gesprek gevoerd en het probleem prima opgelost hebben J.Meuleners
Oplichters bedrijf!! Krijg je reclame voor n gratis puzzel boek dus die aangevraagd en netjes ontvangen maar vervolgens hun mail over het hoofd gezien dat je aan n proef abonnement vast zit die je bi... Ver mais
A empresa respondeu
Via telefonische verkoop kwam ik in contact met Raadselgids. Omdat ik graag puzzel besloot ik een proefpakket te nemen. Uit het toegestuurde pakket bleek bij nader inzien dat ik te veel andere acti... Ver mais
A empresa respondeu
4,2
Bom
100 opiniões
Sem histórico de convites para avaliação
Esta empresa não convidou os clientes, pelo que as opiniões podem não ser representativas
Respondeu a 100% das suas opiniões negativas
Geralmente responde dentro de uma semana
Como esta empresa usa o Trustpilot
Veja como as respetivas opiniões e classificações são obtidas, classificadas e moderadas.
Telefonisch contact
Vanmorgen een medewerker aan de lijn gehad een fijn gesprek gevoerd en het probleem prima opgelost hebben
J.Meuleners
3 de julho de 2026
Opinião espontânea
Leuke website was dit met verschillende…
Leuke website was dit met verschillende leuke puzzels evht een aanrader voor een leuke ontspanning.
24 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Wegens misverstand van mijn kant…
Wegens misverstand van mijn kant aangaande afspraak hebben ze mij een zeer coulant betalingsregeling aangeboden waardoor ik daar zeer mee geholpen was en ik dit ook zeer mee geholpen aangaande mijn financiële situatie waarin ik verkeer en het is sowieso een mooie website
18 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Goede klantenservice
Door omstandigheden niet op tijd afgemeld voor het abonnement. Echter met een gesprek met de de klantenservice was het snel naar tevredenheid opgelost.
10 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Ik ben zo blij dat ik een puzzelboek…
Ik ben zo blij dat ik een puzzelboek van Raadselgids heb gewonnen! Ik hou ontzettend van puzzelen, en dan vooral Zweedse- en kruiswoordpuzzels. Ik heb me dan ook al echt vermaakt met het gewonnen puzzelboek. En omdat ik er zo blij mee ben heb ik besloten om een abonnement af te sluiten zodat ik o.a. deze zomervakantie lekker kan genieten van het puzzelen én tegelijkertijd mijn hersens kan blijven trainen om vroege dementie te voorkomen
1 de junho de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Makkelijk
Fijne puzzels, leuk telefonisch contact en makkelijk dat de puzzels vanzelf komen.
26 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Lieve en behulpzaame mensen
Lieve en behulpzaame mensen. Liefs a.van de Luijtgaarden
20 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Ik heb een leuk gevarieerd puzzelboek…
Ik heb een leuk gevarieerd puzzelboek ontvangen, met plezier in gepuzzeld!
Maar ik merk dat ik digitaal daar niet aan toekom. Goede klantenservice .
16 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Het zijn leuke puzzels om te maken
Het zijn leuke puzzels om te maken. Jammer dat het op mijn telefoon wat lastiger puzzelen is. Heb het beloofde puzzelboek hellaas niet ontvangen, maar ben daarna goed geholpen door de klantenservice.
7 de maio de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste Pieter,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat je onze medewerkers als prettig hebt ervaren. Daar doen we het voor!
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Via telefonische verkoop kwam ik in…
Via telefonische verkoop kwam ik in contact met Raadselgids.
Omdat ik graag puzzel besloot ik een proefpakket te nemen.
Uit het toegestuurde pakket bleek bij nader inzien dat ik te veel andere activiteiten heb om de aangeboden puzzelhoeveelheid aan te kunnen. Ik vergat me af te melden tijdens de bedenkperiode. Verder ben ik goed geholpen.
