Raumtextilienshop Opiniões 

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Classificada 5 em 5 estrelas

Ich bin wieder so zu Frieden mit den wunderschönen Plissees. Vorallem mit der Auswahl der Stoffen mit Musterbestllung.Anfertigung nach Maß,schnelle Lieferung sehr gute Qualität mit sehr guten Erk... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Die Auswahl von Rollos ist Riesengroß. Nach telefonischer Beratung super freundlich und kompetent habe ich nach einer Musterbestellung drei Rollos gekauft. Lieferung schnell und alles perfekt. Kann i... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Praktisches Balkontürplissee. Das Ausmessen der Plisseegrösse gem. Anleitung war einfach und auch das Anbringen ging perfekt. Das Plissee sieht gut aus, Qulität ist gut und ist total praktisch. Läs... Ver mais

Classificada 5 em 5 estrelas

Bin sehr zufrieden mit der Bestellabwicklung und auch mit der gelieferten Ware. Dienstag bestellt, Freitag geliefert. Die Vorhangschals entsprechen genau meinen Vorstellungen. Ich würde jederzeit ern... Ver mais

Informações sobre a empresa

  1. Loja de persianas

Escrito pela empresa

Wohnideen aus deutscher Herstellung in Ihrem Onlineshop. Versandkostenfrei für viele Produkte. Maßanfertigungen sowie Produkte mit wählbaren Größen in den Kategorien wie bspw. Plissee, Rollo, Lamellen, Jalousien, Gardinen, Tischdecken, Markisen, Sonnensegeln. Offizieller Fachhändler von sensuna® Produkten sowie der Marke LYSEL®.


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Excelente

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5 mil opiniões

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Classificada 5 em 5 estrelas

Machen was her, tolle Rollos

Von Nachfragen über die Bestellung bis zur Lieferung alles wunderbar. Die Bestellung hat Online sehr gut funktioniert. Die Rollos sehen gut aus und ließen sich leicht montieren. Da es Rollos mit Motion Blinds Motoren sind die man über eine Eve App steuern kann, hatte ich so meine kleineren Probleme die aber keinen Qualität‘s Einbruch dar stellen, den die Rollos sind qualitativ hochwertig.
Was man wissen muss ist, dass bei der Eve App mit den Rollos (wenn man sie so nutzen möchte wie ich) ein Thread Netzwerk aufgebaut werden muß und dafür brauchen sie ggf einen Thread border Router der ein neueres Amazone Alexa, Google oder Apple Gerät sein kann, was viele ja schon zu Hause haben. Meine waren leider zu alt. Somit musste ich mir ein neues Apple TV zulegen, was aber immer noch nicht reibungslos funktionierte da die Reichweite des Thread Netzwerk nicht reichte, somit mussten noch sogenannte Eve Energy (Steckdosen) eingesetzt werden wo mit die Reichweite verlängern werden kann.
Die Rollos lassen sich jetzt über die Eve und Apple Home App, so wie ich mir das vorgestellt habe, über mehre Varianten, Einstellungen und mit Sprache steuern.
Trotz dieser Erfahrung hat es mir Spaß gemacht und bin froh den Kauf getätigt zu haben.
Dieser Online Shop hört ab jetzt zu meinem engeren Kreis.

24 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 1 em 5 estrelas

Trotz Vorkasse keine Lieferung erfolgt

Trotz Vorkasse keine Lieferung erfolgt. Wiederholte Anrufe und Klärungsversuche blieben erfolglos. Man wird am Telefon abgewimmelt und bietet keine Lösung an. Sehr enttäuschend.

24 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Raumtextilienshop

Resposta da Raumtextilienshop

Hallo Herr Güßmar,

vielen Dank für Ihr offenes Feedback, auch wenn wir bedauern, dass Ihre bisherige Erfahrung so enttäuschend verlaufen ist.

Zunächst möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Es ist absolut nicht unser Anspruch, unsere Kunden am Telefon abzuwimmeln oder ohne Lösung stehenzulassen. Hier ist in der Kommunikation zwischen den Abteilungen leider etwas schiefgelaufen.

Zum aktuellen Stand: Wir haben den Vorgang intern geprüft und die Ware umgehend für Sie neu bestellt. Das Paket wurde bereits versendet und befindet sich aktuell in der Zustellung. Sie sollten Ihre Lieferung also in Kürze erhalten.

Wir würden uns freuen, wenn wir durch die schnelle Nachlieferung doch noch einen Teil Ihres Vertrauens zurückgewinnen können. Sollten Sie noch Fragen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung – diesmal garantiert mit einer direkten Lösung.

Herzliche Grüße,

Ihr Team vom Raumtextilienshop

Classificada 1 em 5 estrelas

Späte Lieferung, falsche Maße

Artikel kam (noch?) nicht an.