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Zijn goeie puzzels en je hebt er…
Zijn goeie puzzels en je hebt er plezier in om ze te maken
14 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Fijn om te horen dat u tevreden bent met de service! We doen ons best om altijd snel en efficiënt te helpen.
Wij staan altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Zeer negatief
Mijn ervaring met Raadselgids was negatief.
Ik werd telefonisch benaderd met een aanbod dat als gratis werd gepresenteerd. Tijdens het gesprek is naar mijn mening niet duidelijk en expliciet gecommuniceerd dat dit zou overgaan in een betaald abonnement van €143 per kwartaal.
Vervolgens ontving ik een factuur. Toen ik deze betwistte en om bewijs vroeg, ontving ik alleen een gedeeltelijke opname van het gesprek. Deze begon midden in het gesprek en bevatte niet het begin waarin belangrijke informatie zou moeten zijn gegeven.
Daarnaast werd ik meerdere keren gebeld, wat ik als opdringerig heb ervaren.
Na aanhoudend bezwaar is de factuur uiteindelijk ingetrokken en het dossier gesloten.
Mijn advies aan anderen: wees zeer kritisch bij telefonische aanbiedingen en vraag altijd om volledige en duidelijke informatie voordat je ergens mee akkoord gaat.
13 de março de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste heer/mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw feedback.
Het spijt ons te horen dat onze communicatie niet aan uw verwachtingen heeft voldaan; dit is uiteraard niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden.
Zoals reeds in ons eerdere contact bevestigd, hebben wij naar aanleiding van uw bezwaar de factuur direct ingetrokken en het dossier definitief gesloten.
Wat betreft de audio-opname: wij registreren enkel de wettelijk vereiste 'verificatie' van de overeenkomst (de voicelog), en niet het volledige verkoopgesprek. Dit verklaart waarom u een korter fragment heeft ontvangen.
Wij hopen dat met de annulering van de factuur en het sluiten van het dossier de zaak voor u naar tevredenheid is afgehandeld.
Met vriendelijke groet,
Team Raadselgids"
heb deze bedrijf benadert en door mijn…
heb deze bedrijf benadert en door mijn nalatigheid heb ik een fout gemaakt
heb het uitgelegd en tot mijn verbazing toch nog met
een goede oplossing gekomen
dank jullie wel dames
mvg
antoine van den Hoven
{ pchulpservice@ziggo. }
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste Antoine,
Hartelijk dank voor je mooie woorden! Fijn dat je contact met ons hebt opgenomen en dat we samen tot een goede oplossing zijn gekomen.
Het kan iedereen gebeuren dat er iets misgaat, dus geen zorgen – we zijn blij dat we je hebben kunnen helpen. Bedankt voor je vertrouwen en je vriendelijke bericht!
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Het was een fantatisch puzzelboekje
23 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste,
Wat leuk om te horen dat je het puzzelboekje fantastisch vond! Daar doen we het voor 😊
Bedankt voor je mooie review en we hopen dat je nog veel puzzelplezier zult hebben met onze producten.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
leuke puzzels goed geholpen
15 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Beste,
Hartelijk dank voor je leuke review! Wat fijn om te horen dat je onze puzzels leuk vindt en dat je goed bent geholpen – daar worden we blij van.
Graag tot een volgende keer!
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Resposta da Raadselgids
Beste Lotte,
Hartelijk dank voor je mooie review! Wat fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen en dat je onze medewerkers als prettig hebt ervaren. Daar doen we het voor!
We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Leuke puzzels
13 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Bedankt voor je review! 😊
Fijn om te horen dat je onze puzzels leuk vindt — daar doen we het voor.
Het Raadselgids-team
Dure valstrik – trap hier niet in!
Gewaardeloos bedrijf dat op slinkse wijze geld probeert af te troggelen.
Vandaag ben ik gebeld door een onbekend nummer. Het bleek een medewerker van Raadselgids te zijn, die aangaf dat ik vastzit aan een duur kwartaalabonnement van ruim €120 – iets waar ik zelf totaal geen weet van heb. Volgens hen zou ik telefonisch akkoord hebben gegeven, en ze halen zelfs bandopnames aan als “bewijs”. Deze gesprekken worden echter gevoerd door slecht verstaanbare medewerkers, waardoor het allesbehalve duidelijk is waar je mee instemt.
Er zou een bevestigingsmail zijn gestuurd waarmee je binnen 14 dagen kunt opzeggen, maar deze heb ik nooit ontvangen (mogelijk in de spam beland). In de tussentijd heb ik gewacht op het puzzelboekje, maar tegen die tijd was de annuleringstermijn al verstreken.
Het abonnement kost €43,95 per maand voor enkel een online inlog – belachelijk duur voor wat je krijgt. De medewerker gaf aan dat ik “coulancehalve” slechts één maand hoef te betalen in plaats van drie, maar zelfs dat vind ik onterecht.
Er wordt hier op een zeer misleidende manier geprobeerd geld af te nemen, en het opzeggen wordt onnodig lastig gemaakt. Absoluut geen aanrader.
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Geachte heer/mevrouw,
Dank u voor uw bericht.
Allereerst willen wij aangeven dat wij het vervelend vinden om te horen dat u onze dienstverlening als negatief heeft ervaren. Het is niet onze bedoeling om onduidelijkheid te creëren of u een onprettig gevoel te geven.
Wij begrijpen dat er in uw beleving onduidelijkheid is ontstaan rondom het telefonisch akkoord en de voorwaarden. Tijdens onze gesprekken wordt echter altijd expliciet om toestemming gevraagd en worden deze momenten vastgelegd. Daarnaast wordt na aanmelding een bevestiging per e-mail verzonden, waarin onder andere de bedenktijd en de annuleringsmogelijkheden worden toegelicht. Wij wijzen er tevens op dat het de eigen verantwoordelijkheid blijft om deze informatie tijdig te controleren, inclusief eventuele spam- of ongewenste e-mailmappen.
Ondanks het bovenstaande hebben wij ervoor gekozen om u tegemoet te komen door slechts één maand in rekening te brengen. Deze coulance is bedoeld om de door ons reeds gemaakte kosten gedeeltelijk te dekken, waarbij wij bewust hebben afgezien van het volledig doorberekenen van het oorspronkelijke abonnement.
Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd en dat er zo meer duidelijkheid is ontstaan over de situatie.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
Kwartaal abonnement aangegaan en dit…
Kwartaal abonnement aangegaan en dit beviel ontzettend goed. Telefonistes zijn ook ontzettend vriendelijk!!! Echte toppers!!!
10 de abril de 2026
Opinião espontânea
Resposta da Raadselgids
Bedankt voor je review. 😊
Fijn om te horen dat het kwartaalabonnement goed is bevallen en dat je onze medewerkers als vriendelijk hebt ervaren — daar doen we het voor.
Met vriendelijke groet,
Het Raadselgids-team
A Experiência Trustpilot
Qualquer pessoa pode escrever uma opinião na Trustpilot. As pessoas que escrevem opiniões têm direito a editá-las ou eliminá-las a qualquer momento. Estas opiniões serão exibidas enquanto uma conta estiver activa.
As empresas podem solicitar opiniões enviando convites automáticos. Classificadas como "Verificada", pois se tratam de experiências genuínas.
Saiba mais sobre outros tipos de opiniões.
Contamos com uma equipa especializada e tecnologia inteligente para proteger a nossa plataforma. Descubra como combatemos opiniões falsas.
Leia mais sobre como processamos as opiniões na Trustpilot.
Aqui estão 8 dicas para escrever óptimas avaliações.
A verificação pode ajudar a garantir que são pessoas reais a escrever as opiniões que lê no Trustpilot.
Oferecer incentivos em troca de opiniões ou solicitá-las selectivamente pode distorcer o TrustScore, o que vai contra as nossas directrizes.