Artikel inzwischen (deutlich) verspätet erhalten. Lieferdienst auch bei der Zustellung unzuverlässig, legte Sendung entgegen der Anweisung einfach im Hausflur (Erdgeschoss) ab.

Ware wurde nicht in den angeforderten Maßen geliefert.

22 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Raumtextilienshop

Resposta da Raumtextilienshop

Hallo,

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn ein Paket länger auf sich warten lässt.

Um die Situation kurz aufzuklären:

Bestellung: 16.04.
Versand: Bereits am 17.04. an den Paketdienst übergeben.

Seit diesem Zeitpunkt liegt die Sendung in den Händen von DPD. Leider haben wir als Absender nach der Übergabe keinen direkten Einfluss mehr auf die Geschwindigkeit der Zustellung oder etwaige Verzögerungen im Paketzentrum.

Bitte behalten Sie die Sendungsverfolgung im Auge. Sollte sich der Status in den nächsten zwei Tagen nicht ändern, geben Sie uns bitte kurz Bescheid – dann werden wir einen Nachforschungsauftrag bei DPD einleiten.

Beste Grüße
das Team vom Raumtextilienshop

Classificada 5 em 5 estrelas

Sehr guter Kundenservice

Sehr guter Kundenservice, schnelle Lieferung

wir waren auf der Suche nach einem Doppel-Maß-Rollo in 3,3m Länge. Nach erfolgter Stoffprobenlieferung wurden wir aufgrund der Sonderlänge telefonisch sehr gut beraten und konnten das passende Produkt online bestellen. Die Lieferung erfolgte fix und die Montage konnten wir unkompliziert selbst vornehmen (Anleitung lag bei).

Vielen Dank an das Team vom Raumtextilienshop

20 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Rollo

Habe ein maßgefertigtes Rollo bestellt. Bin mit der Qualität des Produktes und der schnellen Lieferung sehr zufrieden!

17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 5 em 5 estrelas

Plissee zum anschrauben

Es war eine schnelle und gut verpackte Lieferung und auch die Maße wurden genau eingehaltenen. Die Montage klappte dank der Anleitung auch sehr gut. Ich bin rundum zufrieden. Prima !! 👍👍

17 de abril de 2026
Opinião espontânea
Classificada 3 em 5 estrelas

Am Anfang war ich wirklich angetan, aber dann.....

Am Anfang war ich wirklich angetan. 2 Tage nach der Bestellung trafen die Rollos bei uns ein. Nach der Montage mussten wir aber feststellen, dass beide Rollos 6 bzw. 7 cm zu kurz waren. Außerdem gab es deutlich sichtbare Fehler im "Stoff". Kontakt aufgenommen, Rollos zurückgeschickt. Neue Rollos wurden rausgeschickt. Während sie noch unterwegs waren, bekam ich eine Mail, dass in der Produktion ein Fehler passiert ist (nur Stoff auf Welle, statt kompletten Rollos). Ich soll bitte die Lieferung entsorgen. Gestern sind nun wieder 2 neue Rollos eingetroffen. Das eine Rollo ist von der Länge in Ordnung, rollt aber nicht ganz gerade auf. Und das andere ist immer noch 6 cm zu kurz (244 cm statt 250 cm).
Ergänzung vom 28.04.2026
Nach meiner Bewertung hat man nochmal Kontakt mit mir aufgenommen. Die Ursache war in diesem Fall ein falsch angebrachter Kettenstopper. Also der 3. Fehler in der Produktion. Da gibt es definitiv noch Luft nach oben. Den dritten Stern gibt es nur für die Reklamationsbearbeitung von Frau K.D.

17 de abril de 2026
Opinião espontânea
logótipo da Raumtextilienshop

Resposta da Raumtextilienshop

Herzlichen Dank für Ihre Geduld und das ehrliche Feedback,

vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so detailliert zu schildern. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig bei Ihnen entschuldigen. Dass bei Ihrer Bestellung gleich mehrfach Fehler in der Produktion und Logistik aufgetreten sind, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir können Ihren Unmut über die Verzögerungen und die Umstände sehr gut nachempfinden.

Es freut uns jedoch sehr zu lesen, dass unsere Kollegin. Sie im Reklamationsprozess positiv unterstützen konnte. Wir werden Ihr Lob direkt an sie weitergeben – das wird sie sicher sehr freuen!

Ihre Kritik zum Thema Qualitätskontrolle (insbesondere bezüglich der Kettenstopper und der Maße) nehmen wir sehr ernst. Wir haben den Vorfall bereits intern an unsere Fertigungsleitung weitergegeben, um die Abläufe zu prüfen und sicherzustellen, dass solche Fehlerketten künftig vermieden werden. „Luft nach oben“ ist hier das richtige Stichwort, und wir arbeiten bereits daran, diese Lücke zu schließen.

Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr faires Urteil trotz der Startschwierigkeiten.

Herzliche Grüße,
Ihr Team vonm Raumtextilienshop

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